時間總在不經意間匆匆溜走，我們的工作又告一段落了，回顧過去這段時間的工作，收穫頗豐，來為這一年的工作寫一份工作總結吧。可是怎樣寫工作總結才能出彩呢？下面是小編收集整理的2020年度工作總結（精選11篇），歡迎大家分享。
工作總結1
一年來，在街道黨工委、辦事處的正確領導下，我社群積極動員社群全體幹部，調動各方面積極性，以加強社群建設為中心，認真開展社群服務工作，順利完成了年初各專案標任務，社群發展取得了較好成效。現將本年度工作情況彙報如下：
一、社群黨建
20xx年社群黨支部班子從思想作風、工作作風和領導作風建設，提高領導班子的綜合素質為抓手。根據黨工委統一部署，卓有成效地開展實踐科學發展觀教育、“創先爭優”等系列活動。在政治上、思想上、行動上和黨中央保持高度一致。充分發揮社群黨支部的領導核心作用。6月順利完成了黨支部換屆選舉工作，並與駐地單位黨組織聯絡，發揮社群黨支部在社群的領導核心和戰鬥堡壘作用。支部班子成員能積極帶頭。始終堅持“三會一課”制度。做到年初有計劃、年終有總結。建立健全基層黨組織基礎臺賬。一年來，共轉出1名，轉入2名，社群現有黨員73名，分成了四個黨小組。今年召開黨員大會4次，支委會12次。成功吸收1名村官進入支委，進一步加強了了我社群黨組織隊伍的力量。
二、社群管理
社群各項管理工作中，組織社群幹部積極行動，定期開展“矛盾糾紛排查”活動，摸排社群矛盾糾紛，清查流動人口，瞭解刑滿釋放人員、吸毒人員的動向，排查xx組織，排除不穩定因素。在“世博”會期間和“全國文明城市”複查測評期間，動員社群幹部輪流值班，協調居民小區加大巡邏力度，確保治安穩定，在平時工作中，領導社群幹部仔細排查隱患，發現不穩定因素及時處理，經常性與社群民警溝通，切實消除社群存在的不穩定因素，杜絕了“黃”“賭”“毒”等各類社會治安案件的發生。一年裡社群內未發生重大刑事案件、集體上訪事件和安全事故。
三、社群服務
秉承“以人為本、服務居民”的宗旨，在履行社群居委會職責的基礎上，不斷完善和擴大社群服務功能，擴大對社群居民的幫扶力度。組織社群幹部對孤、老、殘、弱人員和離退休人員詳細登記造冊，爭取扶貧幫困資金，解決他們目前生活問題。全年幫助辦理老（高）齡證65張，70歲以上老人辦理乘車優待證49件，殘疾證（含年審）36人；組織178名60歲以上企業退休人員參加免費體檢；發放涉及88人的困難職工補助金12萬元，涉及40人政策性農轉非人員補助金近五萬元。辦理城鎮居民農村大病醫療保險，計參保居民435人，十八週歲以下的少年兒童辦理少兒大病風險，68人次，對男滿60週歲、女滿50週歲的城鎮居民無工作單位，未享受城鎮職工基本醫療保險的133人辦理了基本醫保手續；對社群內男年滿60週歲，女滿55週歲，城鎮戶籍滿20年，參加城鎮醫療保險，未享受按月領取社會養老保障待遇的居民進行調查摸底，登記、並進行公示，到目前為止，已有37名老年居民領取了每月210元的養老補貼。其次會同醫院、社群衛生服務站做好轄區內18週歲以上人員的健康檔案，對一些患慢性病人進行跟蹤調查，定期上門服務，定期進行健康講座。三是與社群服務中心聯合舉辦科普、消防、安全、環保等圖片展，同時上半年放映了十餘場場露天數字電影。四是及時瞭解掌握居民反映的熱點，像路面修復、下水道堵塞，衛生死角等一系列問題及時與有關部門進行溝通，設法及時解決。3月份經居民反映在芙蓉新村一角亂種蔬菜，導致環境差及空氣臭，經過與城管、愛衛辦和元聯公司聯絡，將該處進行環境整治，社群工作人員和城管首先將亂種的蔬菜進行清理和剷除，之後由元聯公司在空地上種植了矮竹子，綠化了居民群眾的環境。五是做好居民糾紛調解工作，配合村建辦制止多起違章搭建。六是搞好社群業餘文藝隊伍建設，為了活躍社群文化生活，用健康向上的先進文化引導居民，目前的腰鼓隊、舞龍隊、太極拳隊、舞蹈隊等。參加晨練人數已達到200多人，基本上做到活動天天有，歌聲處處在，社群形成了一種健康、文明、積極向上的和諧氛圍，上半年腰鼓隊、太極拳隊參加區、街道的多次活動，並在多次的比賽中獲得了較好的成績。七是嚴格落實計劃生育政策，全年未發生計劃外生育現象。首先，社群積極開展各類宣傳活動。如5、29，9、25專日的宣傳。通過系列活動共發放宣傳冊等3000多份。居民尤其是育齡婦女計生知識有了質的提高。其次社群安排948名育齡婦女參加了生殖器防治，發放陽光計生免費劵24人次；發放流動人口管理卡42份。再是落實好計劃生育政策，發放獨生子女父母獎勵金8、9萬多元。今年，社群規劃生育64人，新婚12人；出生17人（其中：男8人，女9人）。
四、社群規範
狠抓具體事務工作的同時，注重社群規範化建設，在建立健全社群發展長效機制上下功夫，從規範社群管理和資料檔案管理上入手，居委會換屆後修改了居委會章程、居民公約等，逐步完善定期走訪、每月例會制度，積極探討居民議事制度和民主監督制度，力爭用制度管事，用制度管人，做到社群開展工作規範化、制度化。社群事務千千萬，列舉只是冰山一角。我們也將繼續努力做好各個方面，爭取有新的突破。
五、存在問題
我社群在取得成績的同時，在工作上也存在問題與不足。一是創新意識不夠。部分社群幹部工作上容易滿足於現狀，習慣於用舊方法解決新問題，缺少敢拼敢幹的朝氣，視野不廣，創新意識不強，不能創造性完成各項工作。二是社群幹部理論水平不高。實際工作中常忙於具體事務，忽視加強自身學習，對黨和國家的方針政策把握不到位，開展工作難免與上級要求有偏差。對此，我社群在以後的工作中要著重做到以下幾點：一是加強學習，努力提高社群幹部個人思想政治水平和業務水平，定期學習黨和國家的方針政策，學習先進社群的優秀工作方法，鼓勵社群幹部大膽革新工作方法，勇於實踐。二是加強交流，把定期走訪群眾、學習先進社群經驗作為一項重要工作來抓，要求社群幹部多向人民群眾請教解決問題的方法，通過發揮群眾的集體智慧彌補個人在能力上的不足，多同先進社群開展工作交流，多借鑑優秀社群的先進經驗，在甄別和對比中採取解決實際問題的有效方法。
一年來，我社群嚴格按照各項制度開展工作，大力提供社群服務，不斷提升社群工作水平，在工作同時積極探索社群規範化建設，始終堅持把群眾利益放在首位，紮實為居民生產生活提供便利，得到了群眾的認可。展望來年工作，我社群將繼續高度重視各項工作，充分調動幹部群眾的積極性，求真務實，開拓創新，為把社群建設成為管理有序，服務完善、文明祥和的社會生活共同體，實現居民素質、群眾生活質量和社群文明程度的顯著提高的目標而不懈努力。
工作總結2
做為一名班主任，我一直在積極思考如何做好班主任工作，希望自己成為一名優秀的班主任老師，在2014年的學校工作中，我時刻注意自身修養，加強教學業務上的學習，努力將自己所帶班級做到年級中最好的，我深知班主任工作是管理人的工作。班主任所面對的是朝氣蓬勃、有思想、有感情、自我表現欲較強的學生群體。因此，班主任在工作中既要有巨集觀的群體管理，又要有微觀的個性發展指導。班主任在教育教學實踐中，應有效地把學生的自作主張、別出心裁、標新立異等創造型人才的自然特點變為創造與成功的起點，培養一代創造型人才，下面是我作為班班主任的工作總結。
一、爭當文明班級
自開學以來，我努力與學生溝通，通過各種渠道：例如：班會、課下談心、電話交流、放學路上等等讓學生明白“愛，就是共同感受，共同分享，共同成長。”在學校組織的各種班級評比活動中，我們都力爭做到最好，無論是在艱苦的訓練中，還是在平時的學習中，我們都有一個共同的信念：做最好的自己，創最好的集體。“一分耕耘，一分收穫”，我們獲得了連續兩個月優勝班集體的稱號，自開學以來，我們班無一例違紀現象。而且，在學校舉行的秋季運動會中取得了第三名的好成績（我們班沒有運動員），在素描比賽中取得了九年級級部第三名的成績。
二、創特色班級
我認為，成人比成材更重要，在教育學生的同時，讓學生首先做到正直、善良、智慧、健康。只有這樣發展下去，學生才能成為社會的有用人才。我設計並在班裡開展了“五心”活動：忠心給祖國、愛心給社會、誠心給朋友、孝心給父母、信心給自己。班級的名義和我們每一個人有著密切的聯絡，愛班級，就要從身邊的每一件小事做起：撿起地上的一片紙屑，不闖紅燈，幫助同學，遵守紀律，愛護集體等等。通過這樣的教育，同學們的思想覺悟有了很大的提高。例如：在班內老師上課因為畫圖沒有尺子，王健同學主動從家中帶來兩把三角板放在班內供教師使用。再如：班內的朱勤學同學想兌換韓幣，帶了一百元錢，可到了晚間錢便丟了。得知了這個訊息以後，我便在班內曉之以情動之以理得給於開通。在第二天早晨錢便回來了。我不失時機的給於了表揚。這件事，使我很感動。在運動會結束的時候，同學們看到運動場上有很多礦泉水瓶和一次性棍子，就主動要留下來撿，全班同學都自覺的參加了這次活動。
三、有較強的組織紀律性
（1）規範自習課的紀律
自習課：要求學生必須準時到位安安靜靜的上自習，不準說話，對於違紀的學生處理要嚴，等學生養成了好習慣就可以放手讓班幹部管理了。
（2）力爭在升旗儀式，課間操和學校的各種大型活動中表現突出。
在升旗的時候，要求同學們站隊要快、靜、齊、要站挺、站直，要有飽滿的熱情和向上的精神。在課間操的時候，要求同學們每次都要爭取第一個站好隊，要求動作整齊、標準。我們已經很多次的受到體育老師的表揚了。現在同學們已經養成了處處爭第一的習慣了。在學校組織的各種活動中，我們都力爭做得最好，同學們心裡都有一個信念：我要為集體爭光。
（3）狠抓課堂紀律，養成良好的學習習慣
要求學生“學會傾聽”，在課堂上，尊重老師的勞動，尊重知識，也遵守了紀律。要求學生要放得開，收得住。要配合老師上好每一節課。由班長每天總結當天的紀律情況。
四、注重能力的培養和鍛鍊
期會考試後，為了培養同學們的競爭意識，為了給更多的同學鍛鍊的機會，我們進行了第二次班幹部競選，組成了新的班委會，因為孫穎輝同學學習不錯，可擔任班級衛生委員卻不到位。發現以後，我及時給於調整，讓班內最有責任心的陳小飛擔任。孫穎輝因為在班內威信好便擔任班長。調整以後，各負其職，工作乾的有聲有色。班幹部的工作很盡心，很認真，很負責任。我把課餘時間讓給班幹部，讓他們組織，管理。這樣，既鍛鍊了能力，又樹立了威信。
五、注重師生的情感交流
沒有交流，就沒有教育，就沒有感悟，就沒有情感。走近學生，和每一個學生成為朋友，讓他們尊重我，喜歡我，理解我。利用放學後的時間和學生同路談心、交流；從中能知道班內好多不容易發現的問題。及時勸阻，及時解決。學生打架了，我會靜下心來了解情況，把事情教給學生自己處理，往往會有意想不到的效果；用照片來記錄下我們的每一次活動。
六、和家長成為朋友
我認為和家長的溝通是很重要的，畢竟，學生是自己的，孩子是家長的。這血緣，這愛是無法代替的，但是，在工作中，並不是遇到困難後把問題都推給家長，把孩子也茫然的推給家長。因為通過多年的教育工作使我懂得了，學生最瞧不起找家長的老師。把問題交給家長，學生的工作往往更被動，與家長交朋友是因為我們家長落後了，不瞭解孩子的心理，沒有和孩子成為真正的朋友。每一個家長都是很愛自己的孩子的，但愛的方式不同就能導致好多的弊端，給我們的工作造成很大的麻煩。我要求家長和孩子定一個共同成長的計劃：讓家長給班主任介紹孩子成長的經歷，談談對孩子的教育期望。以幫助我更多的瞭解孩子，使我的教育工作做得更具體，更到位。
七、班主任隨想
當班主任工作很累，事情很多，很操心，有的時候會很心煩，這都是免不了的，但是，當你的工作取得了成績，看到自己的學生取得了進步，看到那一雙雙求知的眼睛，當你看到你的學生在你教育下有很大的改變，當你被學生圍著快樂的談笑，當學生把你當成最好的朋友，當家長打電話來告訴你，孩子變了，變的懂事聽話了……那快樂是從心裡往外湧的。
班主任要用個人的魅力征服學生，要用自己的熱情和朝氣去感染學生，無論是服裝還是言談，都會對學生產生很大的影響。
班主任工作是很有挑戰性的工作，每一個學生都是一個世界，要想成為每一個學生的朋友，要想得到每一個學生的信任，需要付出很多的心血。但是，這一切都很值得，因為，你得到的將是一個美麗的世界！工作著是美麗的！
在以後的工作中，我將不斷摸索，不斷進步。
工作總結3
一年的工作即將結束，回顧一年來，在思想政治、業務能力等方面都有很大的進步，當然也存在著不足。現將一年來德、能、勤、績總結於後，為今後的工作開展奠定良好的基礎。
一、政治思想方面
我堅決擁護中國共產黨的領導，以馬列主義、“三個代表”重要思想為指導，積極參加時事政治學習，不斷提高自己的政治思想素質，加強素質教育理論學習，更新自己的教育觀念，樹立育人為本的思想。同時加強教育法律法規的學習，提高依法從教的水平，刻苦鑽研業務，認真履行崗位職責，關心、愛護每一位幼兒，嚴格遵守學校的規章制度。
二、保教工作
（一）紮實抓好教育教學工作
工作中虛心向從事幼兒教育經驗豐富的教師學習，觀摩其他教師上課，積極參加園本教研活動，以新《綱要》為指導，貼近幼兒的生活和年齡特徵來選擇幼兒感興趣的事物和問題，制定出切實可行的月計劃、周計劃，並認真組織好半日活動。在活動中，能恰當地選擇和使用教具，重視教學內容的趣味性，增加幼兒的實踐操作活動，以遊戲為基本活動，使幼兒為被動學習轉化為主動學習。在教學中，我還不斷地對自己的教育實踐進行反思，找出問題的癥結，改進教育的方式、策略等，收到了一定的效果。
一年以來，根據幼兒的年齡特點，將品德教育貫穿於教學活動中。圍繞傳統美德教育，開展了《快樂小幫手》、《有禮貌的豬寶寶》、《白米飯》、《別人的東西我不拿》、《我的一家》等多次主題活動，培養幼兒良好的行為習慣和文明禮儀，使孩子們從剛入園時的哭鬧、害怕、亂扔果皮紙屑等，變成一個個活潑可愛、懂禮貌的乖寶寶，家長們都說我的孩子現在變得有禮貌了，願意主動與人打招呼了。
（二）全身心的投入，保教結合，熱愛尊重理解幼兒
本年度我擔任小班副班主任，三位教師輪流當保育員。這個班有28個小朋友而且年齡還很小，還很不懂事。別說自理能力了，就連一點的紀律概念都沒有。針對這一情況，我們三位教師共同協商，把班的紀律及自立能力一起抓、同時抓。經過努力，我們班小朋友可以說進步很快，家長反映也不錯。自立能力方面：我們堅持正面教育，對幼兒以表揚為主，強化他們的自我服務意識，改變他們的依賴思想。對幼兒好的行為或表現給予肯定，讚賞和鼓勵，使幼兒能夠更有信心，更積極地做好事情，完成任務。而我們老師做到適時幫助，以提高幼兒的自立能力，並及時與家長溝通，爭取家長配合。就紀律方面：對少部分幼兒出現的不良行為，我採取的是及時分析原因，該批評的批評，並給予適度的教育，引導幼兒養成良好的行為習慣，慢慢的做到遵守紀律。
在我們的努力下，幼兒開始喜歡上幼兒園了，喜歡與小朋友一起上課、做遊戲了，也結實了許多好朋友。他們還學會了不少禮貌用語，有了初步的生活自立能力。在教學方面，幼兒更是在原來的基礎上有了不同程度的提高，特別是念兒歌、聽故事、唱歌等方面，有了很好的成績。幼兒在身心愉快的氣氛中，生長也特別好，出勤率較高。
在保育方面，我能積極主動地配合班主任搞好工作，保證幼兒活動室、午睡室整潔、衛生，搞好幼兒毛巾、口杯、餐具的清洗和消毒。要求幼兒餐前便後洗手，並以主題活動等多種形式，培養幼兒良好的衛生習慣，愛護環境衛生，不亂吐亂扔，用我的愛心、耐心料理著孩子的日常生活。
（三）家園工作
家園聯絡是保證。在工作中，我經常與家長保持聯絡，瞭解幼兒家庭教育環境，通過家園聯絡表、家長會、晨間午間接待時的談話，及時與家長交流孩子在園的學習和生活情況，反饋孩子在家的資訊，使家長與教師之間互相溝通。並結合孩子存在的問題，與家長一道商討符合幼兒特點的教育措施，共同促進孩子的成長。
三、鑽研業務，悉心育人
作為一名教師不僅要管理好班級，有一顆愛孩子的心，還要有紮紮實實的業務水平和能力。為了提高自身素質，在工作之餘，我經常翻閱一些有關幼教方面的書籍，看到好的資訊及時摘錄下來，不斷為自己充電。同時向有經驗的教師請教，幹中學、學中幹，不斷積累經驗，使自己在授課水平上有所提高。在幼兒園賽課活動中，榮獲三等獎，得到了領導和同事們的肯定。在雙鳳橋街道教辦室舉辦的幼兒教師自制教（玩）具比賽中，榮獲三等獎。
四、認識不足，努力進步
通過這一年的工作，我很幸運學到了不少東西，業務上也有所提高。但這還遠遠不夠，在環境為教學的服務上還缺乏主動性。我將在新的一年裡繼續多學，多思、多試，努力把工作做得更好。
工作總結4
xx年就要過去了，在xxxx的六個月時間裡，感悟到了太多，也學到了太多。從開始的保潔到現在的店長，其中也經歷了許許多多，有歡聲笑語，也有彷徨迷茫。我們懷疑過，畏縮過，但慶幸的是現在的我們堅持了下來。在此我就這段時間的工作心得和一些問題進行一下總結。
一個店就像是一個家，店長就是這個家的一家之長。家長要管理這個家的所有問題，人員、貨品、衛生、陳列、裝置、安全……各個方面都要照顧周到，任何一個小的細節考慮不到，就有可能給工作帶來不良影響。店長也是一個店的領導者，是企業文化資訊傳遞的紐帶，是公司政策的執行者和具體操作者；是企業產品的代言人，是店鋪的核心。
因此，店長需要站在經營者的立場上，綜合的、科學的分析店鋪運營情況，全力貫徹執行公司做為一名店長不只是需要理解上級下達任務和目標。還要為了達到這一目標需要做什麼，怎麼做才能達到最佳的效果。每一位顧客的資料都不應該一成不變，而是要不斷豐富，要注意對每一個顧客細節資料點點滴滴地積累，這樣，在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關懷。此外，通過對同一名顧客消費資料的連續分析，將為對該顧客制訂有針對性的`服務與銷售策略提供最直接的依據。外出派單是獲得新顧客資料的最直接有效的手段，特別是應該在客流不夠充足時，將此作為一項日常工作，一方面可以將人力資源利用得更加充分，同時也可以通過這一工作更加的瞭解客戶。電話跟進客戶則是向外延伸服務的有效手段，對服務情況進行售後追蹤，將大大有利於新顧客和有流失跡象的顧客關係的鞏固。總之，要做一名合格的店長，必須要做到顧全大局，裡外兼顧，宣傳是帶動店面發展的命脈，只有有了足夠的新客戶店面才能活起來。同時，服務質量和對客戶的瞭解也是不容忽視的，否則之前的一切將會白費，將是毫無意義的。
另外，店面的經營管理也要常抓不放，這是店面運營的基礎。第一要建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現象的出現。
第二要注重店內人員的培訓工作，培養員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業、服務熱情周到﹑懂業務、會管理的高素質人才。
第三要建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結協作的集體，在競爭中立於不敗之地。
第四要創造良好的外圍環境，協調好與政府部門的合作關係，以減少不必要的麻煩。
一句話，市場是良好的，形勢是嚴峻的。假如在短期內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
我會認真執行公司的品牌策略，全力發揮店長的職能。在以後的工作中要努力改進，在新的一年裡我會更好的做好自己的本職工作，用責任心做事，用感恩的心做人，讓盛世的生意做的更大。
工作總結5
一年以來，在縣衛生局及我院領導班子的正確指導和大力支援下，我科全體醫護人員，認真貫徹科學發展觀，更新思想觀念、改進工作作風、強化內部管理，進一步增強職工的競爭意識、質量意識，圓滿完成了全年各項工作目標，現總結如下：
一、不斷擴大業務，順利完成本年度目標任務。
是我科挑戰與機遇並存的一年，這一年我院進行門診裝修，很大程度地影響了全院尤其是我科的就醫環境，但由於院領導及職工同心協力，共渡難關，最終又明顯地改善了我科住院環境，使我科取得了可喜的成績，今年至11月份共收住病人1467人，病床使用率達98%以上，診斷符合率達98%，年收入達498萬元，比去年同期增長了28%；淨收入明顯提升。門診人數達4000餘人次，取得經濟效益和社會效益雙豐收。
二、深入開展先進性教育，提高幹部職工的政治思想素質。
今年以來，我科貫徹開展創先爭優活動，統一思想，堅定信心，從責任意識、安全意識、服務意識來教育職工，提高職工的事業心和責任心；從工作作風和工作能力等方面查詢不足，認真整改；通過義診、下鄉隨訪體檢等活動進一步提高了職工救死扶傷和全心全意為人民服務的宗旨教育，並通過實施開展誠信在衛生，滿意在醫院的活動等舉措推動了醫院各項工作的進一步發展，全面提升了科室形象。
三、加強科室內部管理，優化服務環境，提高服務質量。
從今年起，在全科廣泛開展向社會服務承諾活動，自覺接受社會監督。科室所有醫護人員不接受病人的請客送禮，不為了創收而搞亂收費、亂檢查、亂用藥。把服務環境人性化、服務工作規範化、服務專案特色化、文明建立常態化、投訴處理快捷化、提高社會美譽度等管理理念落實到科室的日常管理中去。落實醫療服務規範，落實週六、週日醫生查房制度，設定醫患溝通記錄制度。一年來，科室在堅持對病人實施個性化醫療、人性化服務，吸引了當地及周邊大量患者來診，門診病人、住院病人數明顯增長，達到了歷史最好水平。
四、規範醫療質量管理，提高醫療技術水平
1、注重人才隊伍建設
我科人員利用早班交班時間、休息時間，努力學習專業知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經驗，業務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。
2、強化規章制度的落實
科內定期召開會議，強調醫療安全，狠抓醫生、護士職責執行情況；每月兩次安全質量檢查，對不合格表現給以徹底整改、徹底查辦。
3、抓好三個環節的管理和監控
（1）入院時：詳問病史、全面查體，嚴格用藥；
（2）住院時：嚴密觀察，安全護理，文明服務；
（3）出院時：交待事項，建立感情，定期隨訪。
4、加大安全管理力度
制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業務開展的重要環節，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識，樹立強烈的責任感和事業心。
①定期進行安全教育，做到制度化、經常化。
②定期對病歷進行檢查和評估。
③定期對安全隱患進行檢查和評估：
五、通過宣傳回訪提升患者的就診率
定期板報宣傳，空前“聯合國糖尿病日”成功舉辦，加大糖尿病的宣傳教育力度，使廣大糖尿病患者從基礎飲食做起，更好全面控制血糖打下堅實基礎，並加強回訪，使患者得到關愛，認可醫院、大夫。
六、加強護理質量管理
一是繼續實行護理質量管理體系，堅持執行檢查、考評、反饋制度，設立質量可追溯機制，確保各項護理質量達到標準要求。二是重點監督護理核心制度的執行情況，加強對管理，定期對護理缺陷、護理投訴進行歸因分析，從中吸取教訓，提出防範和改進措施。三是重點加強對新上崗護士、低年資護士的技術考核。制定出年度護理人員培訓考核計劃和護士規範化培訓計劃，採取各種措施認真組織落實。四是進一步規範護理操作用語、告知程式和溝通技巧，培養護士樹立良好的職業形象。五是充分發揮臨床護理人才的優勢，提升護理隊伍科研水平和技術創新能力。
七、加強學科建設，促進業務快速發展
繼續沿著突出專科特色，發揮優勢，以完善綜合服務功能為目標的發展思路，把科室做大、做強。
（1）繼續加快糖尿病科建設步伐。把有發展前景、有上進心的優秀人才配到省級醫院進修。
（2）倡導多科室的參與合作，採取協同攻關、優勢互補，推動相關學科的發展。
（3）充分利用好我院的現有資源，尤其是輔助檢查，把內科的常見病、多發病及時診斷清楚，讓老百姓少花錢就能看好病，從而提高科室的信譽度。
（4）大膽創新，把進修學來的新技術用於臨床實踐。
八、不足之處
“誠信服務、愛心服務”還沒有成為每一位員工普遍認同的價值觀，沒有更好地處理好各種醫患關係，醫患糾紛時有發生。科室的行政管理、經營管理水平仍有待提高，專科影響力也有待提高，醫療護理技術仍然未被廣泛認同等等。
總之，回顧過去，展望未來，內科全體醫務人員有信心有能力把我科建設成中醫院最大最強的精品科室，能在醫院光輝燦爛的發展藍圖上抹上濃墨重彩的一筆！
工作總結6
光陰難駐跡如客，一年又將過去。回首往昔，有成績，同時也有不足，總結今年的工作，找到自身的問題，為明年更好的保證安全生產而努力，這是大緩工區全體員工的心願，同時也是大家的目標。
大緩工區所管裝置種類繁多，形式複雜，技術含量較高，檢修難度較大；同時工區存在人力資源不足、人員老齡化等各種因素；而工區全體在工長的帶領下克服自身困難，加強裝置的整治，在全年的安全生產上取得優良的成績，實現全年無任何責任事故，有力保障了安全生產的有序進行。1——12月份以來共計處理故障177次，更換缺點裝置682件，其中進行二級施工更換磨損夾板10臺次，更換破裂漏風風壓調整器18臺，進行三級施工更換漏風風缸2臺次，配合工務施工整治復軌器2臺次；發現並及時更換斷裂夾板10根，更換緩衝彈簧16套，更換各類螺栓46根，更換各類閥芯、閥箱、彈簧鋼帶等23件。同時還修復故障空壓機16臺次，更換及修復各種故障裝置346件，在沒有技術指導、沒有人力支援的情況下，在工長的帶領下必須保證安全生產，一個月內還拆卸舊空壓機2臺次，裝配新空壓機2臺次，並經過分局、段領導的檢驗，獲得一致好評。工區的裝置質量在大家的努力下取得了長足的進步，並形成一系列良好的工作習慣及準則。
首先，工區全體員工形成了強烈的安全意識及安全觀念，思想上的安全認識得到進一步的提高，每週安全防護員組織大家學規章制度，總結安全生產的重要性，並且通過個人的發言及討論來提高大家的安全意識，而且牢固貫徹“三不動”及“三預想”工作制度，在執行安全規章制度上嚴格要求，樹立主人翁責任感，加強集體主義思想的教育，使工區形成了團結互助的氛圍。
其次，加強了裝置質量的管理，圍繞精檢細修，提高裝置質量，在春季裝置檢查中，工區按四查要求對裝置存在的缺點及隱患逐一克服，及時解決，在秋鑑中，工區按要求開展互檢工作，查漏補缺，使工作不走過場，有力的提高了裝置質量。平時，更是嚴格執行裝置的巡視工作，做到早、中、晚三巡視，及早發現問題，及早排除故障，減少裝置故障時間。
另外，加強業務學習，提高員工克服故障的能力，從人員素質上努力減少故障延時，每週組織業務學習，在平時的施工中，裝置維修中，對裝置的具體情況進行詳細的分析，並對每個員工進行講解，日積月累，使大家對裝置故障的處理能力得到進一步的加強。
再則，加強安全防護，加強勞動安全，作業紀律上對大家嚴格要求，作業過程中不違章、不搶點、不蠻幹，安全防護員嚴格要求，對於違章時間，嚴格處理，使大家形成了遵守規章的習慣，同時也保證了勞動生產的安全，本年度、、本工區無一起人身傷亡事故。
當然，今年的工作中也有不足的地方，如工區員工洗衣問題，因為工區的洗衣機用了十幾年，機殼損壞無法使用，這將作為本工區明年改進的地方。
新的一年即將到來，在明年的工作中，我們將更家深刻的貫徹各項安全生產的檔案精神，大力提高裝置質量，努力確保本工區安全生產，一切以“嚴”開頭，嚴格執行各項生產任務的完成，嚴查安全隱患，嚴格兩紀。
工作總結7
年度工作總結要開始準備了，音樂老師們知道怎麼寫嗎？下面是小編蒐集整理的音樂教師個人年度工作總結，歡迎閱讀。更多資訊盡在年度工作總結欄目！
音樂教師個人年度工作總結
時光荏苒，忙碌中20xx年的腳步已經悄然走遠。最近一段時間無論是看電視還是瀏覽網頁抑或是聽廣播我們都能發現幾乎所有的媒體都在進行年終盤點。的確，我們在過去的一年當中忙碌著、辛苦著、奔波著同時也收穫著，新的一年即將開始我們在制定巨集偉藍圖的同時也不要忘記回顧上一年的苦辣酸甜來激勵和鞭策自己取得更大的進步。下面我就把20xx年度的工作做簡要的彙報總結。
一、師德表現
關心集體，以校為家。響應學校號召，積極參加學校組織的各項活動，注重政治理論的學習，積極向黨組織靠攏。配合組裡搞好教研活動，認真負責集體備課記錄的整理工作，抓住每一個學習的機會提高自己的業務水平。每週按時參加升旗儀式，從不缺勤。服從學校安排，人際關係融洽。本學年度全勤。
關心、熱愛學生，做孩子們的好朋友。記得王校長曾經對我們說過：雖然你面對的是五、六十個學生，他們的能力水平高低不等，但在家長的眼中他們卻是唯一的，是完美的，我們不要在心裡就給孩子劃分出等級，那樣做對孩子是不公平的。說我們教師這個職業神聖是因為我們的工作完全是良心活，沒有辦法去準確地衡量！我認同王校長的話，所以我用愛心澆灌稚嫩的花朵，課堂上嚴格要求，課下每一個孩子都是我的朋友，一年的努力換來的是孩子們開心的笑臉，我經常聽孩子們說：趙老師，如果能每一天每一節課都是你給我們上課那該多好呀！聽到孩子這樣的話我所有的付出都值得！
二、教育、教學工作
為了提高自己的教學認識水平，適應新形勢下的教育工作，我認真地參加學校每次的培訓活動，認真記錄學習內容。腳踏實地，大膽創新是我教書育人的座右銘。本年度我繼續領悟新課程標準，以新思路、新方法來指導自己的工作，認真備課、上好每一節常規課。學期我積極參加了百花獎的賽課活動，在準備公開課的過程中我虛心向組內、組外教師請教，查閱了大量的資料，最終拿出了一節符合自身風格、深受學生喜歡的公開課《跳起舞》，為本年度的教學工作添上了一個美麗的音符。
學校的bbs論壇也是我經常駐足的地方，在那裡我認真學習其他教師在教育、教學中的先進經驗同時也把自己好的做法、想法跟大家分享，這種方便、快捷的學習方式使我的生活更加充實。通過多種方式的學習我積累了大量的素材，撰寫的論文也多次在國家、省、市、區獲獎。
工作總結8
一年來，我局女工委在上級女工委的正確領導下，在局黨委、行政及工會的高度重視和大力支援下，按照上級關於開展“品牌服務”百分賽活動的工作要求，以實施女職工“素質提升工程”和“建功立業工程”為有效載體，著眼於女職工的特點，致力於強化女職工的綜合素質，使女工們以素質求發展、以作為求地位。20xx年xx月，工會主席兼女工委主任xx在中電聯供電分會第十一次工會工作研討會上做女工工作經驗交流。
一、組織學習，認真制定實施方案。
按照省網局女工部文的要求，我局女工委認真學習了省總工會女職委《關於開展20xx年度全省工會女職工工作“品牌服務”百分賽活動的通知》，針對我局女職工的特點，我們制訂出臺了《xx20xx年女職工工作“品牌服務”百分賽活動方案》和《xx關於實施“女職工素質提升工程”和“女職工建功立業工程”方案》，對全年的女職工工作進行全面部署。
二、開展系列活動，全面提升素質，巾幗建功在崗位。
1、開展讀書活動，舉辦素質提升培訓班。
成立了53個讀書小組，設立女職工流動課堂，以此為起點來引導女職工轉變觀念，樹立終身學習、文章版權歸第1作者所有！實力在於學習力的理念。在開展讀書活動的同時，我們利用電教化教育、講座等形式發動視窗單位女工積極參加心理學、禮儀及優質服務培訓班、女職工勞動保護安全知識及客服座席員用電業務等培訓班，以及各類專業技術資格、資質證書的考試取證，技能、服務列入績效考核與效益掛鉤。目前在編的女職工中，在職研究生12人，大專以上學歷316名，佔女工人數58%；其中高階職稱13名，中級職稱83名，初級職稱155名，獲得國家職業資格證書的女工268人，共佔女工總數80。6%。隨著“素質提升工程”和“建功立業工程”的實施，女工們的學習有了從“要我學習”轉變為“我要學習”的可喜轉變，從被動的接受教訓轉變為主動要求教育提高，形成學業務光榮、業務好自豪的良好風氣。
2、圍繞企業中心，以建立“巾幗文明示範崗”為載體，引導女職工建功立業。
圍繞企業中心，調動女職工的積極性還有一個重要的載體，那就是建立“女職工雙文明建功立業”、“巾幗文明示範崗”的活動。通過建立活動，結合崗位練兵、技能大賽等多種形式的群眾性經濟技術創新活動，以典型引路，以點帶面，鼓勵女職工在崗位上建功立業，使她們能夠切實發揮“半邊天”的作用。從2005年底，我們的巾幗文明崗就開始向對技術含金量高的崗點轉型，目前我局已有市級“巾幗文明崗”7個，其中省級“巾幗文明崗”2個。
已榮獲中央企業“巾幗文明崗”的金砂營業廳24名女職工憑著優質、真誠、高效的服務成為xx市一個具有社會影響力和美譽度的服務品牌。多年來她們帶動了一批批巾幗文明崗的建立，為營業優質服務工作和班組建設提供了寶貴經驗；被共青團xx市委授予“青年文明號”的xx客戶服務呼叫中心，有19名女座席員，全天24小時擔負著為xx市中心市區近48萬用電客戶提供電話受理服務。多年來她們急客戶所急，快速處理客戶報修報障工作；認真做好客戶投訴舉報；積極協助電費回收工作的開展；耐心細緻地做好錯峰用電宣傳工作，推出錯峰用電資訊手機簡訊通知服務和“溫馨提醒服務”等新舉措。通過開展“建立學習型女職工班組”，提高了95598對外服務溝通能力，發揮對內協調監督評價的作用，不斷提高優質服務水平和層次，樹立良好企業形象，在對87256個客戶進行電話回訪，客戶滿意度達到xx以上，20xx年xx月，xx客戶服務呼叫中心被*市婦聯推薦申報廣東省“巾幗文明崗”；這些女工是我局廣大女職工的優秀代表，是我局女職工素質和建功立業的一個縮影。她們以幹練、耐勞的工作作風、精湛的技術令男同胞折服，以出色的工作為*電力事業添磚加瓦。
三、圍繞維權維穩，發揮參政議政能力。
1、開展職工行為規範知識百題競賽活動。
在三月份，組織了近800名女職工參加“xx職工行為規範百題知識競賽”，在“三八”國際勞動婦女節紀念大會上，舉行了一場別開生面的“xx職工行為規範”現場搶答賽，既活躍了會場氣氛，又使到會的基層工會領導都得到教育。在職代會中有女職工代表27名，佔職工代表總數的27%，她們都能積極參與企業制訂和審議維護女職工合法權益和特殊利益的有關管理制度，較好地發揮了參政議政作用。同時，建立健全企業女職工勞動保護監督制度，工會主席、女工委主任親自擔任勞動保護監督委員會主任、勞動爭議調解委員會主任，並作為職工一方首席代表參與和局平等協商簽訂集體合同的全過程，女職工的合法權益和特殊利益在合同中得到體現。
2、做好女職工的保健工作。為800多名女職工（含內退）提供兩次健康檢查。
工作總結9
20xx年在院領導班子和護理部領導下，在醫院各兄弟科室的支援幫助下，內一科全體護理人員協調一致，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業心和責任心，結合工作性質，圍繞醫院中心工作，求真務實，踏實苦幹，較好地完成了本科各項護理工作任務，保證了科室護理工作的穩步進行，取得了滿意的成績。
一、價值觀
護理人員樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發揚黨的優良傳統，牢固樹立“一切為患者服務”的理念，加強醫患溝通，不斷提高思想道德修養，認真開展自我批評。拾金不昧的事情在我科屢見不鮮，多次受到患者表揚。
二、遵守規章制度
全科護理人員認真落實各項規章制度、核心制度，全科護理人員能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律，做到小事講風格、大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支援、互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，克服人手少、護理任務繁重、保證正常護理工作的順利開展。堅持每日查對制度，詳細核對病危，病重一級護理，測血壓、各項護理、藥物與治療，並記錄簽字；護理操作時嚴格要求三查七對；嚴格病危病重患者、臥床患者床頭交接班，並嚴格交接面板病情、治療，加強了基礎護理的落實，每日晨間護理，晚間護理，為患者及時整理和更換床單元，營造整潔溫馨病區。
三、業務素質
注重提高護理人員業務素質，每月組織學習並每週隨機提問。每月定期召開科會，組織業務學習，堅持護理業務查房，組織護理人員進行討論，不僅提高了她們的業務技術水平，也增強了護士對自身、對科室發展的信心。積極組織護理人員參加醫院的業務學習，不斷提高護士的業務水平！
四、注重服務細節，提高病人滿意度
堅持一切以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，加強護理人員醫德醫風建設，落實護理人員行為規範，在日常工作中要求護理人員微笑服務，文明用語。每月對住院病人發放滿意度調查表，滿意度調查結果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚信，錦旗。並對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次，徵求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。深入開展了以病人為中心的健康教育，並制定並健康教育專欄，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病預防、康復及相關的醫療，護理及自我保健常識等知識。合理安排治療，護理時間，專人陪同護送患者拍片，做B超、心電圖、胸片、CT、ECT等檢查，協助出院病人辦出入院手續，提供一次性紙杯，為所有患者每日四次開啟水。並每日為臥床患者洗臉、洗澡、餵飯、更換墊單、清理大小便等。定期的電話回訪，以細小優質的服務得到了病人及家屬的稱讚。
五、隔離制度
加強了院內感染管理，嚴格執行醫院制定的消毒隔離制度。科室堅持了每月定期對病區治療室的空氣培養。也堅持每日對治療室進行消毒，並做好記錄。一次性用品使用後能及時毀形，集中處理，並定期檢查督促。病區治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次，病房內每日用84消毒液拖地，出院病人床單元進行終末消毒（清理床頭櫃，並用消毒液擦拭），並進行紫外線消毒。
回憶過去的一年，是值得欣慰的，也有一些不足。面對我的病人我的科室，我可以坦然的說，為了你們，我一直在努力！但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，有時候，過於嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。因此，展望未來，在新的一年的工作我充滿了信心，努力使工作做到更好，寬嚴結合，讓自己的管理方式更加成熟，更好的服務於患者及社會。
工作總結10
20xx年悄然而至，自從20xx年8月份剛進入公司，剛開始接觸化工企業、接觸多晶矽行業、接觸企業網路管理及維護。雖然我所熟悉的只是電腦硬體、軟體及網路的基本維護，但領導給了我機會，公司給了我平臺，讓我有了一次嘗試與展現的空間。我必須會更加的努力做好本職工作才是的回報，並且也是對自我的肯定。經過這一段時光的工作及陌生環境的磨合，專心鑽研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。遵紀守法，踏實工作認真完成領導交辦的各項工作任務，使自我漸漸的融入和適應到新的工作環境中。過去的這幾個月裡在領導和同事們的悉心關懷和支援幫忙下，透過自身的不懈努力，在思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現將狀況總結如下:
一、公司電腦日常維護工作
剛一開始接手工作的時候，發現公司大部分電腦都沒有安裝安全防護軟體和升級系統補丁以及管理員許可權隨意開放，以至於員工隨意安裝外掛及應用軟體，致使公司區域網內電腦不便於管理、工作不穩定和系統崩潰，工作秩序被打亂，為此公司和個人工作經常受到影響。針對這種狀況，我採取了以下措施：
1、先恢復良好的秩序。電腦使用時如發現故障和需更改設定，務必先上報公司網路管理員故障現象，由網路管理員判定後進行專業及針對化的操作，個人不能私自進行改動，進行這樣做的目的避免由於人為的盲目操作使某一臺電腦的故障影響整個區域網內的其它工作，使故障擴大化，並延長了解決問題的週期。
2、使入網使用者使用統一的、經過安全測試的系統及應用軟體，安裝、設定統一的防毒軟體、防火牆等安全防護軟體，且經過努力實踐，並在每臺機器上設定了自動系統補丁升級及定期查殺規則。
3、對個人的關鍵性資料資料、郵件進行路徑轉移備份，使這些資料遠離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴重後果。作業系統進行常規定期備份，便於事後的還原。經過一段時光的貫徹和工作，先前的混亂現象得到有效控制，現公司的辦公電腦，工作狀態穩定，沒有出現大面積的系統崩潰和故障。
二、網路的日常維護路由器及交換機的維護管理，確保公司網路執行正常，入網使用者正常利用網路資源。加強路由器的規則設定，優化外網介面，使公司外網穩定有效地工作。
三、公司網路制度管理和完善，公司經過一段時光的運轉，計算機管理也構成了制度，大家按章辦事，使之成為一種工作習慣。還特地製作了樂山市永祥多晶矽有限公司電腦登記表及入網使用者IP登記表等相關表格。使得公司資產和資源得到有效的管理和控制，杜絕管理上的失控和資產流失。
四、協助財務組完成計算機網路技術支援工作，由於網路管理員屬於財務組的分支，所以我現屬財務組部門人員。主要負責管理IT方面的檔案資料、負責計算機硬軟體維護、網路佈線等工作。經過公司領導安排、佈置工作，財務組經理為首帶領我們完成各項工作，部門工作穩定前進，協同配合默契。由於公司各項規章制度的構成及完善，公司正向規範化經營中穩定前進。總結20xx年的工作，儘管有了一點點的進步和成績，但在一些方面還存在著很多的不足。比如：
遇到困難的時候與領導溝通不夠等，這都有待於在今後的工作中加以改善在新的一年裡，將百尺竿頭，更進一步。
20xx年的大致工作計劃為：
1、在公司內部使用的ERP系統是一種簡便、有效的軟體工作平臺，為使之便於公司所有員工的工作、交流、探討，釋出公共資訊，還需要不斷的收集ERP系統存在的不足之處。
2、加強對入網使用者的計算機操作技巧及技術支援，統一提高全公司工作人員無紙化辦公的專業化及工作效率。
3、系統地規範化入網使用者的作業系統、系統軟體、網路設定，做到高質高效地處理各類應急性問題。
下一年度工作目標：
1、加強入網使用者在PC上的規範使用和操作技巧，做到個人PC安全，防範網路風暴。
2、完善我司ERP系統在工作中的不足之處，收集疑問上報資訊中心，使ERP系統能更好的服務我司。
3、健絡管理制度，做到精細化管理。4、強化網路安全檢查的力度，杜絕安全隱患。
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質，把新一年的工作做好，為公司更好的發展盡一份力!
工作總結11
時間飛逝，一轉眼已到20xx年年末，回顧這一年的工作情況以及為明年工作開展做好充分準備，特對本人20xx年工作情況特進行以下總結：
在職期間，本人主要負責兩方面的工作：人事管理和行政管理。
一、人事管理方面
1、制定並落實相關人事管理制度初到公司，適逢結構重組，xx結合自身環境制定了與公司發展及執行相匹配的一系列人事管理制度，並由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中，我能夠儘快適應公司的政策安排，儘可能做到實事求是地統計考勤，每月初以統計資料為依據，及時為員工飯卡進行充值，為大家做好後勤保障工作。
2、歸檔人事檔案我知道，及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對於公司的業務發展有著至關重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版備份，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，並及時將最新的資訊影印並分發給xx公司各位領導及辦事員備查使用。
3、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶由於我本人也是剛剛參加工作，對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執行程式可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年裡頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤問、勤學、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關係到每一位員工切身利益的得失，關係到企業信譽的優劣以及企業與員工之間關係的和諧與否。
公司領導將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負責人事管理工作和財務管理工作前輩們的指導和幫助。如今，我已經能獨立並熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務的常規性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。
4、招聘新員工根據業務部的實際需要，人事部在x月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。回想起半年前的求職經歷，我認為自己有義務尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優錄用新職員奠定了良好的基礎。
二、行政工作方面
1、辦理企業營業執照年審及工商備案資料變更等相關事宜和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業有關的工商行政事務也是與政府打交道的一項工作。然而，工商行政辦公大廳的設定雖然人性化，但其工作態度和工作方式實在不敢恭維。這對於“初來乍到”的我來講，在工作之初的確造成了不少困難。好在xx公司領導的大力支援和其他負責行政同仁的鼎力協助，才讓我有機會在一次次鍛鍊中逐漸成熟，辦事效率也越來越高。現在我已經可以獨自完成企業變更的全部流程，並能積極配合財務部、業務部等其他部門辦理與工商有關的行政事宜。
2、為公司領導辦理出國簽證領導們常因業務需要辦理出國簽證，從剛接手這項工作開始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領導辦理簽證的“顧問”，這裡凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點下，我先後為領導們辦理赴xx、xx、xx等國簽證近十份。填表、翻譯原始檔案、準備照片及費用、備份資料、遞交資料、驗證指紋、面試、領取簽證。
每個國家都有著不同的申請條件和政策、都有著各自不同的申請表格和申請程式；相同的是，完成這項工作需要良好的英語基礎和自我更新知識的能力。在為領導們辦理簽證的過程中，我學習了很多相關的知識，認識到學習英語和儘可能涉獵更廣泛領域常識的重要性與必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡單的行政事務工作。
3、彙總產品價格，整理能源報道資訊，進行月終、年終價格趨勢分析。我始終沒有將這項工作單純地列為一項涉及業務的工作而劃分在行政事務部的工作之外，因為每個人都有為公司發展貢獻智慧和能力的機會，因為行政工作歸根到底是服務於公司發展的。也許我的想法毫無創意，也許我的方法欠妥，也許我的能力甚微，甚至在無人問津時，這只不過是一件無足輕重的小事，畢竟這項簡單的工作不會像專業的網站和資訊xxx公司做得那樣完善和，但當有一天業務需要其中的某個資料時，它卻是及時而必需的----這就是積累的價值，也許每天只堅持做一點點，一定會有為此收穫的時候。
4、其他行政工作行政工作是繁瑣的，小到影印、掃描、傳真、訂餐、租花、發快件、印製名片、續訂網站、訂閱報刊雜誌、車輛檔案的保管、簡單的計算機維護，大到結算、訂房、訂機票、辦理員工報銷、與裝修公司就辦公傢俱協商價格、協助領導為希望工程捐款、採購辦公用品及對其領用情況進行備案。
每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。
正所謂“天下難事始於易，天下大事始於細”。要想協調好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業務的正常有序發展，首先要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業務水平，在業餘時間善於發現與工作有關的新事物新知識；最後，以主人翁的姿態發揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。
最後，感謝各位領導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步；感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信xxx公司明天會更好！