明確目標，通力合作
1、確定老闆的目標
你的使命是幫助你的老闆完成他或她的現實目標。然而，這些目標究竟是什麼目標？有的時候，答案簡潔明瞭。可有時，你不得不做一點更深層的挖掘。
裡傑，一家紡織公司的銷售代表，對自己的銷售紀錄引為自豪。曾有幾次，他向他的老闆――莎羅解釋說，他如何如何賣力工作，勸說一位服裝製造商向公司訂貨。可是，莎羅只是點點頭，淡淡地表示贊同。
最後，裡傑鼓起勇氣，面對著她，“我們的業務是銷售紡織品，不是嗎？”他問道，“難道您不喜歡我的客戶？”
莎羅和他的'態度一樣，直視著他，答道：“裡傑，你把精力放在一個小小的製造商身上，可他耗費了我們太大的精力。請把注意力盯在一次可訂3000碼貨物的大客戶身上！”
裡傑得到資訊後，他把手中較小的客戶移交給一位經紀人。雖然他只收到少量的佣金，但更重要的是：他正在幫助莎羅實現他的目標――找到主要客戶。
2、支援你的老闆
你可以多種方式表達對老闆的忠誠，但不是拍馬屁。
雷姆賽，國際市場副總裁的一位助理，接到了一項緊急任務：根據老闆的筆記，準備好業務進展曲線圖表。起草圖表時，他注意到老闆寫道：“美元堅挺，則出口就會增加”。雷姆賽明白，事實恰恰相反。於是，便通報老闆，告知已經糾正了這一錯誤。
老闆感謝雷姆賽及時發覺了他的疏忽。當第二天向上呈報未出絲毫弊漏後，老闆對雷姆賽做出的努力再次道謝。