“若非眾人皆知的超級大咖，你不應漏掉必要的稱呼和落款”，“做一個有禮貌的人，不僅僅是面對面的，書面文字更能體現你的涵養”。
01
稱呼
大致可以分為3種情況：第一，不知對方身份;第二，知道對方身份，剛剛接觸;第三，知道對方身份且比較熟悉。
第一，不知對方身份
這種情況英文郵件中完全可能發生，比如初次聯絡合作伙伴、申請國外學校等：例如， ，姓名未知、職位未知、男女也未知。這種情況下常見兩種稱呼方式：
1. To whom it may concern 致相關人，翻譯文縐縐一點叫致敬啟者
2. Dear Sir or Madam 親愛的先生或女士
個人比較傾向第二種方式，文字上更親切一些，有時以示對女性的尊敬，也可以把Madam放在前面，親愛的女士或先生。
第二，知道對方身份，剛剛接觸
教科書場景，Dear/Hello/Hi等 +名字，如果對方年齡/地位高，也可以帶上先生/女士的`稱謂+姓氏，如Dear Mr. Trump/ Dear Ms. Streep
第三，知道對方身份且比較熟悉
Dear/Hello/Hi等+名字，有的非工作關係的朋友會把我名字都是省了，比如以下：
當然工作場合郵件，最好不要這樣。
02
郵件正文開頭
無論中國人還是外國人，如果有一段時間沒有聯絡，郵件一開始還是要客氣寒暄一下的;即使經常一起工作，一開始先感謝下大家也是蠻好。
所以郵件一開頭，最好先說祝願和感謝 ，再談生意。最後一個例子，這個老外長期居住在香港，農曆新年前後的郵件直接來粵語恭喜發財了，還是挺接地氣的。個人常用的幾個開頭有：
Hope you are well
Is everything alright?
Greetings from Beijing
Glad to get in touch with you again
……
建議開頭句也要結合對方的節日/休假/所從事的專案，換位思考，這樣會顯得更加真誠且在乎對方。