一、實行村民信訪與福利掛鉤，規範村民信訪行為
為充分發揮村民自治的作用，引導各村(居) 委會利用村規民約規範村民上訪行為，防止因非法上訪而損害村集體及大多數村民利益的行為，維護全村社會和諧穩定，該鎮從實際出發，不斷探索，在一些集體經濟、村民福利都較好的村嘗試實行信訪與福利掛鉤制度。20xx年年初，先在PL村試行，目前推廣到英光、山陂等村。信訪與福利掛鉤的主要內容是把信訪問題納入村規民約，由村民表決通過後實行。該制度規定，村民有任何信訪問題，須逐級向村小組、村委會反映，先由村、組協調解決，須上級政府或部門解決的，由村委會負責聯絡解決。對訴求不合理或對問題解決得不滿意，村民執意上訪的，由村民代表會議進行表決。對合理上訪，由村組幹部帶訪。對非法上訪的幹部、黨員、村民依照《信訪條例》、《惠州市規範共產黨員、國家工作人員上訪行為的若干規定》和《中華人民共和國村民組織法》的規定，依法對其分別給予罷免、紀律處分和取消村裡的福利待遇等處理，造成重大影響的，移交公安機關依法追究其法律責任。PL村***過去因為村小組的宅基地問題反覆到鎮上訪，不接受村鎮的調解。實行村民信訪與福利掛鉤以後，村委專門召開了村民代表會對他的問題進行討論表決，在村民的幫助下，***認識到自己的錯誤，一個信訪老問題得到了化解。
二、實行信訪資訊報告獎勵，促使問題快速解決
為了建立快速有效的信訪資訊報告渠道,激勵村民在遇到突發公共事件或信訪資訊時,盡到公民責任,鎮政府制定並實行了《信訪資訊報告有獎工作實施辦法》，該實施辦法明確規定了指導思想和原則、機構設定及人員職責、有獎資訊範圍、獎勵標準、獎金籌集及發放、資訊接受報告處理程式、保密等內容。無論何人發現了公共事件或信訪苗頭,如自然災害、事故災難、社會安全事件等,可以直接向鎮信訪辦報告,一經查實，按事件性質、影響程度、報告時間，給予適當獎勵，併為報告人保密。為了動員全民參與，鎮政府向社會發放了2000份便民資訊卡，在有線電視播放公告100多次，公佈了統一的資訊報告電話號碼，24小時有人值班。
為使資訊報告更加有針對性，該鎮特別注重信訪資訊員隊伍建設，使資訊員成為資訊報告的主體。該鎮資訊員隊伍分為三類：一是專職人員，主要包括村調解治保幹部、信訪工作站幹部、鎮政府駐村幹部，各重點部門資訊員;二是重點人員，主要包括由從事摩托車載客的義務治安員、復退軍人，由綜治、信訪、選定的資訊員等組成;三是熱心信訪工作的社會人員。在受理過程中，嚴格為信訪資訊報告人保密，不洩露信訪報告人情況。
信訪資訊報告有獎的做法為全鎮廣大人民群眾所接受，大大調動了群眾的主動性，人人都是資訊員，處處都有“電子眼”，鎮信訪辦每天都接到資訊報告5宗以上，為及時發現和處置信訪事件贏得了先機。