總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它是增長才乾的一種好辦法，不如立即行動起來寫一份總結吧。總結怎麼寫才不會千篇一律呢？以下是小編整理的個人工作總結9篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
個人工作總結 篇1
新學期又開始了，回顧以往經歷的種種考驗、歷練，感覺現在的自己不應再是默守陳規耕牛式的井底之蛙；也不應是頭腦發熱的憑空自大惘事！新學期帶來的不只是新的氣象，還應自我填充更多的穩重、創新、開拓！
本學期我擔任的還是一、五年級的體育教學工作，先就一年級的學生來講，經過第一個學期的學習和鍛鍊，對體育課的常規以及基本的體育技能有了一定的瞭解，之前在廣播操的學習上雖然存在一定的困難，現在也慢慢地克服過來了，只要不斷地加強練習，相信再過一段時間就能將動作完成得更好。但是還是有一小部分的學生存在身體協調上面的難題，這就需要通過課外時間的練習使他們跟上大家的步伐。他們的學習興趣正在不斷地加強，這是值得我們欣慰的。對於四年級學生而言，他們對於常規已經很熟悉了，整隊也基本能夠做到“快、靜、齊”，只是之前養成的壞習慣還是沒有徹底改正。在動作的協調性上，較上半學期有了很大的進步，對於教師語言所表述出來的動作也能更好的適應與理解。同時學會了觀察教師的示範動作，自己進行練習。在運動能力方面，不管是在速度、跳躍能力上都有了明顯的進步，基本上已經具備了跑跳的基本水平，可能會出現一些方式方法上的錯誤，經過一段時間的練習，是可以克服的。在自我控制能力方面，有了一定的改善，但是還有待加強，就動作協調性及運動能力上基本掌握了自己的練習方法，能較好的完成一些複雜的動作，有了明顯的進步。但是有部分學生過於嬌氣的同時，在克服困難上還是需要進一步加強的。
根據學校對教師提出的要求，體育教師的專業水平發展的方向，能夠在原有基礎上得到不同程度的提高，特制定以下計劃：
一、勤學勤思
1、認真學習《體育課程標準》的各方面要求，貫徹新課程改革的理念和思想，結合學生實際情況，制定學期體育教學工作計劃，單元教學計劃，寫好教案。
2、多關注《學校體育》等優秀書籍，每月做好讀書摘記，吸收其中優秀的課堂教學方法，結合本校學生的體育技能，合理有效的創新運用。
3、通過上課，從本節課的內容安排、上課效率等方面整體評價，及時做好課後小結，定時做好課後反思，更好的對自己的教學進行客觀評價。
二、目標及措施：
1、一年級
（1）目標：對體育常規的進一步規範
措施：上課前提出上課要求，做到嚴格遵守，發現錯誤及時糾正，使其養成良好的學習習慣。
（2）目標：廣播操動作的進一步完善
措施：上課時集體糾正或進一步講解動作要求，將動作細化，做到基本成型。
（3）目標：解決班級中存在的“問題少年”
措施：對存在困難的學生，及時在課後進行“補缺補差”，爭取發現一個解決一個。同時也可以通過學生之間的互幫互助，既可以解決問題，又增進學生之間的友誼。
2、五年級
（1）目標：具有積極參與體育活動的態度和行為
措施：採用主題教學、情景教學等方法，充分發揮遊戲活動的作用，激發學生參與體育活動的興趣。
（2）目標：瞭解運動基礎知識，學習和應用運用技能
措施：如在球類遊戲中做出單個動作，拍球、運球等；做出基本體操的動作；做出單一的體操動作，如滾翻、劈叉等；安全地進行體育活動。獲得野外活動的基本技能。
（3）目標：建立健康的身心狀態
措施：學生能夠體驗並簡單描述進步或成功時的情緒表現；觀察並簡單描述退步或失敗時的心情。組織各種體育遊戲和比賽，培養集體主義精神，進行愛國主義教育，增強自信心，為終身體育打下堅實的基礎。
以上就是我在本學期的個人計劃，我知道人每一天要去做的事情有很多，所要去面對的事情也很多。所以，我深刻的瞭解人要不斷的取得進步才能為自己、單位、社會乃至國家作出貢獻。希望領導為我的成長多多批評、指導和幫助！
個人工作總結 篇2
時光如梭，轉眼間這個學期的工作已經接近尾聲，這一個學期是我在南豐縣幼兒園的第一個學期，是一個全新的開始，和孩子們相處中，有喜有悲，有汗有累，總之是快樂多過辛苦的。
小班開學第一天的場景是可想而知的，哭喊聲吸引了路人的目光，大家開玩笑說開學前幾天的幼兒園就像個養豬場。這些都是免不了的，因為他們被放在一個陌生的環境裡，沒有熟悉的人和物，所以我們要和他們熟悉起來。為了讓他們能儘快的融入集體中，我們做了一系列的工作。
由於小班的幼兒年齡小，生活自理能力也相對較差，我們重點放在穩定幼兒情緒、幫助幼兒養成良好的學習、生活習慣方面。因此，在我們的培養下，我們班孩子的自理能力都大大的提高很多，比如原來大部分孩子經常穿錯鞋子的情況，現在已經大大減少；孩子的轉變讓我們、讓家長感到欣慰。一學期以來，在我們老師的幫助和領導下，我班幼兒學會自我照顧（能夠獨立進餐、安靜的午睡、會正確使用自己的毛巾、杯子、養成飯前、便後洗手的習慣等等）、懂得友好相處。
在區域佈置方面，我們增加了許多幼兒能夠實際動手操作的玩具，如穿一穿、拼一拼、猜一猜等等，著重於發展幼兒的動手能力。而在環境創設方面，我們以與幼兒息息相關的很多東西新增進去了，例如桔子拼畫、糖果蝴蝶等，所以我班孩子在寬鬆、和諧、開放的教育環境中各方面能力均得以提高。他們能夠大膽地在集體面前與同伴分享交流，積極認真地與老師共同活動。
經過小班一學期的學習，各幼兒在體、智、德、美各方面都有了進步，如習慣幼兒園的環境，喜歡上幼兒園，來園、離園學會對人有禮貌，大多數幼兒能主動與人打招呼。幼兒有在集體中的獨立生活的初步能力，學會了飯前洗手、用正確的方式上廁所，學會了收拾玩具和圖書。形成了一些基本的良好生活習慣，能與家人、小朋友、老師等友好相處。幼兒學習了走、跑、跳（雙腳行進跳、高跳下），鑽爬的基本動作，學了四套體操，喜愛體育遊戲，知道與自己關係密切的節日（元旦、新年）等，知道秋冬季的名稱，認識了幾種植物、動物，能安靜地聽老師講故事，掌握一些基本的言語能力；願意去觀察一些事務，並能用多種感官去獲得比較準確的感知；學會正確看書、唱歌、做模仿動作，具有初步的繪畫、貼上、橡皮泥等手工技能；願意向正確的行為學習，願意向上，對勞動產生了良好的熱情。
在工作中我享受到收穫的喜悅，也在工作中發現一些存在的問題。我會將收穫用於下學期的工作中，我所碰到的問題我要認真思考想辦法解決，力求把日後的工作做得更好！
個人工作總結 篇3
隨著期末的臨近，本學期我的語文教學工作也即將接近尾聲，回顧自己一學期的語文教學工作和語文教研工作實踐，感覺既漫長又短暫，整冊語文書三十二課的課文教學，八個語文園地，在一週一週的教學中，不知不覺給學生講授了。在教學中，我本著將理論與實踐，將課內與課外緊緊地融合到一起，充分調動學生學習的積極性，使孩子們在語文學習中既學到了知識，又體驗到了快樂。對於我個人而言，作為一名語文教師，我也是時刻本著一名教師特有的工作激情，全身心地投入到教學中，從而圓滿完成教學任務。現將教學方面的體會和工作總結如下：
一、積極聽課，認真備課，善於反思。
聽課，不僅開闊了思路，也為備課過程積累了豐富的素材。本學期，我聽課共十幾節課，每聽一節課，我都會認真地做好記錄並積極地思考，在別人的課堂中汲取到了精華，從而彌補自己教學工作中的缺失，同時在思考中也讓自己的教學觀點得以更高的提升。
關於認真備課，本冊書中的每一課每一個教學環節我都是精心地分析、準備，從而再到課堂上給學生來講授，在我的意識裡，我覺得只要是自己能努力去做好的，就一定要竭盡全力地做，能夠在課堂中讓孩子們獲取更多的知識，是作為一名教師最大的快樂與成就。，二年級仍然還是重點，每節課我都嚴格要求孩子們做好生詞卡片，並在家裡做好充分預習，在課堂上檢查每個學生都必須要過關，同時在指導認讀的過程中，我也會花大量的時間在課堂教給學生識記生字的方法，讓孩子們牢記每一個生字。在寫字教學中，我更是嚴格要求自己、要求學生，經過我的細心指導和嚴格要求，學生在一天天地進步，很多孩子的鉛筆字寫得是工整清晰。上好一節課，最重要的還要及時地進行反思，在課後的反思中找到課堂教學的閃光點，發現自己講課的不足，從而冥思該如何去改進。在本冊書中，我在每一課教學後，都會認真地反思自己的課堂教學，同時，每個單元后的綜合學習，我也會緊緊抓住其中一兩個教學環節認真做好反思。
二、多種方式，充分調動學習積極性。
興趣是最好的老師，有了興趣，才能擁有學習的動力和積極性。為了讓孩子們更喜歡語文，除了讓孩子喜歡我這個語文老師外，更多的是我要想辦法如何豐富語文課，豐富語文課堂的學習。另外，我還將語文課堂融進孩子的童真童趣中，每當學到了適合角色表演的課文，我都充分調動孩子們的積極性來進行表演，孩子們在家長的協助下做了很多精美的頭飾，孩子們喜歡錶演，樂於表演，在本學期中酸的和甜的、小柳樹和小棗樹、紙船和風箏等童話故事，我均讓孩子們進行了表演，而孩子們的表現也相當出色，真正地投入到了課文的角色中。
三、注重平時的積累。
本學期我繼續讓孩子們堅持“每日一積累”主要還是做到形式多樣的積累，這學期孩子們在積累內容上，興趣上較上學期均有了明顯的提升，好詞好句，成語、諺語、歇後語、名人名言等等，內容多樣，在積累的同時，孩子們還能將意思說出來，諸如：成語，學生在理解意思的同時，還能進行恰當地造句，再如:名人名言,學生能知其大意,還能結合自己親身實際談出深刻的體會來,記得教研教研員來聽課,在課前我讓孩子進了“課前積累”，孩子的多樣積累內容及出色表現，收到了較好的效果，我將這項課外積累堅持下去。現在我班孩子之所以在寫作及回答問題時表達能力有一定的基礎，這也與平時的積累有著緊密的關係。
四、耐心輔導 用心測評
(2 ) 耐心輔導。對於學困生，我是給愛心，講方法。使他們不斷進步。如我班陳代意、譚薰雨、陳歡、莫時仁、韋森林、符男凱等同學的語文成績差，又十分懶惰而貪玩，常不完成家庭作業，還拖欠課堂作業。對此我經常與他們交心談心，鼓勵他們，常看到他們的閃光點，哪怕只是點滴進步，我都給予一個“優”加以讚許，讓他們找會自信，找到學習的樂趣。除此，我還採取家訪和電話聯絡，通過家庭和學校共同輔導，使這些學生有較大的進步。
(3)用心測評。每學完一組課文，我都指導學生認真複習，鞏固所學的知識，然後對學生掌握知識的情況進行檢測，最後講評，對知識查漏補缺，使學生對知識融會貫通，舉一反三。
從事語文教學工作已經有數年了，在工作中，我深深體會到語文教學是一門複雜而豐富的教育，做一名語文教師很不簡單，教學中，我常常慨嘆自己的知識淺薄，我深知自己要學習的東西太多太多，不管是教育理念還是實際教學，都需要我不斷地去摸索去嘗試，才能在新課程的改革大潮中不被淘汰。今後的教學中，我會更加努力，讓自己的語文教學邁上更新的臺階！
個人工作總結 篇4
回顧20xx年，本人蔘加工作的第二年，令我感到十分充實。回顧這一年來的工作，我在分部領導及各位同事的支援與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將一年來的工作情況總結如下：
20xx年，我主要完成了以下工作：
1. 負責地下三、四工班的維修保養技術支援，監管檢修記錄臺帳，負責檢修作業檢查和不良裝置狀態整改;建立並完善裝置履歷檔案管理，蒐集並整理三號線軌道工程圖紙資料，參與設計施工圖紙的核查與整改;積極參與三號線各種故障處理，現場參與了市番區間道床整治工作，參與各種故障演練;按照領導指示，參與了道岔滑床板更換設計、全線裝置普查、例行安全檢查等，現場跟蹤參與了市番區間道床病害整治;
2.開始負責分部日常管理中的maximo系統、oracle系統、iam固資一體化、計量器具定期送檢、分部裝置臺帳等系統資料管理工作;
3. 協助支部書記開展黨支部日常工作;負責分部工會工作，協助領導組織了在三號線舉行的運營總部勞動競賽，按照領導的指示，組織了分部羽毛球賽、籃球賽，召開中秋分部員工大會等活動;負責分部宣傳工作，基本完成分部年度宣傳任務。
20xx年，我嚴格遵守公司的規章制度、工作規範和流程;通過理論和實踐相結合的學習，我逐漸掌握線路裝置設施日常保養與管理，以及故障的分析與處理，熟悉了maximo、oracle等系統的流程與管理，瞭解了工程專案的流程與操作程式;從事黨、工、團組織活動，不僅活躍了思維，還進一步提高了個人的組織能力，積澱了廣泛的人際關係。 XX年的工作，基本達到所需完成工作的要求。通過這一年的鍛鍊，使我成長不少，但是，工作中還存在不少問題：
1.工作上善欠缺主觀性與積極性。工作任務越來越繁重，工作壓力也越來越大，但是在任務重、壓力大的情況下，工作心態還比較懶散，態度不端正，一定程度上影響了工作效率。
2. 業務上顯得不成熟，還需加強學習。主要表現在：跟班作業時，對現場裝置設施掌握不熟悉，對作業技能及方式方法不瞭解;開技術分析會時，每一個人都很有各自獨特的見解，有理有據，而自己從經驗、技能、知識上都顯得捉襟見肘;在技能評估實操考試時，現場情況變化多端，應對及應變措施還達不到所需要求。業務學習不僅要理論聯絡實際，同時經驗及教訓也十分重要，平時應多向老員工請教，多瞭解現場實際情況，多參與工班作業。
3. 平時工作中，還需加強溝通和團隊協作。線路作業，對團隊協作要求比較強，及時與同事溝通，有問題及時向他們請教，與他們取長補短，共同完成工作任務。虛心接受領導在工作上的指導和意見建議，要及時與領導溝通，有問題及時向同事請教，積極的聽取他們的意見和建議，不斷努力學習提高自己;
20xx年，是收穫的一年，也是不完美的一年，生活中還有些許不平靜，工作上還需要有長足的進步，思想上應該再沉穩周密點。工作中存在的問題,相信在以後的工作中我會彌補這些不足,努力的提高我的業務技能,完善我的工作方法,為公司的發展儘自己的綿薄之力!
個人工作總結 篇5
這是第一次前往驛站工作，作為小組長的本人懷著興奮卻又緊張的心情，在811公交車站與其他隊員會合。步行過去驛站，只要5分鐘，這對於我們的工作十分有利，不過這並不代表可以拖延到最後一秒才去開啟驛站的門。
首先感謝上午班的組長阿p的經驗交流，這讓我和我的隊員能夠有所準備，在未到達驛站就已經事先了解一些情況。
看見新生活一戰的那一刻，大家表現十分興奮，迫不及待的圍著驛站四下觀察。開站的第一件事，我們開了一個小會議，做了工作安排，組織分配隊員進行驛站裝飾和了解驛站內各項資源，期間，有站長綺琪的親切指導，讓我們對工作有更加好的把握和分配。分配好工作後，大家都投入到工作中去：丹娜和薈琳發揮特長，學習製作手工藝品並畫出小宣傳畫；潔雙打印出藤球宣傳資料，展示在亞運v風欄，供市民閱覽；智祥和尤龍認真閱讀站內書面資料，以備不時之需；我也及時瀏覽並記憶亞運知識及志願者相關資料，同時關注隊員的工作情況。
工作期間，我們與市民進行互動——踢藤球，同時為市民解決疑難。隊員都展示了志願者的風采——耐心、熱情、微笑、真誠待人。
15點30分，3名隊員出外踩點考察，收錄了附近車站的資料，記錄了部分可能會被諮詢到的路線，希望我的隊員整理好之後可以上傳供大家分享。潔雙做好拍照記錄，讓我們都有美好的回憶和借鑑。
今天最榮幸的是能夠接待前來視察的領導小組。領導十分關心我們生活驛站的發展，同時提出了十分寶貴的建議。
作為代表，我向領導闡述了驛站的佈置概念是以藤球為特色主題，同時貼上“新生活七大主題”的板塊，在進行藤球主題宣傳的同時，也讓市民感受到生活的氣息，讓我們的驛站真正成為“新生活驛站”而不僅僅是一個賽事諮詢點。我們也會以手工diy的方式製作小藤球和其他裝飾品來裝飾我們的生活驛站，給人以耳目一新的感覺，並且與我們“藤”飛隊這個體育中心生活驛站相呼應，並將讓市民永遠記於腦海當中。
領導們在瞭解了我們對驛站的建設意向之後，提出了寶貴的建議，希望我們能夠繪製出關於藤球館出入口、停車點、餐飲、等相關資訊的地圖，同時加強與場館保安人員和附近交通員的交流，適時提供我們的幫助，而不僅僅是侷限在我們驛站工作。
感謝綺琪的信任，感謝各位隊員的支援和努力，我們給領導留下了一個良好的印象，同時展示了我們“藤”飛隊的風采。
針對今天的工作，提出了以下幾點建議：
一、建議補充關於藤球比賽的人數、規則等更詳細的資訊。
二、希望能夠印發關於藤球知識的傳單，因為有相當一部分市民希望瞭解這一賽事，況且我們是在藤球館附近，但是由於經費有限，這一點希望能夠有更好的解決方法。
三、關於站點附近的學校（大學、初高中、幼兒園）要儘量熟悉。
四、進行開工儀式，吸引大家的注意，同時讓隊員打起精神、更富活力。我會在最近幾天編好8個八拍的動作，拍成視訊上傳到群共享，希望大家留意更新，我也會幾時通知大家。
五、繪製出關於藤球館出入口、停車點、餐飲、等相關資訊的地圖。
六、加強與場館保安人員和附近交通員的交流，適時提供我們的幫助。
七、及時提出對站點建設的意見，作好記錄，加強與隊員的交流。
八、對附近車站的班次要做好記錄，最好繪製一本乘車指南，詳情可以諮詢薈琳，她今天有做好一些記錄。
九、站內還沒有藥箱等應急救助藥品。
十、長髮女同學工作期間最好紮起頭髮。
以上就是我今天的工作總結，謝謝綺琪的新人和指導，謝謝隊員的配合和努力，今天我們的工作很豐富，完成得很不錯，希望大家再接再厲，創造更好的成績！
個人工作總結 篇6
今學期我擔任歷史教學。由於教學經驗尚淺。因此，我對教學工作不敢怠慢，認真學習，深入研究教法，虛心向前輩學習。經過一個學期的努力，獲取了很多寶貴的教學經驗。以下是我在本學期的教學情況總結。
教學就是教與學，兩者是相互聯絡，不可分割的，有教者就必然有學者。學生是被教的主體。因此，瞭解和分析學生情況，有針對地教對教學成功與否至關重要。最初接觸教學的時候，我還不懂得了解學生對教學的重要性，只是專心研究書本，教材，想方設法令課堂生動，學生易接受。
一方面，由於我校地處邊疆貧困民族地區，學生的學習基礎相對較弱，剛到一個新的學習環境，同學們還不能適應。另一方面，有的同學比較活躍，上課氣氛積極，但中等生、差生佔較大多數，尖子生相對較少。因此，講得太深，沒有照顧到整體，我備課時也沒有注意到這點，因此教學效果不如理想。從此可以看出，瞭解及分析學生實際情況，實事求是，具體問題具體分析，做到因材施教，對授課效果有直接影響。這就是教育學中提到的“備教法的同時要備學生”。這一理論在我的教學實踐中得到了驗證。
教學中，備課是一個必不可少，十分重要的環節，備學生，又要備教法。備課不充分或者備得不好，會嚴重影響課堂氣氛和積極性，曾有一位前輩對我說：“備課備不好，倒不如不上課，否則就是白費心機。”我明白到備課的重要性，因此，每天我都花費大量的時間在備課之上，認認真真鑽研教材和教法，不滿意就不收工。雖然辛苦，但事實證明是值得的。
一堂準備充分的課，會令學生和老師都獲益不淺。例如我在講授《絲綢之路》 的時候，這課的主題是“絲綢之路”，教學難度比較大。如果照本宣科地講授，學生會感到困難和沉悶。為了上好這堂課，我認真研究了課文，找出了重點，難點，準備有針對性地講。為了令教學生動，不沉悶，我還為此準備了大量的教具，授課時就胸有成竹了。當講完課的時候，我拿出準備好的錄象帶，讓學生觀摩學習，學生特別用功，教學效果十分理想。相反，我沒有認真備課的時候，課堂氣氛沉悶，教學效果不好，與此相比可見，認真備課對教學十分重要。
備課充分，能調動學生的積極性，上課效果就好。但同時又要有駕馭課堂的能力，因為學生在課堂上的一舉一動都會直接影響課堂教學。因此上課一定要設法令學生投入，不讓其分心，這就很講究方法了。上課內容豐富，現實。教態自然，講課生動，難易適中照顧全部，就自然能夠吸引住學生。所以，老師每天都要有充足的精神，讓學生感受到一種自然氣氛。這樣，授課就事半功倍。回看自己的授課，我感到有點愧疚，因為有時我並不能很好地做到這點。當學生在課堂上無心向學，違反紀律時，我的情緒就受到影響，並且把這帶到教學中，讓原本正常的講課受到衝擊，發揮不到應有的水平，以致影響教學效果。我以後必須努力克服，研究方法，採取有利方法解決當中困難。
歷史這一門學科，對學生而言，既熟悉又困難，在這樣一種大環境之下，要教好歷史，就要讓學生喜愛歷史，讓他們對歷史產生興趣。否則學生對這門學科產生畏難情緒，不願學，也無法學下去。為此，我採取了一些方法，就是儘量多講一些歷史人物故事，讓他們更瞭解歷史，更喜歡學習歷史。
因為歷史的特殊情況，學生在不斷學習中，會出現好差分化現象，差生面擴大，會嚴重影響班內的學習風氣。因此，絕對不能忽視。為此，我制定了具體的計劃和目標。對這部分同學進行有計劃的輔導。我把這批同學分為三個組。第一組是有能力提高，但平時懶動腦筋不學的同學，對這些同學，我採取集體輔導，給他們分配固定任務，不讓他們有偷懶的機會，讓他們發揮應有水平; 第二組是肯學，但由於能力不強的同學。對這部分同學要適當引導，耐心教導，慢慢提高他們的`成績，不能操之過急，且要多鼓勵。只要他們肯努力，成績有望搞提高;第三組是紀律鬆散，學習不認真，基礎又不好的同學。對這部分人要進行課餘時間個別輔導。因為這部分同學需要一個安靜而又不受干擾的環境，才會立下心來學習。只要堅持輔導，這些同學基礎重新建立起來，以後授課的效果就會更好。
因此，除了課堂效果之外，還需要讓學生多讀，多講，多練。為此，在上課時，我堅持課後瞭解早讀情況，發現問題及時糾正。課後發現學生作業問題也及時解決，及時講清楚，讓學生即時消化。另外，對部分不自覺的同學還採取強硬背誦等方式，提高他們的能力。
個人工作總結 篇7
回憶一年來所做的工作，具體如下：
一、平日上班，加強基本功唱唸做打的訓練。我在老前輩趙文林老師的督促幫助下堅持練聲練唱，在磨練藝術的態度上做到腳踏實地。
二、我今年在學習傳承劇目的基礎上，注重加工提高劇目藝術的質量。
《岳母刺字》《討釵》的排練讓我在原來的基礎上又提高進步一些了。《岳母刺字》在湯遲蓀老師的指點排練下，讓我明白了一個戲從整體出發，怎樣分層次的把握人物個性的一套方法。《討釵》在陶紅珍老師的親授下，讓我找到了人物的感覺和基調，通過一系列藝術手法的磨合組裝，在原來單調的人物塑造上有所突破。
三、今年我也參加了一系列的實踐演出工作。
1、長期參加了沁蘭廳的演出工作，得到了實踐鍛鍊。
2、一月份參加了蘇州電視臺崑劇頻道的錄製工作，配演了王芳老師《驚夢》的杜母。
個人工作總結 篇8
xxxx年前三個季度的工作已經結束了，在全體員工不懈努力與堅持下，基本完成了前三季度的工作任務，商場個人工作總結。具體分以下幾方面：
1、提升服務品質。首先我們認為公司的服務品質要上臺階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經理，由個樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規範進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度，服務辦帶領各商品部開展班組建設。以商品部各區域為單位，具體在顧客投訴，領班交接班、導購日常考核方面進行建設，實行賣場互查、部門自查，每週由服務辦帶隊進行二至三次聯合查場並根據結果下發查場整改通知單(參加人員由服務辦人員、部門領班、主任、樓層值班經理)，現場管理逐級負責、分級管理(服務辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長—員工)，加大力度。部門幹部負責本部門的現場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利於管理效果。建立店長培訓制，進行銷售跟進。第三季度服務辦對全員的服務質量跟蹤卡進行了更換，並建立了全員服務管理檔案，對全年違紀的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓並重新辦理入職手續，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務品質，從而營造最佳服務環境，截止目前為止累計更換下發服務質量跟蹤卡4000餘張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領的服務口號，並組織製作員工微笑服務牌並全員下發，全員佩戴，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑，工作總結《商場個人工作總結》。八月份為了更進一步的提升服務品質，樹立員工服務意識，還推出服務明星候選人共44人，起到了以點帶面的作用。
2、顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點以規範自身接待形式、規範服務為主要工作目標，做到投訴規範化、接待禮儀規範化、接待程式規範化、處理結果落實規範化、樓層接待及記錄規範化，(服務辦定期檢查，對不規範的管理人員進行處罰)，在今年8月份公司安排我對一線領班的投訴技巧進行培訓，我精心準備後，帶出了顧客投訴處理藝術，並得到基層管理的好評，通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。20xx年前三季度服務辦全體共接待各類投訴371起完結率(質量類：224例，服務類:9例，綜合類：131例，突發事件：7例)在突發事件處理方面，我們與保險公司又續簽了投保協議——第三方責任險(保費共3000元，三店同保)，只要是在我公司發生的突發事件，均屬於保險範圍，從而為公司減低了損失。
3、人員管理檢查範圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監督和管理。依公司相關規章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監督檢查透明化，管理標準化，杜絕執行標準不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發現的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對幹部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進店前，就要站在員工通道迎接員工進店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。
4、賣場五大管，嚴格查場制度，對樓層提出查場重點。在每日的查場中服務辦值班經理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發現的問題及時與部門反饋溝通，並下發整改通知單，提出整改期限，並檢查跟蹤，使發現的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實，主要以硬體問題為主，我們通過查場通報進行跟進)，杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。在20xx年前三季度服務辦對賣場進行檢查，共計發現處理各類員工違紀5823人次，公司平均違紀率%。其中大部分員工都是給予批評教育為主，只有少部分經常違紀的員工給予經濟處罰，從而也體現了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動局面。
個人工作總結 篇9
回首20xx年對我來說是進步、忙碌的一年，在這一年裡作為電氣執行主操在部門和值長的正確領導下，針對公司制定的安全制度和本年的工作任務，工作任務根據季節特點進行嚴格管理、分工明確、責任到人，相互協調，努力調動各個專業員工的工作積極性。
在工作中不斷總結經驗和教訓，努力探索更好的執行工作方法和應對各種故障、事故問題的處理措施，不斷創新，努力提高工作效率，保證發電機組穩定、安全的成產。現對將一年來的工作加以總結。
一、 安全方面：在安全生產工作中，全面落實集團公司和公司的安全措施及安全規定。尤其是“兩票三制”的執行達到100%。在裝置巡檢上我們大力度加強細緻化檢測、不斷提高裝置可靠性，確保完成公司下達的各項安全指標。
避免人身傷亡、裝置損壞、火災事故、影響外網公司和人為責任造成重大事故。在安全學習我們開始了每週培訓，不斷提高團隊安全理念。
二、 工作方面：認真負責，敬業愛崗，以公司理念要求自己，誠信待人，踏實做事，服從領導安排，克服各種困難，始終以積極認真的心態對待工作。
特別是在夏季，電氣裝置檢測力度增加，配合檢修在各種高溫的工作環境中處理裝置缺陷，盡我們所能保證電氣各種執行引數正常，儘管今年中的機組大小修比往年增多了，但巡檢裝置，保養裝置的工作並沒有放下，依然按時檢查保養。通過努力，取得了可喜的成績，在今年的電氣執行中我們我們圓滿完成任務，並得到了領導的肯定和嘉獎。
三、 專業技術：在技術上用心鑽研，理論每天溫習操作規程，並在班組學習的各種交流途徑不斷提高自我的技能；實踐上嚴格遵守執行規程，培養個人獨立操作能力，保證不發生誤操事故，把工作中遇到的問題和取得的經驗、注意的事項隨時記下來，虛心向專工和領導請教，經過努力，我從付操職位今年升成主操職位。但深知要想電氣專業學透學精，還需要時間的磨練、知識的積累，循序漸進，一日才比一日強。
四、 工作能力：能力包括協調能力和處理事故能力，若說“技術”比作“智商”的話，那麼“能力”就可比作“情商”，電氣專業亦是如此，智商高就不見得情商高，因為技術是死的，能力是活的。在各種突發事故中，我們班組團結如一人，果斷處理，將事故消滅在萌芽狀態，使實發事件最小化。
所以判斷能力快速準確，活學活用，才能更好地幹好工作。 可以在20xx年中，是發展、成熟的一年。雖然工作中我取得了一定的成績，在經歷廠內機組大小修在技術方面有了新的突破，但我不會因為有了成績而會放棄求新的步伐。我們會繼續努力工作，為明天付出自己應有的貢獻。