論文摘要: 情緒工作概念的提出與服務型經濟社會的興起有關,它是在（略）工作者為完成組織交給的工作任務,對自己的情緒進行必要的心理調節加工,以表達出組織需要的特定情緒的過程.學校心理諮詢師也是大量情緒工作者,在諮詢情境中,他們為完成諮詢任務,需要對自己的情緒進行必要的心理調節加工,以表達出適合諮詢要求的情緒. 情緒勞動會帶給勞動者正反兩方面的結果（略）助於組織目標的實現,有助於改善工作中的'人際關係;若長期不能有效的管理自己的情緒,這時情緒工作就會影響個體的身心健康.在工作中,應儘量避免影響情緒（略）素,發揮其積極影響. 本研究以學校心理諮詢師為被試,運用問卷調查法,採用學校心理諮詢師情緒工作問卷、歸因風格問卷和職業枯竭量表等研究工具,初步探討了學校心理諮詢師情緒工作的特點、影響因素及其與學校心理諮詢師中普遍出現的工作倦怠間的關係.結論如下: (l（略）女諮詢師更多的採用表面行為.不同性別的諮詢師在表面行為上存在年齡的顯著性差異;在主動深度行為和被動深度行為上都沒有存在年齡的顯著性差異. (2（略）度嚴重的諮詢師,在諮詢工作中多傾向於採用表面行為,高職業倦怠的諮詢...
The concept of emotional work is related to the rise of the（omitted）ased economy society. It is a process in interpersonal situations that the workers take necessary psycholog（omitted）tment to express the specific needs in order to finish the task which was given by the organizations. Institut（omitted）rs are also substantial emotional workers, in the context（omitted）ling, institute counselors need to take necessary psychological adjustment of their emoti（omitted）ess the emotions of suitable counseling ...
目錄:摘要 第6-7頁
Abstract 第7-8頁
1 引言 第9-10頁
2 文獻綜述 第10-19頁
·情緒工作的概念 第10-11頁
·情緒工作的維度 第11-12頁
·情緒工作的策略 第12-13頁
·情緒工作的機制 第13-15頁
·行動理論 第14頁
·資源守恆理論 第14頁
·控制論模型 第14-15頁
·情緒工作的相關研究 第15-16頁
·情緒工作的前因變數 第15-16頁
·情緒工作的後果變數 第16頁
·情緒工作和職業枯竭 第16-18頁
·歸因風格與情緒工作 第18-19頁
·歸因風格的測量 第19頁
3. 研究構想 第19-22頁
·研究目的 第19頁
·研究意義 第19-21頁
·研究假設 第21頁
·研究物件 第21頁
·研究方法 第21頁
·研究流程 第21-22頁
4 正式研究 第22-45頁
·研究一:學校心理諮詢師情緒體驗的現狀分析 第22-25頁
·目的 第22頁
·方法 第22頁
·結果 第22-23頁
·討論 第23-24頁
·結論 第24-25頁
·研究二——編制學校心理諮詢師的情緒工作的問卷 第25-29頁
·心理諮詢師情緒工作的理論構想 第25頁
·研究目的 第25頁
·研究方法 第25-26頁
·結果與分析 第26-27頁
·學校心理諮詢師情緒工作問卷的驗證性因素分析 第27-29頁