| 個人工作經歷： | | 公司名稱： | 起止年月：2011-10 ～ 2012-11****按揭有限公司 | | 公司性質： | 民營企業 所屬行業：房地產/建築 | | 擔任職務： | 業務助理 | | 工作描述： | 1、及時將公司最新通告傳達至業務分部；
2、接收分行轉介及時開案,在跟進系統錄入相關資訊,當案號需要更改時,及時通知相關崗位所需人員；
3、負責業務分部列印及準備相關籤件資料工作,稽核經辦所遞交的客戶資料，將稽核合格後的所需資料送至相應跟進部門；
4、整理、填寫和列印客戶資料,以備客服中心辦理送審、委託公證、保險、遞件等業務所需；
5、將分行的退案、不承辦、合作費申請、轉一次性的案件向公司提出申請，發知會函予分行，跟進回函情況；
6、每月《各部接案情況統計》，《業務部綜合資料統計表》工作統計 | | 離職原因： | | | | | 公司名稱： | 起止年月：2010-11 ～ 2011-09**服飾有限公司 | | 公司性質： | 私營企業 所屬行業：服裝/紡織/皮革/鞋業 | | 擔任職務： | 客服專員 | | 工作描述： | 負責展廳來訪客戶接待，客戶訂單處理；客戶事項跟進，保持與客戶的良好關係並對現有客戶進行二次開發；負責受理客戶問題，記錄客服事件，處理客戶投訴，對需求資訊進行收集和整理；客戶資料及檔案管理等。 | | 離職原因： | |
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