到了電話面試約定的時間，Cherry準備好了材料，分別給藍嵐和小奧打電話。問題都是些常規問題：自我介紹，為什麼選擇Z社？有什麼技能？英文日文哪個更流利一些？為什麼申請這個職位？……兩位面試者的表現都算中規中矩，給Cherry留下印象的倒是藍嵐的回答，非常有條理。她不知道，藍嵐接到第一個電話時就開始準備了，將想突出的要點全部寫在紙上，打電話時還不時地看著自己的提示。
![求職電話禮儀之二：電話面試進行時]( "求職電話禮儀之二：電話面試進行時")
禮儀要點：電話面試進行時(一)不被打擾的環境 電話面試是一個較長的通話過程，更需要安靜的環境。可以選擇一個儘量不被打擾的房間，不要放任何的背景音樂，關閉手機，關閉電視和電腦揚聲器，如果有寵物的話，需要把寵物支開，不要讓面試官聽見從聽筒裡傳來的狗叫聲，場景雖然喜劇，結局卻往往被拒。 (二)簡單的工具 對著電話很容易放空話，慌亂中邏輯性也會降低。最好準備好自己的履歷表，整理出一些自我優點的關鍵詞，搭配體現這些特質的小事例，不必長篇大論，寫好相應的時間和地點即可。在手邊放一支筆和一張紙，你可能會在面試的時候記上一點東西，便於思考和回答時的條理性。在桌子附近放一面鏡子來提醒你保持微笑也是一個好主意。如果在整個電話中你的面部表情一直是微笑，那麼將給人更多積極、樂觀的印象。 (三)放鬆而又認真的聲音 曾有應聘者希望自己能夠在放鬆的狀態下面試，便躺在床上接電話。可是，那種慵懶的聲音、翻身時的'喘氣如何會瞞得過電話那頭的人？接面試電話最好還是端坐在桌前，幫助自己集中注意力。拿聽筒的姿勢要正確。聽筒應該在距離嘴脣5釐米處，說話保持正常或者比平常稍微放慢一點語速，不要說得太急。一旦你感覺到很緊張，在說某些話時無法繼續下去，最好停下來，深吸一口氣，然後說：“對不起，請讓我再來一次。”沒有人會因為這些細微的緊張就給你下定論。在打電話的過程中，不要嚼口香糖、不要吸菸，也不要喝茶。 (四)通話結束的小技巧 千萬不能忘記，在面試結束的時候要記得感謝面試者佔用了他的時間，儘量和他約定下次面談的時間。 掛上電話後，寫一份關於面試的簡短的感謝信，在感謝信裡，重申一下你對佔用了面試者的時間的感激。如果你發現在面試時有一個很重要的經歷沒有被提到，那麼這封感謝信將是補充這些附加資訊的最好機會。 Cherry決定將兩名候選人都約來見個面。因為忙碌，Cherry遲遲沒有通知面試時間。一週後她接到了小奧的電話。小奧似乎非常緊張，開口就問：“您好，我是小奧，我想問一問這個星期能不能面試呢？” Cherry正忙得不可開交，只說了句：“等通知吧。”便聽到了那邊的嘆息聲，Cherry想再安慰地說幾句話，卻又被同事催，只好掛了電話，心裡卻有了一點疙瘩，天平已經開始傾向藍嵐了。 Tips：禮儀要點之回訪電話怎麼打？ 1.恰當的通話時間 給公司打電話時，應避開剛上班或快下班兩個時間。一般上午9：30—10：30，下午2：00—4：00比較合適。控制通話時間。力爭在不超過三分鐘的時間裡，把自己的情況介紹清楚，並且能夠引起對方的注意。不要劈頭只說自己姓名，到底不是明星，沒那麼容易被人記住的。 2.講究的通話方式 電話接通時首先應該問對方是否方便講電話，肯定答覆後才可以繼續。通話中，不僅要用禮貌用語，而且還要控制語氣語調。通話時要態度謙虛，聲調溫和且富有表現力，打電話前應有“腹稿”，以溫和的詢問態度為佳：“請問我有什麼需要改進的地方?”，“我對這份工作真的很感興趣，請問我有沒有下一步的機會呢？”
