工作經歷 | |
| 所在公司: | 廣州大洋佳隆辦公裝置有限公司 | 時間範圍: | 2001年1月 - 2005年12月 | 公司性質: | 私營企業 | 所屬行業: | 辦公裝置、文化體育休閒用品、家居用品 | 擔任職位: | 客服人員/客服主管 | 工作描述: | 先後擔任: 一、客服人員工作:接待維修客戶,積極耐心解答客戶提問及妥善處理投訴,負責維修資料及客戶投訴記錄的電腦整理與歸檔工作,並及時對客戶進行電話回訪;與其他部門保持及時有效溝通,確保工作順利進行;完成領導交辦的其他工作。 二、客服主管工作:主要負責辦公裝置銷售及維護的客戶服務工作,售前業務諮詢,售後問題反饋,安排技術人員做好客戶的技術服務工作;與使用者保持良好的合作關係,並負責使用者的二次銷售,代表公司與使用者進行商務洽談,簽定銷售及維護服務合同,催收合同款項,及時向上級彙報客服工作進度及所遇問題。 任期內較好的維護了客戶與公司的關係,確保公司客服工作的順利,得到了客戶與公司的一致好評。 | 離職原因: | |
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| 所在公司: | 廣州潤科通訊科技有限公司 | 時間範圍: | 2006年1月 - 2007年11月 | 公司性質: | 外資企業 | 所屬行業: | 通訊、電信業 | 擔任職位: | 行政文員/行政主管 | 工作描述: | 先後擔任: 一、行政文員工作: a、負責檔案和資料及員工人事檔案的管理。 b、負責公司勞動人事手續的辦理。 c、人員錄用、離職、辭退、崗位變動等登記管理工作,協助調崗、離崗人員做好交接工作。 d、員工考勤的跟蹤處理及罰款的具體執行。 e、辦公裝置的管理。 二、行政主管工作: a、負責企業證照的申領、變更、年審等工作。 b、負責公司行政後勤及勞動人事管理工作。 c、組織實施人力資源管理規劃,主持人員招聘、任免、調配、獎懲、調級、離職、考核及員工崗位技能評定等勞動人事工作。 | 離職原因: | |
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| 所在公司: | 廣東潤洋投資有限公司 | 時間範圍: | 2008年1月 - 2009年12月 | 公司性質: | 私營企業 | 所屬行業: | 建築、房地產、物業管理、裝潢 | 擔任職位: | 行政經理/總經理助理 | 工作描述: | 先後擔任: 一、人事和行政工作: a、健全公司行政人力資源相關的制度和流程,以及相應的操作指導;負責招聘、培訓、考勤、薪酬管理、企業員糾紛處理及人事行政規章制度的制訂、修訂、並貫徹實施。 b、後勤管理包括宿舍、飯堂、車隊、安全、衛生、通訊、固定資產、辦公用品的管理; c、加強與公司內部其他部門的溝通與協調。 二、總經理助理工作: a、建立公司銷售人員檔案,進行綜合管理工作。 b、蒐集市場資訊,進行市場調研,定期出簡報,及時向公司彙報並反饋給銷售人員。 c、對客戶進行回訪,做好產品質量、物流配送、服務水平等方面的.統計、彙總工作。 d、負責組織銷售會議及銷售活動工作。 e、負責報價單、合同、協議、標書等相關檔案的製作和合同管理工作。 f、負責銷售人員所需的公司相關資質證照等檔案的準備工作。 | 離職原因: | |
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| 所在公司: | 茂名市汽車銷售有限公司 | 時間範圍: | 2010年1月 - 2011年3月 | 公司性質: | 私營企業 | 所屬行業: | 汽車、摩托車 | 擔任職位: | 人事行政經理 | 工作描述: | a、負責企業證照的申領、變更、年審等工作。 b、負責公司行政後勤及勞動人事管理工作。 c、組織編制人事、安全、培訓計劃,組織管理制度的制定、修改、發放及檔案管理。 d、負責人員考核管理工作,按制度要求組織進行月度、年度考核工作。 e、組織實施人力資源管理規劃,主持人員招聘、任免、調配、獎懲、調級、離職、考核及員工崗位技能評定等勞動人事工作。 f、證照、印章、信函及文書的管理。 g、宣傳企業文化,提高企業形象,處理各種涉外事件及公共關係的處理。 | 離職原因: | |
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