總結是事後對某一時期、某一專案或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。那麼總結有什麼格式呢？以下是小編為大家收集的拓展員年終工作總結範文，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
拓展員年終工作總結範文1
XX年是公司銷量的一年，各項工作均得到了前所未有的長進，綜合實力大大增強，這是全體員工和各級領導團結拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的結果，更重要的是集團公司有一支求真務實，銳意進取，著力開拓的銷售團隊，對公司高速發展作出了不可磨滅的貢獻。通過半年的試用考察期，能正式成為銷售公司大家庭的一員，喜悅之情難以表達。
回顧自己一年來的工作，工作積極XX是高的，也能全身心的投入，工作也是盡心盡責的，和各級領導相處也是融洽的，臨近內年終，自己有必要對工作做一下回顧。
一、具體履行職責：
1、實習考察期：XX年1-6月
1)管理公司客戶13家，每月發貨量在150t-250t不等，在發貨和客戶溝通上，經過半年的培訓和林經理的指導，自己完全能對應。上半年處理了公司客戶投訴4件，基本學會了退貨、換貨的程式，今後能XX作和應對。
2)每月按時完成新客戶開發統計報表和工作小結，六月份執行每日彙報制。
3)開展crm系統進行初始化工作。
4)送樣客戶60家，並做到及時跟蹤和反饋試用情況，但這些客戶都大部分是電話詢問要樣，有的聯絡半年才有少量訂單(如雙良、科亮)，可見開發比維繫難度更大。成功開發新客戶40家，但點多量小，客戶群採購也不穩定XX。
5)合研發部新產品開發尋找市場：gmt紗、中鹼smc紗;對變壓器及衛生潔具市場展開調查。
2、任務承包期：XX年7-12月
二、銷售情況總概：
截止XX年12月31日我負責的客戶共有28家。下半年任務為XX噸，實際完成銷量：XX噸，完成目標XX%。全年銷售金額：XX元(其中含運費：XX元)，回收資金：XX元，資金回收率達到XX%;降老款任務建德耀華李副總同意收回70%，了結老帳，具體工作正在跟進中。
下半年加入華東片區，正式開展業務工作，對寧波山泉、三方電力、浙XX德鑫等大客戶佔銷售總量的70%，為保XX做好服務跟蹤，在質量糾紛、抱怨、投訴、退貨等問題上及時處理，保XX客戶滿意度。在尋找可能的新客戶時，形成了自己的套路，主要利用網路工商企業目錄、XX雜誌廣告、貿易展覽等途徑;在聯絡之前，應掌握該司的生產經營狀況、現進貨渠道、用量、結算方式、關鍵人物等，同時掌握各種能夠保XX有效推薦的資訊;儘可能的接近買主，當面溝通;推薦產品的重要因素可信XX，誠信促進成交。
下半年開發華東片新客戶累計10餘家，其中在短切氈方面成效顯著：上海良機冷卻裝置(7噸)、上海金日冷卻裝置(累計發貨近50噸)開發成功，明年將能保持穩持續定供貨。同時關注市場行情，對新產品絕緣子用環氧玻纖，摩擦材料用玻纖短切絲等市場進行深入瞭解，完成詳細的調查報告並將資訊反饋研發部，為其提供基本的市場需求資訊。到廣州參加第十一屆XX復材展，首次接觸參展工作，圓滿的完成了接待、洽談、記錄、資訊收集、總結等任務參與公司第十一屆XX玻纖年會客戶籌備工作，協助完成發放客戶邀請函、來賓統計、食宿安排等工作，並完成洽談記錄、年會總結等善後工作。經過磨練，我顯得更加成熟，業務更加熟練，信念更加堅定，我對自己從事的工作和公司充滿了信心。
拓展員年終工作總結範文2
一年之計在於春，一日在於在於晨。
時間的車輪又轉過了一圈，來到了20xx年。為了XX年的工作更有方向和目標，讓工作更有效率。因此在整和了XX年的工作的基礎上制定了XX年的工作計劃。
XX年的工作計劃分解為四個季度：一季度、二季度、三季度、四季度。
一季度
1、對區域內奉化三進行貨架更換。
2、對終端的一些a類網點進行重點的客情維護以此提升終端網點的銷量;
3、對潛力大的網點進行一些特價活動;
4、拓展新網點7家,其中北侖鎮海區三家，鄞州奉化區四家。
二季度
1、協調產品管理部、市場部指導區域按網點銷售abc進行管理與建設，同時指導產品的銷售、提升產品的終端形象;
2、對區域內學校商店月均回款在1.0萬元以上的網點進行買贈促銷活動;
3、拓展新網點7家,其中北侖鎮海區四家，鄞州奉化區三家。
三季度
1、第三季度的時候，學校網點大多時間多是處於放假狀態，工作的重點在於連鎖商超，加強銷售管理;
2、由於天氣炎熱，銷量會有所下滑。這時要調整好自己的心態以及跟蹤瞭解送貨員的心理，與他們做好溝通;
3、為第四季度的銷量衝刺做好準備;
4、拓展新網點3家,其中北侖鎮海區1家大賣場，,鄞州奉化區2家;
5、對前幾個季度新開網點進行整理和維護。
四季度
1、第四季度是一個銷售的高峰期，實施銷售衝量方案;
2、對區域內的三XX系統超市進行促銷活動;
3、區域內學校商店月均回款在1萬元以上的網點進行一次產品推廣活動;
4、對沃爾瑪萬達店進行散稱糕點、蛋糕的特價銷售活動;
5、做好20xx年的工作計劃、任務分解、費用預算等工作。
這就是我所制定的XX年的工作計劃，假如有不妥之處，請給予指正。我會以這個計劃為指向努力的工作，認真的學習。
拓展員年終工作總結範文3
一、觀念的轉變
觀念可以說是一種較為固定的東西，一個人要改變自己原有的觀念，必須要經過長時間的思想鬥爭。我當初既然有勇氣選擇了離開三尺講臺，就要改變在學校時的一些觀念，由原來的被動學習轉變為現在的主動學習等很多觀念。
二、做好自己的本質工作
一個人要做好自己的本質工作，就必須全面的認識自己，瞭解自己的職責是什麼。我對自己的工作職責作了幾方面的認識。
瞭解工作流程
初次面對這項工作，感覺非常複雜，我認為學習任何一樣東西都好像在閱讀一篇文章一樣，先要了解其大概，然後理清其層次，再是深入到字詞句的研究。因此，我對我所做的這項具體工作作了一個簡單的概括，我所面對的客體是什麼，和誰有工作上的聯絡，聯絡的內容是什麼，面對這一連串的疑問，我就把自己的工作流程用列表的方式把它羅列出來。
注重細節
經過一段時間的工作後，基本流程已經熟悉，但是隨之而來的小問題也就多了，比如說在核對訂單時，有的經銷商不傳匯款底單，即使有的傳了也不寫明公司名稱，因為其中有很多匯款金額和訂單不一致，很難辨別出是誰家公司的款，遇到問題就要學會用自己的思維去解決問題，對此，我首先想到的是把此類問題出現的情況瞭解清楚，再是根據問題去找一個好的解決方法。於是，我就在qq群裡連續發了幾天的通知。(連續幾天發的原因是考慮到不是每個經銷商都天天上網)。通知的內容是根據數學選擇題的格式來書寫的，我認為這能有利於經銷商更能清楚，明瞭，簡單，易懂的看清楚我所要達到的目的。後來又考慮到不是所有的經銷商都上網，於是在出現同類問題時我都要特別的提醒他們要注意哪些問題。
任何東西的改進都是在原有基礎上進行的，在開始的時候，我按照她們的記錄方式來進行記錄每天的定單情況，可後來發現有很多不便之處，我根據自己對工作的瞭解，做了一些改變，這樣就減輕自己在工作中不必要的麻煩。
每當訂單太多時，我必須要保持清醒的頭腦，因為之前有由於訂單太多而出現過一次當天沒有及時簽單的情況，這應該要引起我的注意，就是要注重細節，找出原因，進行改正。
在這項工作中，有很多東西需要自己去發現，去不斷的發現與改變。
三、溝通技巧
溝通是一門技巧，善於溝通是一門藝術，從心理學的角度來講，站在對方的角度去思考問題，可能會收到意想不到的效果，但在與客戶溝通時，我忽視了自己的出發點，沒有注意到張弛有度，還有在開始時我沒有注意到說話時內容上要講求言簡意賅。經過一段時間我發現了自己這方面的不足，既然發現了自己不足，就要找到方法進行糾正。
語氣，在溝通時是一個很重要的環節。面帶著微笑去和別人溝通，別人也會感受到你的微笑與陽光。
四、善於傾聽
學會傾聽是一個人所必須具備的素質，在生活工作中，我們往往忽視了這個環節。但後來經過提醒與反思，我注意到了這些方面的不足。在XX工作的.這段時間，我學到了很多的東西，可以說在思想觀念上也有一個小小的改變。
拓展員年終工作總結範文4
20xx年市場拓展部在公司及分支機構全體同仁關心和支援下，逐步理清思路，開啟工作局面，積極上功能、開拓市場。探索一條符合湖北國儲實際的市場拓展之路。
一、主要工作
(一)逐步明確倉庫未來發展定位。主要圍繞四個分公司發展定位進行梳理。在現有業務中進行分類，把符合未來定位及高附加值的優質客戶進行著重培養，不符合的逐步淘汰。
(二)是積極跑市場，聯絡新客戶，嘗試新領域。公司加緊與聯想集團的志勤美集物流公司的洽談，改造庫房硬體設施，引進it產業進場;保持和新疆天業上市公司的聯絡，打造化工原料物流配送中心。
(三)是加大宣傳力度，多渠道開展業務宣傳。積極開展申報湖北省重點物流倉庫工作;加緊趕製宣傳冊，目前清樣已經出來;聯絡公司著手廣告片指令碼編制;針對武鋼業務，給武鋼物流管理公司送去邀請函。
(四)是著眼市場，完善倉庫功能。積極與鄭交所聯絡，申報菜粕和菜油籽期貨交割庫的申報工作;針對今年國家棉花收儲工作任務重的重要資訊，積極開展棉花儲備庫的申報工作。
(五)加大合同管理力度，提高公司掌控能力。20xx年9月公司根據《合同管理辦法》(以下簡稱辦法)一年來的執行情況，結合公司合同管理實際進行了有針對XX的修訂。辦法經總經理辦公會討論通過，於20xx年10月下發並試執行。同年11月要求各單位參照辦法將20xx年度合同執行及無合同經營情況進行彙總上報。對發現的問題正在有針對XX的加以整改。
二、存在的不足
(一)各分支機構對國家局完善體制機制的頂層設計理解不夠，對辦公司的目的理解不一，所以在推動完善分支機構建設上參差不齊。
(二)由於思維慣XX，業務員目前還只能限於本單位和現有業務領域，看市場的寬度和深度都不夠。
(三)要從原來的經營人員轉化為公司業務人員，形成一個業務團隊還有較長的路要走，業務人員的素質和相關業務知識有待提高。
三、20xx年工作計劃
第一、加大跑市場力度。市場是跑出來的，客戶是引進來的。那麼，怎麼跑市場?一是領導重視。領導重視就是壓力，壓力轉化為動力，可以增強業務人員主動跑市場的積極XX，把跑市場變成一個常態XX的工作，變被動為主動。領導重視就是支援，支援就能建立自信，樹立必勝的信心。二是建立健全有效的獎懲制度。有效的獎勵制度可以有效的提升員工對企業價值的認同，樹立對企業的忠誠，以便在此基礎上實現其人生價值。合理的懲罰制度可以規範其行為，提升責任心，激發反省能力，對不正確的價值和觀念進行改正，提升自我能力。三是明確市場方向。跑市場不能盲目，要根據需求有目的XX和針對XX的尋找客戶資源。要分析自身特點、客戶需求、市場動態。增強分析市場、研究市場、把握市場的能力。
拓展員年終工作總結範文5
20xx年是我到拓展部工作的第二年。總結過去的一年，主要的工作有以下幾個方面：
一，進一步加強對外聯絡，拓展承接展覽業務。
協助展覽館領導，加強與各地美協會員，美術工作者以及美術愛好者的聯絡，拓展和承接展覽業務，於20xx年12月30日止，全年展覽館舉辦展覽共40個。
二，加強業務學習，進一步豐富展覽陳列手段，不斷提高設計水平。
積極貫徹院領導提出的展覽廳XX意識，在實踐工作中不斷學習，積累經驗，較好地完成為租場的客戶提供策劃、媒體宣傳、陳列布置以及請柬、海報、畫冊的編輯與設計的指導工作。另外，還負責畫院員工名片設計與XX年、20xx年度中共廣東省委宣傳部賀年卡的設計。
三，協助展覽館館長，制定展覽館相關管理制度，完善部門的員工分工，責任到人，更好地提高工作效率。
根據日常的布撤展以及展覽過程中出現的情況，及時分析研究，協助展覽館制訂管理制度，明確人員分工，使得工作效率得到提高。
四，協助完成廣東畫院展覽館音響工程任務。
邀請廣東省演出公司對展覽館音響工程進行設計、施工，對設計方案反覆研究，並根據日常使用情況進行方案修改，在20xx年9月初完成竣工任務。
五，負責《院刊》的版式設計以及部分編輯工作。
在擔任《院刊》(季刊)編輯的期間，較好地完成部分編輯工作與每一期的美術編輯、排版以及監印工作。
六，加強數字化辦公業務的管理與學習，作好有關展覽的文字、圖片資料整理工作，實現數字化管理。
充分利用拓展部配備的電腦、掃描器、印表機、數碼攝像機等現代化的辦公裝置，加強學習，積極實踐，把一年來展覽舉辦的有關圖片、文字等資料的整理記錄、存檔。
七，在完成本職工作的同時，抓緊業餘時間進行創作研究。
積極響應院領導的號召，充分利用業餘時間進行創作研究，創作出一批作品，特別是在理論方面，加強學習，先後有多篇理論文章發表於各類專業刊物。其中，《再論文人畫之價值》發表於《美術報》，《呼喚經典，呼喚深刻，呼喚巨匠》、《李伯安藝術研究》、《關山月藝術研究》等發表於專業刊物。另外，拓展部人員還積極參加每週舉辦的文化講座學習。
八，工作中的體會和不足。
在日常工作中，我主要是同時負責展覽館、藝術研究拓展部以及《院刊》編輯室三個部分的工作，其中大部分是設計的工作，在工作中總覺得自身的設計水平還不足以自如應付所有的設計任務。所以應更進一步加強業務學習，主要是在知識的更新和強化方面。另外要更好地提高工作效率和進一步完善拓展業務方面的工作，在畫院新址工程完成之際，不斷地自我增值，更好地適應現代美術事業的發展。