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銀行培訓心得體會 篇1
最初對戶外拓展訓練的理解，無非是參加各種遊戲鍛鍊一下身體，而XX年7月17日在龍石拓展園的一天，這難忘的一天，讓我對戶外拓展訓練有了新的真正的認識和理解，這一天可以說是震撼的一天，也是讓我對自己和團隊重新認識的一天。短短的一天，我們學到在其他地方學不到的知識。它讓我感受到了什麼是潛力，什麼是力量。這次訓練，是一次身心的大洗禮，是進一步推動我全力以赴作好各項工作的動力。它不僅僅是一種簡單的訓練，而是一種文化、一種精神、一種理念;同時也是一種思維、一種考驗、一種氣概。
早上七點半我們從總行出發，半個小時後到達拓展園，由此拉開了全天的拓展訓練，我們整個隊伍共63人，分為三個組，有三位教官指導我們訓練，教練下達了第一項任務—“破冰”：選隊長、定隊名、畫隊標、編隊歌、立口號。我們大家都積極獻言獻策，緊接著，三支隊伍誕生了：“龍之隊、風雲隊、風雷隊”。我作為“龍之隊”的一員，與隊友們高喊我們的口號“龍隊、龍隊，龍飛鳳舞!龍隊、龍隊，飛龍在天!”此時此刻，雖然我們才在一起一個多星期，甚至很多人的名字還不知道，但是現在我們成為了一個團隊，一個集體，彼此間陌生感瞬間被團隊的力量消滅，隊友之間互相投以信任的眼神，為完成接下來的挑戰而互相鼓勁加油。
組隊完畢後，教官下達了第二個任務—“蛟龍出海”：所有隊員站一排，兩個腳分別和兩側隊友綁在一起，看看哪個隊首先縱向走出來回四十米。教官給了我們五分鐘的訓練時間，最初我們感覺這不就很小兒科遊戲嗎，但在這五分鐘裡我們出現了很多失誤，這個走快了，那個走慢了，這個邁了左腳，那個邁了右腳等很多問題。為什麼感覺很簡單的專案，做起來會出那麼多問題呢?很是值得思考，原因有很多，最初是我的態度有問題，不應該輕視任何一件事，往往是你感覺很簡單的事，會成為我們前進道路上的絆腳石，也就應了那句話：你要為你的輕視買單;另外就是缺乏配合，我們是一個團體，不是一個人，我們需要彼此的配合;還有就是要學會換位思考和寬容，不要抱怨隊友慢了或者快了，說別人快了，為什麼不想想是不是自己慢了啊，只要換個角度想想也許問題就不是問題了。在這個任務中我們相鄰隊友間挎著兩側隊友的胳膊，有哪位隊友失去重心要倒下時，我們可以幫他找回重心，相互間的接觸更加消除了彼此的陌生感，這也讓我體會到最好的消除陌生感的方法不是簡單的相互間的介紹一下，而是共同去完成一個任務，共同的努力，這樣不僅有利於消除陌生感，而且有利於增進相互間的信任。
我們的第三個任務是“穿越電網”：在兩棵樹之間掛著一張網，網上有大小不一的二十多個格子。要求每個人逐一從其中一個格子過去，身體的任何部分都不能碰到網，否則“觸電”。無論任何人觸網，都意味著團隊的失敗，先前通過的人，都必須重新來過。這是一項非常嚴厲而艱難的遊戲，也是我認為最有教育意義的專案。聽教官講完規則後，我認為這是幾乎不能完成的任務，因為最高的一層網格都到我頭頂了，那怎麼能讓人過去呢，而且還要求不能觸網，用概率學說這是不可能事件啊!首先我先來回穿了幾次，其他隊友也都躍躍欲試，但沒有統一的意見，沒有統一的領導，漸漸的大家發現，單靠個人力量根本是過不去的，沒有統一的領導也是不行的。由於我比較活躍，而且在大學幾年的班幹部鍛鍊，有一定的組織和協調能力，此時，隊長和大家一致推舉我擔任本任務的指揮官，能夠得到隊友們的認同我感到很高興。接下來我們利用五分鐘左右的時間分析了一下，剛才出現的問題，讓大家家積極發言獻策。在大家分析後，我們明確了每個人的職責，進行了嚴密的分工，有人指揮，有人幫助、有人監護，制定了一個整體計劃，根據網格大小和每位的體格大小，確定各位隊友先後通過的順序以及其對應的網格位置，併為最後通過隊友留出撤退網格。雖然我們制定了計劃，但在執行過程中還是出現了不少意料之外的失誤，有些沒有安排輸送任務的隊友因為無意間碰到了樹或者網格，使我們失敗。此時，我們沒有抱怨他們，因為我們是一個團隊，我首先承認他們的失誤是我的責任，因為我沒安排好他們的位置才出現了這樣的錯誤，我及時作出決定，在網前一米處畫了一條直線，要求所有沒有安排任務的同學站線上後為隊友加油。在執行過程中，每當有隊友發現問題或者提出建議時，我都會根據實際情況及時作出調整，抱、抬、託、舉”，各種手段都用上了，最終大家全部順利鑽過了“電網”。通過這個任務我感覺有些時候有些事，並不是我們想想的那麼難，只不過是自己把自己給嚇著了。並且有很多事靠個人的力量根本無法完成，必須依靠集體的力量協同配合，這就是組建團隊的意義和價值。作為團隊的一員，我們首先必須有責任心, 明確每個人的責任，明確領導者的責任，明確整個團隊的責任。每個人都擁有了強烈的責任心才會將團隊或公司的工作作為自己成長的一部分去用心對待;第二我們必須有上進心，無論是專業技能的提高或者是各種知識的吸取，通過大量的學習去保持積極的上進心才能使團隊一直保持前進的動力;第三必須有感恩的心，實現一個目標不能只靠自己，而是學會互相取長補短，互相幫助，一定要擁有一顆感恩的心。感謝幫助過你的人，感謝你有能力去幫助別人。
我們的第四個任務是“信任背摔”：當人站在1.4米的跳臺上直挺挺地向後倒下的時候，在臺下方的同事會用手托起成一個“人床”把臺上摔下的人接住。可能謹慎的你會考慮倒下去的安全性，倘若接你的人鬆手怎麼辦?如果自己背摔的姿勢不對，是否會受到傷害?種種顧慮可能會讓你對接下來的拓展專案“信任背摔”打退堂鼓。這看似簡單的專案，卻是對同伴的信任以及對自己膽量的巨大考驗。每位隊友上去之前，會在團隊之間彎下腰接受大家拍打式的鼓勵，並喊著：“你真的很不錯，你真的很不錯，你真的真的真的真的真的很不錯”的口號給其鼓勵。當臺上的人問到：“我要跳了，夥伴們你們準備好了嗎?”，臺下所有組成人床的同伴異口同聲地回答“我們準備好了，請相信我們!”這就是承諾。團隊同伴的承諾是一種寶貴的資源，是勇氣、力量和信心的源泉。臺下同事表現出死守陣地，精神高度集中的狀態，能讓臺上同事拋開心中的疑慮放心地摔下去，這體現了彼此間信任的作用。工作中的信任，來自長期的溝通、瞭解和默契。集體的溫暖、團隊的力量都會在信任中得到解釋和感受。
我們第五個任務是“高空抓扛”：在空地上豎立一根七米高的鐵桿，要求我們爬上鐵桿，站到鐵桿頂端的一個大概直徑為三十釐米圓盤上，然後在空中躍起，抓住前方1.5米遠的單槓。這是我感覺最刺激的一個專案，雖然我們都是帶著安全繩上去的，但人到高處還是會產生恐懼心理，特別是站立後跳躍的那瞬間更具考驗性，想想自己要站到七米高的鐵桿上就那麼巴掌大點的地上，心理就害怕，爬上去後腿不自覺的就打顫，有的人甚至都嚇得臉色蒼白，但每當他們完成一個動作，我們都會為其鼓掌加油，鼓勵其繼續完成下一個動作，沒完成一個動作我們就離成功更進一步。有的隊友要幾分鐘才能完成，有的隊友很快就完成了。由於我之前刻意鍛鍊過去克服恐高，所以很順利的完成了這個任務。但這個任務也給我產生了深刻的體會：表面看起來很難的事，其實並沒有想象中那麼可怕。在工作、生活中，遇到困難並不可怕，怕的是失去解決困難的勇氣和信心!心理的障礙是最難逾越的，我們如果要成為強者，首先就必須挑戰自己的恐懼感，當我們豁出去一搏，勇敢地跨出一小步，也許就能抓住屬於自己的機會，實現人生一大步的跨越。當別人站在高杆上，在底下觀看的人似乎會覺得很簡單、很容易。在自已身處其位的時候，才發現原來心竟然如此地狂跳、腿也不聽使喚地抖動。
同樣的道理，在工作中，各級領導和員工都處於組織中不同的位置，會產生不同的想法、感受和需求，需要面對不同的問題和困難。而團隊的合作基於彼此間的理解和支援，我們都應該培養一種觀念——換位思考。
我們最後一個任務是“畢業牆”是我們所有參訓的隊員要共同努力完成的最後一項挑戰。要在儘可能短的時間內，所有人成功翻越一面高約4.2米的光滑牆壁。這個活動起源於英國的一場海戰，當時戰船已沉沒，而救援船在沒有任何工具的情況下，海上的士兵只有通過自己的智慧和努力翻越障礙，才能獲得生存。隨著歷史的發展，這項一向是海軍訓練的內容現在已搬上陸地，用於鍛鍊人們的求生技能。而且是在全體隊員都進行了一天的訓練後，體力嚴重透支的情況下立即翻越此牆。沒有任何一個隊員接觸過或者瞭解這個專案，對我們來說這是一個很艱鉅的挑戰。隊友們紛紛獻計獻策，快速制定了行動方案，身強力壯的男隊友們個個主動上前擔當“人梯”，讓其他隊友踩著他們的肩膀翻越高牆，通過下面的托起上面的，先上的拉著後上的，當隊友踩著我的肩膀時，會感覺到熱乎乎的疼，但當他們成功越過高牆時，我們心裡是高興的，因為我們離成功又近了一點。
全隊63個人團結一心，互相幫助，目標一致，勇於奉獻自己。我被團隊體現出來的集體榮譽感和精誠合作的精神所感動。畢業牆讓我們每個人的感觸頗深，很多人都留下了激動的淚水。求生牆讓我們化為一個整體，真正意義上突破了零的突破!在困難面前，我們沒有退縮!這個訓練給我很大啟發：只要大家團結一致、齊心協力迎難而上就一定能克服所有困難。這就是我們的團隊、步調一致的團隊、無堅不摧的團隊。
拓展訓練結束時，每個隊員臉上都閃耀著自信的微笑。是的 ，“我們戰勝了自己”;每個隊員相互的目光都充滿著信任，是的，“我們在一起是最棒的”!看到這一切，我在想，拓展訓練拓展的是什麼?拓展的是膽量、豪氣和意志，拓展的是信任和理解，拓展的是團隊意識，溝通技巧;它突破了體能的極限，在精神極限上培養出信任、團結、合作。這次拓展訓練給了我一次終身難忘的.經歷。拓展訓練讓肉體達到煎熬，但卻讓心靈達到了昇華，更讓我深切地體會到團隊意識的重要性，沒有團隊意識的員工，無論學識有多高、技術有多精、學歷有多深都將不會朝著公司有利的方向發展的，一切才華、學識對於這個企業來講或許都是零。只有團隊中的每個隊員相互團結，相互幫助，相互信任，才能共同完成團隊的目標。短暫的拓展訓練已結束，留給自己的是永恆的震撼。
銀行培訓心得體會 篇2
滿懷著希望與憧憬，終於迎來了屬於我們新行員的入職培訓，雖說一個星期的培訓為期較短，但這次入職前的培訓對我今後的工作乃至生活起著至關重要的作用。從學校到社會，從學生到行員，這不僅是身份的轉換，更重要的是心態上的轉變。此次崗前的培訓正是一個契機點，它作為一個過渡，一個橋樑，讓我明白怎樣從學習走向實踐，收穫遠比想象中的豐富。
此次培訓相關領導和工作人員給我們制定了詳細的培訓計劃，經過此次培訓我對中國人民銀行有了詳細的瞭解，1948年12月1日，在華北銀行、北海銀行、西北農民銀行的基礎上在河北省石家莊合併成立中國人民銀行，1949年2月遷入北平，從建立至今經歷了國家銀行體系的建立、計劃經濟體制時期的國家銀行、國家銀行過渡到中央銀行體制、建立和完善現代中央銀行制度四個階段。其職能為制定和執行貨幣政策、維護金融穩定、提供金融服務。作為一名新入職的行員，為自己能加入這個強大的家庭而感到榮幸，同時我也為能夠有機會和孝感中心支行這個優秀的集體一起努力拼搏而萬分欣喜。
經過這次培訓，我明白作為一名新行員，剛剛走出校門踏入社會，我們最重要的是如何更好地轉換角色，不僅僅是身份上的轉變更是思想上的轉變。以前在學校的生活，成長環境單一，主要就是學習，大部分都是被動的吸收和主動的索取，除了學習外沒有其他壓力，肩上沒有責任。現在踏入社會，作為一名行員，是該自己付出，承擔肩上的重任，任其職盡其責。在今後的工作中應積極主動發揮自己的能動性，把在學校學到的理論知識儘可能的運用到今後的工作當中。
而作為一名以法律專業進入銀行的新行員，通過這次培訓，我發現大量金融專業術語都未曾接觸瞭解過，我深知自己對金融專業知識的匱乏將會是今後工作中的攔路虎。在人行工作，不論從事什麼崗位，基礎的金融知識是每個人必備的技能，由於培訓時間有限，所涉及的專業知識範圍比較小，但卻為我敲響了警鐘，讓我知道在今後的工作和生活中，對相關金融專業知識的深入學習是多麼關鍵。在瞭解金融基礎知識的同時，發揮自己的專業特長，才能更好地實現自身的價值，為人行的未來添磚加瓦。
此次培訓把我們不同學校不同地區的新行員融合在一起，我們共同探討學習、生活以及今後的工作，交流培訓心得，暢談未來的工作計劃及職業生涯規劃，在收穫深厚友誼的同時，也看到了自身與他人的差距，應學習他們吃苦耐勞的意志，學習他們做人做事的積極態度，學習他們開拓進取的精神。在未來的工作和生活中，學會發現他人的閃光點，積極主動地向他人學習，彌補自身不足，不斷的積累、反省、總結，才能不斷髮展、不斷進步、不斷完善自己。
這次培訓封閉式的管理和領導人性化的關懷讓我也獲益匪淺，正所謂沒有規矩不成方圓，為人處世最重要的就是規則意識，尤其是在人行這個重要的單位，嚴謹的處事態度是必不可少的，規則意識顯得尤為重要，在今後的工作中，一切都應按照相應的規則辦事，不能僭越半步。嚴格的管理並不意味著缺乏人文關懷，在培訓的一個星期裡，領導對我們的生活無微不至的關心，對我們的各種問題不厭其煩的答覆，對我們的思想悉心的開導，這一切都讓我感受到了"家"的溫暖，讓我體會到人行不僅僅是一個工作單位，更是自己另外一個"家"，希望在今後的工作生涯中，我們一起更好地發展我們共同的"家"。
青春是人生最寶貴的，正因為青春我們才躊躇滿志、精力充沛、敢想敢做，處在青春年代的我們應不懈地追求更高的人生價值，磨鍊堅強的意志，耐得住平凡的寂寞，立足於平凡，淡泊名利，勇於奉獻。天道酬勤，要相信生活不會辜負任何一個努力的人。今天我們把如火的青春奉獻給人民銀行，明天人民銀行會回饋給我們無盡的人生財富。富蘭克林說："推動你的事業，不要讓你的事業來推動你"。路漫漫其修遠兮，在今後的工作，期待為人民銀行未來的發展錦上添花，奉獻自己的一份力，不畏將來，不念過往。
銀行培訓心得體會 篇3
非常感謝市分行為我們提供這次難得的銷售技能提升培訓的機會，兩天的時間雖然短暫，授課的內容雖然有限，但大家上課聽講時都專心致志，全神貫注，認真的聆聽和記錄，蔡老師的銷售理念為我們今後的銷售工作帶來了全新的啟示。參訓的支行長都在崗多年，聽過無數老師的課，能讓他們坐住聽課並覺得有收穫，十分考驗老師的功底。尤其溝通的課題很泛，如何尋找切入點很有難度，顯然蔡老師讓大家心服口服！通過此次培訓，我收穫很多，體會深刻。具體想就有關培訓內容淺談幾點體會：
一、從服務營銷開始提著自己的銷售生產力。服務營銷從瞭解客戶開始，針對自己的崗位，問一問自己，到底有多少不熟悉的客戶，針對新客戶，通過一些活動，找出未來能為郵儲銀行長春市分行帶來貢獻度高的那部分優質客戶，積極地向客戶經理做好轉介。當然老客戶更需要積極地經營，通過電話預約、約見客戶等，提升產品銷售度。
二、營銷不能怕拒絕。在實際營銷過程中，難免會存在各種各樣的難題，也許客戶會拒絕我們為其設計的理財規劃。這就涉及到一個問題，那就是我們首先應瞭解客戶，從見到客戶的那刻起，我們應保持對客戶有足夠的好奇心，瞭解客戶的家庭、職業、學歷等情況，以便使我們的營銷做到有的放矢，從而在很大程度上避免了不必要的拒絕。當然如果客戶拒絕了，我們也要做到不拋棄、不放棄，及時的瞭解客戶拒絕的理由，通過和客戶交談，及時的化解客戶心中的疑慮，從而及時地促使銷售活動的順利完成。
三、銷售金融產品要準備金融工具。我們銷售的金融產品都是無形的，也許客戶在某種程度上難以接受，如果我們不能很好地解釋所銷售的產品，那麼藉助工具銷售應該是很好的選擇，例如建議客戶做基金定投，可以藉助於複利表來說服客戶，愛因斯坦曾經說過，世界上最偉大的力量不是原子彈，而是複利。相信等客戶看完這些資料後，一定會為他內心帶來震撼的。
四、營銷管理。對營銷人員的管理重在執行過程，貴在執行監督營銷管理中堅持“過程導向”，就是說在管理工作中，不能有安排沒有檢查，有佈置沒有落實，而要以“高質量、高效率”的責任感落實管理措施，推動企業發展。管理措施要到位；就要在任務分解、流程監督、細節監控、崗位互控、痕跡落實、績效考核上下工夫；就是在工作中採取過程管理和監督的方式，在執行過程中採取跟進式考核，在注重結果考核的同時，更要注重過程考核，落實每個階段的完成情況，確保工作執行力。同時，使人員認識到自身角色的重要性，通過不斷地宣傳、啟發、激勵、示範和校正，引領下屬將工作做好、做細、做實，只有這樣，監督檢查才能順利進行，過程管理和監督才能到位。實施“過程導向”管理，最根本的要求是掌握員工思想動態，瞭解工作狀況，把握工作進度，按照“細心服務到位，流程實施到位，痕跡。
落實到位”開展工作，使所有員工的工作都處於“受控”狀態，感受到工作中的壓力，並使之轉化為動力；員工通過自身的實際工作和痕跡資料，不斷反省自己，總結經驗教訓，從而促進不斷改進、不斷進步；管理者通過掌握工作進展情況，適時提供服務、幫助、支援，進而掌握質量管理體系的總體狀況，及時調整思路和策略。只有將工作的重點放在培養客戶、維護客戶、提高客戶滿意度與忠誠度的全過程上，最終就可實現與客戶“雙贏”的結果，才可以將“結果導向”的完美結果充分發揮到極致。
通過此次培訓，今後在銷售技能提升過程中要取人之長，補己之短，紮實做好客戶的服務工作，為郵儲銀行長春市分行的銷售工作作出更大的貢獻。
銀行培訓心得體會 篇4
為期十天的省行培訓轉眼即逝，這裡留下了我們靜靜聆聽前輩教導的身影，這裡留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首，這樣歡聚一堂的機會已然不多，我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位，以全新的精神面貌迎接新的挑戰，內心誠惶誠恐，卻又滿心歡喜和期待。
如果有人問我，培訓期間給你留下印象最深刻的是什麼？我想說，是榜樣的力量。每一位為我們授課的省行領導，他們的做人準則、工作經歷和體會都深深的感染著我們，他們博學多才，他們經歷豐富，他們謙遜有禮，他們勤勤懇懇，兢兢業業，甚至連培訓班每天與我們朝夕相處的老師，他們無微不至的關懷和服務精神，都令人為之動容。感謝培訓班的老師為我們真誠而溫馨的付出，感謝省行提供的培訓機會，帶給我們全新的精神洗禮。
如果有人問我，培訓期間你最大的收穫是什麼？我想說，是實現了由菁菁校園的學生走向職業人的心態轉變。在這裡，我們瞭解了中國農業銀行的發展歷程、基本概況、業務模組、風險管理、公文規範、服務禮儀、薪酬管理體系，人才培養和晉升制度。通過系統的學習，學員們明確了自己的職業發展方向，規劃人生藍圖，躊躇滿志。
“違規就是風險，安全就是效益，合規創造價值……”，依法合規的觀念已經深入人心，銀行業是個高風險的行業，在金融創新浪潮的推動下，金融業逐漸發展成為主要提供風險轉移策略的銀行，從某種意義上講，商業銀行就是“經營風險”的金融機構，以“經營風險”為其盈利的根本手段，健全的風險管理體系能夠為商業銀行創造附加價值，在市場上獲取盈利機會的風險承擔能力，是現代商業銀行核心競爭力之所在，風險存在於商業銀行的每一個業務環節，全面的風險管理體現為每一個員工的習慣行為，因此，作為一名銀行從業人員，我們應該時刻具有風險管理的意識和自覺性，主動預防工作中可能潛在的風險因素，同時，注意保護自己。
“歡迎加入農行大家庭！”這句溫馨的話語不斷地在每一位前輩的發言中得以重複，確實如此，培訓期間，培訓班通過組織各種文體活動，增進學員之間的溝通交流，其樂融融。
每天的行程都安排得很充實，上課學習，體育比賽，演講比賽，文藝匯演排練等豐富多彩的活動，為新學員提供了一個展現自我，融入農行大家庭的舞臺。特別是文藝匯演的排練，加深了學員們彼此的瞭解，我們肆意的揮灑青春的汗水，綻放最炫麗的青春，在文藝匯演這個活躍的大舞臺上，充分地展現農行新一代員工的亮麗風采！在此，預祝20xx年中國農業銀行廣東省分行第三期新員工培訓班文藝匯演取得圓滿成功！
中國農業銀行在成功上市之後，以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標，努力把農業銀行建設成一家面向“三農”、城鄉聯動、融入國際、綜合經營、致力為最廣大客戶提供優質金融服務的現代化全能型銀行。我們作為農行的新員工，本著愛崗敬業，勤勉盡職，依法合規的職業心態，踏上征途，追求卓越，共創輝煌！
最後，謹以下文與各位同事共勉：
知之非艱，行之惟艱，知難行易，知行合一，行我所信，信我所行。