時間過得飛快，一年的工作又將告一段落。回顧這一年的工作歷程，付出了努力，也收穫了成長，這也意味著，又要準備開始寫年終總結了。是不是無從下筆、沒有頭緒？以下是小編精心整理的2020年供電公司年終工作總結範文，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
供電公司年終工作總結1
20xx年xx供電公司在xx市委、市政府的正確領導下，認真貫徹落實《條例》、《xx省政府資訊公開規定》、《xx省政務公開規定》，積極開展政務資訊公開工作，取得了一些成績，現將葫蘆島供電公司20xx年政務資訊公開工作總結如下：
一、政務公開領導體制和工作制度建設情況。
為進一步做好我公司政務公開的各項工作，全面推進辦事公開制度，根據xx市政務公開工作領導小組辦公室相關檔案精神，特成立了以公司總經理xx、黨委書記xx為組長的政務公開工作領導小組，小組成員包括辦公室、監察部（紀委辦公室）、營銷部、電力排程控制中心和各供電分公司。領導小組辦公室設在監察部（紀委辦公室），負責公司政務公開組織協調、綜合指導和日常工作。同時明確了各相關部門的工作職責。
二、積極迴應社會關切情況。
與市政府民心網保持密切聯絡，主動受理民心網的客戶投訴，積極解決存在的問題，20xx年全年共受理民心網客戶投訴31件，全部處理完畢，處理及時率、客戶滿意率均達到100%；在全市建立客戶監督網，聘請了行風建設社會監督員，定期召開不同層面、多種形式的行風監督員、客戶代表座談會，廣泛聽取社會各界的意見和建議；積極開展上門服務，加強與客戶的溝通交流，開展“十、百、千”走訪活動，主動徵求客戶的意見和建議；加強與政府的溝通，定期向市委、市政府彙報電力負荷情況及公司行風建設工作情況；主動邀請市行風辦領導參觀營業視窗、指導行風工作。隨著監督機制的不斷完善，公司的綜合實力得到進一步提升，從而促進了地方經濟的健康持續發展。
三、政務公開渠道建設情況。
xx供電公司按照省公司的要求在市、區、縣、鄉、鎮各供電營業廳內的牆上公佈了“供電監管辦法”、“業擴報裝流程”、“xx省電網銷售電價表”、“新裝住宅工程建設收費標準”、“員工服務十個不準”、“供電服務十項承諾”。在市、區、縣、鄉、鎮各供電營業廳資料架上的宣傳資料裡也同時公佈了上述內容，除此之外，還公佈了95598服務指南、故障報修指南、繳費指南、辦電須知、用電常識等內容。在牆上的顯著位置張貼電力監管投訴舉報電話12398以及供電服務熱線95598，自覺接受用電客戶的監督。
xx供電公司為做好全市人民保供電工作，確保全市人民實時掌握停電動態，提前做好停電準備，避免因停電給電力客戶的生產和生活帶來不便，通過以下方式開展停電資訊公告工作：
1、供電設施因計劃檢修需要停電時，提前7天將停電區域、線路、停電時間和恢復供電的時間通過xx晚報和廣播電臺滾動播放方式進行公告。
2、供電設施因臨時檢修需要停電時，提前24小時將停電區域、線路、停電時間和恢復供電的時間通過xx晚報和廣播電臺滾動播放方式進行公告。
公司營銷部負責組織有關單位梳理電網執行風險預警期間需重點關注的重要客戶名單，提前向客戶通告預警資訊，指導客戶加強對主要電氣裝置的執行巡視工作，協助客戶制定切實可行的應急預案，落實處理突發情況的應急措施。
公司積極參與“xx熱線”直播節目，公司主要領導親自做客電臺直播間，與廣大市民客戶進行廣泛交流，認真地解答、解決客戶的諮詢和問題，得到了廣大客戶的廣泛讚譽。同時公司運用電視、電臺、報紙等媒體，積極宣傳公司的“你用電，我用心”的服務理念和優質服務的新政策、新舉措。
四、開展“5·15政務公開日”情況。
5月15日，xx供電公司舉辦了20xx年“5·15政務公開日”活動。本次政務公開活動公司以提高系統服務質量，推進政務公開為重點，切實增強政務資訊向人民群眾主動公開意識，保障人民群眾的知情權、參與權、監督權，為構建和諧社會、推動xx市經濟又好又快發展做出貢獻。xx供電公司領導高度重視此項工作，公司副總經理xx帶領營銷部、市場及大客戶服務室、營電室等相關部門負責人及工作人員，在供電公司門前開展了宣傳活動。
在活動中，我公司通過宣傳展板、傳送宣傳單、宣傳手冊等形式，從企業現狀、優質服務、安全用電、電價電費、等方面向全社會進行了公開。公司副總經理xx與市民進行了近距離交流，聽取廣大電力客戶對公司服務工作方面的意見和建議。客戶服務人員認真地解答、解決使用者的諮詢和投訴，宣傳公司優質服務的新政策、國家節能政策的新措施，現場辦理用電及諮詢業務。
此次活動向市民發放故障報修指南、電價政策、辦電須知、用電小常識、“95598”電力客戶服務熱線指南及故障報修流程等各類宣傳單300餘份，現場解答群眾提出的政策用電諮詢26件次，使廣大客戶更深入地瞭解到供電企業的社會責任、服務理念、服務內容和服務方式，使得公司政務公開的宣傳活動收到了良好成效。
通過本次活動的開展，既展示出供電員工的服務風采，又拓展了政務公開渠道，為使政務公開與優質服務工作取得實效奠定了基礎。
公司所屬5個供電分公司也同時在響應本縣（市）區號召，在本地區開展了宣傳活動。
五、存在問題：
在xx市委、市政府的正確領導下，我公司在政務公開工作中取得了一點成績，但是，我們也清醒地認識到還存在著一些不足：服務水平仍未能完全達到社會各界的期待。雖然我們提供的服務從便民、快速、高效、親和等各個方面均得到了有效的提升，但隨著社會發展，用電客戶對供電企業的服務水平和服務手段要求越來越高，我們服務內容深度和廣度尚不能完全滿足客戶要求，個性化、差異化服務還有待於加強。
六、20xx年的主要工作打算：
繼續拓展政務公開途徑，強化資訊公開的實效性和及時性，推進“四進”活動（進學校、進社群、進企業、進政府），加強農村用電安全宣傳活動，推動客戶連心卡走進千家萬戶，推廣多種繳費方式，推動電力知識宣傳，引導客戶正確認識電力企業，加大宣傳力度，從公益、社會責任、服務等多個方面加強宣傳，進而提升優質服務水平。
面對新的形勢，我們有信心在今後的政務公開工作中做得更好，積極履行社會責任，服務地方經濟發展，為xx市經濟發展保駕護航。
供電公司年終工作總結2
今年以來，公司上下認真貫徹落實上級決策部署，紮實開展黨的群眾路線教育實踐活動，堅持依法從嚴治企，大力轉變作風，真抓實幹，全面完成了業績考核目標，各項工作取得新進展。全年累計完成售電量27.67億千瓦時，同比增長2.40%；城市綜合電壓合格率99.999%。同業對標年度綜合業績在市公司四縣公司排名第一位。20xx年度榮獲國家電網公司“三集五大體系建設先進集體”、榮獲國家電網公司文明單位。
一、紮實開展黨的群眾路線教育實踐活動。
全面貫徹十八大精神，紮實開展黨的群眾路線教育實踐活動，嚴格按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總體要求，以“八個著力解決”作為公司教育實踐活動核心任務和主攻方向。活動期間共計走訪了6個部室、11個班組、13個供電所，向客戶發放徵求意見表1751份，收集問題及建議182條並已全部落實整改到位。聚焦“四風”，認真貫徹八項規定，公司全年發文數量同比減少22%，會議減少30%，“三公”消費大幅減少，公車管理和辦公用房按照上級要求全面規範到位。通過活動開展，全體黨員幹部的思想認識進一步提高，作風進一步轉變，服務意識和服務能力進一步增強。
二、安全局面保持平穩。
認真貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，將“精益安全管理”活動作為全年安全生產主線，嚴格落實“三堅持”、“三到位”、“三提升”工作要求。全面落實排程對電網負全責理念，加強“三種方式”、“三項分析”、“三個協同”安全風險管控，圓滿完成xx高鐵牽引變投產、xx和xxIII線新建等特護期間保電保網任務。精心組織完成全年計劃停電檢修工作424項、帶電作業69次、烤煙保電等重要保電任務85次。重點開展專項監督，在春、秋安全大檢查的基礎上，定期組織開展輸、變、配運維質量稽查等一系列專項檢查活動。公司安全管理實現“五無五不發生”安全目標。截至2月6日，順利實現連續安全生產3964天。
三、電網建設有力推進。
主網新建220千伏星叢線、叢淮線、雲衝線及220千伏衝口牽引變，啟動新建220千伏xx、110千伏xx變、35千伏xx變，改擴建110千伏xx變，總投資約35779萬元。農網完成新建改造24條10千伏線路，改造93個行政村，縣城布點13個，投資約4592.7萬元。同時，啟動20xx年農網增補專案建設（計劃投資306萬元，計劃改造聶橋村等20個行政村）。一年來，公司通過全面深化規劃管理，精益化推進規劃工作，規劃技術監督網得到有效發揮，縣域規劃工作在基礎資料收集、專案入庫準確性等方面獲得省市公司高度認可，並作為典型經驗在全省推廣。12月3日，公司作為省公司電網規劃建設代表，參加國網公司電網規劃發展專題調研座談會並在會上作了專題發言。
四、營銷服務持續優化。
深入開展營銷服務“反違章”工作，堅持嚴抓嚴管嚴考核，全年共計查處嚴重違章78起，考核362人次。紮實開展營銷稽查工作，組織反竊查違集中打擊行動，共計追補電費、違約使用費167萬元。高效開展用電資訊採集系統建設工作及營配貫通資料採集工作，全面完成151條農網高壓線路建模工作，營銷基礎管理進一步夯實。積極適應95598全業務集中管理模式，認真查詢服務中的薄弱環節和危險點，實施“臺區服務經理制”，收集11.7萬戶電話號碼，進一步壓縮服務鏈條。20xx年共受理電話業務32430次，在話務量同比上升15%的服務壓力下，全年服務投訴量同比下降45%。積極拓寬繳費渠道，推廣銀行代扣、自助繳費終端，實現“村村有繳費網點”。全年累計新增銀行代扣使用者195166戶，農村客戶總簽約率達58%，開通郵政代收網點18個、信用社代收點26個、自助繳費網點280個。成立配網搶修指揮班，搶修流程由“並聯”轉入“串聯”，城區、農村搶修到達時間分別縮短至16和22分鐘，服務品質進一步提高。
五、農電同質化工作進展順利。
以標準化示範供電所建立為中心，全面推進鄉鎮供電所精簡資料體系建設工作，大圍山、大瑤供電所在省級標準化示範供電所驗收檢查中，得到上級高度評價。規範日常農網執行、維護、搶修工作流程，提升農網運維管理水平。完成農電與主業營銷系統合併，開展農電低壓集抄建設，搭建“同標準、同檢查、同考核”的營銷業務平臺。全面取消走收模式，勝利完成農電營銷“破難題”目標。加強供電服務突出問題整治，清理完善農電客戶基礎資訊，有效提升農電服務質量。加強員工隊伍管理，規範農電人資集約管控，制定《農電新聘員工下一線工作方案》，分專業落實青年員工培訓工作，全面加強農電隊伍建設。主動關心農電員工，為身患重症的永和所員工家屬募得款項79050元。紮實開展農電同業對標工作，棖衝供電所榮獲20xx年度國網公司同業對標生產類標杆供電所。
六、企業管理不斷加強。
提高財務工作標準化、規範化水平。制定年度全面預算管理方案，方案聽取多方意見在全年得到全面應用。深化“集約化”管理要求，實行全面預算標準化管控，將全面預算推入業務過程精細化管理，實現資金統籌標準一致。積極開展依法治企全面排查工作。結合實際工作開展依法治企專項排查整治，增強公司風險管控能力。為防範企業經營風險，加強資金審計，開展依法治企監察性巡視，對供電所資金進行審計排查。集體企業穩步發展。20xx年全面完成年度計劃指標。按照依法治企專項排查整治工作方案，對集體企業各項經營業務和流程進行梳理。依法依規做好房產公司處置工作，完成了資產清理、審計、股份清理及退股等一系列收購移交工作。
七、“三個建設”提升企業軟實力。
服務生產經營中心，夯實黨建基礎。緊緊圍繞公司生產經營中心工作，持續推進“四強”黨組織建設，加強黨員隊伍建設，突出支部戰鬥堡壘和黨員先鋒模範作用；勝利召開公司黨代會，選舉產生了公司新一屆黨委和紀委；以“書記上黨課”、“七一愛國主義教育”等形式，努力提升黨員隊伍素質；強化“四好”領導班子建設，執行黨組織決定，規範黨內生活，黨建工作科學化和規範化水平不斷提升。黨風廉政建設不放鬆，作風建設常抓不懈。全面落實黨委主體責任和紀委監督責任，認真落實廉政責任“一崗雙責”，推進紀委轉職能、轉作風、轉方式；務實開展反腐倡廉教育，紀委及時提醒、及時預防、重點督導。全年未發生違反“八項規定”的事件，全面完成年度黨風廉政建設責任目標。發揮群團組織作用，促進企業和諧穩定。精心組織開展“中國夢·國網情”職工讀書年活動，積極開展徵文、職工書屋共建和“多讀好書、多作貢獻演講大賽”等活動，激勵職工崗位成才。大力開展培訓競賽，全年參加各級、各專業培訓達2983人次。實施人才強企和科技創新，加大資金和技術扶持力度，QC、合理化建議成果豐碩，其中多個專案獲得省、市公司獎項。關心關愛職工生產生活，嚴格落實離退休老同志“兩項待遇”，企業保持和諧穩定。
供電公司年終工作總結3
20xx年，我局在廣電集團梅州供電分公司和縣委、縣政府的正確領導下，按照年初制定的工作計劃，緊緊把握改革、發展、穩定的大局，以發展為主題、安全為基礎、效益為中心，狠抓企業管理、電網建設、優質服務和隊伍建設等工作，全域性上下凝心聚力，開拓奮進，經受了保電網安全、保正常供電秩序的考驗，各項工作均取得了顯著的成績。
一、企業各項主要技術經濟指標及電網建設和基建完成情況：
一)各項技經指標完成情況：
1.購、售電量保持較快增長：今年在缺電、限電的情況下，完成購電量2.659億千瓦時，同比增長20.64%;完成售電量2.393億千瓦時，同比增長14.06%。其中工業用電1.419億千瓦時，同比增長40.34%。
2.供電質量明顯提高：全年供電質量指標全部達到了上級部門考核要求。其中線損率10.01%，客戶供電可靠率為99.58%，綜合電壓合格率為97.15%。
3.企業綜合效益穩步增長：固定資產原值為xx萬元，同比增長9.6%;電力銷售收入為xx萬元，同比增長31.99%;上交稅收：xx萬元，同比減少19.99%;人均創稅xx萬元，同比減少28.16%;全員勞動生產率xx萬元/人·年;實現供電利潤xx萬元,同比增長172%。
二)電網建設和基建方面完成的情況：
1.完成了豐光、上豐、中行、泗水等四個35千伏變電站的改造工程，投入執行狀況良好。
2.仁居35千伏變電站進行擴容、擴建和技改工作正在施工中。
3.完成了最後一批1000多萬元的農網改造任務。
4.600多萬元的城網改造成工程前期準備工作就緒。
5.完成了新建110千伏差幹變電站可行性論證及選址工作。
6.為適應我縣電力發展要求，籌建了我局電力生產排程大樓，該工程通過立項、報建及工程招標等工作程式後，進入了緊張的施工，目前已完成主體工程第七層的澆築。附屬工程車庫運動場所、檢修車間已封頂，開始進入裝修階段。
二、主要工作：
一)夯實安全基礎，確保安全生產形勢的穩定。
20xx年，我們在安全工作上繼續了堅持“安全第一，預防為主”的工作方針，按“保人身、保電網、保裝置”三大原則，全面落實安全生產責任制,確保完成三個百日安全記錄，到2004年12月31日止安全記錄天數為1460天。圍繞全年安全生產奮鬥目標，我們在堅持抓好常規安全管理工作的基礎上，著重抓了以下幾項工作：
1、加強安全教育和崗位培訓，提高全員安全意識。著力抓好了崗前培訓工作，開展安全知識講座。全年組織了兩期工作票簽發人、工作負責人、班組長參加的安全知識學習班。組織參加縣消防大隊組織的安全知識、消防知識培訓班。利用安全生產月活動和選拔參加分公司安全生產為主題的演講比賽、安全警句及漫畫徵集評比活動為載體，開展豐富多彩的`安全系列教育活動，在寓教於樂中提高職工的安全意識。同時，各單位針對各類事故通報，開展防人身事故的安全大討論和學習等活動，著力加強班組的安全活動和現場練兵。圍繞生產班組在執行“兩票三制”存在的問題，組織了一期相關人員的集中培訓，收到了良好的效果。局安全機構全年多次召開安全生產工作會議，學習上級相關檔案，佈置全域性的安全工作，制訂有關生產的管理制度，切實加強全域性的安全生產工作。
2、切實加強了企業安全制度建設。為規範全域性安全生產獎懲、監督工作，充分發揮安全生產獎懲機制和安全生產監督體系的作用，防止和減少電力生產、建設安全事故的發生，保證員工在生產活動中的人身安全和電網安全穩定執行和可靠供電，局制定了《安全生產獎罰規定》、《安全記錄考核辦法》、《安全生產監察獎罰規定》三項制度，有力促進企業的安全生產。同時，繼續嚴格執行“兩票”的有關規定，“千百次操作考核無事故規定”，班組安全活動等相關制度。切實加強企業的安全生產工作。
3、大力開展生產、施工現場安全監察活動。安全生產的重點在基層在現場，針對2004年我局基建安裝任務重、範圍廣、施工班組多、操作任務多的特點，經常組織有關人員到生產及施工現場進行安全檢查，對存在問題做到及時指出，即時改過，還及時訂購一批有關安全管理書籍，保安工具等下發到各生產施工班組。對施工過程中存在的安全隱患，詳細分析原因，及時進行整改。同時，重點對工作票和操作票執行情況進行檢查，對執行人員的操作過程實施跟蹤監督，確保了施工現場的安全和倒閘操作無事故的發生。
4、認真抓好安全大檢查工作。20xx年先後開展了春季安全生產大檢查，迎峰度夏安全大檢查，“全國安全生產月”消防防火大排查，施工企業人身安全專項整治，“兩票”及防止電氣誤操作專項整治，半年及年終工作安全大檢查等工作。通過查領導、查制度、查裝置、查隱患、查整改、查安全措施為內容，對檢查中發現的問題，做到及時採取措施，及時整改，把事故消滅在萌芽狀態，確保人身、裝置、電網的安全。
5.加強用電檢查力度，確保安全用電和按章用電。先後協助縣安全生產部門整治礦山安全用電，積極配合公安部門開展打擊盜竊破壞電力設施的專項行動。全年共查處違章竊電使用者10戶，追補電費19456.00元,配合表計、抄表人員處理壞表86戶,追收電量46000千瓦時，追收舊欠電費39000.00元，簽發安全隱患及計量整改協議100多份。
雖然我局在安全工作上做了大量的工作，在全域性內沒有出現重大的人身、裝置事故，但在外部用電管理上還存在薄弱環節，致使在縣城環城路發生一宗人身觸電死亡事故，給我們敲響了警鐘，對安全工作我們還必須做好過細的工作，使安全工作真正做到防患於未然，杜絕各種安全事故的發生。
二)加快電網建設，優化電網結構，切實抓好電力生產。
20xx年又是電網建設任務繁重的一年。針對今年的缺電形勢，全域性各部門互相配合，認真做好電網規劃，切實抓好工程前期準備工作，進一步加快了電網建設步伐。既確保電網的安全執行和正常的供用電秩序，又基本上完成了電力建設任務，提高了我縣電網的供電能力。
1、電網建設情況。全年電網建設完成專案總投資1500多萬元。改造和擴建35KV變電站5座;新建和改造35KV線路2公里;10KV線路28.4公里;為我縣招商引資、安居工程和縣城公路改造遷移線路4公里左右，架設高壓線路3公里，鐵塔10座，電杆100多條。全年改建後投運的四座35千伏變電站和配套建設的10KV線路為平遠電網主網架提供了強勁的電源支撐。110KV差幹變電站工程前期工作進展順利並準備施工。
在今年的電網建設工作中，為順利完成全年工作目標，我們根據年度電網建設規劃要求，制訂了工作計劃。及時向上級部門上報預算，在裝置採購上，儘早與設計單位協商，提前上報裝置招標計劃，縮短裝置採購週期，滿足了工程建設需要。在基建質量方面，堅持施工監理制度和農網改造技術規範等相關規定，切實提高工程施工質量，全年四座35K變電改造工程順利通過上級相關部門的驗收並投入執行。
2、制定電網“十一五”規劃。在做好電網建設工作的同時，根據上級部門的要求，制訂了平遠電網“十一五”規劃方案，對我縣電網網架作了詳細的規劃，必將進一步完善我縣電網結構，提高供電能力，為我縣的經濟發展提供強有力的電力保證。
3、抓好電力生產，確保正常的供電。全年電網建設任務多和電力供需矛盾的影響，給電力生產帶來了較大的影響。為確保正常的供電秩序，全域性各部門精心組織，密切配合。對涉及電網建設的，排程部門及時轉變執行方式，保證使用者的正常用電。生技、輸變電工區能及時做好線路、裝置的巡查和檢修、搶修工作，生技部門還對的繼電保護作了全面的調整，確保繼電保護和自動裝置的正確動作率，使全域性電力生產得到有效的保證。
三)抓好經營管理。
1.加強財務管理工作。認真貫徹南方電網公司二號令，以執行企業會計制度為契機，加強財務基礎管理工作，嚴格執行財經紀律，全面提高會計資訊質量。今年年初完成了會計電算化核算由雙軌制到單軌制的轉化，使財務管理工作更加方便、快捷、準確、規範。加強了資金管理，在保障生產需要的前提下，做到合理安排和分配使用，確保職工工資和各項福利待遇的發放，認真做好各項住來結算業務。配合各級審計部門、稅務部門做好財務審計工作，按照上級審計部門整改意見，完善內部控制與監督制度，進一步堵塞了漏洞，防範風險於未燃。根據企業體制改革的要求，完成了清產核資工作任務，並以此為契機，進一步完善固定資產管理制度，防止了“前清後亂”現象。
2.做好電價調整和電費回收工作。一年來，根據上級物價部門有關電價調整檔案精神，完成了上網電，銷售電價的調整工作。利用電價調整為契機，推進電價改革，統一了上網電價並實現了銷售電價同網同價。認真做好電費回收工作，繼續完善電費收繳措施和考核辦法，利用技術手段防範欠費風險。當年電費回收率達100%，舊欠電費回收100多萬元。
四)堅定不移地推進企業體制改革，促進企業不斷髮展。
今年,我局在穩定發展的前提下,按照省市公司的整體部署，堅持以體制和機制創新為原動力，貫穿“持續改進”的管理理念，發動員工學習代管縣供電企業管理體制改革的相關檔案精神，摸清企業自身情況，做好人員定編測算，清產核資等基礎工作，推動企業改革不斷深入。
企業改革是一項涉及員工切身利益的重要工作，在改革中，員工有什麼想法，關注那些問題，對改革持什麼態度，將會對企業改革成敗與否產生決性的影響。為了使廣大幹部職工真正理解改革、支援改革、參與改革，局領導班子提出多學習、勤研討、常建議，加大對企業體制改革的宣傳力度。局領導除自己帶頭學習外，還經常組織員工反覆學習省代管縣供電企業管理體制改革的相關檔案精神，並及時將員工的一些想法、建議和合理要求向上級反饋，限度維護員工的利益。同時，認真做好固定資產的評估和清理工作，明晰產權及債權債務關係，妥善解決局歷史遺留的呆帳壞帳核銷工作，為企業體制改革做好充分準備。
五)加強需求側管理，提升優質服務水平。
今年，在嚴峻的缺電形勢下，我們積極轉變服務觀念，一方面抓好電力緊缺時期的優質服務工作，努力做到“缺電不缺服務，限電不限真情”;一方面抓好有序用電管理，進一步加強調控和監督，限度的供足、用足電量。
1、抓早抓實抓好迎峰渡夏、有序用電工作。針對今年的缺電形勢，為使電網在高溫期間受得進、供得出，我們早在二月份就制訂了迎峰渡夏計劃，做到任務、時間、責任落實到位，同時，針對今年出現的電力供應緊張形勢，積極主動向縣委、縣政府彙報，並出謀獻策，把有序用電工作作為全縣的重點任務來抓。局領導責任到人，分片包乾，嚴肅紀律，重在落實，嚴格按照“保生活、保照明、保生產裝置安全”的原則，精心編制錯峰方案，做到科學、靈活排程，堅持用足負荷，依託先進技術，加強負控中心的建設和需求側管理，以嚴格的制度作保障，有序用電工作取得了決定性勝利。
2、加強對優質服務和有序用電工作執行情況的監察力度，對在有序用電工作中違反“三公”原則，服務質量差、服務態度惡劣的部門和個人，一經查實，從嚴處理。
3、設立電力服務“綠色通道”。在當前缺電的形勢下，本著特事特辦的原則，為客戶提供高效、優質、方便、快捷的服務，努力做好市政府目標工程和用電大客戶及其它重要用電專案的供電服務。對核准後需要通過“綠色通道”辦理的用電業務，均做到全過程跟蹤服務，為我縣縣域經濟發展和招商引資提供了一個良好的供用電環境。
4、召開形式多樣的客戶座談會，並且利用優質服務月活動以及各種媒體宣傳節電意識，推廣節電新技術，積極營造全社會節約用電氛圍。視窗服務人員耐心細緻地針對目前我縣的電力緊缺對社會生活的影響做好解釋工作。通過努力，限度減少了限電對我縣社會經濟、人民生活的影響。我們精心、努力的工作，得到了全社會的瞭解和支援，得到了縣委、縣政府和上級公司的肯定。
六)加強精神文明建設，營造和諧氛圍。
堅持“兩個文明”一起抓，以機關作風建設為主線，進一步提升建立文明行業水平，以建設學習型企業為載體，不斷提高員工隊伍素質，被省總工會授予先進職工之家榮譽稱號。
1、認真開展機關作風建設，召開作風建設動員大會，成立機關作風建設領導小組，並結合企業在作風建設測評梳理出的主要問題和建議，認真排查自身存在的問題，對存在的問題，不迴避，不掩飾。堅持結合實際工作，邊學邊改、邊查邊改、邊整邊改，使機關作風建設落到實處。
2、積極推進兩級領導班子建設，加強領導班子建設和股室作風建設，定期召開黨總支會，認真傳達上級會議精神，重點學習“二個條例”和總書記在廣東視察時的重要講話，認真對照檢查、積極整改。結合機關作風建設的步驟和要求，解決機關幹部和領導幹部工作作風上的不足之處。
3、大力加強思想政治工作。加強新聞輿論導向，以黑板報、宣傳蘭、廣播電視等媒介為載體，結合職工的思想熱點、工作重點、改革難點進行輿論宣傳，發揮了較好的引導、疏導作用，通過強化思想政治教育，進一步提高職工思想素質，努力營造“愛局愛崗，奮創一流”的氛圍。
4、抓好黨風廉政建設。大力開展警示教育活動，進一步落實黨風廉政建設責任制，認真落實中央已出臺的各項廉政規定，認真組織黨員幹部《兩個條例》和“四五”普法學習資料的學習，嚴格執行領導幹部個人重大事項報告制度，黨員幹部廉潔自律守則等規章制度。
三、存在問題：
1、裝置陣舊老化和配網薄弱問題突出，電網對結構規劃不夠合理、不完善，配網的規劃、建設與改造工作滯後，全縣電網仍存在諸多裝置重大缺陷和安全隱患。
2、安全生產仍沒有達到可控、在控要求，不安全情況還時有發生。少數職工的安全意識還不強，人員責任的不安全情況佔有相當的比例，習慣性違章仍未做到根除。電力設施頻遭外力影響和破壞，給電網執行帶來了嚴重威脅。
3、機關作風建設有待加強，職能股室為基層服務水平亟待提高，技術、管理幹部的敬業精神和創造性地開展工作仍欠缺。
4、員工的率先爭先意識和危機意識尚需進一步加強和樹立。
5、農電規範化管理有待提高。農電營業視窗的服務質量低、環境衛生差等諸多問題依然明顯，農電觀念的轉變、服從於城鄉一體化管理的目標實施任重而道遠。
綜觀20xx年的工作,成績是肯定的,但應該看到我們的工作確實還存在諸多的薄弱環節和不足之處。我們應正視存在的問題,繼續探索並實踐20xx年工作中形成的新思想、新方法,以行動來實踐重要思想。20xx年更是充滿挑戰和機遇的一年，全域性幹部和職工更需頑強拼搏，奮發向上，讓我們攜起手來，鑄就電力企業發展新的輝煌;讓我們同心同德，共同創造電力更美好的明天!
供電公司年終工作總結4
20xx年，供電所在興達農電公司黨總支和行政的正確領導關心下，在鎮地方黨委政府的支援下，在公司相關職能部門的指導和幫助下，以黨的精神為指導，認真貫徹落實科學發展觀，按照興達公司年初提出的“打基礎、利長遠”的發展定位，堅持以人為本的發展理念，緊緊圍繞“全面找差規範執行、凝心聚力共謀發展”的主線，以“標準化”管理為模式，狠抓安全生產、營銷管理、職工隊伍穩定，不斷提升優質服務管理水平。通過全體員工的共同努力，我所各項工作取得了較好的成績，生產經營指標全面完成，精神文明建設和建立工作成效顯著。現將我所20xx年工作總結和明年工作打算彙報如下：
一、20xx年工作完成情況：
(一)抓好安全管理，提高安全生產水平。
20xx年，我所安全生產形勢呈穩定態勢，未發生人身傷亡和裝置損壞事故，未發生誤操作及其他安全事故，較好地完成安全生產目標。
一是堅持以人為本，嚴格落實安全生產責任制。始終堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，堅持以人為本，按照“三個百分百”、“五同時”和“五全”的要求，健全和完善安全生產“三個體系”，堅持“安全無小事、事事都問責”的原則，嚴格落實各級各類人員安全生產責任制。
二是加強安全規範化管理和技能培訓，提高員工安全能力。深入開展“安全生產年”活動，積極推廣現場標準化施工作業，強化安全專業化管理，規範農電安全工作流程與標準;開展“零違章班組建立年活動”和“三個不發生”百日安全活動，建立迴圈排查、整改安全隱患常態機制;積極開展“電力線路保護區管理年”活動，加大對《江蘇省電力保護條例》的學習，結合季節性特點開展各種形式的電力設施保護宣傳活動，通過對線路清障、增補電力設施各種標識，有效地減少了外力破壞的次數。同時，通過開展打擊破壞盜竊電力裝置的犯罪行為，進一步提高電力設施整體安全水平。
三是加大反違章督查力度，嚴格落實整改措施。以防人員責任事故和障礙為重點，加強供電所各級人員到位盡責和安全員現場安全督察。認真開展了春季、秋冬季和“三查四防”安全大檢查活動，全方位進行安全隱患排查治理，對排查出的108條缺陷，都按“四落實”的要求制定了整改計劃，截止目前已消除101條，消缺率達99.87%。不定期的檢查執行裝置12次，共查出各類缺陷10條，發現違章和問題12條，處罰3人次。有計劃的完成了“兩措”計劃。
四是認真開展“安全警示日”和“安全生產月”活動。通過安全警示日看錄影、學事故通報等活動，讓員工牢記系統內外血的教訓，使員工把安全生產牢記心頭。組織員工認真學習、深刻領會公司領導講話的實質，緊緊圍繞工作實際開展討論，將各項活動有機地結合起來，組織員工認真排查工作中的不安全因素，並提出整改辦法，進行主題簽名活動，使全體員工牢記安全。
(二)抓好營銷管理，提高經營效益。
一是抓經濟指標完成。20xx年完成供電量1.6462億萬KWH、售電量1.6590億萬KWH;10KV線損3.17%、400V線損6%;平均單價762.8元/KKWH。與上年同期相比，供電量增長了24.8%，售電量增長了25.3%;10KV線損比上年下降0.44個百分點，400V線損率比上年下降0.01個百分點均低於公司下達指標。
二是抓電費回收。為強化經營指標管理，我所根據局下達的經濟指標計劃，電費回收、線損等指標按月分解，形成了目標明確、職責清楚、考核到位的管理體系。實行了計量跟蹤抄表制度，認真開展了用電抄核收效能監察工作和用電營銷普查工作，進一步規範了用電抄核收行為。完善了新版營銷自動化系統，綜合變下使用者電費實現了郵政儲蓄代扣和銀行代扣，保證了電費回收。全年共應回收電費1.265億元，做到月結月清，已基本回收到位。
三是抓業務受理。全年共受理各種業務2880項，其中新增居民使用者183戶1264kW，非居民使用者850戶kW(其中正式動力使用者52戶，259KW、臨時用電228戶,1336KW)，其他雜項業務2548項。
四是狠抓線損管理。堅持每月召開線損分析會，對存在的問題進行具體分析和討論，採取有效措施，使線損穩中有降。在抓線損管理的過程中，不定期的開展反竊電活動，嚴厲查處違章用電和竊電行為，共不定期地組織用電檢查6次，有效地規範了供用電秩序。
五是抓營銷稽查整改。為增強營銷運營管控力度，提高日常業務執行力，實現營銷風險全面防範、工作質量可控在控、營銷管理水平持續改進，我所按照省公司2014年度專項稽查方案要求，及時有效的開展各專業的自查整改工作。一方面及時整改公司下發的稽查整改包4個127條;另一方面，組織營業班人員對供電營業區內的臨時用電超期戶、違約用電、電價電費執行情況、合同管理、零電量使用者進行稽查，現場檢查2898營業戶，現場調正定比量79戶，對到期的臨時用電查處違約用電1戶，及時追補違約使用電費500元，提高了公司經營效益。
(三)抓好電網建設，提高供電質量。
全面年公司共下達我鎮電網建設(改造)專案計23個總預算513.1萬。其中新建(改造)10千伏線路4.816千米，新增配變12臺計2750kVA,更換配變1臺200kVA，增加低壓無功補償560千伏。新建(改造)3個臺片低壓線路15.87千米，新建改造接戶線8.9千米。改造表箱568只。所有工程材料全部到位的專案現已全面竣工，並經自檢合格。同時，積極配合地方政府做好杆線遷移，不斷滿足各類客戶的需求，完成轄區內業擴報裝任務56個,為電網迎峰度夏打下了堅實基礎。
(四)加強裝置執行管理，提高供電可靠性。
裝置執行狀況是衡量農村電網的一項重要指標，它的好壞直接關係著千家萬戶的可靠用電，因此加強農村電網的執行管理尤其重要。我所在農村電網的執行中著重做了以下幾點：一是重視裝置的巡視和安全檢查。每次施工結束後，均對高低壓線路電杆進行了夯實檢查，同時，定期組織開展裝置週期性巡視、夜巡和特巡，做到應巡必巡，共巡出一、二類缺陷(隱患)66條，整改66條，整改達100%;二是加強了負荷監測管理工作。一方面，在今年春季高峰負荷到來之前，根據去年冬季高峰用電中暴露出的問題，進行了具體分析，有針對性的提前採取了預防措施。根據公司迎峰度夏計劃，儘早安排，提前落實改造計劃。另一方面，抓好對負荷較大的農村綜合變壓器合理配置負載工作和三相負荷的平衡工作，並保質、保量的完成了裝置的大修、小修、檢修工作。三是抓好裝置的日常管理工作。特別是加強剩餘電流動作保護器管理，確保“三率”100%，為預防人身觸電事故和檢測線路執行狀況提供了保障。
(五)抓好黨風、行風建設，提高優質服務水平上、放在心上。
年初分別與黨員簽訂了黨風廉政建設責任書，並定期召開黨風廉政建設和行風評議專題會議，特別是對黨風廉政建設和行風評議存在的突出問題做到定期通報，並按時整改到位，從源頭上杜絕了各類腐敗行為和行風問題的發生。一是大力加強黨風廉政建設。我們以“反腐敗警示日”活動為契機，積極組織全體員工，通過看錄影、聽案例等形式，開展黨風廉政教育和警示教育。通過學習、排查，堅決糾正和制止行業不正之風，杜絕了吃、拿、卡、要刁難使用者的現象，築牢了思想道德防線，增強了遵紀守法意識，提高了拒腐防變能力。通過樹立典型，大力弘揚先進事蹟，通過對違紀、違規行為進行通報、批評教育，轉化後進員工的思想，並從工作上、生活上關心，從政治上關愛每一個同志，打造了一支勤政、廉政、高效、服務優良的供電隊伍。二是切實加強行風建設。我所根據去年優質服務的經驗，大膽創新服務形式，從“要我服務”向“我要服務”的觀念轉變。在便民服務活動中，我所工作人員深入到農村基層，開展安全用電宣傳週活動，根據當地具體情況，充分利用村委會開村民大會和中國小開學的機會，向來往的農民使用者和學生宣傳、講解安全用電知識，發放各種宣傳資料4000餘份。在外出業擴安裝中，時時監督本所工作人員按規章制度辦事，嚴禁向用戶吃、拿、卡、要，要求工作人員在語氣、態度和用語上要謙遜、禮貌、規範，全年共受理各類故障報修業務1090次，均符合服務承諾的標準要求，並要求用電客戶在報修服務意見書上簽名。為了充分發揮老同志的作用，所領導積極與他們座談交流，讓他們擔當衛生區的負責人，今年，還將成立老同志義務巡查隊，讓他們好的經驗在農電事業上不斷髮揚光大。