論文提綱是一篇論文在開始寫作正文之前必須要構建的框架，下面是小編蒐集整理的工業工程碩士論文提綱，供大家閱讀參考。
工業工程碩士論文提綱一
目錄 4-6
Table of Contents 6-8
摘要 8-9
Abstract 9-10
第1章 緒論 11-17
1.1 研究背景 11-14
1.2 研究意義 14-15
1.3 研究方法和內容 15-17
1.3.1 研究方法 15-16
1.3.2 研究內容 16-17
第2章 文獻綜述 17-24
2.1 顧客滿意度相關概念 17-20
2.1.1 顧客滿意 17
2.1.2 顧客滿意度 17-18
2.1.3 非營利性組織 18-19
2.1.4 客戶滿意度的基本特徵 19-20
2.2 顧客滿意度一般測評模型 20-23
2.2.1 KANO模型 20-21
2.2.2 四分圖模型 21
2.2.3 顧客滿意度指數模型 21-23
2.3 本章小結 23-24
第3章 BZ市特檢院車用氣瓶檢驗中心發展現狀 24-28
3.1 檢驗中心概況 24-25
3.2 工作業務流程 25-26
3.3 滿意度現狀及調查存在問題 26-28
第4章 BZ市特檢院車用氣瓶檢驗中心客戶滿意度調查 28-40
4.1 BZ市特檢院車用氣瓶檢驗中心客戶滿意度測評模型 28
4.2 確立測評指標體系 28-31
4.2.1 確定測評指標 28-29
4.2.2 測評指標權重的確定 29-31
4.3 設計調查問卷 31-33
4.3.1 顧客滿意度調查問卷設計 31-32
4.3.2 問卷樣本描述 32-33
4.4 進行滿意度調查 33-36
4.4.1 問卷的信度分析 33-34
4.4.2 問卷潛在變數的效度檢驗 34-36
4.5 分析滿意度調查結果 36-40
4.5.1 顧客滿意度調查的資料分析 36-38
4.5.2 滿意顧客的分析 38-40
第5章 原因分析及滿意度提升措施 40-51
5.1 存在問題的原因分析 40-42
5.2 滿意度改進措施 42-51
5.2.1 加大宣傳力度,提升企業形象 42-43
5.2.2 為客戶提供更多的增值服務 43-46
5.2.3 打造優質服務水平 46-48
5.2.4 提升檢驗服務的價值 48-49
5.2.5 提供顧客服務交流的平臺 49
5.2.6 提升員工的滿意度 49
5.2.7 加強同大客戶的關係管理 49-51
第6章 結論與展望 51-53
附錄：問卷調查 53-55
參考文獻 55-58
致謝 58-59
攻讀學位期間發表的學術論文目錄 59-60
學位論文評閱及答辯情況表 60
工業工程碩士論文提綱二
摘要 10-11
ABSTRACT 11
第1章 緒論 12-16
1.1 研究背景 12-13
1.2 研究的意義及作用 13
1.3 簡述研究的內容和基本方法 13-14
1.3.1 研究的內容 13-14
1.3.2 基本研究方法 14
1.4 論文結構 14-16
第2章 相關理論研究及文獻綜述 16-25
2.1 生產效率的定義 16
2.2 提高生產效率的`研究內容及相關理論發展歷程 16-23
2.2.1 提高生產效率的研究內容 16-17
2.2.2 提高生產效率相關理論及發展歷程 17-23
2.3 國內外文獻綜述 23-25
2.3.1 國內文獻綜述 23-24
2.3.2 國外文獻綜述 24-25
第3章 鍛造生產效率現狀分析及提高生產效率必要性 25-33
3.1 國內外曲軸毛坯鍛造生產情況現狀分析 25-28
3.1.1 國內曲軸鍛造生產現狀 25-26
3.1.2 國外曲軸鍛造生產現狀 26-28
3.2 TR公司概況及鍛造發展情況 28-30
3.2.1 TR公司概況 28-29
3.2.2 TR公司鍛造業務發展歷史 29
3.2.3 TR公司鍛造生產現狀分析 29-30
3.3 提高曲軸毛坯鍛造生產效率必要性分析 30-33
3.3.1 我國經濟發展為重型汽車營造良好環境 30
3.3.2 強動力柴油發動機對曲軸毛坯鍛造要求逐漸增高 30-31
3.3.3 曲軸毛坯鍛造生產效率的提高至關重要 31-33
第4章 影響曲軸毛坯鍛造生產效率因素分析 33-40
4.1 工藝流程的設計對曲軸毛坯鍛造生產效率的影響分析 33-35
4.1.1 傳統曲軸毛坯鍛造工藝分析 33-34
4.1.2 先進曲軸毛坯鍛造工藝分析 34-35
4.2 成型裝置選型對曲軸毛坯鍛造生產效率的影響分析 35-37
4.3 裝置佈局對曲軸毛坯鍛造生產效率的影響分析 37-38
4.4 管理理念對曲軸毛坯鍛造生產效率的影響分析 38-40
第5章 提高曲軸毛坯鍛造生產效率方法分析 40-48
5.1 採用先進的工藝方案提高曲軸毛坯鍛造生產效率 40-43
5.1.1 提高曲軸毛坯鍛造的材料利用率 40-41
5.1.2 選擇合理的曲軸毛坯鍛造關鍵成型裝置 41-42
5.1.3 對曲軸毛坯鍛造生產線裝置進行合理佈局 42-43
5.2 施行精益生產提高曲軸毛坯鍛造生產效率 43-48
5.2.1 加強工業工程意識在曲軸毛坯鍛造過程中的應用 43
5.2.2 推廣精益六西格瑪管理思想在曲軸毛坯鍛造過程中的應用 43-45
5.2.3 為曲軸毛坯鍛造生產線建立全員生產維修制度 45
5.2.4 曲軸毛坯鍛造生產現場施行現場管理5S方法 45-48
第6章 TR公司提高鍛造生產效率的研究和應用例項 48-61
6.1 研究物件介紹及提升曲軸毛坯鍛造生產效率實施過程 48-60
6.1.1 研究物件16000T電動螺旋壓力機生產線概況 48-49
6.1.2 研究物件主要鍛造裝置及生產線平面佈局介紹 49-51
6.1.3 提升曲軸毛坯鍛造生產效率實施過程 51-60
6.2 WD615曲軸毛坯鍛造生產效率提高成果財務分析 60-61
第7章 結論與展望 61-62
參考文獻 62-65
致謝 65-66
學位論文評閱及答辯情況表 66