篇1：2017年建材廠個人年終工作總結
2011年新型建材廠在礦黨政的正確領導下，在礦機關科室負責人和兄弟單位的支援配合下，在廠管理班子的協調配合下，嚴格對照《目標責任書》從嚴、從細抓好基礎工作建設，圓滿完成了礦黨政交給的各項安全生產和經營……
2011年新型建材廠在礦黨政的正確領導下，在礦機關科室負責人和兄弟單位的支援配合下，在廠管理班子的協調配合下，嚴格對照《目標責任書》從嚴、從細抓好基礎工作建設，圓滿完成了礦黨政交給的各項安全生產和經營銷售任務。我本人通過這一年的學習、鍛鍊和紮紮實實的工作，在思想上、學習上以及管理能力上有了新的提高。
在實際工作中，不斷加強學習，提高貫徹黨的路線、方針、政策的自覺性，認真貫徹落實科學發展觀，積極做好節能減排綜合利用工作，全力抓好煤矸石燒結磚生產銷售，在行業內不斷提高工作的知名度和美譽度，取得了較好的工作成績，實現了安全生產。7月份，新型建材廠被濟寧市建委授予“2011— 2012年度牆改與建築節能工作先進單位”。全鄒城市建材企業僅有兩家獲此殊榮。回顧全年的工作，成績與不足並存，現簡要彙報如下：
一、本人在思想、學習中的收益
在政治生活上本人能認真學習黨的大政方針，領會中央有關改革、發展和穩定的政策精神，突出了黨的十七屆四中全會精神的學習和領會，尤其是在“學習實踐科學發展觀”活動中，對科學發展觀的認識水準得到明顯提高。
如結合原料車間針對破碎車間大傾角皮帶使用時間過長，工作過程中漏料嚴重的實際，經礦領導同意，由我單位牽頭，運搬工區、機電工區配合，於8月3日、20日連續兩次對大傾角皮帶進行突擊更換。更換大傾角皮帶是我礦第一次接觸的特殊施工，在三家單位機電維修工18人的齊心協力配合下，歷時9小時安全順利完成施工任務。
突出實踐應對危機措施和科學發展水平逐步提高。針對經濟大環境，在克服制約我廠經營發展難題方面，堅持召開月度經營分析會，分別於3月、7月份調整機口生產批量的“七分頭”，通過調整產品，保證了生產工作正常生產，確保了貨場存貨適中，滿足了客戶的不同需求。在切實抓好全盤工作的同時，積極協調廠各級管理人員，使全廠的安全生產、銷售經營和地企關係協調等工作得到持續穩步提高。工作中，能主動與新的黨政領導班子反應工作開展情況，遇見問題能積極與礦黨政分管領導和廠管理班子商議，力爭工作上臺階，管理上水平。在自己分管的範圍內儘量抓好每一個環節，做到了“閉環”管理。
本人能保持在思想和行動上與礦黨政同步，在做好安全生產工作的同時，把礦區的穩定工作當作重要的工作來抓。本人始終牢記“兩個務必”，認真踐行“三個代表”重要思想，認真履行工作職責和黨風廉政建設職責，力所能及地完成本職範圍內的安全、生產、經營銷售和廠管理上的改革，較好地推動了廠的整體工作順利開展,做到了廉政勤政,較好地保持了黨員幹部的形象。
二、在安全生產、經營銷售、黨建工作和廠隊建設工作等方面取得的成績
2011年新型建材廠實現了安全工作的“三杜絕”，實現了安全生產、經營銷售等工作的全面提高，生產線實現了單項達產或超產。全年生產成品磚2364 萬塊,比10年多469萬塊;銷售成品磚1871萬塊(其中礦各單位自用21.57萬塊)，比10年多244萬塊;實現銷售收入482萬元，比10年多 114萬元。
新年一上手就形成了“嚴”字當頭態勢，人人寫出《安全保證書》，全員簽訂《安全責任書》，制定執行了《新型建材廠內部輕微傷管理辦法》，出臺了加強現場遵章作業管理的“八個嚴禁”等新的管理制度，強化了安全的制度管理。採取了《以量計資計獎考核內部分配辦法》，極大地調動了職工的積極性，勞動熱情空前高漲，3月份起每月都保持了200萬塊左右的高產水平。
針對維修工力量薄弱的實際，成立由副廠長任組長、8名機電維修工骨幹為成員的“裝置搶修小組”，為確保故障的及時排除，無條件聽從調遣，最大限度地減少影響生產時間。克服金融危機影響，全力做好了銷售工作。加強銷售工作的內部管理，確保合同簽訂、貨款回收、準確發貨、監督管理、存檔備查等各個環節規範操作，做到閉環管理，全過程採取了發貨流程簽字確認表制度，確保貨、款分離，流程制約，使權力行使有章可循、有據可查、有人監督。
在激烈的市場競爭下，積極參加各建築商舉辦的建廠競標會，二季度分別與菏澤二建、兗礦科澳鋁業二期工程簽訂400萬塊和200萬塊銷售合同。6月初參加曲阜量子公司的建材競標會，在6家磚廠中以最高價格競標成功，簽訂300萬塊的銷售合同。12月初參加曲阜富邦公司建材競標再次簽訂600萬塊的多孔磚購銷協議，為冬季持續穩產、高產奠定了基礎。
三、個人存在的不足和今後整改方向
我認為目前存在的不足主要有：
1、自律能力不強。在本廠規章制度的遵守上還時有欠缺，對於廠制定的管理制度有執行不力的現象，沒有做到真正意義上的“以法治廠”。今後要加強黨性鍛鍊，加強“科學發展觀”理論的學習，按時參加黨組織的活動，接受黨組織的教育和薰陶;主動和礦優秀黨員談心向礦優秀的管理者學習，懇請接受黨組織和職工群眾的監督。
2、“個人主義、“好好主義”在自身還有不同程度的存在。對待違反規章制度的人員的處理上時有心慈手軟現象。
3、本人的超前思維能力尚有欠缺。今後要努力提高自身綜合素質，樹立和培養集體主義思想，維護工作大局。堅持“以人為本”和“質量就是效益”的工作理念，用成功的管理經驗促進安全生產和經營銷售工作的鞏固提高。樹立高境界，堅持高標準，學習務求實效;放下架子，丟掉面子，不恥下問;解放思想，追求創新，力爭管理水平適應時代特點確保本人綜合管理能力有新提高，促進全廠整體工作上臺階。
篇2：建材銷售人員年終總結
2013年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教*經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的資訊和積累市場經驗，現在對市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對於一個專案可以全程的操作下來。
存在的缺點：
對於市場瞭解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至於引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業績。
二.部門工作總結
在將近一年的時間中，經過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售後服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司2013年總的銷售情況：
從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上，產品品牌眾多，**天星由於比較早的進入河南市場，產品價格混亂，這對於我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在
1) 銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有個，加上沒有記錄的概括為個，八個月天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2) 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，瞭解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速#from 本文來自大學聯考資源網 end#的反應。在傳達產品資訊時不知道客戶對我們的產品有幾分瞭解或接受的什麼程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的`例子。
3) 工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。
4) 新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。
三.市場分析
現在河南市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬於上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對採購數量比較多時，客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。
在鄭州區域，因為市場首先從鄭州開始的，所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。籤於我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什麼優勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區市上，那裡的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。在河南市場可以用這一句話來概括，在技術發展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
四.2014年工作計劃
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1) 建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2) 完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3) 培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
4) 在地區市建立銷售，服務網點。
根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
5)銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每週 ，每日;以每月，每週 ，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。