雙語:打電話要注意的基本禮節

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1. 如果你打電話給別人,對方一接電話,你就要報上自己的名字(identify yourself),說:Hello, this king. 不要等待對方追問你是誰。

雙語:打電話要注意的基本禮節

2. 接別人打來的電話時,如果對方未報姓名,你可以禮貌地問:Who's calling, please? 假如對方電話中要找的'人是你的家人或室友,你也應該問這句話,先讓接電話的人知道是誰打來的。萬一你撥通了一個號碼,卻從對方接聽時的口氣,發覺你可能撥錯電話時,千萬不要反問人家:What number is this? 而是要問你撥的號碼對不對,例如:Is this 715-0456? 如果對方告訴你撥錯了,趕快說:I'm sorry. 然後把電話輕輕掛上。

3. 假如你接到別人撥錯的電話,你可以說: I think you have the wrong number. This is 715-0456. 然後把電話輕輕掛上。不要摔電話!他撥錯電話號碼很可能是無心的。

4. 打電話應該要言不繁。講完該講的話時,通常由撥電話的先說:Goodbye. 對方可能加一句:Thank you for your calling. 然後雙方掛上電話,記住要輕哦。

下面是兩個打電話的例項:

例一:

A: Hello. Is this 300-1234?

B: No. I guess you have the wrong number.

A: I am sorry.

例二:

A: Hello. Can I speak to Mr. John Anderson, Please? This is Steve Lee.

C: Hold on, please.

D: John Anderson speaking.

A: Hi, John. This is Steve. Did you get my note?

D: Yes, I just got it. I'll think it over and call you back.

A: Fine. See you later.

D: Goodbye.

最後,來看看我們大家很少注意的細節吧。

1. 除非你確知對方是夜貓族,否則不要深夜跟他打電話。早晨太早打電話也是不禮貌的。一般說來,打電話最適當的時間是上午九點以後到晚上九點半以前。

2. 電話響了六響(six rings)還沒有人接,不是對方不在家,就是他不方便接,或甚至不願意接,最好是把它結束通話了。

3. 最後,如果你打電話時預知這通電話不可能三言兩語就結素,最好先問對方: Is this a convenient time to talk?(現在講電話方便嗎?)免得對方正有急務待理,或有客人在旁,又須聽你長時間電話,造成尷尬場面。