一面：說漏一句話未過關
時間是上午10點。這天早上我6點多起床，8點就出門了。半小時後一身職業套裝的我來到楊浦區歐尚連鎖店。我先進行實地觀察，看到工作人員大部分是年輕人，感到很有朝氣也有競爭壓力；裡面張貼著很多工作流程圖，還有員工升遷公告，感到公司制度透明公開，也很有職業發展空間。
提前20分鐘來到HR辦公室，先用15分鐘填了報名表。面試官有2位，一位是HR經理，另一位是助手。HR經理問我：“期望薪水怎麼沒填？”當時報紙都報道應屆生薪水大幅下降，我心裡沒底沒有填寫薪水期望值。她笑道：“你膽子大一點，報一個具體數字。”我只好勉強說：“那就寫1200元吧。”
HR經理和助手輪番發問，大部分問題都比較輕鬆，如：“你的最大優點是什麼？”“缺點是什麼？”“喜歡什麼？”等等。回答問題時我儘量展示自己的優點，並且始終注視著面試官的眼睛，聲音響亮、吐詞清晰，普通話標準而流利，言談舉止顯得落落大方、彬彬有禮。HR經理時而微笑時而點頭，對我的表現顯然比較滿意。
但接著我卻犯了一個錯誤。HR經理問：“人事工作要求耐心、專業，要做很多重複性工作，你好像比較活潑外向，你對做好人事助理工作有什麼認識？”我想了想回答：“我的認識是：做人事工作要有耐心，要能靜下心來做。雖然我自認為自己的性格更適合外向型的工作。”
我以為這樣回答比較周全，沒想到卻說漏了嘴。HR經理有點詫異地說：“女孩子一般都喜歡靜一點的工作，你有點特別啊！”
面試結束後我還感覺良好。幾天後收到歐尚來信，“很遺憾”地通知我面試沒有通過，但以後如果有合適的職位還會向我推薦。我明白了：不該說自己更適合外向型工作，HR經理可能誤以為我暗示她不想做人事助理。
二面：如履薄冰過4關
獲得二面通知已在一個多月後，這次讓我應聘的職位是銷售經理助理。當時我已在國企J公司實習，沒有像一面時那麼重視，只提前了10分鐘。HR經理一見面就說：“你好像沒有上次精神啊！”可見上次面試確實給她留下很深的印象。我向她簡單介紹了實習情況：“……可能是工作比較緊張的關係。”她意味深長地說：“我們這裡工作沒有這麼累。”
心理測驗關
先花10多分鐘做了10多道心理測驗題，HR經理當場評卷。她表示這些題目其實反映的是大賣場工作中會遇到的實際問題。有一道題目是假設你在家請客，客人來家後才發現某品牌紅酒沒有了，你會怎麼辦？有3種選擇，第一是趕緊去附近便利店買其他品牌紅酒替代，第二是找專賣店花高價買同一品牌紅酒，第三是去大賣場排一個小時隊買同一品牌紅酒。我選擇了第二種辦法，HR經理表示：“這道題其實是測試如果大賣場某種緊俏商品缺貨，你會怎麼辦。選擇第二種辦法相當於到同行中購買，缺點是成本太高，說明你在成功控制方面有點問題。”
收銀經理關
收銀區域經理問我：“如果顧客和收銀員產生矛盾怎麼處理？”我回答：“我會向顧客賠禮道歉，並給他一個改善服務質量的承諾。”他馬上指出：“可是你都沒有問究竟是誰對誰錯！”我辯解道：“我們是服務性行業，顧客永遠是對的。”他還問了一些實際工作問題，我沒有這方面工作經驗，只能泛泛而談。最後還是讓我通過了。
銷售經理關
走進銷售區域經理的房間，只見地上有幾個大紙團，我想會不會是考驗我啊，便揀起紙團扔進廢紙簍裡，銷售經理露出讚許的目光。他的問題全是關於歐尚的：“你認為歐尚應該怎樣和易初蓮花、大潤發競爭？”我曾做一些歐尚的剪報，對這家公司已有一定認識，回答：“歐尚的特色是服務人性化和購物環境舒適，關鍵是發揚優勢，建設好特色區域……”我的回答獲得了銷售經理的首肯，他爽快地在表格上打了勾——這一輪面試我的發揮最出色。
法國總監關
中午11點多鐘，HR經理讓我接受法國總監的英語面試。我一坐下他就說了句：“Introduce yourself(介紹你自己)”然後低頭看我的簡歷。我努力回想簡歷上寫些什麼，因為怕和簡歷有矛盾，自我介紹就有點像在翻譯簡歷，再加上太緊張，英語說得不太流利。2分鐘後法國人看完簡歷，指著“期望月薪1200元”問：“Why you fill this figure？(你為什麼填這個數字？)”我解釋是參考了報紙上應屆生工資標準，再結合自己的情況。忽然想到：是不是薪水要求高了？於是直截了當地問：“Do you think it’s too high?(你是否認為太高了？)”法國人笑著說：“No!NO!”
他問了很多實際的工作問題，我的回答似乎不夠理想，他的臉嚴肅起來，還把我的回答都記錄下來。面試結束後，他讓我直接回家等通知。
回家路上手機響了。HR經理說：“你怎麼不打招呼就走了？還沒和你談薪資呢。”我說：“法國總監讓我回家等通知。”她說：“那也好，等你下次來再談。”
沒有料到的是非典來了。幾個月沒有歐尚方面的訊息，我以為沒希望了。7月初，非典疫情得到控制，就在J公司準備和我正式簽約前的`幾天，歐尚的三面通知來了。
三面：輕鬆過關被錄用
HR經理先和我確定薪資：“你試用期月薪2000元。”真是喜出望外：原來1200元的期望值太低了！。
最後一關由連鎖店最高負責人店長把守。這是一位外表威嚴的中年人，他從自己的經歷談起：“前任外籍店長走後，我和4位外國同事競爭這個職位。我想了個辦法，在最短時間裡超過了他們。如果是你會怎麼辦？”我說：“可以根據他們的缺點尋找對付辦法……”他說：“我和你相反。我看到的是他們的優點，並在最短的時間內把他們的優點學到手！”他又問了一些辦公室人際關係的問題，我結合J公司實習的情況作了回答，他對此表示滿意。
幾天後我收到歐尚的Offer。但由於種種原因，我放棄了歐尚，而和國企J公司簽了約。今年夏天，我離開J公司加入求職大軍，回想當初的選擇心中難免有一絲遺憾……
面試心得：大節決定成敗！
都說“細節決定成敗”，但我認為應該是大節——關鍵性細節才決定成敗。面試中我在很多一般性細節問題上表現並不完美，但還是拿到了Offer，可見“細節決定成敗”並不準確！
1.研究公司情況，包括實地踏勘；求職信和簡歷個性化。
2.第一次面試至少提前15分鐘，以便填寫報名表；注視面試官眼睛，精神抖擻、聲音響亮。
3.表態明確，避免說易讓面試官誤解的話；薪資期望值可比心理價位稍高。（