總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，通過它可以全面地、系統地瞭解以往的學習和工作情況，讓我們抽出時間寫寫總結吧。我們該怎麼去寫總結呢？以下是小編為大家整理的年終工作總結9篇，希望對大家有所幫助。
年終工作總結 篇1
年就快結束，新的一年工作又要開始了，作為一個服裝導購員，現將我這一年的工作經歷做下總結，以更好地面對新一年的工作：
總的來講，服裝導購員在整個服裝銷售過程中具有不可替代的作用，導購員不僅代表了企業的外部形象，而且還起到加快銷售的作用，具備良好素質的服裝導購員，除了熟悉商品之外，也應該具有足夠的耐心，並且能夠掌握一些好的服裝銷售技巧。
一、服裝導購員除了能夠將服裝很好地展現給客戶，並且還有向客戶適當推薦其他服裝的工作，以吸引顧客購買其感興趣的更多服裝。
1.推薦服裝時候要有信心，大方、坦誠地向顧客推薦服裝，導購員就應該具備十足的耐心、細心，讓客戶對自己產生信任感。
2.為顧客推薦適合於顧客體型、品味的服飾，為客戶在挑選服裝時候出謀劃策，提示相關細節，幫助客戶選擇。
3.結合不同款式服裝，向顧客講解每款服飾適合穿著的場合。
4.配合服飾特點進行推薦。每種型別的服裝具有不同的特徵，如功能，設計，質量和其他方面，都應該適當向顧客說。
5.談話中注意技巧。向顧客推薦服裝時候，語氣應該有禮貌、在充分聽取顧客意見的基礎上，再向顧客推薦。
6.觀察、分析不同顧客喜好追求，結合實際向顧客推薦服裝。
二、必須注意把工作重點放在銷售技巧上。
銷售是有針對性的營銷，關鍵在於銷售技巧的掌握。服裝銷售涉及方方面面知識，要對服裝的功能，質量，價格，時令，面料等其他因素都做充分了解，顧客特點，運用銷售技巧完成銷售。
1.注重思考。瞭解顧客購買服裝的穿著場合，購買服裝的目的與想法，幫助顧客挑選相應服飾，促進銷售成功。
2.言辭簡潔，句達意。與顧客交流當中，言辭要簡單易懂。不能說太過專業性的行內話，應該試圖以通俗語言向顧客講解。
3.具體表現。要根據實際情況，隨機應變地推薦服裝，必要情況下，不去打擾顧客，讓顧客自行挑選，當顧客諮詢時候耐心傾聽、細心講解。
以上就是我做服裝導購員這一年的工作總結，在新的一年裡，我將繼續努力工作，不斷學習，吸取工作經驗，不斷改進自己的工作方法，為公司銷售更加輝煌業績而奮鬥。
年終工作總結 篇2
對學生實施應試教育，還是素質教育的外延便是交給孩子兔子，還是槍。素質教育不是口號，槍也不僅僅是一杆槍，而是要教給孩子使用這杆槍的方法、技能;是能夠用這杆槍、用自己的能力和努力去獵取一隻兔、二隻兔、無數只兔。能夠用這杆槍得以謀生。這個淺顯的道理卻是在我已當了一年的班主任之後才領悟到的。初次當上班媽媽，想到五十多個孩子都將被我領導，心中有一種激動，說不上高興。因為我知道這些孩子剛從低年級升上來，很多東西都還不懂，都還得讓我耐心地傳授。對於是交給孩子兔子，還是教給孩子槍?我選擇了後者，於是我既是老師，又成了教官。
針對兒童心理的現有水平，應該去幫助提高或者更快更好的開發他們的潛能。因此我採取了一種既形象又活潑的方法：搞競賽，鼓勵和激發他們的好勝心，培養他們的求知慾望。讓他們去親自嘗試和體驗通過自己付出的多種努力而最終取得勝利的那種興奮和愉悅。應該說這種欣喜是能讓他們久久難忘而引起時常回憶的。這是訓練的結果。
這學期我主要搞了四個競賽：硬筆書法競賽、講故事競賽、自創童話故事競賽和爭當標兵的競賽。在進行硬筆書法競賽前，每人發一張白紙，讓他們自己畫好格子，每個格子規定是1：1釐米，長20釐米，寬15釐米。這項工作看起來簡單，但對於三年級的孩子來說簡直是件大難事。交上來的格子有的大，有的小，有的斜，總之跟我想的相差十萬八千里。於是我又一次買來紙，讓他們重新畫一次。而且我還出示我的示範本，教給他們決竅，並告訴他們這是最後一次機會了，再畫不好就會影響競賽成績。這次小朋友們細心多了，交上來除幾個不合格外，其餘基本符合要求。開始寫字之前，由我選定的幾篇課文，他們回家好好的練過幾天，把字寫在由他們自己親手畫的格子裡。他們倍感珍惜，他們小心翼翼、十分謹慎的樣子，生怕寫得不好，生怕寫錯了…… 從讓他們體驗一種過程到體會出那份來之不易的喜悅。這種多次的訓練，失望和高興交織的感受不僅對他們是一種能力的訓練，也是一種意志的訓練。
其次是培養幹部，讓各處幹部管到位，層層負責。我覺得培養幹部其實是培養他們的責任心，他們不但要對自己有責任感，也要養成對別人的責任感。因此，我在班上設立了以下幾種幹部型別：中隊委、中隊委助理、小隊委、四人小組長。每個幹部分管到位，這樣全班大多數學生都有了自己的任務。少數同學則對他們實行一幫一的政策，學習自覺的和能力較強的同學對他們進行幫助。在幹部、同學和老師的共同努力下，這學期三、一班取得了不少佳績。如："讓春天走進教室"、"百花爭妍"活動，即讓學生從家裡帶來盆花，每天輪流讓各組指定的同學給它們澆水。放學後又由各組指定的同學把窗臺上的花盆拿下來，關好門窗。這些活動雖然很不起眼，但卻很能培養學生的責任心和認真做事的態度。而且，這些事情由同學們自己來管理，也培養了他們一定自力精神。在這次運動會中，經過同學們的團結、努力，我班取得了團體總分第二名的好成績。 但是在幹部的培養過程中、在日常事務的管理中，也有過一些過失。
但我覺得事物的發展就是在這種失敗和成功之間不斷前進的。只有不斷積累，總結經驗教訓，才能邁出有力的第一步，走向成功。我相信，我教給孩子們的槍，已由他們自己獵到兔子了，今後還會獵到更大更多的兔子，以及比兔子更好的東西。
年終工作總結 篇3
通過近期對我所負責賣場的瞭解，發現多數區域人員對於銷售工作僅僅停留在單一的送貨——售後——回款的工作方面。工作非常被動，不能主動的找出問題、優化環節，缺少了最重要的客戶掌控、渠道掌控和終端拉動。部分銷售人員對於自己的工作職責含糊不清，只做了最表面的基本工作。根據一些實際情況，我冒昧闡述一下市場督導崗位的工作職能。督導工作不能僅僅侷限於促銷員管理方面，一方面督導要提高自身的素養，包括對於銷售技巧和手段的認識，處理促銷員在銷售工作中出現的難題；另一方面提升自身的管理能力與協調能力，善於處理促銷員與門店負責人、促銷員與其他公司促銷員、促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾。
我作為一個市場督導人員，下面談一談本人的工作體會及經驗總結：
（1）幫助銷售
市場督導應該連同培訓師一起，對於無促銷員渠道的店面，進行簡單有效的銷售技能培訓。要讓經銷商和終端門店負責人認識到，我們不僅僅是機器上了櫃，同樣我們一直關注、關心他們的整體銷售。對於銷售技能方面，我們給他們進行幫助培訓，讓他們對我們公司的形象、人員素質留下好印象，並讓其感受到我們是實事求是地在幫助他們。同樣，他們的感激心理能幫助整體的銷量提高。對於合作方面，這些都是保持良性發展的必要條件。
（2）慣性推銷
在幫助銷售的同時，認真教會門店店員關於金立機型的獨特賣點和銷售技巧。通過這樣的培訓，店員如果能夠按照教授的方法賣出機器，肯定在內心有一定的成就感和滿足感。這樣，在再一次向客人推薦金立的機型時，在信心上都會有一定的提高。通過多次的成功，很容易就會形成：某些店員專會推薦金立的機型，而且成功率非常高；以後有客人上門，都會主動的推薦金立的機型。這就是成功的慣性推銷，這對於我們金立手機在終端門店衝量是很有效果的。
（3）靈活促銷
促銷，無論在哪一行，都是一個客觀存在、無法迴避的常見主題。受天時、地利及人脈的限制和影響，其資源和方法往往有很多種，這就需要我們頭腦機敏地巧用資源、廣開思路、目標專一、靈活促銷。也就是根據不同情況，在不同場合，用不同方法對待不同的顧客，達成銷售。
從分析顧客心理的角度，往往能挖出更多顧客的消費潛能。顧客能走進賣場，不外乎兩種情況：
第一，確實是來買手機的。這個時候，往往要採取先勢奪人，以最直接和最有效的方式來吸引顧客的注意，從而達成向他推薦手機的目的。
這裡的“靈活促銷”，體現在促銷員及督導員如何通過對顧客的第一眼觀察並迅速準確地對觀察資訊作出相對準確的判斷，或者根據顧客的資訊反饋迅速通過口頭語言消除他的一些，清除他的一些心理干擾，拉近顧客與手機櫃臺的距離，進一步開啟顧客信與不信的心扉。綜上簡述，就是“巧觀顧客，當機立斷”。
第二，可能是來買手機的。這裡，又可分為兩種，一種是想買，但沒帶錢的；另一種是帶了錢，但不一定當下就買的。這裡的“靈活促銷”，體現在與顧客良好的互動過程中。構建與顧客和諧無障礙的溝通聊天平臺，開啟顧客情感的心扉，通過情感互動的方式，瞭解顧客的真實需求以及客觀困難，促進這位顧客這一次或者下一次前來消費。簡述之，即“情感互動，和諧營銷”。
年終工作總結 篇4
秋去冬又來，花開花亦謝。一閉一睜間，匆匆又一年。在忙忙碌碌中，XX年又將過去了，在這一年當中，設計部無論是在運作模式、設計產值、還是人員結構，各方面的變化都比較大。設計部的運作模式是從7月底開始進行調整的，以獨立承包制的運營方式，與之前相比，變化相對較大。設計部有了更大的自主權，有了更大的發揮空間。對於公司來講，也省了不少雜事小事。在近幾個月的運作來看，情況還是比較穩定，總體是穩中有發展。在不斷提高自己的管理能力的基礎上，繼續加強專業知識的學習，領導部門所有人員，往更高設計層次邁近。從一年的設計產值來看，比去年有了相對程度的提高，設計工程總產值達1億元左右，設計費總產值近300萬元。從專案的'型別上分析，今年的聲學公建專案比去年增加很多，如青少年宮、藝術中心、會議中心等等。這也在另一個角度可見，幾年以來，豐總一直要求銷售人員在銷售過程中同樣需要重視聲學裝飾領域這一決策初見成效。還有今年本地區的事業單位的設計裝飾專案，如雨後春筍，慢慢地越來越多，而且都是側重於在原有建築中的裝修改造，這也預示著本地區的機關事業單位的二次裝修改造時期的到來，因此，我們應該提前做好準備，在XX年，爭取再把握更多的機會，打個漂亮戰。雖然今年的產值是喜人的，但是作為一個甲級設計資質的設計單位來說，這是遠遠不夠的。我們仍需要進一步努力，不斷地在業務技能上下功夫，爭取在新的一年裡，產值更上一層樓。設計部今年的人員流動性，是歷年來最大的，幾乎是大換血，與新成立一個設計部沒什麼區別。因此在一定程度上影響了工程設計的質量、進度，甚至導致某些專案的流產，對公司造成了較大的損失。但是，在這幫新人的共同努力下，還是平穩地挺過來了。需要專案現場跟蹤，我們就駐現場；需要加班加點趕時間，我們就連續奮戰近數月；需要互相配合，就互幫互助。在部門裡，人員之間的團隊凝聚力，在短時間內很快有了質的提升。深知團隊精神是攻克萬難的最基本的立足點，我們都做到了。其中值得一提的是王亞丹，在其中一個月打卡記錄中，超過晚上24時的，有近半個月。作為一個女同志，對工作認真負責，是值得學習的，並且在老員工辭職之後，她主動承擔了不少專案的設計工作。還有俞挺，為人處事，踏踏實實。雖然剛進公司不久，但對聲學領域好學好問，為了公司日後的長足發展，為了培養聲學設計的後備人才，派他上清華進行聲學理論知識的培訓並取得培訓證書，回來後，又恰逢廣東工地需駐現場設計師，故派他親臨實踐。理論與實際的結合，讓他在聲學方面的專業技能，有了很大的提高。還有趙歡歡、蔡幹武、黃哲科三個設計員，性格相近，踏實肯幹、能吃苦耐老，雖然在專業能力上還有待於提高，但從為人處事上來考慮，都是符合我們公司“誠實樂群、開拓超越”的企業精神的。設計部的XX，是一個不平凡的XX，每年的這個時候，心中總充滿著無限的感慨來回顧這一年，心中總充滿著無限的希望來期待下一年。年復一年，看到的是進步，看到的是發展，看到的是大豐的未來。設計部XX年12月18日
年終工作總結 篇5
本學年我院自律會督導部的工作主要分為文明督導和出勤統計兩部分。
文明督導主要是日常督導。在日常督導方面，我部門每週都抽選早上安排10-12個督導人員分別於教學樓的每一層、門廳和樓道口進行督導。督導的內容為：帶早餐、穿拖鞋、遲到等。在日常督導過程中，督導人員都按要求帶校徽和督導牌，不穿拖鞋，工作積極，能積極地記錄，制止帶早餐，穿拖鞋的行為。另一部門工作則是監督草坪，維護草坪工作，我部門每天安排2-3個人與各系自律會同學合作，在教學樓與食堂中間的草坪周圍監督，並且能夠及時阻止破壞草坪，踩草坪抄近道的同學，拍攝下同學踩草坪的不文明行為並給公佈，予通報批評。通過我們的努力，使絕大部份同學的素質有了提升。
出勤統計方面，督導部每週一對班級進行抽選升旗出勤情況進統計，並每週作一次彙報。，每月，督導部都會對每個班級進行不定期的抽點，以提高升旗出勤率。
督導部還每週進行會議，總結前一週的工作，佈置下一週的任務。
在本部門工作之餘，我院督導部還參加一些公共工作。如自律會辦公室值班，各活動的場地佈置，現場維護。同時，我們還積極參加學院的工作，如各個晚會活動上的秩序維持，部門幹事之間工作積極受到了學院領導的好評。還有積極我們積極配合其他部門順利的舉辦了一系列的活動，在工作中我們部門幹事工作積極，善於提出一些可行性建議，使得我們督導部對學院更有貢獻。還多次受到了自律會委員會乃至學校的表揚。在課餘我們為了促進部門的交流和溝通。我們出去小聚，在聚會上各個成員之間都敞開心扉，相互認識，相互交流，並且對部門的工作都提出自己意見，一起拍照留影，並且實現了那句話，工作期間我們是同事，在工作外我們是朋友。
以上就是我們督導部本學期的主要工作及活動，我們會再接再厲，爭取將工作做到。
而對於我自己的工作，我認為自己所做的還遠遠不夠，在新的一年，我會和各位一起再接再厲，爭取將工作做到。
年終工作總結 篇6
來到冷軋廠已經五個多月了，到崗位實習也有一段時間了。對於我這個進入安鋼大家庭的“新人”，感受頗深。下面，我將近期工作總結如下：
一． 工作態度
從剛入廠到現在，深刻體會到，不管是在哪個崗位，積極認真的工作態度決定了工作效率和質量。工作態度也同樣體現在安全上，作為鋼鐵行業的員工，安全很要。只有對自己和他人負責的工作態度，才能保質保量安全生產。
二． 工作面貌
安鋼今年虧損26個億，全廠已經到了危急存亡的緊要關頭，我們在“戰危機，求生存”口號的號召下，應該轉變自己的工作作風，多想著為公司做點實事，為安鋼明年的扭虧轉盈做出自己應有的貢獻。
三． 技術支援
進入到真正崗位上以後，相繼認識了很多老員工，老師傅。就拿我來講，我已經對現場的土建和文字工作有了一定的認識。今後還需要自己不斷摸索，努力學習。摸索出適合我自己的一套完整優化的工作方案。過硬的技術還要不斷學習，創新。以後要穩紮穩打，學好技術才能立足崗位。
四． 工作計劃
剛剛投身到自己的崗位，想法和問題很多。需要掌握和學習的東西更多！我想只有踏實肯幹的勁頭、認真負責的態度，從自身做起不斷完善自己，才能贏得同事們的認可，領導們的肯定。我目前無法從事與本專業相關的工作，所以時刻不能放棄對本專業的繼續深造。同時，為了配合好廠裡的工作，我需要做好自己份內工作的同時，積極學習工藝，計算機，土建，電氣等相關專業的知識，預計在20xx各個專業齊頭並進，
往一專多能方向靠攏，做一個無論何時能能把工作落到實處的合格員工。
年終工作總結 篇7
個人工作總結 金桔掛枝，寒雪送瑞，20xx年的腳步即將邁過，不知不覺中，我來到***工作已經大半年了。***，為我們每個員工提供了展示自己的平臺，在***這個集體裡，我深深感受到，同事之間的團結友善，工作崗位的緊張快樂，日常生活的互助關愛。作為一名員工，我付出了辛勤與努力，收穫了成就與快樂。在這裡，我取得了工作經驗，學到了很多新的知識，瞭解了賣場的工作流程，也熟悉了賣場管理規範；我學會了人與人之間的交往，如何尊重領導，服從分配，愛護員工，善待同事；在這年終歲初之際，總結過去，展望未來，讓大家一起分享各自的收穫，使我們能夠互相滲透各自成功的經驗和不足，挖掘潛力，爭取新的發展和進步，為20xx年的工作做好充分的準備和規劃。
一．今年的主要工作
基層管理人員的工作，千頭萬緒，瑣碎而繁雜，回顧今年所做的工作和取得的成績，主要表現在以下四個方面：
一是工作中加強學習，提高個人素質。俗話說“隔行如隔山”。如何做好樓層主管，對我來說依然是一個全新的課題。為此，我在工作中不斷學習、充實自我，做到幹一行，愛一行，專一行。首先是要讀好無字之書，向公司的領導、同事和員工學習，學習他們的工作方法，管理的技巧，為人處事藝術等。其次是在日常生活中堅持“多看，多聽，多想，多做”，通過學習與實踐的有機結合，逐步提高自身理論和
業務素質。第三是一直保持著一份火熱的工作熱情，心態也是以平和為主。我深深的知道，管理者的言行和規範，也直接影響商戶們的工作激情。作為一名賣場的管理人員，堅決不可以把個人的情緒帶到工作中去。雖然自己做主管時間不算太長，自身的素質和管理水平還不是很高，深知要樹立良好的形象，因為我們不僅僅代表著我們自身，更代表著***購物廣場的整體形象。一個賣場的正常運轉除了其系統、科學的管理制度外，更重要的是與賣場管理人員執行能力，嚴格監督密不可分。在最短的時間內，我熟悉了***賣場的基本管理程式，從營業前的晨會、迎賓到營業中的巡場再到打烊前的送賓及每週的周分析、周總結，並能夠針對***企業的特點，對這一程式化的管理模式創造性運用，確保在值班時讓賣場在有條不紊中執行。
二是注重規範管理，提高員工整體素質。***購物廣場還處於發展的初期，一切都是百廢待興，在工作中會遇到很多新情況新問題。例如，專櫃的營業員調動頻繁，新員工對商場紀律和經營業務不夠熟悉的狀況等。我在平時的工作中，一貫強調人性化管理，同時也不斷加強監督與執行力度。針對很多專櫃導購是臨時招聘而來，人員調動特別勤，新員工紀律意識淡薄，上班遲到、竄崗、吃東西、帶小孩現象時有發生這些現象，我首先是從嚴格要求自己，身先士卒開始。先是做到自己不遲到早退，嚴格遵守商場的規章制度；平時多和員工們接觸，儘量幫助他們解決所遇到的問題和困難，拉近和他們的情感距離；絕對杜絕吃拿卡要、佔小便宜等不良風氣。通過在員工中樹立起良好，來感化和影響員工，樹立管理的威信。沒有規矩，不成方圓，以規範
管理員工也是商場有序高效運營必不可少的手段。從工作以來，作為基層的管理者，我們發現了很多問題，以此，我和其他的同事，都在不斷完善各種管理規章和方法，並真正貫徹到行動中去，嚴格督促員工按制度行事。通過多用提醒，少用警告，慎開罰單的方法，不斷提高員工的紀律意識，使部分較為疲沓的員工也能較快地進入工作角色，養成良好的職業習慣，同時維護了賣場的良好形象。
三是加強現場巡視，保證經營秩序良好。主管的工作就是現場，工作內容非常具體、瑣碎。這就要求自己必須有較強的責任心，保證能在經營現場對各種具體、瑣碎的工作當場進行解決，確保營業秩序良好執行，給顧客提供一個方便，舒適的購物空間。身為主管，我在工作中非常注重對各品牌商品進行各方面的瞭解，比如，某品牌市場效應、風格、定位、成分、價位等等。品牌裡面的學問很大，一個商品銷售好不好取決於各方面的因素，我們做購物中心就一定要了解這些因素，才能儘可能的避免一些問題，提高銷售，創造更大的利益。在自己理解掌握銷售知識的基礎上，我平時也積極為樓層的商戶經營銷售提出意見和建議，獲得了很多商戶的認可。
四是堅持公正，合理，靈活處理樓層的各種事件。樓層的事件主要有三類：一是***購物中心與商戶員工的利益矛盾；二是商戶之間、員工之間的利益關係；三是賣場、商戶與消費者之間的矛盾衝突。作為***集體的員工，我首先是要維護***集團的利益放在第一位，在保證集團利益的前提下，兼顧商戶利益，在集團於商戶之間起到橋樑溝通的作用，儘量做到兩者雙贏。作為商場和樓層的管理人員，也會經常遇到商戶之間、導購之間發生矛盾利益衝突的事情，在這種時候，我們往往及時介入處理，處理問題的同時，也講人情味，對衝突的雙方，曉之以情，動之以理，力爭把矛盾衝突消滅在萌芽之中，盡力把大事化小，小事化了。對待商品存在的問題，要做到有章可依，既要維護消費者中良好口碑，也要儘可能做到商戶的理解與支援，本著一切以顧客為中心的公司理念，做到有章可依，公正，合理，靈活的解決客訴問題。在這半年中，我也處理過幾次投訴事件，基本上都能讓顧客和商戶協商解決成功。每次解決成功一次投訴，我的心裡充滿成就感，自己的努力沒有白費，我自身與人溝通協調的能力也在逐漸提高。
二．工作中存在的不足
俗話說，“金無足赤，人無完人”，在***工作的這段時間裡，我也逐漸發現了自己的諸多不足之處。在業務領域，管理能力還需要進一步提高，例如，對於賣場的管理和運作我只瞭解其皮毛，其精髓之處還需我花很大功夫去學習、領會和探索，因此降低了部分工作效率。在瑣碎的工作面前，工作的熱情容易被消磨掉。我的工作做的最多的就是和人打交道，而且都是和商戶和導購以及各領導打交道，經常遇到些一時難以解決是問題，當我感覺力不從心時，有時就會不知所措，看見違規亂紀裝作沒有看見，想說的話不敢說，該做的事情不想做，甚至會產生自暴自棄的想法。在精細的工作面前，細心程度不夠。商業無大事，細節定成敗。伴隨著精細化管理時代的到來，各個企業開始從細節出發。在賣場管理工作中能辦大事的人不多，而大多數人只
能做一些具體的事、瑣碎的事、單調的事，也許過於平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基礎。我們公司決不缺少雄韜偉略的戰略家，缺少的是精益求精的執行者；決不缺少各類管理制度，缺少的是對規章條款不折不扣的執行者。在和同事相處時，合作精神還需要再上一個臺階。“公司雖大，唯我一人；一人雖強，力不敵眾”，這句話是我一年工作中最大的感觸總結。這句話看上去似乎有些矛盾，但實際上是相統一的。前半句講的是在公司中一定要樹立主人翁意識，把自己擺在重要的位置上，只有這樣才能認真、按時完成本職工作，確保部門工作的順利進行；而後半句則是要我們要有團隊意識，一個人的工作能力再強，離不開集體，在工作中分工是為了更好的合作，只有這樣才能共進步、同發展。“活到老，學到老”，對於工作中的不到之處，希望領導和同事們多指導幫助，我個人一定會在今後的工作中努力克服。
三．對20xx年工作的展望
太平盛世，國富家福，我相信，在這一偉大的時代背景之下，***廣場在接下來的一年裡，一定會欣欣向榮。為了***美好的未來，作為一名員工，我個人必須要努力工作，和***同呼吸共命運。在20xx年的工作中，我將加強學習業務知識，進一步提高現場管理與自身的管理水平，多配合公司領導分配的各項工作，進一步加強賣場管理，做到獎罰公平，獎有理、罰有因，以良好的心理素質，以敏銳的觀察能力，良好的服務態度和說服能力，曉之以禮、動之以情，做好商戶們的思想工作； 加強監督管理機制，對於賣場出現的情況及時記錄。
年終工作總結 篇8
隨著暑假的臨近，這一學年的教學工作也即將告一段落。本學年，我擔任八年級年級106、107班的語文教學工作。在授課過程中，我堅持耐心、細心、有責任心的原則，真誠對待每位學生，以認真、嚴謹的治學態度，勤懇、堅持不懈的精神從事自己的教學工作。現將本學年的工作情況總結如下：
一、教學任務完成情況
本學年學校堅持推行課堂改革，由於經驗欠缺，教學計劃中的一些設想沒有具體實施或者執行的很倉促，但整體上基本完成了這學年的教學任務。本學年知識性教學主要側重說明文的學習，學生基本掌握了說明文的相關知識，能夠把握說明文的特點，並能區別說明順序、說明方法等專業性知識。
情感能力方面，注重培養學生的語言組織表達能力，和傳統文化中的人生信念、愛國情操、個人修養等品質。學生通過學習課文，能夠拓展知識面，同時聯絡實際生活和傳統文化，提高個人修養，樹立正確的人生觀與價值觀，養成良好的學習生活習慣，提高自身的道德文化素質。
同時，在培養學生自主探究學習的課堂教學方面也收到了一定的效果。學生的學習興趣得到提高，課堂氛圍也調動起來，教學效果也收到了一定的成效。
二、學生學習情況
知識性學習方面，學生整體上能把握教材基本的知識結構，大多學生掌握基礎知識，並能順利完成相應的拓展知識訓練。能力性學習方面，本學年側重培養學生的記憶能力，通過每天的背誦書寫訓練，既鍛鍊了學生的記憶能力，也拓展了學生的知識視野，對錶達能力的提高有一定的幫助。情感方面，通過綜合拓展訓練與寫作練習，學生基本能形成自己的認知，通過自我感知，選材分析，能夠達到基本的寫作表達能力，形成自我獨立的見解。
三、教學過程經驗總結
1、力求吃透教材，瞭解學生。
在授課過程中，始終以吃透教材，瞭解學生為宗旨，根據教材訓練重點，掌握每單元訓練的專案和每課教材的難易程度，結合學生已掌握的知識，精心思考和設計教材，以提高學生能力為宗旨，引導學生掌握學習方法，理解教材內容，並利用閒餘時間向書本學習，以充實自己的業務知識。
2、堅持問題導學，發揮小組作用。
在備課過程中，始終以教材內容為主線，結合學生實際，設計問題，引導思考，發展思維。充分發揮各學習小組的作用，上課時根據小組的實際情況，以及掌握知識的不同程度，合理提問、誘導，促使學生不斷提高自己的知識水平，始終堅持備好、上好每一堂課，收到了良好的效果。調動學生參與課堂的積極性，讓課堂成為學生展示的舞臺。
3、情境體驗與實踐活動結合。
為了更好的調動學生的積極性，結合我校實施新課改的實際，在日常教學工作中，我組織學生進行了各種語文活動的嘗試。小組經過一個月的學習，組織學生進行了語文知識競賽，由學生自主設計，自主出題，自己主持，全班參與。還組織學生品評相聲中的語言，觀看正規演講比賽，模仿辯論賽等活動。通過這些活動，既考查了學生知識的掌握情況，也調動了學生的積極性，增強了學生的學習興趣，鍛鍊了能力，也提高的學生學習的信心。
4、學習反饋與課後輔導。
批改作業是瞭解學生掌握所學知識的過程，也是課堂教學的資訊反饋。因此，我堅持以面批為主，瞭解學生掌握知識的程度，並採取個別與集體輔導相結合形式。利用課下、自習等時間，瞭解學生的掌握情況，為個別學生進行專向輔導，改正教學過程的不足，不同程度的提高了學生的知識水平。
5、在學習中改進。
在日常教學上，有疑必問。並且堅持集體備課，集中研討，積極參加各種教研活動。在備課中，各個章節的設計都積極徵求其他老師的意見，學習他們的方法。同時，多聽優秀教師的課，做到邊聽邊講，學習他人的優點，克服自己的不足。
6、在實踐中探索新課改。
在教學工作中，認真學習新課標，思考教學改革的方法，注意學生能力的培養，把傳受知識、技能和發展智力、能力結合起來，在知識層面上注入了思想情感教育的因素，發揮學生的創新意識和創新能力，有效的發展和培養學生的整體素質。
四、教學過程中存在的問題及改進措施
在實際教學過程中，並不是每堂課都能達到預期效果，通過反思也發現其中的一些問題：
1、理論與實際存在的差距。設計的教案在實際課堂教學中並不能完全實施，因此，在今後備課時，留出足夠的變通環節，教案設計更應靈活，並根據實際情況作出相應調整，使教案更好的適應與教學。
2、課堂氛圍對教學工作開展的影響。良好課堂氛圍能夠順利有效地完成教學任務。但在實際教學中，很難把握這個度，甚至出現教師唱獨角戲的現象。這就要求在以後教學中，不僅豐富課堂教學內容，還要從學生角度出發，調動學生的積極性，從而達到活躍課堂的效果。
3、學困生的學習問題，由於要完成一定的教學任務，有時會忽略學困生的學習情況。有一些學生易脫離學習主體，自己獨立於集體這就需要教師給予更多的關注。尤其在日常教學過程中，應有意識地加強對學困生的學習引導，多進行思想交流，掌握他們的學習生活情況。這也需要耐心細心的工作，堅持每天做工作，並及時對學生的進步給予肯定。
在以後的教學過程中，我會堅持學習，不斷提高自己的業務素質，繼續探求新的教學理念和教學模式，改進教學方法，探索出適合學生的高效課堂，全面提高學生的知識水平和綜合能力。
年終工作總結 篇9
我於xx年7月11日，加入利鑫電子有限公司，在 公司各位領導下和各位工作同事的密切配合下，愛崗敬業，思想堅定，迅速融入公司的團體中，較好地完成自己的本職工作和領導交下來的其他工作，我忙碌中不斷適應，不知不覺，已到了年底，收穫良多，在此對自己在公司半年的工作做一份總結。
第一：工作表現
不斷了解，及掌握了公司的品管政策，及各種品質管控手法嚴格執行公司裡的品質政策，處處以身作則，不斷提升自己的品質觀念意識，監督作業員嚴格按作業指導書，規範組裝，主要負責成品檢驗，來料檢驗 等工作。在 平時的檢驗工作中發現問題時能及時通知負責人或相關部門負責人，使得問題及時解決。
加入公司以來，尤其是在出貨時，人手不夠，要去訂木箱，又要檢驗，保障產品質量，任務艱鉅，在此期間，及時完成採購，送檢的物料，多次送來物料，不符合廠工藝要求等，任務重，困難多，在領導和同事的支援下，能順利完成這些任務，印象最深的是加工商，送來的4、6寸傳動導輪軸，此加工商的規模相對較小，在品質管理也相對薄弱，不斷去要求加工商，按照我們公司工藝要求去執行，要求他們進行檢驗與圖紙對比測量，為了保證送來的物料品質合格，雖然辛苦，可是看到最後的工作成果也很是欣慰。
在工作中盡職盡責，及時完成各領導交付的任務，同時在這些壓力中不斷熟悉各種機器，組裝等，在各個環節完成後對機器進行老化試驗，及時交老化檢驗報告。
在工作態度上嚴格遵守並執行公司裡的各項規章制度和紀律要求，做到按時上班，不遲到，不曠工，服從領導工作安排，按時完成領導交給的各項工作任務，不搞情緒化，自覺履行，工作職責，認真主動完成本職工作任務。
總體來說今年的工作努力而有成效，因組裝人力不夠，積極協助生產完成備貨，保證成品機及時進倉和出貨，以下作出下步動作，規範管理，機器長期老化試驗，對試驗方法報告規範化的管理，並每週及時提交周表，協助進行部門檔案編制和管理，除了完成自己的本職工作及領導交代的任務外，更是積極配合同事去完成各種工作，更為部門的工作流程，越來越完善的目標不斷努力。
第二 ：主要收穫及體會
加入利鑫電子有限公司，在繁忙的工作中不斷學習，不斷成長，可謂收穫良多，對公司的物料及相關機器加深了了解，因為檢驗各種原物料，甚至到生產每天組裝，瞭解物料的功能與特性，對這些物料的特性越來越熟悉，加入公司之前對繞線機認識是很少，甚至沒看到過，而現在對公司的各種繞線機已經有了深刻的認識，熟悉了關於繞線機的各種標準，也熟悉了相關檢驗方法、測量工具，同時在工作中也掌握了各種測量工具的使用，並能實際去完成檢驗工作，對品質管理有了更全面的認識，同時不斷提高自己的品質意識，去促進產品的提升，工作經常遇到困難，最深的體會就是不能害怕困難，更不能因為困難而不去完成工作任務，最正確的態度是面對困難，把困難點逐一列出來、並有針對性地去想妥善的方法去解決，而需要其他同事，其它部門配合的時候，更是將就溝通技巧，這樣才能得到別人的幫助。
第三 ：不足之處及需要改進的地方
今年我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導及同事的要求，也還有一些差距，比如公司的主要機器是環型機，平繞機。但我於常用的規範及檢驗標準還不夠了解，缺乏經驗，這將在後續的工作中不斷積累經驗並掌握測量方法和規範以進一步把握公司及其的品質關鍵管控點。
同時工作中也發現有些經驗還未完善。沒有一套標準化的方法可供參考，而都需憑工作經驗去檢驗這樣往往就容易出現漏洞，希望在後續工作能夠完善。
決心在後續工作加倍努力，發揚成就客服不足，以對工作事業高效負責的態度，腳踏實地盡職盡責做好各項工作並多請教領導和同事，學習他們好的工作經驗，利用業餘時間多學習機器相關知識，不斷提升自身的工作技能和工作能力，為能成為公司滿意.領導滿意.同事滿意的員工而努力。