在發展不斷提速的社會中，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類於不同職位類型範疇。什麼樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編精心整理的物業管理員崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
物業管理員崗位職責1
1、協助負責廣場營運期模組化節點改造及機電、暖通裝置的執行維護等工程、設施裝置管理;
2、協助負責廣場保潔、綠化、環境溫度、保安、保潔等物業管理;
3、協助負責廣場的消防、財產及客戶的安全管理;
4、完成總部和區域佈置的其他工作。
物業管理員崗位職責2
1、接聽業戶、業戶或客戶的電話，解答有關的問題或疑問，並做好記錄.負責辦理業戶有關的證件工作(業戶證、居住證、臨時居住證、停車證)。
2、熱情接待業主、使用者和來訪客人，對業主、使用者的投訴要耐心解釋和及時處理件件落實，並做到登記記錄，定期整理存檔工作。
3、認真做好回訪工作，虛心接受使用者的批評與建議，不斷改進工作，提高服務質量。
4、熟悉轄區樓宇的結構、樓座排列、單元戶數、管道線路的走向、各種裝置開關的位置、瞭解住戶、業主的數量、家庭成員等基本情況。
5、每天不定時巡查轄區範圍內樓宇狀況、公共設施等，發現不正常情況及時處理並做好記錄需要，其他部門配合處理，及時呈報工作聯絡，並抓好落實監督。
6、配合工程部制定轄區的樓宇土建保養計劃，做好轄區業主交樓驗收和二次裝修申請表、施工監督和驗收工作。
7、受理業戶的報修、有償服務安排執行、完成情況跟進等工作。
8、負責業戶入住的相關手續辦理及其單元的遺留工程問題跟進。接受業戶對專案情況及售後服務相關情況的諮詢及解答。
9、辦理業主郵寄包裹的暫存及發放工作。
10、負責物業管理費、水費、停車費等各項費用的收繳工作。
11、負責小區的物業檔案、業主檔案的保管和統計，並且嚴守工作機密。
12、負責小區的公共鑰匙、未入住單位的鑰匙、業戶託管鑰匙、施工鑰匙等的管理工作。
13、完成公司、上級領導交辦的其他任務。
物業管理員崗位職責3
1.制定所轄專案年度.月度經營計劃，領導員工積極完成各項任務和經營指標;
2.制定及執行各項服務及操作規程，檢查專案整體服務水平，發現問題及時糾正和處理;
3.嚴格控制所轄專案運營成本，正確掌握毛利率，抓好成本核算，加咳嗽奔物品的管理，降低費用，增加盈利;
4.制定專案的營運制度;
5.抓好員工隊伍的基本建設，熟悉和了解員工的思想狀況.工作表現和業務水平，並注重培訓.考核和選拔人才;
6.保持好整個專案的服務標準，使整個專案處於良好的可控運作狀態，並得到合理使用，加強日常管理，防止事故發生;
7.抓好員工安全工作.定期安全培訓工作，定時定期檢查，確保安全;
8.協調各部門工作，做好和客戶方的溝通工作。
物業管理員崗位職責4
1、依照消防監控主任的編排，有效地執勤。
2、確保物業內各項消防裝置正常運作，例如：消防報警系統、消防栓、滅火器、走火通道等，遇有故障，必須立即彙報。
3、依照消防監控主任的編排，巡查各項消防裝置，並做好相關記錄。
4、熟習公司各類政策及規章、工作流程、指引等，並切實執行。
5、有效執行各消防工程的管理工作。
6、處理緊急事故。
7、與上級保持緊密溝通，將事情如實彙報。
物業管理員崗位職責5
1、協助公司總經理組織實施公司決議,主持物業專案的全面日常管理及團隊建設等工作;
2、制定專案成本費用預算，執行過程中控制資金合理支出，確保年度目標的達成。
3、獨立運營物業管理團隊，公司制度、崗位細則的培訓和落地。
4、全面統籌場地環境衛生、綠化養護、消防以及空調、電梯、電力及各類資產的管理，並對外包專案進行質量管控。
5、承擔、協調、處理好各方面工作關係積極配合上級領導做好目標管理。
6、消防、城管、街道、環評等政府部門對接、關係維護。
物業管理員崗位職責6
1、監督轄區內的保潔綠化、安防、工程工程維修、宿舍管理工作，管理下屬人員工作；
2、負責下屬人員的崗位協調、業務指導和培訓；
3、管理專案工作記錄檔案，對服務質量進行督導和考核；
4、負責年度計劃經濟指標的預算與成本控制，並根據實際發生情況進行合理調配；
5、定期向公司報告物業專案的各項工作情況，向公司提交有關物業管理的計劃建議；
6、協調公司內部各部門及與物業相關外聯單位之間的關係。
物業管理員崗位職責7
1、跟進和解決日常業戶投訴/諮詢，發現重大問題及時向上級領導彙報；
2、執行上級領導的'指示、配合各部門對突發事件進行有效控制及處理；
3、定期對工作聯絡單、業戶反應情況處理單的跟蹤，督促相關部門及時完成，並在處理完成後及時對業戶全面進行回訪工作；
4、在日常巡區時發現問題，及時與各部門進行溝通、處理，對重大問題需及時上報；
5、對裝修單元進行日常監督，發現違規及時停工及處理；
6、對欠交管理費單元進行催繳工作，對存有疑問的業戶進行解釋工作；
7、負責商場運營工作，包括招商工作、現有商戶續約工作、業權回收工作；
物業管理員崗位職責8
1、根據崗位職能，領導本專案開展物業區域內各項工作
2、組織做好物業各項管理工作
3、指揮做好應急事件處置工作
4、能與業委會，街道，物業辦等各部門有效溝通
5、全面督導專案部執行工作
6、服從總經理與分公司其他工作安排
物業管理員崗位職責9
1、組織員工按時完成工程部經理下達的各項維修任務，督促員工嚴格執行各項操作規程
2、熟悉並掌握本專業管理範圍內各系統裝置、設施的效能、工作狀況及裝置執行技術條件。定期巡檢，發現異常及時作出正確判斷，並採取有效措施加以解決;
3、收集、整理本專業各系統裝置、設施的技術資料，建立完善的技術檔案。;
4、及時認真做好各項能源消耗的統計、分析及整理工作，並定期上報;
5、監督裝置執行、維護及維修等相關制度、計劃的具體實施和完成情況;
6、彙總裝置執行管理中的相關資訊，對維修保養中發現的問題及時處理解決，做好記錄，報告工程部經理，提出防範的建議和措施;
7、制定各種裝置保養、維修計劃及備品、備件計劃，填寫有關表格;協助工程部經理監督物料的使用情況，以確保工具和物料的合理庫存量。
8、做好技術培訓及學習工作,考核本專業員工的技術水平;
9、審閱執行報表，掌握所屬系統當天能耗狀況，發現異常，分析原因，及時杜絕浪費現象
10、制定裝置改造、整改工程的具體實施方案
物業管理員崗位職責10
1、掌握一般電腦文件處理工作;
2、負責客戶檔案資料的收集、整理、歸檔等管理工作;
3、負責日常工作記錄的收集、整理、歸檔工作;
4、負責客戶來電、來訪接待及登記工作;
5、負責做好客戶報修的回訪工作，並做好回訪工作記錄;
6、負責配合管理部主管做好物業管理相關工作。
物業管理員崗位職責11
1、協助物業經理負責小區物業客服部的全面指導、監督工作;
2、負責物業檔案的整理歸檔工作;
3、負責水電費及物業費用的收取工作;
4、負責部門員工的培訓及考核工作;
5、負責與業主的回訪及客戶進行溝通協調工作;
物業管理員崗位職責12
1、負責與客戶業主、住戶溝通與聯絡，為客戶提供專業的物業管理管家式服務；
2、負責客戶投訴處理工作，並對投訴進行資訊跟蹤及回訪；
3、負責物業管理費的收繳工作；
4、負責協助管理中心內部檔案的起草與修訂、檔案整理與規範管理；
5、負責社群文化活動的組織安排以及業主委員會的日常協調工作。
物業管理員崗位職責13
1、負責整理物業資料，做好物業檔案的管理;
2、負責公司服務熱線電話的值守，並收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報修情況和服務質量;
3、負責來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回覆、跟蹤、檢查工作
4、負責客戶滿意度調查工作，做好關於客戶滿意度調查的各種資料的統計分析工作;
5、對轄區內外的公共設施、消防設施、環境衛生、廣告宣傳海報進行監督管理;
6、執行公司的各項管理規章制度。
7、協助物業主管進行各項檢查，撰寫檢查報告。
物業管理員崗位職責14
1、負責編制公司的年度工作計劃、落實公司運營管理制度
2、推進分公司主營業務的完成情況，主導物業費的收繳工作
3、負責地產委託事項的經營及管理工作，包括案場，前期介入等
4、組織跟進並稽核各分公司、服務中心預算編制情況
5、依據總部對分公司的考核指標，制定專案經營收入指標、平臺流水指標、物業費收繳率指標，分解至各專案，制定相應的績效考核
物業管理員崗位職責15
1、協助大物業經理對所轄區域內的大物業專案運營管理工作，確保符合公司的制度和標準;
2、稽核供應商的預工程、保安、保潔、客服、綠化等各項工作計劃，及時掌握各項工作的進度;
3、檢查落實各項工作的開展情況，及時糾正不合格現象，控制日常工作質量;
4、配合行政部門、IT部門、EA部門、租賃部門、專案部，負責所屬區域的物業管理對接，裝修改造、搬家協助、設施裝置管理溝通工作等;
5、負責支援協助10000平米以下的裝修及改造工作;
6、對所屬區域範圍的空間使用進行管理;
7、監督供應商的工作，並對供應商的服務進行績效考核，對供應商的費用進行復核;
8、對大物業專案各類運營資料進行有效的管理及分析;
9、對使用者各類需求提供迅速的響應及解決;
10、跟所服務範圍內的使用者有良好的溝通;
11、負責起草部門的OA、請款、會議紀要等文案類工作及物業檔案管理工作;
12、政府相關部門和公用部門(水電氣)外聯對接工作。