20xx年，xx區教育服務管理中心認真學習貫徹落實十八大以來的重要會議精神，在區教育局的正確領導下，按照“服務教育發展，提升服務品質，推動教育現代化”的指導思想，進一步落實“圍繞中心工作，服務發展大局；轉變工作作風，破解發展難題；凝聚多方合力，提升服務質量”的工作目標,順利完成了20xx年各項工作。簡單總結如下：
一、及時有序完成各類教材及學生報刊配送工作
教材及學生報刊配送工作是事關全區十多萬學生教育發展的大事。我們中心以服務全區學生的全面發展為宗旨，進一步加強服務、協調和管理，及時有序完成各類教材及學生報刊的配送任務。
20xx年度免費教育預算金額為3960萬元，實際配送金額為3806萬元，下浮後支出金額為3654萬元，預算準確率為92.27%。
20xx年，中心服務平臺向各級各類學校配送教材累計金額為2，244萬元。其中義務段配送金額為1，015萬元，職高配送金額為644萬元。學生報刊配送金額為415萬元，幼兒園配送金額為169萬元。
㈠義務段教材免費配送工作
義務段教材免費配送工作是一項惠及全區眾多百姓的大好事。我們中心抓住資金管理、教材徵訂、採購程式、教材配送、資金結算等重點環節，層層過關。做到免費教育資金管理規範，專款專用；教材目錄稽核嚴格，杜絕漏訂和錯訂；教材採購流程合法，過程合規、資料檔案齊全；教材配送及時有序，確保課前書到；教材資金結算及時、準確。同時，還加強對迴圈教材的使用和管理工作。
㈡職高、幼兒園教材配送工作
職高的教材徵訂工作有其特殊性：教材目錄確定時間遲、學生人數變動大、教材種類多，批量少。我們同樣耐心、細緻、及時做好服務工作，確保工作順利及時完成。同樣，及時完成幼兒教材的配送工作。
㈢學生報刊的徵訂和配送工作
學生報刊有《未來作家報》----寧波文苑報社發行、《國小生天地》《國小生時代》《中學生天地》《科學24小時》----浙江教育報刊總社發行。徵訂工作，堅決貫徹徵訂自願的原則，每學期徵訂一次，每月一次隨到隨送，及時分送到校。
二、規範做好學生資助工作
幫困助學工作是一項涉及千萬學子、惠及千家萬戶的民生工程。我們的指導思想是：“堅持以生為本、資助育人, 最大限度地保障每一個學生公平接受教育的機會與權利。”為此，我們認真學習全面落實國家、省、市、區的各項學生資助政策和工作要求，確保受益學生無遺漏，享受標準不減低，資助專戶管理嚴格，幫困助學工作不斷取得新進展。
㈠加強學習管理、完善工作機制、規範開展工作
⒈加強學習，準確把握相關政策
近些年，我們國家密集出臺相關資助政策措施，建立起覆蓋學前教育至研究生教育的學生資助政策體系，從制度上保障不讓一個學生因家庭經濟困難而失學。對於中心的工作人員來說，認真學習、深刻領會、準確把握國家的相關政策，同時，嚴格按照市、區兩級教育局制定的《關於進一步完善我市中等職業教育免費和學生資助政策的通知》《關於進一步完善我區幫困助學政策的通知》等檔案精神，做好相關工作。
⒉完善工作方法，創新工作機制
建立巡查工作機制和月通報制度。
按照省市資助中心部署要求，配合教育局不定期地開展巡查工作，隨機抽查部分學校，特別是重點抽查中職學校，促進中職學校的資助工作規範有序進行。
同時，建立月通報制度，及時通報各區屬學校學生資助工作進展情況，促進各校資助工作按要求開展。
此外，每學期對中職資助系統的上報情況及時進行彙總統計，並上報教育局，加強監督管理。
⒊加強過程管理，規範操作程式
學生資助工作事關教育公平、社會發展與穩定，建立規範的資助操作程式制度尤其重要。為此，按照要求督促學校嚴格按照相關程式確認受助學生，過程規範，資料完整。（學生申請、班級評議、資助中心稽核、領導小組審批、學校公示）
⒋開展業務培訓，加強隊伍建設
為了有效開展學生資助工作，我中心一方面組織相關人員多次參加省、市組織的各類學生資助系統培訓班，提高學生資助工作人員的業務能力水平；另一方面多次組織開展全區各校資助工作人員培訓會，通報資助工作情況；佈置新工作內容；傳達最新資助政策。幫助相關人員進一步提高認識，加深對資助政策的理解；進一步熟悉工作流程，為精細化管理打下基礎；拓寬工作思路，明確新工作要求；進一步促進溝通與瞭解。培訓班的開辦，推動了學生資助工作的有效開展。
⒌加大宣傳力度，拓展宣傳渠道
為了使覆蓋學前教育至研究生教育的學生資助政策體系家喻戶曉、深入人心，我們通過印發學生資助工作簡報，及時報道學生資助工作進展情況。在區教育局網站連結了相關學生資助政策的網面。還通過教育網和地方報刊登載辦理生源地助學貸款政策，全年辦理生源地助學代款18人，通過打造資助政策的立體式宣傳網路，確保貧困學子無憂入學。最終以實現學生資助工作的高效有序、資助資訊的實時共享、資助成果的及時反饋為目標，強化網際網路思維，創新工作理念，逐步實現從管理資訊化向服務資訊化的轉變。
㈡20xx年，我區學生資助工作完成情況
國家助學金、免學費及校內資助發放情況：20xx年度我區學生資助共發放補助資金607．715萬元，資助人數達到6129人次。
⒈中職學校國家助學金和免學費情況：20xx年度享受中職國家助學金人數為1139人次，發放資助資金88．16萬。享受中職免學費23902人次，免費金額2896．36萬元。
⒉普高國家助學金情況：20xx年度全區普高助學金共發放130．8萬元，共有1503名高中生從中受益，每人每學期補助1000元。惠及面達到了全區在校普高學生人數的10%。
⒊營養餐補助情況：20xx年度我區共計發放營養餐245．075萬元，共計劃2523人次。其中義務段1532人，121．2萬人；高中段991人，123．875萬元。
三、穩妥做好教育保險工作
穩妥做好教育保險工作，有效防範和轉移風險，保護學生合法權益，保障學生健康成長，維護社會穩定，構建平安校園，辦人民滿意教育，責任重大，意義深遠。
我中心嚴格規範按照“政府監管、市場運作、規範管理、自願投保”原則，按照《保險法》《學生傷害事故處理辦法》《中國小幼兒園安全管理辦法》等法律法規，依法合規地開展教育保險管理工作。
今年學平險參保率達89.2%，校方責任險、職高學生實習險的參保率均為100%，全年發生賠案4157起，賠付金額550.84 萬元，學校財產保險賠付 154.66萬元，風險基金支出16萬元。
由於我們在教育保險工作中，始終堅持“積極主動、服務在先”的工作態度，學生意外險投報工作規範；理賠協調規範及時、合情合理，全年無一例學生家長投訴，真正做到零投訴。
分頁閱讀第1頁：教育服務管理中心工作總結第2頁：加強教育用品市場管理工作
四、加強教育用品市場管理工作
鋼木校具（學生桌椅、學生床、學生餐桌、教師辦公桌、辦公椅、辦公櫥）學生服及床上用品的採購與管理工作，是服務教育發展、服務全區師生的有效載體。20xx年，我們區中心以上級有關部門的政策為指導，結合xx區發展的實際情況，加強指導與監督、服務與協調，提高服務品質，提高社會的滿意度。
㈠完成20xx年xx區學生服定點採購單位資格入圍的`招標工作。為了做好
這項工作，我們一方面嚴格按照政府採購的工作程式規範操作，對招標檔案反覆修改完善，於11月初順利完成招標工作。另一方面圍繞學生服款式的多次修改、學生服顏色的不斷調整、學生服的布料質量、價格高低等主要工作進行不斷的調查研究，多次與有關部門、相關企業、行業專家等溝通聯絡、開會討論，完成了新版學生服的優化設計，提高了學生服的原料質量要求、成品款式檔次，提升學生、家長和社會各界的滿意度，實現學生服工作的創新發展。
㈡全面推進義務段課桌椅改善實施方案
根據教育局統一部署安排，2014年10月至20xx年12月底，在全區義務段公立學校實行義務段課桌椅改善實施方案，區教育服務管理中心負責符合國家、行業兩標準的課桌椅製作引數和材質工藝控制、售後服務跟蹤、採購計劃安排落實、資料統計等。按工作進度，至今配送到校的課桌椅為32348套，並由質量技術監督部門逐批進行抽查驗收合格後投入使用。還有部分將於12月上旬全部配送完畢。
㈢積極推進小型專案公共交易工作
教育系統公共交易平臺於20xx年4月轉入我中心，我中心克服交易場地小、位置偏、知名度低、標的小、評標專家難請等困難，按要求設定了開標室和評標室，並上牆佈置，配置電腦、監控等設施，規範評標程式，體現專案交易的公平、公正、擇優等原則，保證工作正常進行。至今完成交易專案共計26個，其中流標專案七個。
㈣加強對學生服、學生床上用品、鋼木校具質量的監督管理
為了保證教育用品的質量，加強質量檢測，我中心定期或不定期組織技術監測部門和纖維質量檢測所，對鋼木校具、學生服、床上用品進行質量檢測，並把檢測結果公佈在教育局資訊平臺和教育網上，以加強教育用品質量的過程監督。
五、學校食堂和學校超市的推進工作
㈠學校食堂糧油配送工作
自20xx年10月開始，全區學校食堂糧油實行統一配送，以後列入糧油配送的學校數越來越多，至20xx年底，列入配送學校兒幼兒園已達222所，其中學校134所，幼兒園88所。截稿止，20xx年，各校大米配送約1233噸，食堂10864箱。
本輪供校糧油定價，我們採取了更為科學合理的定價方式。每週三下載杭州糧油批發市場成交價格目錄，平均一個月的市場交易價，以此為基準確定下月供應學校各品種糧油價格，做到公平、透明，避免了各種矛盾的產生。
重視供校糧油商品的質量，保證廣大師生的飲食安全。以規章制度的形式確定每批次供校糧油必須要有專門機構的質檢報告備案。我中心還不定期去學校抽取米、油樣品若干，送區食品藥品監督局進行重金屬、農殘、水分等專案的專業檢測。
㈡學校超市
20xx年8月完成了學校超市的重新招標工作，中標的是浙大新宇超市和新江廈超市。全區已有小賣部的10所高中，5所職高，5所鎮國中全部實行小賣部超市化經營，其中浙大新宇經營10所，新江廈超市連鎖10家。
㈢中心城區學校食堂原材料配送工作
一年來，中心城區學校食堂原材料配送工作運作正常有序，呈現四大特點：
1.中心城區學校食堂原材料配送規模不斷擴大。截止20xx年10月，已有27家城區學校食堂參加了原輔材料集中配送，配送食材金額達3200萬元，受益師生38000餘名。
2.學生午餐質量不斷提高。在午餐價格不變的情況下，許多學校午餐小菜由二個增至三個，而小菜量多質好，還增加水果或點心。
3.食堂原材料酣配送價格優勢明顯。根據局計財科組織人員抽樣了90種不同類的食堂原材料價格，其中67種原材料價格較低，低幅達20%--30%。
4.要求加入配送工作的學校越來越多。目前又有10多所學校要求加入食堂食材配送。
六、做好下屬企業資產經營管理工作
對下屬企業資產管理，責職分工明確，管理科學有效，財務制度齊全，企業運作正常，經濟效益好。
20xx年xx區教育服務中心工作要點
20xx年，xx區教育服務管理中心以十八屆五中全會的會議精神為指導，在區教育局的正確領導下，進一步落實“服務先行、優化管理”的工作理念， 著力提高服務質量，提升管理能力，重點做好以下工作;
一、繼續加強學生資助、教材配送、教育用品市場管理等常規工作。
二、大力推進中心城區義務段學校食堂原材料配送工作。
三、加強糧油配送的管理與監督
四、完善和規範學生服和床上用品採購行為，加強學生服和床上用品的質量管理。