20xx年6月28日，在城關區委、區政府的精心組織下，我們一行60餘人來到了美麗的西子湖畔--杭州。一座蘊含了悠久文化的華貴之城，在浙江大學西溪校區參加蘭州市城關區社群建設與管理高階研修班。雖然僅僅只有5天的培訓時間，但內容充實，給了我極大的感受和收穫，先試將心得總結如下：
一、發揮橋樑紐帶作用
社群就是一個小社會，我們工作的好與壞，關係到黨和國家的政策落實和各職能部門工作的開展，直接影響到老百姓的生活和切身利益。如何讓老百姓認可社群的工作，對社群工作產生人同感，感受到社群的維繫力，同時又能吧黨和政府的方針政策傳達給居民，又把群眾的意見和要求反映給政府，這就要求我們一方面並加強學習和創新，掌握黨和政府的政策，另一方面要密切聯絡群眾，傾聽居民呼聲，做好連結政府與居民的橋樑和紐帶。
二、樹立服務創新意識
作為社會系統的基本細胞，近年來社群工作受到黨和國家的高度重視。隨著群眾意識發展的`不斷提高，對我們提出了更新、更高、更具體的工作目標。學習觀摩中，我們參加杭州市上城區街道王馬社群，切身感受到了"66810"工作平臺的重要性，向我們展示了創新為社群發展的強大生命力。這就要求我們並圍繞為民服務主題創出有活力、有效率的和諧社群。
三、轉變為民服務思路
當今，生活已成為城市社會建設與管理的重要角色，為更好地完成上級交辦的各項任務，已將做好為民服務轉化為完成任務的一個工具，弱化了民思、民想、民需的重要性。通過學習，使我更清楚地認識到了居民自治的實質性，就需要我們充分掌握居民的所思、所想、所需，做居民的知心人，本著服務於民的宗旨，開展各項工作，同時更要求我們並轉變思路，轉變政府公共服務方式，開拓社群自我服務能力，以滿足多層次、全方位的居民需求。
經過五天的學習，我深切的感受到區委、區政府領導對社群工作和社群幹部的重視，同時也要感謝浙江大學繼續教育學院的精心策劃和認真安排，使我感受到作為一名社群工作者的任務艱辛和是使命的光榮，會到自己的崗位上，我會進一步總結和友思，敢於實踐、學習先進，不斷拉近與先進城市社群的差距，提升自身的工作實力。