| 公司名稱： | 起止年月：2012-02 ～ 2012-08中國行動通訊集團廣東有限公司廣州分公司 |
| 公司性質： | 所屬行業： |
| 擔任職務： | 集團電話客戶經理 |
| 工作描述： | 以電話的方式與客戶進行溝通，具備優秀的溝通表達能力及較強的客戶服務意識。
處理客戶反映的問題，客戶建議及意見反饋，提升客戶滿意度，解決客戶的問題，達到公司與自身的雙贏。
根據標準操作流程為客戶提供電話接聽/撥出服務，客戶回訪等。 |
| 離職原因： | |
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| 公司名稱： | 起止年月：2007-05 ～ 2008-12鳳陽街道辦事處 |
| 公司性質： | 政府機關所屬行業：事業單位/社會團體 |
| 擔任職務： | 行政人員 |
| 工作描述： | 負責文字錄入、校對及修改，印刷與派發資料，處理來電來訪，靈活妥善地應對各種突發事情
從事檔案檔案資料的`起草，整理與歸檔等工作
受領導的委託參加及參與各種會議、事務及安排會議室，做好會議記錄和安排場地進行各種宣傳活動
成功處理辦公室的各項例行事務，協助領導完成日常的各項文職工作
做好員工每月的工資發放明細單和日常費用報銷單、借款等財務工作
領導辦公室事務的處理接待，傳達以及相應的對外事務的聯絡工作 |
| 離職原因： | |
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| 公司名稱： | 起止年月：2006-06 ～ 2007-04廣東悅訊通訊有限公司 |
| 公司性質： | 股份制企業所屬行業：計算機/網際網路/通訊/電子 |
| 擔任職務： | 客服兼文員 |
| 工作描述： | 負責公司來訪客人接待，公司總機的接聽
與客戶溝通並解決他們的需求，解答他們的疑問
負責公司郵件、信件收發
對公司辦公用品、日用品的管理及發放 |
| 離職原因： | |
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| 公司名稱： | 起止年月：2005-05 ～ 2006-03鳳陽街道辦事處 |
| 公司性質： | 政府機關所屬行業：事業單位/社會團體 |
| 擔任職務： | 實習並任臨工 |
| 工作描述： | ■ 負責文字錄入、印刷與派發資料、傳真，處理來電來訪
■ 負責檔案歸檔與管理、起草報告，方案，編寫每週、每月彙報
■ 安排會議室，做好會議記錄和安排場地進行各種宣傳活動
■ 成功處理各項辦公室的例行事務，歸檔檔案
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| 離職原因： | |
