物業服務合同是一種特殊的委託合同。物業服務合同產生的基礎在於業主大會、業主委員會的委託，但其與一般的委託合同又存在差異。根據《中華人民共和國合同法》第三百九十六條的規定：“委託合同是委託人和受託人約定，由受託人處理委託人事務的合同。”委託合同是建立在當事人之間相互信任的基礎上，委託合同的任何一方失去對對方的信任，都可以隨時解除委託關係。而在物業服務合同的履行過程中，無論是物業公司，還是業主、業主大會、業主委員會，均不得以不信任為由擅自解除物業服務合同，只有在符合法律規定或合同約定的解除條件時，才可依法解除物業服務合同。此外委託合同可以是有償的，也可以是無償的，可以是口頭的，也可以是書面的，但物業服務合同只可能是書面、有償合同。
上海市物業服務合同範本
甲方(行政機關)
乙方(物業企業)
根據《中華人民共和國合同法》、《物業管理條例》、《公共機構節能條例》等法律、法規的規定，甲、乙雙方在平等、自願的.基礎上，經協商一致，就以下物業管理服務事項達成協議。
第一條 物業基本情況
物業名稱 (以下簡稱本物業)
物業型別
坐落位置
建築面積
其他說明 。
第二條 物業管理範圍
乙方所接受的物業管理範圍是物業建築產權標註及周邊區域、設施裝置等資產在內的管理服務，不涉及資產的所有權。
(一)建築物的維修、養護和管理(請在選擇項中打“√”)：
□屋頂 □外牆面 □承重牆體 □樓面 □門廳 □各類通道
□電梯廳 □車庫 □廣場道路 □室外管道 □窨井 □其他
(二)設施、裝置的維修、養護和管理(請在選擇項中打“√”)：
□中央空調 □變配電室 □照明 □電梯 □弱電 □監控裝置
□給排水系統 □泵房 □消防設施 □備用電源 □其他
(三)公共秩序的管理(請在選擇項中打“√”)：
□治安 □消防 □車輛 □其他
(四)公共綠地的養護和管理(請在選擇項中打“√”)：
□公共綠地 □花木 □建築小品 □其他
(五)其他約定(請在選擇項中打“√”)：
□會務接待 □後勤保障 □其他
第三條 日常管理服務職責和要求
(一)建築物管理 做好建築物的檢查和維修保養工作，使建築物公共部位處於完好狀態，防止各種對建築物侵蝕、損害行為的發生。
(二)裝置設施管理 按照各裝置設施的使用維護規範，做好日常養護工作。負責裝置設施的日常操作以及照明、給排水等日常維修工作。
(三)公共秩序管理 物業區域內24小時全天候公共秩序管理，包括門禁巡查、中央監控和突發事件處理等。
(四)公共環境管理 物業區域內公共部位的清掃、保潔、垃圾清運等。
(五)交通秩序維護 物業區域內各類車輛進出交通引導與車輛正常的停放秩序。
(六)消防防災管理 落實消防工作責任制，做好消防監控值班和巡查，注意發現火災隱患，按要求制定應急預案並定期開展預案演練，一旦發生火災配合消防部門撲救。
(七)能源管理 定期做好對電、水、燃氣能耗的統計、分析工作，在甲方的指導下努力開展節能工作，制定節能措施並不斷挖掘潛力，提高能源使用效率。
(八)會務及接待服務 按甲方要求提供日常會務服務和重要活動、重大會議的接待服務，配合做好安全保衛工作。
(九)其他後勤保障服務 根據合同約定為甲方提供餐飲、咖吧、送水、洗衣、洗車、廢棄物處理、物品搬移等服務及甲乙雙方協商約定的突擊性、臨時性任務。
以上各項管理服務內容或延伸服務內容可根據甲方需求，另行增加相關內容和具體質量標準。
第四條 管理服務期限
管理服務的期限為_ 年，自__年_月_日起至__年_ 月_ 日止。
第五條 管理服務的質量標準
乙方應在本合同履行期限內，對本物業的管理服務達到甲方在招標書中提出的、乙方在投標書中承諾的以及在管理服務方案中具體表明的質量標準。(詳見附件)
第六條 管理服務費用及支付方式
(一) 本物業的管理服務費用按□酬金制，酬金為每月 元人民幣/□包乾制的方式約定, 合計人民幣 元，大寫人民幣 元。按每平方米建築面積 元/每月計算。
(二)支付方式(請在選擇項中打“√”)：
雙方約定物業管理服務費按□每月/□每季/□每半年/□其他方式支付 ，支付日期為 。
(三)結算方式(請在選擇項中打“√”)：
□國庫直撥 □支票 □轉賬 □其他
在本合同履行期限內，如遇政府政策性調價、最低工資和社會保險費基數調整、增設繳費專案、物價指數上升等因素導致物業管理服務成本顯著上升，甲乙雙方可通過協商一致，以補充協議的方式對物業管理服務費作出相應調整。
第七條 雙方的權利義務
(一)甲方的權利義務
1.有權審定乙方編制的管理服務方案、人員編制、費用預算。
2.有權對乙方管理服務的質量進行監督，對不符合質量標準的管理服務有權建議整改，對不稱職人員可以要求乙方更換。
3.為乙方的管理服務提供必要的工作條件及所必需的相關資料，包括辦公用房、裝置工具庫房(含相關工具、物料)、員工更衣及休息場所等設施和涉及本物業管理服務所需的驗收圖紙、資料等。為乙方的物業管理服務提供相應的協助和配合。
4.按合同約定的費用及支付方式，按時支付物業管理服務費。
5.按法律規定或經雙方商定由甲方承擔的其他責任和義務。
(二)乙方的權利義務