一問：什麼叫做跟單員？
答：跟單員的主要工作是在企業業務流程運作過程中，以客戶定單為依據，跟蹤產品（服務）運作流向並督促定單落實的專業人員，是各企業開展各項業務，特別是外貿業務的基礎性人才之一。
二問：跟單員和國際商務單證員、外銷員、報關員有什麼不同？
答：跟單員的主要工作是在企業業務流程運作過程中，以客戶定單為依據，跟蹤產品（服務）運作流向並督促定單落實的專業人員，是各企業開展各項業務，特別是外貿業務的基礎性人才之一。一名合格的跟單員需要掌握外銷、物流管理、生產管理、單證與報關等綜合知識。
國際商務單證員處理的是國際間的商品買賣過程中的單證製作、驗審等工作（解決單證從無到有的過程）。他的工作範圍是包括收證、審證、制單、審單、交單、歸檔等一系列業務活動。
外銷員是指在具有進出口經營權的企業從事進出口貿易工作的專業人員，主要工作內容有從事國際貿易交流活動、外貿立項、談判、合同的製作、簽定、執行等。
報關員的主要工作就是根據國家的法律法規、海關的'辦事程式判斷某些貨物需要何種手續並準備相關檔案，按要求製作報關單等並向海關申報，還要配合海關查驗、繳納相關稅費等。他的工作的主要目的是為了能讓貨物順利出口，而單證員的工作則是為了製作符合信用證，合同規定的單證，實現順利結匯、收匯。
