供電質量月活動總結

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質量是強企的重要保障,質量是企業的基石,下面是小編為大家蒐集的供電質量月活動總結,歡迎大家參考借鑑。

供電質量月活動總結

供電質量月活動總結範文(一)

進入到9月以來,質量月活動進入到全面啟動狀態,我供電局以十八大精神為指導,以“打造經濟升級版,實現質量強國夢”為目標,開展豐富多彩的質量月活動,

首先積極部署開展相關活動,並召開質量月動員會議及專項工作會議,讓每一位員工深刻認識到質量管理的重要性,並將這種精神體現到日常的工作中。公司從兩方面入手,努力使其質量意識形成常態:一是提高員工自身專業水平,只有業務水平提高才能把工作做得更好;二是端正員工工作態度,有了敬業的態度才能取得更好的成績。把每一件平凡的事做好就是不平凡,質量是核心,質量是細節,每一個環節中,員工們運用自己的專業知識認真負責的做好每一步,把好質量關。優質供電服務從客戶報裝開始,客戶用電方案的確定稽核、用電圖紙的稽核、工程啟動、客戶安全用電,每一步都是公司全體員工辛勤工作嚴把質量關的結果。

另外就是在專項供電工程工作當中,嚴把質量關,一是集中力量開展電網GIS資料採集工作,抽調35kV運維人員配合110kV運維人員成立資料採集小組16個,出動監督和採集人員40人,作業車輛5臺,集中力量優先對110千伏西華一二回、眉石一二回、華尚一二回、尚石一二回、西水線、水靜線、鎮柳線、眉鎮線、眉平東一回、眉平東二回、上水線等28條輸電線路的進行了杆塔定位和圖片拍攝等資料採集工作,同時對導地線線夾、連線金具、絕緣子鎖緊銷進行了外觀檢查和統計,防止因變形、受損而造成斷線事故。

二是大力開展班組資訊系統培訓工作,對班組成員開展了ERP、PMS、563班組建設、標準化資訊系統等應用培訓,對PMS系統資料錄入、班組基礎記錄進行了檢查和整改。

三是組織人員參加網上安全知識問答、國家電網公司電網十八項反措輸電專業普考、班組安全培訓等一系列網路答題和普考活動,大大提高了職工安全知識水平。

四是按照2013年大修技改專案時間節點計劃,編制了35kV靜甘線8#-11#段加高改造工程技術方案並審批,完成了施工現場勘察和臨時過渡方案實施,及時辦理材料入庫出庫手續,嚴把材料質量關和現場安全關,對施工過程實施全過程管理。

五是對防汛抗洪搶修專案110kV西上線51#-54#改造工程和35kV華策線61#改造工程進行專案申報,聯絡經研所完成改造方案設計,聯絡省物資公司完成工程物資招標工作。六是根據PMS系統缺陷記錄和各班巡視缺陷情況,完成平天線4#和25#、四柳線46#、眉鎮線5#、天鐵二回8#、上水線14#等鳥害處理工作,並安裝防鳥刺。

“質量是強企的重要保障,質量是企業的基石”,我供電公司將以質量月為契機,在以後的共組當中,嚴格管理質量工作,保證每個月的質量工作都以“質量月”的標準嚴格要求,從小事做起,持續發展,不斷提升,實現“打造經濟升級版,實現質量強國夢”的目標。

供電質量月活動總結範文(二)

根據縣公司開展年“供電服務宣傳月”活動的通知精神,按照要求,我所在三月份認真紮實的開展了第七個“供電服務宣傳月”活動。通過此次活動的開展,進一步提升我所供電服務水平,提升優質服務質量,提高了職工的服務理念,樹立了客戶對電力企業的良好形象,為企業實現“兩型兩化”的目標奠定了良好的基礎。現將活動工作總結如下:

一、 認真領會活動主題和指導思想,精心組織安排

依據上級檔案精神,我所在第一時間認真組織職工進行了學習和傳達,成立了以所長為組長,副所長為副組長,管理人員和責任區電工為成員的活動領導小組,組織全所職工認真學習檔案,領會精神實質、指導思想、活動主題及活動要求,並對整個活動內容分時間段進行了周密的部署和安排。經過學習,大家統一了思想,明確了工作方向和任務。同時,對各個階段的.工作任務分工到人,明確各自的職責和任務,制定了工作標準和時限要求,統一了考核辦法。

二、“用心服務,讓行動比口號更精彩”

1、3月10日前,我所利用三個晚上(19時至22時),分三個小組,由所長、技安員、10KV專責人負責會同各臺區專責人,一是對42臺綜合變的用電高峰期時段三相用電負荷進行了測量;二是利用晚上天黑的優勢對配變樁頭、絲具接點、裝置各連線件、配電櫃接點等進行了檢查登記;三是對測量的資料和檢查的結果都做了認真、詳細的登記,為下一步三相負荷平衡的調整、春安消缺工作做好了基礎。四是對急需增加配變容量的楊村呂家橋綜合變,北寨子縣北村綜合變進行了增容和新增配變的布點架設任務;五是對緩辦的過負荷配變叩村、劉家河進行了布點工作、勘察、定位工作;同時,對三相負荷不平衡度大於15%的臺區,計劃四至六月份逐步調整到位。

2、技安員張哲忠同志負責,會同10KV專責人楊紀平,與各臺區責任人對全所轄區配變高、低壓熔絲進行了全面檢查,對熔絲不匹配或其他代替的不符合要求的及時進行了更換,共更換高壓熔絲 15A7條、10A13條、7。5A3條;低壓RTO400A6個、200A8個。

3、3月8、9日,由所長張辛維同志組織,楊紀平、李煥岐、嵇建斌同志協助,對轄區銀牌客戶周公廟管委會,重點客戶部隊、膠管廠、自來水公司等7個企業單位,從安全管理、裝置執行狀況、供電線路、計量裝置、供電合同等五個方面進行全面“體檢”和檢查。在檢查中發現的安全隱患、缺陷進行了逐一登記,並指導客戶及時進行消缺處理和整改檢修,對沒有技術力量的企業,所裡抽調專業人員協助處理,排除安全隱患,為企業安全生產夯實了基礎。

三、加大宣傳力度,熱心服務,走訪客戶

1、按照檔案精神要求,我們在本所門前懸掛“用心服務,讓行動比口號更精彩”的橫幅一面,以宣傳活動主題和展示公司基層視窗單位良好風貌。

2、從三月份開始對外只使用一個電話“96789”,要求全體職工對外只公佈一個電話,引導客戶撥打96789服務電話,讓客戶隨時監督我們的工作。通過宣傳,客戶知曉率明顯增加。

3、3月19日至23日,我們會同各責任區,對當地政府、村組的人大代表、政協委員等進行了摸底排查登記,並在臊子面接待戶中抽取個別客戶、在所有居民用電客戶中隨意抽取部分客戶,由李煥岐同志帶領責任區專責人進行走訪:一是積極聽取社會各界對我們工作服務意見和建議;二是宣傳我公司供用電政策和服務工作新舉措,拉近我們與客戶之間距離,及時掌握瞭解我們工作中存在的不足,同時對年“96789”客戶投訴情況進行一次“回頭望”測試客戶對我們工作處理的滿意度。這次活動共走訪社會各界客戶15人,年“96789”客戶投訴的客戶5人。

4、副所長黃偉鋒同志認真負責,隨時對我所營業廳人員工作作風和精神面貌、著裝、文明用語、資料及辦公用品的擺放、衛生進行檢查和培訓,及時糾正不規範的行為和工作要求,使營業視窗各項工作始終處於良好的運作狀態之中。同時對全所整個衛生區域打掃進行了重新劃分,並制定了管理制度,使全所環境衛生煥然一新。

5、結合春季營業大檢查工作,由計量專責人周軍虎同志負責,對轄區內各類計量資料,計量裝置進行一次普查登記,共普查動力戶80戶,照明戶482戶。

6、充分認識電力企業對社會的責任,積極妥善做好客戶保修處理工作。所裡對職工從嚴要求,凡96789轉來臺區跳閘,客戶報修等業務,要積極熱情受理,及時到達現場,查清故障點,迅速搶修,儘快恢復供電,嚴格執行各類線路,裝置事故搶修,停電次數和時限。

7、積極展開“計量所”開放活動,3月26日至28日,結合低壓客戶電能表換驗工作,由黃偉鋒同志組織,周軍虎同志負責,何鎖勞等同志牽頭,邀請客戶代表到縣公司計量所參觀體驗,使客戶瞭解表計檢驗方法和相關保證計量檢定的規章制度,在客戶心中樹立了計量公正、公平形象。本次更換校驗電能表共計325塊,其中單相表310塊,三相表15塊。

通過“供電服務宣傳月”活動的開展,我所雖然做了大量的工作,贏得了社會各界和客戶認可和好評,但與上級的要求和社會需要還有一些差距,如走訪工作我們還做得不細,人員素質還待進一步提高,業務辦理時限等工作。在今後的工作中,我們將認真積極面對,克服不足,努力提高自身。

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