5月30及31號兩天參加集團每年度的班組長培訓，使得我獲益頗多。
首先，感謝集團公司為我們提供這麼好的一個學習的平臺，使大家在班組管理及打造高效團隊方面有一個質的提高，使我們對班組管理的理念有一個新的認識。下面是自己的心得體會：
主要有幾個方面，XXX講的精細化服務中的四個關鍵：①高效執行做到位②優質服務態度好③有效溝通解難題④有理有據記錄全。這四個方面，無論是工作中還是生活中都有很大的意義。XXX經理講的安全的關鍵在基層，安全的重點是基礎。我們班組都是最基層的，所以班組都要時刻從我做起，提高安全意識，提高安全技能，以身作則做好安全職責。XXX講的`精細化管理方面，強調從每一件事情做起，把每一件事做好的思想，工作中把每一件事情做好、做精、做細，注重細節，在細微之處下功夫，時時認真，事事認真。我們做執行工作的要做到，勤檢查、勤調整、勤分析、勤聯絡，進一步做好節水、節電、節煤工作，在精細化理念下工作更進一步。
在拓展訓練中，加強團隊意識，在一個陌生的團隊中，我們大家互不熟悉，卻要快速的融入這個集體做到互相幫助，互相鼓勵，分工協作，集大家的智慧解難題。通過拓展
訓練，在身體素質、心理素質、團結合作方面都有了不少提高。
希望以後有機會多參加這樣的培訓，同時把這些理念心得應用到班組工作中。