為有力保證事情或工作開展的水平質量，常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案，方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等專案。方案應該怎麼制定呢？以下是小編幫大家整理的績效考核方案5篇，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
績效考核方案 篇1
一、目的
1.全面貫徹公司薪酬、目標考核、5S管理等檔案精神；
2.科學評價部門內部員工的工作效果；
3.確定部門內部員工的績效工資；
4.調動內部員工的積極性、主動性；
5.提高部門內部員工的工作質量和工作效率。
二、依據：
1.公司薪酬管理方案
2.公司目標考核管理方案（含補充規定）
3.考勤管理方案
4.司機與車輛管理方案
5.公司其他相關制度與方案
三、原則：
1.公平、公正、公開原則
2.效率優先，兼顧公平原則
3.明確規定、嚴格執行原則
四、適用範圍：
本方案適用於部門內除部門經理外的所有員工。
五、分類：
根據員工工作性質和型別的不同，將部門內部員工分為四類：
1、行政人事助理
2、車隊隊長
3、車隊司機
4、食堂炊事員
六、考核辦法：
考核辦法分兩類，一種為工作目標考核部分，根據崗位類別確定不同的考核標準，月度內統計一次，總分為100分；一種為日常行為考核部分，適用於部門內的所有員工，為對部門員工的基本要求，在工作目標考核的基礎上增加或扣減分數。
（一）工作目標考核部分：
1、管理崗位的考核：適用於行政人事助理和車隊隊長
1）說明：每週考核一次，月度彙總
2）計算：
周工作考核得分=周工作實際得分之和/周工作計劃分數之和
月工作考核得分=周工作考核得分之和/月度週數
3）要求：
週六12：00前責任人提供本週工作總結和下週工作計劃
總結客觀、公正、全面
計劃全面、科學
4）考核辦法：
不符合要求每例扣2-4分；
不按要求時間提交扣得分的3分。
2、司機的考核：適用於司機
1)說明：每月考評一次；
2)要求：按公司車輛與司機管理方案執行；
3)考核辦法：按公司車輛與司機管理方案執行。
3、食堂炊事員的考核：適用於炊事員
1)說明：每月考核一次
2)要求：衛生、價格、味道、花色基本滿足就餐員工要求
3)考核辦法：由部門設計調查文卷對服務質量進行抽樣調查，平均得分為其工作考核得分。
（二）日常行為考核部分：
說明：每月考核一次，累計計算
計算：月日常行為考核得分=扣分+獎勵
1、考勤：
1)要求：按公司和部門規定出勤；行政人事助理和車隊長外出半小時以上需要部門經理批准，司機（炊事員）外出（非固定時間工作內容）半小時以上須車隊長（行政助理）批准，司機外出1小時以上須部門經理批准；請假須按公司規定提出書面申請，按程式進行審批；漏打卡應於2日內向部門經理說明情況，情況屬實可由部門經理籤認，月度內限3次，超過按公司規定執行；
2)考核辦法：由部門經理根據考勤記錄和個人記錄確認，每違反一例扣分值的3分。
2、5S管理：
1)要求：按公司5S管理方案執行；
2)考核辦法：每違反一例規定扣分值的1分。
3、工作態度：
1)要求：主動、積極對待工作，遇到責任範圍內問題應及時報告，並提出相關解決辦法；工作期間嚴禁玩遊戲、看遊戲網頁。
2)考核辦法：每違反一例扣分值的2-5分，其中玩遊戲和看遊戲網頁每例扣5分。
4、溝通協調：
1)要求：協調好與領導、同事間相互關係，不得衝撞領導（含間接領導）、對待同事不友好，工作中的問題應耐心解釋、說服。
2)考核辦法：衝撞領導每例扣3分；對待同事不友好每例扣1-2分
5、會議：
1)要求：按時間參加公司和部門的相關會議
2)考核辦法：會議遲到，每次扣2分，缺席扣5分。
6、臨時性工作：
1)要求：無條件、積極、主動的的接受領導交辦的工作並按時按質按量完成。
2)考核辦法：部門領導交代工作態度不好、工作拖延、完成質量差每例扣2分；公司領導交代工作每例扣4分。
7、工作失誤：
1)要求：工作中保持嚴謹認真的態度，降低失誤率，杜絕重大失誤；
2)考核辦法：正式檔案的一般失誤酌情扣分，重大失誤每例扣2-6分。
8、團隊建設：
1)要求：具備團隊意識和大局觀念，能積極、主動有效的幫助同事解決工作和生活中的問題。
2)考核辦法：每例與同事的配合不暢扣2分；
9、車輛管理（本項內容僅適用與司機）：
1)要求：穿著工裝、配工牌；按規定進行車輛停放；出勤日每天對責任車輛進行檢查；
2)考核辦法：違反一例扣5分
10、公司處罰：
1)要求：嚴守公司紀律，未有受公司處罰記錄；
2)考核辦法：受公司通報批評一次，扣6分；受公司警告一次，扣12分。
11、獎勵：
獎勵為表彰有突出貢獻的事件，主要為以下幾方面：
1)受到部門表揚，每次加3分；受到公司通報表揚加6分，記功加10分；
2)完成計劃外工作較多，且完成質量和效果較好，視情況加2-5分；
3)積極幫助同事解決工作外困難，視情況加2-3分；
4)學習上刻苦鑽研，進步較快者，視情況加1-5分；
5)部門內部考核表現突出者，視情況加1-3分；
6)其他需要表彰的事項酌情加分。
七、考核結果與薪酬的計算
（一）員工月度考核結果=月度工作考核結果+月日常考核結果
（二）員工薪酬的計算
員工的月度考核結果作為月度績效工資、季度績效工資、年度績效工資的依據。
員工薪酬的計算方法為：
1、月績效工資計算公式為：
（個人月績效得分/部門平均月績效得分）*個人月績效工資
2、季度績效工資
（個人季績效得分/部門平均季績效得分）*個人季績效工資
個人季度績效得分為個人季度內月績效得分之和
3、年度績效工資
（個人年績效得分/部門平均年績效得分）*個人年績效工資
個人年度績效得分為個人年度內月績效得分之和
八、附則：
1.績效考核結果公佈的1天內，個人發現有評分不實之處，可直接向部門經理進行申訴，部門經理於1天內解釋、答覆或調整；對部門經理的解釋、答覆或調整不滿意者，可在答覆後的2天內向總經理、書記進行申訴，總經理、書記的裁決為最終決定。
2.部門內部的考核為加強內部管理的一項基礎性檔案，部門內部員工應積極配合。
3.本辦法為試執行方案，可通過會議紀要或專門方案補充。
績效考核方案 篇2
一、指導思想
根據《xxx市新浦區義務教育學校教職工績效考核指導意見》和本校實際情況，以義務教育學校教職工績效工資實施為契機，建立科學、規範、合理的教師績效分配機制，充分發揮績效工資的調節作用，實現多勞多得，優績優酬，激勵廣大教師愛崗敬業，紮實工作，高效創新，開拓進取，積極主動地完成學校佈置的各項工作。
二、實施原則
1、堅持“按績分配、效率優先、公平合理”的分配原則。以工作態度、責任心和實際成績為依據，多勞多得，優績優酬，適當拉開分配差距，重點向為學校管理、教育教學、教育科研等做出突出成績的教師傾斜。
2、堅持“科學合理”原則。統籌兼顧學校內部各類人員績效工資的分配關係，科學安排，建構符合我校實際的分配激勵機制。
3、堅持“公開、公平、公正”原則。分配工作全過程實行陽光操作，分配方案經學校全體教師大會討論通過後實施，確保教師有知情權、參與權和監督權。
三、建立考核機構
1、學校建立獎勵性績效工資考核工作小組，由15人組成，校長擔任組長，學校黨政領導及各科室主要同志和教師代表為成員。其中，教師代表民主推薦4人。
組長：邱健筠 副組長：劉蘇敏
成員：黃祖軍、 李 萍、孫述紅、 江舜裕、趙 雯、孫月樑、劉 園、
周海燕、 馮維萍、張鳳蘭、張麗雲、張洪玲、馮家彥。
2、績效考核工作小組，必須按照教師績效考核實施細則，實事求是、認真負責地進行考核。
3、完善老師學年度、每學期績效考核制度。建立建全教職工考核檔案體系。績效考核結束後，學校必須將績效考核工作總結、《績效考核統計表》等材料報主管部門備案。
四、考核專案
主要分成兩個部分：一是教師績效綜合性考核；二是教師單項獎勵考核。
教師績效獎勵綜合性考核。考核物件全體教師，主要考核教師履行《義務教育法》、《教師法》、《教育法》等法律、法規規定的教師法定職責，以及完成學校規定的崗位職責和工作任務的實績，內容包括職業態度、職業能力、履行職責、工作實績等四個方面方面。考核總分為100分，考核記分四捨五入，保一位小數，考核專案及分數設定要求如下：
（一）職業態度（10分）
1。規範要求與得分標準：
①擁護黨的教育方針、政策、堅持黨的四項基本原則，積極參加政治、業務學習；遵紀守法、服從學校安排，愛崗敬業、教書育人，嚴格執行“六嚴”規定。（4分）
②工作態度端正，勇於創新，教育教學及教學科研成績突出。（3分）
③團結協作、關愛集體、儀表端莊，談吐文雅，有教師風範。（3）
2。扣分標準：
①教師有違法違紀行為，違規補課、有償家教、在校外兼課、兼職，違反其中一項規定，本項考核不得分。
②嚴禁體罰與變相體罰學生，如有違反要求不得分。教師無正當理由不接收學生，故意為難家長，擅自趕走學生一次扣5分。
③以非法方式表達訴求不享受獎勵性津貼。私自亂收費、搭車收費、截留費用一次扣10分，並按規定退還錢款。
④違反計劃生育要求超生不得分，沒按計劃生育要求採取措施而懷孕扣10分。所請假按事假處理。
⑤無正當理由不服從學校安排、不按時完成任務一次扣10分，經協調仍然不服從安排不享受獎勵性津貼，並建議在教職工評聘時不予聘用。
（二）教師出勤（10分）
1。規範要求：
①嚴格執行學校的作息時間。按時參加考勤，嚴格履行請假、銷假手續。教師有事情需提前向校長室請假，並履行相關手續，電話請假需要補齊相關手續，特殊原因請假需要提供相關證明。教師小假為一個學期一次累計。累計超過8小時按事假處理。離校時必須打卡。
②學校鼓勵教師出滿勤、幹滿點，出成效。教職工在上班期間外出或參加有關會議，一律實行外出登記，寫明因公因私外出原因，以落實去向。凡不履行登記手續者按擅離崗位處理。病假必須出示三級以上醫院病假條。
2。得分扣分標準
①一個學期出滿勤、幹滿點得10分。以學校考勤統計資料為準。學期內遲到、早退、無故不參加例會、升旗儀式、值班等一次扣除5元。一個學期遲到早退累計10次本項不得分，累計15次年度考核為不合格。教師請病假一天，課務完成扣10元，課務未完成扣20元；教師請事假一天，課務已完成扣20元，課務未完成扣30元；每學期累計請病假達45天，事假達20天以上者不享受績效獎勵。上班時間幹私活、玩電腦遊戲、打撲克等，發現一次扣30元。
②教師公休假：晚婚標準：男25週歲，女23週歲；婚假10天；晚育標準：女24週歲，產假90天，晚育獎勵30天，剖腹產外加15天，提前請產假的產假時間從實際產前一週起算。喪假（直系）3天。
（二）工作總量（10分）
主要考核教職工周工作量多少，周工作量包括實際上課節數和兼職工作折算。學校按實際確定平均工作量，滿課時數分值為10分。超課時附加1分/課時，不足課時減1分/課時。附加分值不超過原分值的50%。
① 標準工作量，根據人事部門下發的要求核定學校教師的工作量，學校的平均工作量為12節。一二年級為13節，三四年級為12節，五年級為11節，六年級為10節。
②對工作量實行量化標準制度。凡是列入課表的科目，1課時作1個工作量，（包括：備課上課；作業批改）。兼職折算方法：教研組長2個，備課組長1個，大隊輔導員4個，團支部書記1個，心理諮詢2個，報帳員4個，體藝衛組長2個，圖書管理員3個，音體美器材管理1個，儀管員2個，微機管理員2個，衛生員1個，檔案管理1個，婦女主任1個，印刷3個。專職保安工作量為8個。未列入部分按實際量計入其它類別中。如享受津貼則不計算工作量。
③學科工作量測算：兼帶二個班數學為滿工作量。音樂、美術、科學、資訊等滿課時數為14節，兼實驗指導、興趣小組輔導等；體育學科滿課時數為14課時，兼興趣小組輔導、大課間活動等。滿工作量的得滿分，工作量超出的，體現多勞多得的原則。由校長室核定計入加分。不足工作量部分扣分。學校規定的跟班人員應及時跟班。
（四）職業能力（40分）
教師“職業能力”的考核專案包括崗位知識（指學識水平、專業知識、業務進修）、教育教學能力、教育科研能力等方面。教育能力主要考核教師組織管理學生和做學生思想工作等情況；教學能力主要考核教師鑽研課標和教材、組織教學、應用現代教育技術等情況；
具體要求：嚴格遵守各項工作制度，認真及時，高效優質地完成各項工作任務。按市區局“教學六認真”要求進行教學操作，全面貫徹“三案六環節”要求，大面積提高教育教學質量。
1。備課三案：（10分）
①具體要求：備課環節齊全，書寫工整，教案設計新穎，教學程式清晰，體現教改理念。體現備教材，備學生活動，體現學科特點，環節齊全，教後反思具體充實，體現教學情況（詳見學校備課要求）。男教師年滿55週歲、女教師年滿50週歲備簡單教案，所備內容必須符合市、區局相關要求。
②評分方法：採取教研組評議、教導處考評、校長室總評方式，三者比例權重為3：4：3。多次考評按平均分計算。優秀得10分，良好得8分，一般得6分，較差得4分，不合格不得分。每缺一篇教案扣2分，每缺少一篇學案、鞏固案分別扣1分。
2。課堂教學（10分）
①具體要求：教學目標明確，重難點突出，教學環節完備，教法恰當，符合課改要求；教師語言規範，精神飽滿，衣著整潔，教態自然，因材施教；（詳見學校課堂教學要求）
②評分辦法：採取教研組評議、教導處考評、校長室總評方式，三者比例權重為3：4：3。優秀得10分，良好得8分，一般得6分，較差的4分，不合格不得分，多次考評按平均分計算。
3。作業批改（10分）
①相關要求：實行一課一作，作業佈置體現課標要求，精選適量；體現教法，面向全體學生；作業批改及時，批語簡練具體，富有指導性，作業整潔，書寫規範，強調正確率。（詳見作業批改要求）
②評分辦法：採取教研組評議、教導處考評、校長室總評方式，三者比例權重為3：4：3。優秀得10分，良好得8分，一般得6分，較差得4分，不合格不得分。多次考評按平均分計算。藝體、科學等教師應積極組織並輔導興趣小組、大課間、科學實驗（實驗內容要上傳）等活動。
4。教師其它業務要求：（10分）
①教師需保質保量地完成學校或相關部門交給的各項任務，按時完成得滿分，沒按時完成後補完成得一半分值。沒有完成不得分。
②教師不得私自調課，發現一次扣雙方各2分，調課由教導處安排，憑單上課；上課遲到15分鐘視為曠課；
③教師應團結協作，樂於助人，替別人代課以臨時性津貼給付。每課時5元，保質保量上好課。
④教師按要求參加各種競賽與評比，無故不參加每次扣2分。
⑤國小教師以專科學歷為合格學歷，取得國家承認的研究生學歷加4分，本科學歷加2分。
5。總務後勤、專用室人員：無法用量化考核方式的專業教師（10分）
①相關要求：服務教學，服務師生，管理好財產，使用好校產，定期檢查校舍校產，及時排除安全隱患。固定資產、圖書閱覽、儀器實驗、藝術體育、微機網路等室必須有總帳、分類帳、使用記錄等臺帳（標準參照相關要求），其它業務情況考核按要求執行。音樂、體育、美術、電腦等考核學科，成績評定按筆試成績與面試成績合併計算，兼代多個班級由考核人員臨時抽取班級。
②評分辦法：採取教導處、總務處會評、校長室總評相結合按3：3：4比例得出個人得分。
（五）教學成績及教育科研：（30分）
教學成績及教育科研能力為教師成長及發展的主要指標，也是全面貫徹素質教育的'根本保證，本專案可以超出定額附加得分。
1。教學獎勵部分：
①教學獎勵：每學期學校統一測試、閱卷的學科，教學成績計算方法：優秀率*30%+合格率*30%+平均分*40%=考核成績。與所教班級原始測試考核成績相比較，考核成績提升量乘以10得考核分，考核成績降低量乘以5扣除。連續保持年級第一名的任課教師獎勵10分。
②有考核任務的科目，教學成績按筆試40%與面試60%合計得分，個人成績按優秀率*30%+良好率*30%+合格率*20%—不合格率*20%累計得分。基準分值為90分。超出分值*3為個人得分，多班級抽二個班取平均分合計。
2．教育科研部分：
教育科研能力主要考核教育教學研究、總結教育教學經驗、撰寫教育教學和科研論文等情況。本校的全體教師都應該積極完成上級交給的任務。
①短期課題在市級教科所立項，結題分別加5、10分。綜合課題在市、省級立項課題負責人加（10—15分）；按期通過中期評估加（10—15分）完成結題加（15—20分）；課題組其它人員由課題負責人酌情加分。
②論文獎勵：教育教學論文或經驗總結在市級公開發表的，依據文章的稿酬（以郵局正規的稿費單為準）學校給予同額的獎勵，省級1。5倍獎勵；國家級2倍獎勵（費用從臨時性津貼發放）。沒有稿費的按市、省、國家級按（5、10、15）分獎勵。單項協會類刊物發表視同交流；教育教學論文或經驗總結獲區級（8、6、4）；市級（12、10、8）；省級（18、15、12）；國家級（25、20、18）同類獲雙獎或雙交流取最高獎次。出資參賽獲獎不得分。（教海探航、五四杯、師陶杯上獲獎上浮50%）。
（六）附加獎勵部分：
①教師受到主管部門或人民政府綜合表彰的（優秀黨員、優秀教師、優秀輔導員、優秀班主任等）按國家、省、市、區分別加30、25、20、15分。
②教師個人參加學校各種評比競賽活動獲獎的，根據不同名次加5、4、3分，獲區基本功比賽分別加（15、10、5）；市級基本功比賽（30、20、15）；省級基本功比賽（40、30、24）；優質課評比為基本功類減半。兼任學校興趣小組責任人每學期按考核標準加10、8、6分。
③教師承擔省、市、區、校公開課，所任教師分別加15、10、7、5分。受學校選派外出交流上課區內5分，市內10分，省內15分。
④教師輔導學生參加學校舉辦的競賽活動獲團體前三名（含一、二、三等獎）的，依次加7、5、3分。學生個人蔘加比賽獲一、二、三等獎的輔導教師加3、2、1分；學校運動會按年級取團體成績前二名依次給班主任加5、3分。學校組隊參加區運動會獲團體前六名給輔導教師加40、30、25、20、15、10分。市級比賽獲前三名加30、20、15分。區田徑運動會團體成績上升一個名次給輔導教師獎勵30分。下滑一個名次扣20分。依次類推；語、數、英、科技、藝術、資訊科技等科目組隊參加區級團體（5人以上）比賽獲一、二、三等獎給予輔導教師20、16、12分，市級比賽加30、20、15分。無團體名次按學生獲獎情況以（5、3|、2）累加，但總分不超過10分。市級不超過20分；輔導學生參加區級競賽或在市級以上發表（教師獲輔導獎次的）分別給輔導教師加8、6、4分；市級為10、8、6；花錢參賽不加分。協會類獲獎或交流不加分。
⑤學校在區驗收、評比、競賽中獲集體一、二、三等獎或優秀的，給分管領導及責任人合計區級30分獎勵。市級為50分；省級為80分；學校按團結協作、成績差距、執行紀律、貢獻大小等方面評選優秀級部，獎勵200元。
⑥分管後勤工作及為學校創收按學期計算，純利潤達每10萬元相關人員共加20分，依次類推。為學校作出突出貢獻的有關人員由校長室核定獎勵。教師承擔學校其它工作的獎勵辦法由校長室考核獎勵。
教師績效單項獎勵考核。主要設立管理崗位津貼、臨時性獎勵津貼、突出貢獻獎勵津貼。學校管理、教輔崗位等人員的績效獎勵考核。根據實際聘任的崗位，主要考核其服務態度、履行崗位職責和完成工作任務等情況。
（七）考核辦法與程式
1。教師績效考核實行平時考核與定期考核相結合，以平時考核為基礎；定性考核與定量考核相結合，定性考核定量統計；教研組評議、職能部門考核、校長室綜合評議相結合。其中，教研組評分佔10%，職能部門評分40%，校長室綜合評分佔20%；考核小組打分佔30%。
2。教師平時考核由學校職能科室依據學校績效考核實施細則對被考核人進行考核。定期考核分為學年度或學期年度考核，由學校績效考核小組依據學校績效考核實施細則對被考核人進行考核。
3。考核以積分方式統計等級為：優秀、合格、基本合格、不合格四個等級。優秀比例不超過15%—20%。考核小組依據教師績效考核最終得分高低自然評出優秀等級的人選。
4．教師定期考核的基本程式：①教師填寫《績效考核評價表》，進行個人總結和述職；②組織民主測評；③學校績效考核小組對教師進行考核，並根據考核情況，參考民主測評和平時考核的結果得出考核得分；④學校績效考核小組集體研究確定教師考核等次；⑤在校內公示考核結果（公示期為5天），受理對考核結果有異議教師的複核申請；⑥學校將考核工作總結和考核結果報上級主管部門備案。
5。績效考核爭議的處理。教師如若對考核結果有異議，必須要以“書面形式”向學校績效考核小組提出複核申請。學校績效考核小組受理後，進行復核和考核結果的再次確認，最後確定考核結果。
6。根據績效考核結果，合理確定獎勵性績效工資分配等次，堅持向骨幹教師和做出突出貢獻的教師傾斜，適當拉開分配差距。每學年考核兩次，即每個學期一次。
（八）結果確定和運用
1。設定單項獎勵性績效津貼：管理崗位津貼（指副校級、中層幹部、班主任、年級組長）、臨時性工作津貼、突出貢獻獎勵津貼。分配辦法：
①獲績效考核優秀、合格的班主任獎勵津貼按1的考核權重計算；副校級、中層主任、副主任等分別按1。3、1。2、1。1的考核權重計算應享受的獎勵性平均績效津貼。年級組長按每月40元享受獎勵性績效津貼。
②臨時性工作津貼（指多代課、學校分配加班、突擊性事務等）、按實際完成的質量確定獎勵數目。
③教職工為學校爭得特殊榮譽取得突出成績的，由校長室集體研究確定獎勵標準。
2。計算辦法：由學校根據本年度全校獎勵性績效總額減去“管理崗位津貼”、“ 臨時性工作津貼”和“突出貢獻獎勵津貼”，然後依據考核分值核算到每位教職工。
3．支教人員獎勵性績效津貼發放，按上級有關部門檔案執行。
獲基本合格、不合格等次的教師，原則上不享受該學期獎勵性績效工資；並在考核結果稽核後，從此月起分別停發3個月、6個月的基礎性崗位津貼。
（九）相關說明
1。班主任工作按《大慶路國小班主任工作績效考核辦法》考核，特殊人群按局相關要求執行。
2。有下列行為之一者，本年度績效考核等次不得評為“合格”及以上等次，並及時予以糾正：
①在師德方面存在問題或發生教學事故及其它違反學校教育教學要求的，在學校或社會上造成不良影響的；
②歧視、侮辱、體罰、變相體罰學生並造成不良影響的；
③受到黨內嚴重警告或行政記大過及以上處分的；
④無正當理由不服從學校工作安排，不履行教育教學職責的，並造成嚴重影響者；
⑤以非法方法表達訴求，干擾正常教育教學秩序，損害學生利益，有損教師形象和學校聲譽的；
⑥從事有償家教，經查證屬實的；年度考核不合格、請長假、長期曠工等人員，學校不發放獎勵性績效工資
⑦由於本人失誤或疏忽給學校工作造成重大負面影響的。
績效考核方案 篇3
第一章 總則
第一條 為全面瞭解、評估員工工作績效，發現優秀人才，提高公司工作效率，特制定本辦法。
第二章 考核範圍
第二條 凡公司全體員工均需考核，適用本辦法。
第三章 考核原則
第三條 通過考核，全面評價員工的各項工作表現，使員工瞭解自己的工作表現與取得報酬、待遇的關係，獲得努力向上改善工作的動力。
第四條 使員工有機會參與公司管理程式、發表自己的意見。
第五條 考核目的、考核物件、考核時間、考核指標體系、考核形式相匹配。
第六條 以崗位職責為主要依據，堅持上下結合、左右結合。定性與定量考核相結合。
第四章 考核目的
第七條 各類考核目的：
1. 獲得晉升、調配崗位的依據，重點在工作能力及發揮、工作表現考核;
2. 獲得確定工資、獎金的依據，重點在工作成績(績效)考核;
3. 獲得潛能開發和培訓教育的依據，重點在工作和能力適應性考核。
第五章 考核時間
第八條 公司定期考核，可分為月度、季度、半年、年度考核,月度考核以考勤為主。
第九條 公司為特別事件可以舉行不定期專項考核。
第六章 考核內容
第十條 公司考核員工的內容見公司員工考評表，共有4大類18個指標組成考核指標體系。
第十一條 公司員工考評表給出了各類指標的權重體系。該權重為參考性的，對不同考核物件、目標應有調整(各公司依據自身企業特點，生成各類權重表)。
第七章 考核形式和辦法
第十二條 各類考核形式有：
1. 上級評議;
2. 同級同事評議;
3. 自我鑑定;
4. 下級評議;
5. 外部客戶評議。
各種考核形式各有優缺點，在考核中宜分別選擇或綜合運用。
第十三條 考核形式簡化為三類：
即普通員工、部門經理、公司領導的評議。
第十四條 各類考核辦法有：
1. 查詢記錄法： 對員工工作記錄檔案、檔案、出勤情況進行整理統計;
2. 書面報告法： 部門、員工提供總結報告;
3. 重大事件法。
所有考核辦法最終反映在考核表上。
第八章 考核程式
第十五條 人事部根據工作計劃，發出員工考核通知，說明考核目的、物件、方式以及考核進度安排。
第十六條 考核物件準備自我總結，其他有關的各級主管、下級員工準備考評意見。
第十七條 各考評人的意見、評語彙總到人事部。根據公司要求，該意見可與或不與考評物件見面。
第十八條 人事部依考核辦法使用考評標準量化打分，填寫考核表，統計出考評物件的總分。
第十九條 該總分在1～100分之間，依此可劃分優、良、好、中等、一般、差等定性評語。
第二十條 人事部之考核結果首先與考評物件見面，徵求員工對考核的意見，並需其簽寫書寫意見，然後請其主管過目簽字。
第二十一條 考核結果分存入人事部、員工檔案、考核物件部門。
第二十二條 考核之後，還需徵求考核物件的意見：
1. 個人工作表現與相似崗位人員比較;
2. 需要改善的方面;
3. 崗位計劃與具體措施，未來6個月至1年的工作目標;
4. 對公司發展的建議。
第九章 特殊考核
第二十三條 試用考核。
1. 對試用期屆滿的員工均需考核，以決定是否正式錄用;
2. 對試用優秀者，可推薦提前轉正;
3. 該項考核主辦為試用員工部門經理，並會同人事部考核定案。
第二十四條 後進員工考核。
1. 對認定為後進的員工可因工作表現隨時提出考核和改進意見;
2. 對留職察看期的後進員工表現，作出考核決定;
3. 該項考核主辦為後進員工主管，並會同人事部共同考核定案。
第二十五條 個案考核。
1. 對員工日常工作的重大事件即時提出考核意見，決定獎勵或處罰;
2. 該項考核主辦為員工主管和人事部;
3. 該項考核可使用專案報告形式。
第二十六條 調配考核。
1. 人事部門考慮調配人員候選資格時，該部門可提出考評意見;
2. 人事部門確認調配事項後，該部門提出當事人在本部門工作評語供新主管參考;
3. 該項考核主辦為員工部門之經理。
第二十七條 離職考核。
1. 員工離職時，須對其在本公司工作情況作出書面考核;
2. 該項考核須在員工離職前完成;
3. 公司可為離職員工出具工作履歷證明和工作績效意見;
4. 該項考核由人事部主辦，並需部門主管協辦。
第十章 考核結果及效力
第二十八條 考核結果一般情況要向本人公開，並留存於員工檔案。
第二十九條 考核結果具有的效力：
1. 決定員工職位升降的主要依據;
2. 與員工工資獎金掛鉤;
3. 與福利(住房、培訓、休假)等待遇相關;
4. 決定對員工的獎勵與懲罰;
5. 決定對員工的解聘。
第十一章 附 則
第三十條 本辦法由人事部解釋、補充，經公司總經理辦公會議通過後頒佈生效。
績效考核方案 篇4
一、目的
①為提高客戶服務水平，鼓勵客戶經理開發新客戶，提高營業部員工的積極性。
②為全面提升業務素質，促進營業部業務發展，保證營業指標的實現。
③為進一步深化績效管理制度，明確考核指標，促進績效考核科學化、規範化。
根據公司有關績效管理規定和《營業部管理辦法》，特制定本方案。
二、考核原則
（一）公平、公正、公開的原則
績效考核的標準、考核程式和結果應客觀公正，符合公司的有關規定，並向內部全體員工公開。
（二）責任結果導向原則
引導員工用正確的方法做事，不斷追求工作的效果，通過績效考核不斷改進工作態度和方式，以達到更好的成效。
（三）定性和定量相結合原則
營業部考評指標分為定性和定量兩種，其中以定量為主，約佔60%，以定性為輔，約佔40%。
三、績效考核小組成員
按照考核制度，設立績效考核小組，組長由人力資源部經理兼任，其他主要成員有營業部經理、營業部主管、績效主管、績效專員等，小組人數應為奇數。考核小組對客戶經理進行考評考核，其工作直接向公司總經理負責。
四、客戶經理薪酬標準
①客戶經理的薪酬由基本工資（具體見客戶經理基本工資標準一覽表）和提成工資構成。其薪酬從其實現的全部收入中兌付，包括名下管理的存量客戶資產、新增客戶資產產生的佣金和利差收入（以下分別簡稱“存量收入”和“新增收入”）
客戶經理基本工資標準
級別月基本工資標準（元）管理客戶資產（萬元）資產標準
一級客戶經理60005000以上（含5000）新增
二級客戶經理42003000~5000（含3000）新增
三級客戶經理30001000~3000（含1000）新增
四級客戶經理20004000以上（含4000）新增＋存量
五級客戶經理15002500~4500（含2500）新增＋存量
六級客戶經理12001500~2500（含1500）新增＋存量
七級客戶經理1000500~1500（含500）新增＋存量
八級客戶經理880500以下新增＋存量
②客戶經理的存量收入只支付其基本工資，超出基本工資的存量收入不計提提成工資。
③客戶經理的新增收入，首先彌補存量收入不足以支付基本工資的差額部分，補差後剩餘部分按30%計提其提成工資。
④客戶經理當月的存量收入和新增收入低於基本工資標準的，按照實際收入全額支付基本工資。若實際收入低於當地最低工資標準，則暫按最低工資標準支付基本工資。
⑤每年終，對客戶經理管理的存量、新增收入與其個人基本工資收入進行總清算。若有差額，則差額首先抵扣本辦法第六條所述的當月實際收入與最低工資標準的差額，之後再一次性補發基本工資收入與本人基本工資標準的差額。
⑥客戶經理的新增客戶提成長期有效。客戶經理的提成工資按5%的比例計提風險責任基金。若客戶經理當年沒有出現經濟責任糾紛，則風險責任基金於次年六月份予以返還。
五、考核內容
客戶經理的考核分為月度考核、季度考核、年度考核。
①月度考核客戶經理名下管理的客戶資產創造收入，其考核結果作為客戶經理工資發放依據。
②季度考核客戶經理的任職資格，其考核結果作為客戶經理調級依據，考核是否稱職，不稱職的予以降級，並接受客戶經理的晉級申請。
③年度考核結果作為客戶經理勞動合同續簽依據。
首先，對客戶經理當年名下管理客戶資產創造的總收入情況進行考核，若達不到其全年基本工資總收入標準，屬於八級客戶經理的，第二年不再續簽勞動合同；屬於4~7級的，在第二年第一季度予以降級（降一級），若在該季度（或當年以後某一季度）中，名下客戶資產總收入達到或超過其對應級別工資總收入標準的，則有資格申請晉級。反之，不能申請晉級。
其次，在完成上述考核的基礎上，營業部再按照專業服務績效考核細則中所列各項專業指標，對4~8級客戶經理進行考評打分。對於評分位列後兩位且屬於八級客戶經理的，第二年不再續簽勞動合同。
對在一個年度內工作時間不滿六個月的客戶經理，其年度考核可以跨入到下一個年度一併進行。
④考評指標的統計由營業部綜合業務部負責組織，並交由考核小組決定。對於客戶經理某個單項工作不滿意的評價應附帶具體原因和改進措施。
六、考核細則
（一）指標構成及權重
考核指標包括客戶資金週轉率、客戶資產流失率、客戶資產增值率、客戶滿意度、協作部門員工滿意度指標、部門經理滿意度、總經理滿意度等。具體各項指標的權重，如下表所示。
營業部員工績效考核表
指標類別指標專案權重考核得分
指標得分合計得分
定量客戶資金週轉率15%
客戶資產流失率30%
客戶資產增值率20%
定性客戶滿意度15%
協作部門員工滿意度10%
領導滿意度10%
綜合得分
備註
（二）指標說明
①客戶資金週轉率=成交量（考核期）/[（期末總資產＋期初總資產）/2]
營業部週轉率=營業部成交量（考核期）/[（營業部年初總資產＋營業部年末總資產）/2]
以營業部週轉率為基準，基準分值為100分。假定營業部週轉率為1.2，某客戶經理同期週轉率為1.4，則該專案得分為（1.4/1.2）×100×15%=17.5分。
②客戶流失率=流失客戶託管市值/所管理客戶託管市值合計。以營業部正常流失率為基準，基準分值為100分，客戶經理客戶流失率每增減1個百分點，則相應分值增減10分。假定營業部正常流失率為3.5%，某客戶經理同期流失率為2.5%,則本項得分為（100＋10）×30%=33分。
③客戶資產增值率＝（期末資產總值－期初資產總值）/期初資產總值。完成增值率/計劃增值率×100×20%，即為該項最後得分。
④客戶滿意度由營業部隨機抽取客戶樣本進行問卷調查，抽取每位客戶經理的客戶數，每次不少於5人。對於非現場客戶，採取電話訪問、郵寄問卷或電子郵件方式。
客戶根據自己的切身體會，按照《營業部客戶滿意度調查表》的指標內容逐項打分。客戶經理的客戶滿意度為所有問卷評分的算術平均值，滿分為100分，基準滿意度為60分。若某客戶經理考核期客戶滿意度為66分，則該項得分為（66/60）×100×15%=16.5分。
營業部客戶滿意度問卷調查表
序號客戶經理服務指標您的滿意程度
ABCDE
1客戶經理能積極主動與您保持聯絡
2對您提出的問題,客戶經理能及時、有效地予以解決或答覆
3在與您交流時，客戶經理能態度誠懇、禮貌熱情
4客戶經理能根據您的特點，建議您參加有針對性的培訓
5客戶經理能根據您的特點，幫助您選擇便捷、低成本的交易方式（組合）
6客戶經理能對您選用的新交易手段進行培訓
7客戶經理能向您全面介紹各種交易品種，及時介紹新品種
8客戶經理能充分了解您的投資個性
9客戶經理能堅持跟蹤分析您的持倉結構，對重大變化給予關注和評價
10客戶經理能堅持根據您的特點篩選資訊，並及時通知您
合計
填寫說明其中A＝10分、B＝8分、C＝6分、D＝4分、E＝2分，所有問題的算術總和即得出客戶經理的綜合滿意度得分。
⑤協作部門員工滿意度、領導滿意度等滿意度評分，由相關人員按照百分制打分，其基準分值為60分。評分總和的算術平均值/60×100×權重，即為最後得分。
⑥客戶經理在考核期內若發生客戶重大投訴（重大投訴指為營業部帶來惡劣影響事件的投訴），客戶滿意度成績視為0分，即使達到更高級別的客戶經理任職標準，也不能晉級，直至客戶滿意度達到公司要求。
七、附則
①本辦法由公司人力資源部負責解釋與修訂。
②本方案自××××年××月××日起執行。
相關說明
編制人員稽核人員批准人員
編制日期稽核日期批准日期
績效考核方案 篇5
一、考核週期
以自然月為考核週期，考核時間為下月5日前。
二、主要考核指標
對食堂工作人員的考核詳見《食堂人員績效考評細則》(附件)。
三、考核結果使用
以100分為標準，並根據食堂人員的具體表現將其考核結果納入相應的等級，以此作為食堂工作人員績效工資的發放依據。
1、績效考核成績在90分-100分者，按績效工資的100%發放;
2、績效考核成績在75分-89分者，按績效工資的80%發放;
3、績效考核成績在65分-79分者，按績效工資的60%發放;
4、績效考核成績在65分以下，不發績效工資;
四、績效工資設定
崗位崗位工資績效工資工資結構備註
炊事
班長1300元200元/月崗位工資+績效工資+
廚師1200元200元/月
幫廚1000元200元/月
本方案自20xx年10月1日起執行。