業務員在企業決勝市場的過程中，其重要性不言而喻；如何讓業務員儘快成長起來，真正成為企業急需的合格營銷骨幹是擺在每個領導、營銷經理面前的難題。同大多數人一樣，筆者也是從最底層的業務員開始幹起，後來一直做上去的，因此，筆者對業務員成長有著深刻的體會。前不久，俞雷寫過一篇“細節的力量”，筆者深有感觸；業務員成長，說到底，也是靠的細節、細微之處。
這裡，筆者總結了業務員成長的八大細節問題，希望對那些成長中的業務員有所裨益。
轉變思路
許多業務員都是剛從學校畢業，或者是從生產、技術、管理等崗位轉行而來，他們對營銷沒有任何的實踐，當然更談不上有什麼領悟了。在這種時候，業務員的直接領導（以下暫且用“區域經理”來統一稱呼）首要的就是將他們的思路轉變過來，真正符合市場需求。這是業務員成長過程中，我們必須關注的一個細節問題；如果業務員的思路沒有轉變過來，那麼我們後面的一切工作都將無法開展，業務員也談不上任何的成長了。
業務員的思路轉變（或者是接受的新觀點）主要有以下幾點：
第一，結果重於過程。業務員從事的是銷售工作，而銷售是務實而非務虛，沒有實際的業績，那麼業務員的工資沒有來處，企業也無法生存。許多新手剛接觸營銷，總喜歡說“過程是美好的，結果無關緊要”；但是，從培養業務員出發，從市場環境出發，我們必須強調：結果決定一切！業務員必須很快接受並執行這個“觀點”。
第二，忘記過去，從零開始。一些業務員從事銷售時，在口頭上總會表現得很謙虛，說是從零開始；但是，在更多的時候，他們往往忘記不了自己的高等學歷、忘不了自己的聰明才智、忘不了自己過去的輝煌“戰績”，他們並沒有真正從內心接受現實，而是沉溺在以往的成功之中。業務員要想成長，必須徹底拋棄這種觀念。
第三，業務員大多是年輕人，有激情，有闖勁；但是這些都取代不了必要的經驗和閱歷，所以，業務員應該抱著謙虛、學習的態度虛心求教；同時，對待自己的工作，絕對不能以一個新手的標準來要求自己。
業務員的思路轉變，既有他自身的主動調整，也需要區域經理在旁邊多指導，讓他們真正懂得市場，不能麻痺大意。
實踐出真知
清華大學大草坪邊有一塊警世石碑，上面寫著“行勝於言”。這句話用在營銷領域是非常適用的。業務員從事的工作是最基層的操作、執行，他們現在需要的是結果，是實踐。從這個角度出發，區域經理應該讓這些業務員早日接觸市場，直接到市場中去磨練、摸索，培養出真正適合企業發展需求的優秀業務員。
說到實踐，每個區域經理、業務員都明白；但是，如何實踐，這對於區域經理和業務員來說，都是大有學問的。
首先，區域經理應該讓業務員在實踐前做好充分的準備。這裡就包括思路的轉變、對產品的熟悉程度、營銷話術、操作技巧、企業營銷運營流程，等等。
其次，區域經理應該安排老的業務員帶一下新人，雖然新的業務員經過了一系列的 ，但是“紙上得來終覺淺”，有老的業務員帶隊，新人在熟悉整個市場狀況、學習與不同客戶進行談判方面會得到更直接的感悟，這對於業務員成長無疑非常有利。
第三，區域經理不應該一下子將所有責任壓在業務員身上，尤其是業務員剛接觸市場不久，這時區域經理應該放緩步伐，根據業務員的實際表現逐步加大責任；有些區域經理出於各方面原因，甚至將那些隱藏大量後遺症的難題交給新手承擔，這種做法無疑對業務員成長頗為不利。
加強財務風險防範
做市場的人最大的風險不在於“銷售產品”，而在於防範財務風險。試想想，如果一個人辛辛苦苦賺了5萬元的收益，結果一不小心，在財務上出現了10萬、甚至百萬的漏洞，那麼，這個人肯定就完了，一輩子都完了。這樣的情況並不在少數，畢竟，財務上出現紕漏的機會太大了；業務員在成長過程中，對於財務風險防範這塊，不可掉以絲毫的輕心。
業務員，尤其是新手，在財務風險防範上面，迫切希望得到區域經理和老的業務員的指導；我所瞭解的情況是，許多區域經理和老的業務員為了推卸責任，總會讓新的業務員承擔大量的財務風險，表面上是對業務員的重視，實際上呢？天知道！
業務員要想健康、快速成長，必須在財務方面站穩腳。
首先，所有的合同、文書必須合法、完整，儲存良好。凡是業務員做不了主的合作協議，必須得到區域經理的簽名認可，甚至業務員置之不理；凡是業務員插手做的事情，那麼所有的合作條款必須清楚明晰，對方蓋章確認，自己保留原件。“在其位，謀其政”，不是自己管轄的事情，業務員別插手。
其次，嚴格控制好鋪底放貨額度。有些企業為了更快的覆蓋整個市場，搶佔市場先機，會承諾給予各個經銷商不同的鋪底放貨額度（即：先將貨發給經銷商，等經銷商銷售完畢後才回收貨款），這樣當然存在相當的經營風險。業務員必須嚴格控制好這其中的財務風險。
再次，詳細計算個人的投入產出比。現在市場競爭是越來越激烈，企業生存狀況越來越窘困，在這種時候，業務員必須隨時計算自己的投入產出比。比如，業務員從上級那裡領取了一筆市場支援費，打廣告，搞促銷，修繕展臺，等等，那麼，業務員在支出的同時還應該考慮一下：自己這筆投入，未來將收益多少？業務員要想成長起來，必須在這關上把住：上級絕對不會白白給你這筆錢的，他是要得到回報的。一旦你沒有產生回報，那麼抱歉，今後上級會從你的工資中扣除的！
妥善處理遺留問題
每個業務員接手新的任務，總會碰到各種遺留問題。大體來說，遺留問題主要有：
前任承諾給經銷商的返利；
早期堆積在經銷商庫房中的滯銷產品，現在都已經賤價了；
經銷商因為種種原因，尚拖欠企業大量貨款；
各種商返產品無法解決；
維修費用無法結算；
各種廣告費用無法報銷；
修繕展臺、門頭的費用還沒有給廣告公司；
產品進場費問題；
……
業務員在成長過程中，必然會面臨類似的種種遺留問題，如何妥善處理這些遺留問題，實際上從一個側面反映了業務員是否真正成長起來。
業務員當然絕對不能將所有這些遺留問題全部“繼承”下來，一定要考慮清楚：在自己職權範圍內可以解決的，業務員可以答應妥善處理，但是一定要讓經銷商感覺自己是在幫他的“忙”，也就是說，經銷商“欠”了自己的情，今後要“還”的；超過自己職權範圍、或者是一些無理要求的，業務員必須堅決拒絕，絕不能鬆口，否則麻煩又是自己惹的了。