當我們心中積累了不少感想和見解時，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣有利於我們不斷提升自我。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧，以下是小編幫大家整理的員工素質提升培訓心得體會範文，歡迎閱讀與收藏。
員工素質提升培訓心得體會1
“當你去做一件事情的時候，也許是被逼無奈迫不得已，也許是願意並且積極主動的去完成，不管是兩者中的哪一種你都有權利選擇是痛苦的去面對或者快樂的去對待。“這是我參加公司職業素質培訓剛開場就讓我印象深刻的一段話。
這次培訓的主題是“職業競爭力與職業心態素質“。首先講師提的是什麼是職業化？職業化不同於專業化，就好比你喜歡做的事和必須做的事。什麼是真正的保障？就業保障還是職業保障？這是講師讓我們思考的問題之一。就業保障是外在的保護，是國家、行業、企業給予就業者的保障，看似安全，其實很危險。習慣於這種保障的就業者競爭力日益低下，最終將失去自我保障；職業保障是一種主動的保護，是通過自身能力的提高來提高安全係數，讓自己變得更加安全。說到這，大家都明白了，職業保障才是真正的保障。
職業能力可以定義為個人將所學的知識、技能和態度在特定的職業中進行整合所形成的能完成一定職業任務的能力。然而職業能力也是具有保質期的，講師給我們講了很有意思的例子——以前有一位老師跟他的學生說：“你學好了這門職業的能力，一生不用操心。“他那時候是從事的發電報的工作，可是時代是發展的，社會是進步的，在如今這個年代，你認為發電報這份工作還能給你最基本的生活保障嗎？這值得我們深思。
現在我們在某個企業工作，我為什麼工作？為了生計為了工資？我究竟為誰在工作？我是為了公司為了老闆為了自己？而我又是怎麼來做的？我在團隊中存在的價值是什麼？講師這一連串的問題讓我突然不知怎麼回答。最淺顯的感覺就是自己做好本職工作，配合同事，服從領導安排。那麼問題來了，我的存在為我的同事帶來什麼價值、為我的領導帶來什麼價值、為我的客戶帶來什麼價值？我們不要做職場的“植物人“，要有積極心態，能夠激發熱情，增強創造力，獲得更多資源。自己要有學習力，對待人或事要有信任力和溝通力，領導的任務要有執行力，同事之間有合作力。
想必大家都有去超市買洗髮水或者牙膏等生活用品的時候，你是把每一個牌子都仔細看一遍還是大致掃視過後選擇其中一個？應該只有個別的處女座會選前者吧！這就是品牌。職業工作也是一樣，累積職業結果，塑造個人職業品牌，提高職業競爭力。如果你的同事喜歡找你做事幫忙，你的領導喜歡叫你處理事項，那麼你就暗喜吧，你個人的認知度已經提高，你的個人品牌已經慢慢樹立。
最後，職業者的職業化境界，講師告訴我們三點：超越愚昧、超越激情、超越善良。
職業素質提升是適合企業發展的需求。沒有職業素養做基礎，其他的能力都是空的。勤於學習，才能進一步提高工作能力。在資訊化不斷加強的當前，我們面臨許多新問題、新矛盾，沒有雄厚的專業知識、科技文化知識和管理知識，即使有再好的願望，也只能是事倍功半。在公司不同發展階段，形勢要求我們不斷提高職業競爭力。作為公司隊伍中的一員，體會到自己也有重要的使命，因此，在任何時候都必須不斷地更新知識，豐富自己的工作技能和實踐本領，提高在工作中開拓創新的能力，盡心盡力踏實工作。
員工素質提升培訓心得體會2
作為政法系統幹部隊伍中的一員，20xx年9月9日——15日，我有幸參加了在廈門大學舉辦的定西市政法系統幹部素質能力提升培訓班的培訓學習，7天的培訓，課程安排的滿滿當當，時間緊湊，受益匪淺，總的感覺一個字：“實”。
首先是實在。七天的培訓學習課程安排實實在在，不走過場，不搞花樣。既有理論學習，又有實踐演練；既有工作技能，又有人格修養；既有當代理念，又有傳統國學；既有課堂交流，又有實地參觀，可謂涵蓋八方，應有盡有，充分體現了此次培訓的實在性。培訓學習就應該這樣實實在在，來不得半點虛假，這樣，幹部們才能通過培訓實實在在的學到一些知識和技能，培訓也才有實實在在的意義。在平時繁忙的工作中，幹部們也鮮有時間和精力來一次集中的學習提升，有這樣一次實實在在的培訓學習，對幹部來說是一項的福利。通過實實在在的培訓學習，幹部們的綜合素質和工作能力一定會有一個明顯的提升，對一些問題的看法也會更加透徹和清晰，處理起來也會更加的順手，效果也會更好。
其次是實用。此次培訓學習的課程實用性都非常強，就拿第一節課《突發性事件的媒體溝通》來說，它對我們的啟發是非常大的，實用性和可操作性也非常強。當下的社會是一個網路時代，也是資訊時代，可以說人人都是自媒體，人人都是通訊社，所以當突發性事件發生，我們與媒體的溝通顯得那麼的重要，而與媒體的溝通中事實和態度可以說又是決定性的。我們應該尊重事實，不隱瞞、不迴避，表明我們的態度，也即立場，這個立場應該是積極的、負責任的，而不是敷衍塞責、避重就輕的。與媒體的接觸、溝通也應該是積極的，主動的，而不是消極被動的，這樣，我們方能贏得公眾的信任，整個事件的媒體輿論也會朝著積極的、陽光的、有利於我們的方向發展。這節課不但讓我們重新認識了當下的媒體輿論的情形，更重要的是給了我們一個啟示，教會了我們在當下這樣一個網路資訊時代當突發事件發生時我們應該如何應對鋪天蓋地的媒體輿論，以及如何引導媒體輿論，可以說，這節課給了我們一個答案，給我們更新了理念，教會了方法。
再比如《壓力管理和陽光心態》這節課，他讓我們這些處在繁重的工作、生活壓力之下的人們，學會如何應對壓力、管理壓力，進而調適心理，構建陽光心態，這對我們的身心健康都是非常有幫助的。身體是革命的本錢，有一個好身體才能幹出好工作，如果連壓力都應對不了，壓力就會慢慢吞噬你的身心健康，沒有了健康、陽光的身心，我們還如何幹革命、搞工作？還有《國學智慧和修身養性》這節課，從我們中國傳統的哲學思想入手，帶我們認識了三個和諧——生命和諧、人倫和諧、身心和諧。告訴我們人的身體與自然環境是息息相關的，我們的生活應該順應自然，餓了就應該吃飯，困了就應該睡覺，而不是餓了不吃，節食減肥，也不是困了不睡，過什麼夜生活，玩手機，顛倒白天與黑夜，久而久之，身體虛弱，精神萎靡，意志消沉。這都是不健康的生活方式，生命出現了不和諧。還告訴我們做人要中庸，任何事情不能太過，也不要不及，要恰到好處；要各安其位，做自己該做的事情，心正不偏、不錯位、不越位；還要推己及人、將心比心、寬宥他人，也是善待自己。同時還要修身養性，提升自我、完善自我，縱然不能成聖人，也能讓自己身體健康、心情愉悅、身心和諧的生活。不管是工作方面還是身心修養方面，每一堂課都有實實在在的用處。
再次是充實。七天的培訓學習讓我在離開校園20多年之後再次感受到了校園生活的充實，每天被新鮮的知識吸引著，我認真的聽講，積極的思考，生怕錯過每一點有用的知識。大腦每天都被新的知識填充著，七天時間轉瞬即逝，我感覺還沒有盡興，培訓就已結束，這樣的培訓學習我真希望多來幾次。
培訓結束了，七天的學習給了我一些全新的理念，我將帶著這些理念立即回到我的工作中去，工作中還有好多事情需要我去處理。我的工作、我的生活、甚至我的人生都將會因為這次培訓學習而發生翻天覆地的變化。
這次培訓，我之幸矣！
員工素質提升培訓心得體會3
10月30日，公司組織了管理人員素養提升培訓，作為一名基層管理人員，我有幸參加了這次培訓，王軍老師的課內涵深刻、實用性強。將現代管理理論與案例分析相結合，深入淺出、通過自己豐富的實戰經驗及對現代管理的充分理解，完整地詮釋了作為一名管理人員應該具備的素質及心態，令人受益匪淺。在以後的工作中，我要轉變思維模式，改進工作方法。
一、與時俱進不斷改進管理模式和思路。
生活的本質是追求快樂，工作的目的最終也是為了生活。我們要把工作變得開心，變得簡單。我們自己也需要在工作中尋找樂趣。我們要把工作變成實現我們價值的最終方式。如果再輔之以多種形式的激勵措施和方法，讓我們每個人去享受工作，而不僅僅是把工作當成一種負擔和賺錢的方式，那麼，我們每個人都會熱愛我們的工作並付出努力。當然我們的激勵不光是獎勵，因為人都是有惰性的，在職業素養不高的情況下需要制度去約束、約束、再約束，讓每個人養成好的習慣，一旦好的習慣養成了，制度的重要性就下降了。這時候企業文化就逐步發揮作用，要讓企業文化不斷深入人心，直至根深蒂固，讓每個員工把企業當成自己的家，讓企業精神成為每個員工的精神，讓企業願景成為每個員工共同的目標，大家心往一塊想，勁往一處使，還有什麼事情做不成？還有什麼困難戰勝不了？
二、對重要的事情，要有明確的目標和實施計劃，還要有督促、檢查和考核。
人往往是因為做急需解決的事情，而忽視了重要的事情，因為重要的事情往往也是有難度的事情。試想如果我們有清晰的流程，有完善的管理制度，我們就會培養出訓練有素的員工，員工就會培養起良好的習慣，就會逐漸具備好的職業素養，而職業素養又是職業態度和職業技能的基礎。
經過培訓學習，在我成長與進步的同時，也看到了自身存在的差距和不足，培訓雖然已經結束，但學習的程序遠沒有終結，我將以此作為新起點，在今後的工作過程中進一步加強各方面的學習，不斷提高自身的管理素養和能力，為企業的發展貢獻自己的全部力量。
員工素質提升培訓心得體會4
一週的素質提升培訓結束了，思來想去感覺很充實，忙忙碌碌幾天，拋開工作時的煩惱，專心致志地去學習也是一種樂趣，收穫頗多。軍訓拓展，讓人積極向上，團結一心，增強了同事之間的信任度，鍛鍊了人與人之間協作共贏的能力，特別是《國學》禮記中《大學》一文的學習，讓我受益匪淺，懂得了做人做事的道理。
“大學之道，在明明德，在親民，在止於至善。”它的宗旨就是在於弘揚光明正大的品德，在於使人棄舊圖新，在於使人達到最完善的境界。《大學》一書，文辭簡約，內涵深刻，概括總結了先秦儒家道德修養理論以及關於道德修養的基本原則和方法，對儒家政治哲學有較系統的論述，對今人如何做人、做事、立業均有啟迪意義。
《大學》這本書的目的就是要讓高尚的品德得以傳揚和彰顯。儒家論的是德，以禮治理天下，最終達到天下大同的世界，“明明德”就是要明聖賢之德。何為聖賢？孔子曰：“所謂賢人者，好惡與民同情，取捨與民同統；行中矩繩，而不傷於本；言足法於天下，而不害於其身；躬為匹夫而願富貴，為諸侯而無財。”
歷來聖賢屈指可數，所以《大學》不是要求我們每個人都成為聖賢，而是讓我們去向聖賢學習，去學習他們的高尚品德，取長補短，力爭使自己成為一個完人。《大學》講的就是成年人應該學會的東西。清朝的曾國藩，是中國的一位聖人，他通過日記不斷的反思自己，去批判自己，連一些不容於世的思想都記錄下來批判，他幾乎成了一個完人，但他卻失去了做人的感覺，很多研究他的學者都說，曾國藩最終成為了一塊石頭。因為他強烈壓制住了自己的七情六慾。這種人我想並不是孔子所主張的完人，因為孔子也有慾望。
人生是不斷進步，不斷改掉自身缺點，不斷完善自我的過程，偽君子是每個人都會經歷的過程，就連孔子和南子都有說不清的時候。所以說“明明德”就是讓人知道真正的高尚品德，去學習他，改掉自己的陋習，不斷使自己變得新生，即使成不了聖賢，也比那些連是非都分不清楚的真小人好得多，這也就是“大學之道在明明德，在親民”的作用之所在。希望學以致用，不斷鞭策自己，“知其所止”找準自己的位置，幹好自己的本職工作，當好領導的助手和參謀。為凱嘉奉獻自己的一份微薄之力。
員工素質提升培訓心得體會5
為了提升檢修質量，改良檢修服務態度，提高檢修全員整體素質。檢修一分廠開展了有書記主講的全員素質提升培訓。主要內容有：素質的概念、提高素質的途徑、工作能力、交際能力、學習能力、服務能力、協作能力、危機意識憂患意識八項。此次培訓不僅是為了獲得理論知識，更重要的是解決“觀念”問題。思想領先可以領先一個時代，有了目標我們就會努力向目標發展，走向成功，在實際工作行動中不斷調整目標，來適應社會、公司的發展。通過這次培訓我感悟頗深。
一、保持終身學習，不斷提高自身素質。
在技術不斷更新的當前，在公司迅速發展階段，我們面臨許多新問題、新矛盾，而我作為天車班的班長，肩負著全廠普通天車能否正常安全執行的責任，所以，要不斷的補充、更新知識，創新工作思路，在實踐中更合理的運用，提高工作效率。同時帶動班組員工樹立濃厚的學習氛圍，良好的工作作風，打造一支技術水平高、責任心強的隊伍，為公司又好又快的發展做出更大的貢獻。
二、提高工作能力和服務意識，做好本職工作。
我們要把工作當成是實現自我價值的平臺。作為班長我更應該時刻保持清醒的頭腦，主動去工作，用心去工作，創新工作思路和方法，不斷量化工作標準，細化工作環節，力求工作天天有進步，起到兵頭將尾的作用。同時要把執行力作為實現工作目標的關鍵。決定的事要果斷地做，要做的事就要做好，在工作中要善於發現問題、思考問題、解決問題，不講藉口，注重細節，追求卓越，責任到位，高效執行。我們要搞好與上級、與執行單位與同事的溝通，要清醒的認識到“我們檢修是服務單位，不講服務就會失去生存的根”，只要有了較強的工作能力和一流的服務意識，我們的工作才能更順利有效的開展好。
總之，通過培訓我吸收了很多新的知識，也使得自身思想觀念有了更大的轉變，更加堅定了信心，明確了目標，今後的工作中，我將認真學習，不斷提高自身素質，創新工作思路，努力工作，盡心盡力為公司發展奉獻自己的力量。
員工素質提升培訓心得體會6
為進一步加強工會女職工組織建設，全面提升女職工幹部隊伍整體素質，更好地擔負起推動科學發展、服務職工群眾、促進社會和諧的重任，市總工會決定，在全市開展“工會女職工幹部素質提升”活動，並將今年確定為“女職工幹部素質提升年”，現提出如下實施意見：
一、指導思想
以科學發展觀為指導，以素質提升為主題，以全面提高工會女職工幹部整體素質為目標，以增長知識鍛鍊才幹增強本領為重點，努力打造一支綜合素質高、服務意識好、創新本領強的工會女職工幹部隊伍，增強工會組織的凝聚力、向心力，為實現我市經濟社會穩中求進、穩中快進發展目標貢獻力量。
二、目標任務
要以“工會女職工幹部素質提升”活動為載體，建立相關規章制度保障，積極開展學習培訓，切實提升女職工幹部的“三種素質”，培養“五種能力”：
（一）三種素質：
1、政治素質。具有較高的政治素養、堅定的政治立場、敏銳的政治判斷力和深刻的大局觀念，具備科學觀察和分析問題的視野與能力。樹立科學的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權力觀、利益觀、地位觀，具有良好的人格品行和道德情操。
2、業務素質。具備豐富的工運理論和業務知識，並能熟練地運用於工作實踐中，具備幹一流工作、創一流業績的綜合水平。具備忠於職守、甘於奉獻的敬業精神，嚴謹細緻、謙虛謹慎的工作態度，廉潔奉公、艱苦奮鬥的工作作風以及關愛職工、敢於維權的公僕意識。
3、身心素質。具備健康的體魄，能夠適應任何的工作環境；具備良好的心理素質，能夠承受任何的心理壓力。倡導健康工作、快樂工作、快樂生活的理念。
（二）五種能力：
1、學習能力。加強學習是提升素質的前提。要解決好女職工幹部的思想認識問題，樹立終身學習的理念，在學習中增長知識、增加智慧、增強本領；要解決好學習方法的問題，向書本學、向實踐學、向他人學，拓寬學習的廣度，延伸學習的深度，增加學習的厚度；要解決學什麼的問題，夯實理論基礎，完善知識結構，既要學政治理論、工會工作知識，又要學企事業生產經營管理知識。要堅持學以致用，把學習成果與工作實踐融會貫通。
2、執行能力。貫徹執行是做好工作的基礎。要不折不扣地執行黨的路線、方針、政策，思想行動上始終與黨組織保持高度一致；要雷厲風行地完成上級工會交辦的各項任務，做工會工作的堅定執行者；要一絲不苟地落實女職工委員會制訂的工作目標，做女職工工作的忠實履行者；要堅定不移地貫徹單位制定的規章制度、工作規劃，做促進單位發展進步的大力支持者。
3、服務能力。服務職工是工會幹部的本職。要堅持以職工為本，努力為職工辦實事、做好事、解難事；要參與工資集體協商談判，維護職工的勞動經濟權益；要推動建立完善職代會和廠務公開制度，落實職工的民主政治權益；要推動職工文化建設，不斷滿足職工日益增長的精神文化需求；要參與單位勞動爭議調解，及時化解矛盾糾紛。把女職工組織建設成女職工群眾信賴的“女職工之家”，把女職工幹部打造成女職工信賴的“女職工之友”。
4、組織能力。組織協調能力是開展工作的關鍵。要發揮好橋樑紐帶作用，做好職工的思想政治工作，引導職工樹立“單位不興旺，職工沒希望”的理念，與單位同舟共濟，共同發展；要組織女職工開展勞動競賽、合理化建議、“五小”活動等群眾性經濟技術活動，為單位發展獻計出力；要教育女職工正確認識個人利益與集體利益，眼前利益與長遠利益的關係，引導女職工理性合法的表達訴求。
5、創新能力。沒有創新就沒有發展。要勤于思考、善於總結、敢於實踐，要有新思路、新舉措、推動工會女職工工作從工作形式、工作內容、工作方法等方面有所創新，有所突破，有所發展。
三、具體措施
提升工會女職工幹部素質，要通過加強新知識和業務能力培訓、觀摩學習、經驗交流、成果展示等活動進行。
（一）加強培訓。利用三年時間將全市女職工幹部輪訓一遍。要拓展培訓範圍。對主要幹部重點培訓、新任幹部及時培訓、優秀幹部優先培訓、一般幹部普遍培訓，重點抓好鎮街工會和規模以上企事業單位工會幹部的教育培訓，確保對各級工會女職工幹部教育培訓實行全覆蓋；要豐富培訓內容。從工會工作和女職工幹部隊伍的實際出發，突出工作需求和崗位需求，豐富和完善幹部教育培訓內容。既要有工運理論，也要有工作實務；既要講述工作方法，也要傳授工作藝術；既要強化專業知識，也要注重綜合素質；要創新培訓方式。按照“多措並舉、靈活實用”的原則，著眼於女職工幹部聽得懂、學得會、用得上，不斷優化教育培訓方式。要把“請進來教”與“走出去學”相結合，把專家授課與幹部交流相結合，通過現場觀摩和典型交流，以做代講、以會代訓，用通俗易懂的語言和直觀明瞭的做法，開拓思路，提升水平。
（二）創新載體。按照“因地制宜、因時制宜、因企制宜”的原則，創新載體，有效利用各種資源，最大限度提高女職工幹部素質提升效果，堅持邊學習、邊實踐、邊思考，做到學有所思、思有所悟、悟有所得，緊密結合工作實際，開動腦筋，以幹部素質的提升推動工會女職工工作水平的提升。
（三）開展活動。為保證工作落到實處，市總女職委將組織各市區、市直各單位開展一系列活動：
一是舉辦女職工幹部培訓班；
二是舉辦女職工幹部讀書沙龍、論壇；
三是舉辦一系列提升女職工幹部素質講座；
四是開展女職工幹部形象展示活動；
五是組織女職工幹部觀摩學習；
六是召開女職工幹部經驗交流會；
七是舉辦女職工幹部工作成果展等。
總之，要創造一切機會，組織行業相近、規模相似的基層單位女職工幹部進行相互學習、相互交流，用事實說話、用典型授課，把活動辦到現場、辦到基層。
四、活動要求
（一）加強組織領導。
市總成立素質提升活動領導小組，定期研究、部署、協調、指導、督促素質提升活動的實施。領導小組下設辦公室，設在女職工部，具體承擔素質提升活動的日常工作。各市區也要成立相應的組織機構，認真策劃，精心組織，科學研究制定各項具體工作安排，切實抓緊、抓好、抓出成效。
（二）建立長效機制。
各市區、開發區、工業新區要結合各自實際，科學研究制定工作規劃，推動建立促進女職工幹部提升素質的長效機制。建立健全女職工幹部學習的管理機制，切實調動女職工幹部學習的.積極性，營造熱愛學習、崇尚學習的良好氛圍；要建立健全女職工幹部學習的激勵機制，積極搭建學習的平臺，合理規劃學習內容，使學習更貼近女職工工作實際，更具有針對性；要建立健全科學的考評機制，細化考評標準，量化考評內容，增強考評工作的可操作性，確保考評工作公開、公正、公平。要加大經費投入，對女職工的幹部培訓，原則上不收費，其所需費用納入同級工會經費開支。
（三）加強輿論宣傳。
各級工會要通過多種途徑和形式，充分發揮廣播、電視、報刊、網路等新聞媒體的宣傳作用，廣泛宣傳活動的重要意義和取得的成績，要通過宣傳教育，讓“素質提升”活動理念深入企業、深入人心。要總結推廣一批在開展職工素質提升工程中湧現出來的先進單位和先進個人，及時總結推廣女職工幹部素質提升活動的新經驗、新成果。
（四）抓好檢查考核。
要強化考核激勵，市總將把女職工幹部素質提升活動開展情況，納入對各市區和市直基層工會的年度目標考核中。要把實施素質提升活動與完成女職工各項工作任務結合起來，與推動女職工工作整體上水平緊密結合起來，統籌兼顧，合理安排，使各項工作有計劃有步驟地開展，做到相互促進、相得益彰。
員工素質提升培訓心得體會7
“人力資源是第一資源，人才是興行之本”，隨著股改的成功上市，股份制公司治理架構下員工素質與國際金融業管理模式進入接軌，把現代商業銀行經營理念融入人才管理，不斷提升員工素質，鍛造優秀的營銷團隊，打造一支高效、團結、專業的複合型營銷團隊，成為基層行開拓新市場、新客戶的利劍。
一、實施素質興行與人才再造的主要途徑
員工隊伍老化，文化結構偏低，成為基層行業務快速發展的一種牽制力。以某支行為例：現有員工47人，其中：正式員工39人，派遣員8人。全行平均年齡43，其中：正式員工平均年齡45歲。45歲以上員工佔比44%，大專以下文憑員工佔比53%。一線員工中有的已經是爺爺、奶奶輩了，還在戴著老花鏡臨櫃。因此，認真落實總行20xx年教育培訓工作意見，大力實施立體人才庫工程，加強員工素質教育，做好人才再造，著力“建立學習型銀行、知識型員工”，推進全行可持續發展，是擺在我行面前亟待解決的重大人才戰略問題。
1、抓好全員崗位培訓，提高全員綜合素質。
員工培訓是一項複雜的系統工程，不是讀幾本書，開幾次會就能達到良好效果。我行從實際出發，實施“四結合”培訓方案，解決好員工素質工程建設問題，即：
一是結合崗位實際開展培訓，按照經營管理人員、市場行銷人員、臨櫃員操作人員三個層面，有針對性地開展培訓；
二是結合年齡特點進行培訓，組織青年員工積極參加網路培訓，參加各項業務競賽，不斷提高專業水平，抓好中年員工業務培訓，增強崗位適應能力；
三是結合知識結構實施培訓，搞好分層培訓，以新帶老，提升總體業務水平；四是結合規範服務管理培訓，組織商務禮儀、個人修養方面的培訓，堅持檢查督導各個服務細節，培訓、提高、再培訓，著力打造商業銀行一流服務品牌。
2、開展技術練兵活動，增強員工實戰能力。
人才成長離不開工作實踐，對此，我行把提高業務技能作為建設“學習型”先進班組的有力手段，始終把業務技能訓練和業務知識學習放在重要的位置抓緊抓實。採取內外結合的方式，外聘專家專題教學，內請有經驗的員工“傳、幫、帶”，開辦“投資理財知識普及萬里行講座”、“客戶經理培訓班”、“個金業務新產品新業務培訓班”、“個人投資理財產品講座”、“電子銀行業務知識培訓”等，學習內容的多樣化和學習方式的立體化，豐富了員工業務知識和營銷技能，提高了受理業務能力和水平，創造出有利人才成長的工作環境和發展環境。
3、提高員工思想認識，克服學習困難問題。
去年8、9月份，由總行教育部編撰的《綜合素質拓寬》、《陽光心態塑造》、《業務技能提升》、《轉崗例項薈萃》等員工培訓系列叢書，是針對工行中年員工現狀而設計的一套適用教材。我行按照科學發展觀的要求，組織中年員工學習適讀教材，開展心態調整和新業務技能崗前培訓，要求他們充分認識建設“學習型銀行”重要意義，放下思想包袱，自我加壓，克服工作與學習的矛盾，克服生活瑣事多與學習時間少的矛盾，使自己儘快融入到現代商業銀行素質高、業務精、作風硬的員工隊伍中。
二、培養團隊精神與魅力班組的實踐經驗
在激烈的市場競爭中，引入“狼性文化”和“魅力班組”文化，以人為本，從實戰出發，著力打造具有超強市場適應能力和市場競爭能力的虎狼之師，形成多專業、多層面的人才梯隊，是基層支行企業文化建設和員工隊伍建設的重要組成部分。
1、強化思想領導，灌輸團隊理念。團隊精神是企業文化的靈魂和企業發展的動力，是企業的群體意識和精神風貌的統一體。為此，我行根據員工的年齡、經歷、生活現狀及不同階段的思想狀況有針對性地進行引導。引導員工樹立“行興我榮，行衰我恥”、“我靠工行生存，工行靠我發展”的理念，使員工認識到一個優秀團隊的協作創新精神，是增強核心競爭力，體現員工價值，促進可持續發展的重要途徑。
2、構建“魅力班組”，培育精神文化。企業精神作為企業文化的深層內涵，直接決定著企業的興衰，是企業文化建設的最重要部分。我行著力打造“魅力班組”，豐富企業文化內涵，不斷提高員工人文素養，組織員工開展營銷競賽，豐富業餘生活，進一步增強了團隊的凝聚力，調動了員工的積極性、主動性、創造性，對促進支行的改革發展，保證各項工作順利開展，起到積極的推動作用。
3、打造和諧團隊，提升隊伍建設。我行堅持開展提合理化建議活動，引導員工為該行的發展獻計獻策，增強經營工作的活力通過培養員工對工行核心價值觀和企業精神的認同度，引導員工樹立良好的職業思想、職業道德、職業技能和職業作風，增強團隊精神。加強與員工的溝通與交流，促進領導與員工之間、員工與員工間的瞭解、信任與合作，從而達到取長補短，各盡所能，形成強大的凝聚力和向心力，讓廣大員工在和諧的團隊氛圍中充滿工作激情。
4、堅持“以人為本”，凝聚員工思想。企業文化的最終體現，是通過員工層對管理者經營理念和決策措施的實踐和貫徹，必須實現管理層與員工層的和諧統一。為此，我行秉承“只有滿意的員工，才有滿意的客戶”理念，從真情關愛員工，營造和諧氛圍入手，實施情感管理、和諧管理。致力建立一支和諧團隊，讓員工在快樂中工作，讓團隊在和諧中成長，有效激發了員工的創造力和凝聚力，增強了員工對集體的歸屬感，進而昇華為對工作的責任感。
5、關注中年員工，重燃營銷激情。中年員工是工商銀行改革創新發展的中堅力量，科學規劃中年員工職業生涯，重新激發中年員工活力，不僅是提升團隊凝聚力的主要途徑，也是保證工商銀行可持續發展的有效人力資源支撐。為此，我行特別關注中年員工發展狀況，解決好中年員工工作、生活上的困難，合理調整崗位，抓好崗前業務培訓，增強中年員工崗位適應能力，以人為本，紮紮實實落實“中年員工振興工程”，提升全行凝聚力、創造力和競爭力。
員工素質提升培訓心得體會8
近期，公司組織員工學習了《員工職業素養》，通過學習，頗有感受，現把學習總結如下。
職業化是一種工作狀態的標準化、規範化、制度化，要求在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。職業化包括三方面的內容：職業化素養、職業化行為規範、職業化技能。職業素養是職業化中最基本的內容之一，它包含著職業道德、職業意識、職業心態三個方面的內容。當今，職業化是一個國家、一個組織乃至個人的第一競爭力。沒有職業化做基礎，其他的能力都是空談。具備職業化的員工對一個公司發展極為重要，甚至關係到公司是否能長遠發展，他將為公司發展壯大提供源源不斷的動力，把企業不斷推向新的發展階段。將員工進行職業化培訓，是企業發展的前提，企業沒有一批職業化的員工隊伍，很難在同行中找到立足點。
美國最著名的《哈佛商業評論》評出了9條職業人應該遵循的職業道德：誠實、正直、守信、忠誠、公平、關心他人、尊重他人、追求卓越、承擔責任。這些都是最基本的職業化素養。一個職業化程度高的員工，他能在進入某個行業、某個企業的較短時間內，嚴格按照行為規範來要求自己，能讀懂企業，認同公司，使自己的思想、語言、動作符合自己的身份並且能很快地融入該環境中。職業素養在工作中體現為遵守公司的法律法規，嚴格按照公司規章制度辦事，能完成公司下達的各項任務，能較快的熟悉並掌握所從事工作的技能；在生活中，則體現在個人日常行為、生活規律中。
前不久，我們公司組織員工打掃現場中控室的衛生，打掃結果是：衛生打掃不徹底，而在乾淨潔白的牆壁上留下了兩個腳印。通過這種行為，我們可以看出：
1、該員工沒有維護公共衛生的意識。中控室是化工廠辦公的地方，不管在任何情況下，每個員工都有無條件的維護那裡的衛生，該員工沒有做到，反而破壞了那裡的衛生，如果該員工有維護公共衛生的意識，我相信他不會在牆上留下腳印的，有可能發現有腳印，還會試著去清除。
2、不尊重他人的勞動果實。牆壁粉刷好，那是工人經過好幾道工序辛辛苦苦才能做好的，他的這一腳，抹殺了工人的勞動果實，這是一種自我踐踏的表現，是對自己人格的侮辱。
3、不敢承擔責任。該員工往牆上踢了一腳，這是人人反對的行為，按理說，應該受到相應的處罰，而該員工沒有勇氣承擔自己的行為所帶來的後果，而是選擇了沉默，這是一種令人討厭的沉默。
總的來說，這個員工的職業素養低，自己的行為沒有符合自己的身份，對自己的行為也沒有起碼的規範，這是一個職業素養不合格的員工。
在以後的工作和學習中，我會努力學習這方面的知識，爭取做一名優秀的員工。
員工素質提升培訓心得體會9
20XX年8月30日，河工大幼兒園全體老師接受了入園以來的第一次職業素質培訓，這是由劉博教授為我們做的精彩講座。讓我們更進一步的瞭解對幼師職業更深層的理解，以下是我在這次職業素質教育的心得與體會。
一、性格決定成敗，什麼樣的性格就有什麼樣的教育方式。
劉教授首先向我們講了面向成功必具備的十八中性格，包括自信、樂觀、謙虛、誠信、堅韌、理智、勇敢、果斷等。同時也讓我們認識了失敗者的原因，讓我明白用積極樂觀的心態對待生活與工作。在於孩子相處時，要首相培養他們學會寬容勇敢。對不同個性的孩子，用不同的教育方式一道孩子。
二、節約時間就是延長生命。
劉教授講的時間管理讓我明白了，要從現在起管理好自己的時間，不浪費一分一秒。你如果需要時間就自己去創造它。高效時間管理方法就是拖延時間馬上行動，緊緊跟著時間的步伐幸運之神就會有緣跟著你。徘徊不定的人永遠為那些珍惜時間的人讓路。
三、專家都是持續學習出來的。
學習上永遠不要問自己學到什麼，結合工作我要改進什麼？在工作中我們要不斷學習改進團結同事，多做多動多練習。練習與孩子相處融入談們，接納他們。
四、制定管理，馬上行動
任何事情都是做出來的，不是說出來的。想把事情做到最好，首先要做出好的行動計劃。在行動中去嘗試去奮鬥去超越去增添勇氣創造奇蹟。最後自己管理自己，開始是行動的重要部分。
五、態度決定結果
工作的態度對事業的影響很大。我要學會用成熟的情感對待工作，能控制住自己的情緒。在工作中尋找快樂幸福的感覺，用心關注孩子的衣食住行。多和孩子相處，也讓孩子喜歡上你接納你。
以上是我在這次講座中的感想。同時作為新教師的我必須不斷的進行專業的學習，積極地與團體進行合作，為自身教師角色的適應和發展奠定基礎。不斷完善自己在教育教學中的創造性和專業發展的能力，自主提升專業化的水平。為自己創造輝煌的舞臺，走向成功！
員工素質提升培訓心得體會10
通過此次關於員工職業素養的培訓，讓我更深層次的認識到提高職業素養的重要性。每個人的職業生涯的發展，大的方向有兩個：一是不斷提高專業水準，二是培養職業素養。前者比較容易被大家關注，後者可能沒有被很好的重視，但是它對人的要求很高，它無時無刻不在，最能顯示出一個人的道德層次和精神境界。
一般人都把自己的職業只看作是一種謀生的手段，僅僅當作是一項工作而已，很少有人把它做為一種神聖的職業去看待。這就是普通人和職業者的最大區別。做為一個職業者，就要做到愛崗、敬業。從基本目標來說，是為掙一份工資而謀生。從高標準來說，是一種自我價值的實現。所以一個職業者，要清楚自己不同於一般的社會閒散人員和普通的家庭婦女。職業者要從各方面嚴格要求自己，要通過自己的職業工作塑造自我，要清楚“你非你、我非我”的道理，即每一個人做為社會的一分子，不是孤立的一個人，每個人都在自己的工作崗位上，承擔著一份公司賦予你的職責。
我們每一個人都渴望成功，而成功的過程不是甘來苦盡卻是苦盡甘來，正因如此，卻非人人所能及。天下是沒有免費的午餐，每個人都在改變，“適者生存”這個道理我想大家都懂，所以我們必須改變自己。通過此次培訓課，我明白一個人的思想決定了一個人的所為，所以我們必須突破自己的思想從態度上去改變自已。一個人的態度決定了一個人的人生出發點是否正確，這也就好比為一座高樓築基，所以思想態度的改變在提高自身職業素養上邊顯得尤為重要——態度決定一切。
首先，我們在工作時一定要一絲不苟，認真仔細，一個員工在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內一定要小心謹慎，一絲不苟，不能總是出錯，有必要時時檢驗自己的工作結果，以確保自己做的工作萬無一失。工作的時候應該一直保持極大的工作熱情，不僅要順利完成工作任務，工作之餘還應經常總結經驗教訓，不斷提高工作效率。
其次，雖然在工作中我們也許會犯一些錯誤，受到領導的批評，但是這些錯誤和批評能讓我們在以後的工作中更加小心謹慎，獲得一份經驗，提高工作效率。在公司工作的這幾年時間裡，領導和一些老員工的嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。這次培訓雖然時間不是很長，但是卻讓我更深一步的瞭解了公司的企業文化、公司的管理模式和高層次的職業素養，這對我來說是很寶貴的。
在態度之外更重要的一點是找準自己的目標和方向，有了一顆進取之心卻沒有正確的人生導向，那無疑是人生的悲劇。有人忙碌了一輩子，辛辛苦苦，直到兩鬢斑白，仍然一無所成。這就要求我們在夢想之路上立下志向，確定目標，不能老是停留在迷茫當中。這就好比你去打出租車，上了車司機問你去哪裡你卻告訴他不知道去哪一樣的道理。一旦決定了目標，你就要學會承擔。《職業素養》的培訓告訴我們：要夢想，就得承擔；既選擇，就得承擔；一旦決定，就得承擔，包括學會承擔委屈，公司的任何人都不是你的父母親人，沒有人願意為你的過錯或者非過錯買單，任何時候，學會承受委屈是區別一個人是否足夠成熟的標誌。
通過此次培訓使我懂得，在公司工作要懷著感恩的心，努力回饋，忠實於自己的選擇，勇於承擔自己的責任，學會尊重與理解，沒有什麼事情是辦不到的。未來的結果，取決於今天的行為；今天的行為，取決於我們的思想；我們的思想，取決於我們的信念；我們的信念，來自於我們的眼光；我們的眼光，來自於我們的態度！