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民生銀行零售客戶經理比試分兩部分：
（1）該崗位的專業知識，如客服知識，普通話發音，電話禮儀等
（2）邏輯寫作部分：
這部分可參考《公務員職業技能考試》，基本上是那上面的試題，而且會以小議論文的方式考察對民生銀行的.認識，如你認為民生銀行有那些優勢，不足，為什麼報考民事銀行鄧。
建議好好看看民生銀行的網站，有些資料要記住，比如那年成立，現在的規模等。
