關於入職培訓方案範文錦集9篇

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為確保事情或工作順利開展,往往需要預先進行方案制定工作,方案可以對一個行動明確一個大概的方向。方案要怎麼制定呢?下面是小編收集整理的入職培訓方案9篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

關於入職培訓方案範文錦集9篇

入職培訓方案 篇1

新員工必須參加培訓是眾多酒店所共認的,除了極少數人員主張拿來主義,不開展新員工培訓,因為他們稱招聘的員工應是合格員工,合格員工不需要再進行培訓,如果是不合格的員工那又為何要招聘呢?在這裡暫且不去爭論是否需入職培訓,而是分析我國現在酒店業對新員工的培訓方式問題。

一、經理主管負責制

很多時候部門經理主和也許受到來自上司或自以為是,獨攬了新員工入職培訓,認為只有自己培訓才可放心,這是很不明智的。儘管對個別課程由經理主管來完成是必要的,但若大部分的課程由他們來完成,這無形當中增加了自身工作的壓力。無可否認,培訓是管理的一部分職能,是每位經理和主管所必須承擔的職責,但作為新員工入職培訓不應占用他們過多的時間與精力,而應均衡地重視每個管理職能,給每種培訓合適的份量,如果這些部門經理和主管將工作時間大部分只是一味地去培訓新員工,那麼建議酒店給他們發放培訓員的工資或員工工資,因為他們並沒有盡到一位部門經理或主管的全部職責。

二、放任制

由於培訓只是管理的一部分職能,故部門經理主管還有很多其它事情要處理,每逢培訓部與他們意見左右時,就會以培訓只是很少的一部分,不能因少失大等來阻礙培訓工作的順利開展。或者說,實踐是最重要,讓新員工實際工作當中慢慢摸索更有成效,放任新員工不管。

三、大課制

因為新員工不可能一下全部到位,往往是這個星期來幾位,下個星期來幾位,甚至是這個月來幾位,下個月來幾位,這樣有個別部門就等到十幾個新員工後,將大家聚在一起上大課。其實採用大課形式的培訓效果並不理想,特別是酒店行業要求很多服務細節,僅僅靠這幾節大課是不可能詳細解釋清楚的。同時這種形式的培訓很容易讓新員工感到沉悶,誤導新員工酒店的培訓就是這個樣子。

入職培訓方案 篇2

培訓目的

使企業招收的應屆畢業生對其即將投身的職業有一個深刻的理解,實現自身角色的轉變,使其儘快樹立正確的職業理念和良好的職業心態;提前獲取各項基本職業技能,為新員工迅速適應工作、適應企業創造良好的前期條件。

培訓內容

主要是關於公司制度、文化、職業操守、職業等方面的培訓,通過講授法﹑影視法﹑案例分析法﹑網上培訓法﹑工作輪換法和探險法等培訓方法相結合。

有以下培訓課程:

介紹篇(認識企業)

1、公司的歷史、現狀及發展(形式:授課、參觀各相關企業);

2、企業文化介紹(形式:授課、錄影);

3、相關制度介紹(形式:網上資料閱讀、新員工手冊)。

3.1人力資源制度

3.2財務制度(報銷和出差)

3.3其他制度(形式:採取報名人員分組,搶答的形式)

心態篇:

1、積極的心態

2、認識企業

●企業是什麼

●企業的組織結構

●工作場所是什麼

●您作為新進人員的認識

技能篇:

1、人際關係的技巧

●與同事相處之道

●與上司相處之道

2、溝通技巧

●理解溝通的過程

●避免溝通的障礙

●在溝通中運用聆聽、反饋等技巧

●理解併合理運用溝通的模式

●掌握對話溝通技巧

3、時間管理的技巧

●認識時間

●時間管理中的陷井

●如何跨躍時間陷井

●時間管理中的效能原則

●時間管理的工具

4、商務演講技巧

●演講事前的準備工作

●演講內容和結構

●演講環境

●如何消除緊張情緒

●聲音、語言和身體語言

●有效運用視聽輔助器材

職業篇:

1、科學的工作方法與瞭解您的職務

●進行工作的程式(六步驟)

●強烈的問題意識

●創新意識

●瞭解您的職務:責任、許可權、義務

2、如何完成您的工作

●接受命令的三個步驟

●解決問題的九個步驟

●企業新人工作的基本守則

3、職業社交規範與禮儀

●職業著裝技巧

●專業儀態(站、坐、蹲、上下車)

●商務禮儀(介紹、握手、交換名片、會客室入座、乘車的坐次、商務交往禁忌、與同事相處、電話溝通、拜訪客戶、用餐)

交流篇

1、高管層見面

2、中層幹部見面

3、老員工經驗交流(請老員工談:開始來時何人或何事對你的影響最大;職業發展過程中有沒有遇到職業危機?如何解決的?其他可以分享的有益經驗)

4、新員工暢談感想

娛樂篇:

培訓過程中穿插有益的遊戲活動以活躍氣氛,培訓完畢後邀請公司高層、用人部門領導參加新員工自導自演聯歡會。團隊訓練方面可以進行野外拓展訓練,主要有穿越峽谷、攀巖、漂流、打野戰結合一些團隊遊戲等,時間為1—2天。

入職培訓方案 篇3

第一條 入職培訓的目的

1.使新進人員瞭解本公司概況及規章制度,認識並認同企業文化

2.使新員工明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標,儘快進入崗位角色,融入新的環境中來。更快地勝任擬任崗位的工作並遵守規定,減少雙方磨合的時間。

第二條 培訓的物件

企業新進人員。

第三條 培訓的時間

新員工入職培訓期一個月,包括15天的集中脫崗培訓及後期的在崗指導培訓。

第四條 培訓的內容

1、企業概況:公司創業發展史、企業現狀以及在行業中的地位、發展目標、組織機構、各部門的功能和企業的經營業務。

2、企業管理制度:薪酬福利制度、企業獎懲制度、員工行為規範等。

3、職業禮儀。

4、職業生涯規劃

5、人際溝通技巧。

6、介紹交流。

第五條 培訓階段

1、公司總部培訓。

2、所在部門培訓。

3、現場指導。

第六條 培訓計劃安排

培訓計劃安排如表1 所示。

表1 培訓計劃安排日程表

培訓課程

實施時間

培訓地點

培訓講師

培訓主要內容

軍訓

7天

××部隊


1、增強學員的國防意識

2、提高學員的集體主義精神

3、培養學員吃苦耐勞的品德

企業概況

2個課時

集團學院


1、企業的經營理念和歷史

2、企業的組織結構

3、企業的經營業務和主要產品

4、企業在行業中的競爭力狀況

職業禮儀

2個課時

集團學院


1、個人儀容儀表規範

2、待人接物行為規範

3、社交禮儀

企業管理制度

2個課時

集團學院


1、薪酬福利制度

2、獎懲制度

3、員工日常行為規範

4、員工考勤制度

5、勞動關係制度

企業文化

2個課時

集團學院


1、企業價值觀

2、企業戰略

3、企業道德規範

職業生涯規劃

2個課時

集團學院


1、職業目標的設立

2、目標策略的實施

3、內外部環境分析

4、自我評估

人際溝通技巧

4個課時

集團學院


1、溝通的意義

2、溝通的障礙

3、溝通的技巧

4、溝通的原則

介紹交流

4個課時

集團學院


企業領導和優秀員工與學員開放式的互動交流

企業參觀

0.5天

企業公辦場所


參觀企業

第七條 各部門及現場指導培訓的重點在於培訓學員的實際操作技術、技能。其要點如下:

1、擬任崗位的工作技能及工作方法;

2、日常注意事項。

第八條 從事培訓指導的人員本身必須具備豐富的專業知識、熟練的工作技巧,並且能耐心、細心地解決學員在培訓期間所遇到的問題。

第九條 帶訓人員若表現突出,企業將視情況給予獎勵。反之,若帶訓人員工作不認真、不負責,企業會視情況給予懲罰。

第十條 培訓考核

培訓期考核分書面考核和實操考核兩部分。

集中脫崗培訓以書面考核為主,在崗培訓以實操考核為主,滿分均為100分。企業執行3%的末位淘汰率,由員工所在部門的領導、同事及人力資源部共同鑑定。

第十一條 培訓效果評估

入職培訓方案 篇4

隨著我國酒店業在經濟和社會發展中的作用不斷加強,在世界酒店業中的地位不斷提高,人才建設日益提高到重要的戰略地位,人們充分認識到酒店人才培訓的重要性,增強了酒店人才建設的責任感和緊迫感,真正把人才培養作為事關酒店業發展的一件大事來抓。

設計合理的員工培訓體系

酒店員工培訓方案是一個龐大的體系,包括培訓目標、培訓內容、培訓指導者、員工、培訓日期和時間、培訓場所與裝置以及培訓方法等眾多的要素,是這些要素的有機結合,也是對酒店員工進行培訓需求分析的前提和關鍵。

首先,設定科學的培訓目標。酒店招聘員工目的就是要員工從事某個崗位。如果員工的職能和預期職務之間存在一定的差距,消除這個差距就是酒店的培訓目標。設定培訓目標將為培訓計劃提供明確方向和依循的構架。要達到培訓目標,就要求員工通過培訓掌握一些知識和技能,這些都是以培訓體系分析為基礎的。明確員工的現有職能與預期中的職務要求二者之間的差距,即確定了培訓目標,把培訓目標進行細化,明確化,則轉化為各層次的具體目標,目標越具體越具有可操作性,越有利於總體目標的實現。

其次,選擇合理的培訓內容。在明確培訓目的後,接下來就需要確定培訓中所應包括的傳授資訊。儘管具體的培訓內容千差萬別,但一般來說包括三個層次,即知識培訓、技能培訓和素質培訓。

知識培訓,是組織培訓中的第一層次。在學校教育中,獲得大部分的就是知識。知識培訓有利於理解概念,增強對新環境的適應能力。同時,要系統掌握一門專業知識,則必須進行系統的知識培訓,如要使酒店員工熟練地掌握前臺接待知識,不經過系統的知識培訓是達不到要求的;要培養一個酒店的大堂副理,沒有系統的知識培訓是不可能實現的。雖然知識培訓簡單易行,但容易忘記,僅停留在知識培訓層次上,效果不好是可以預見的。

技能培訓,這是酒店培訓中的第二個層次,也是目前酒店內最重視的一個培訓專案,是指能使某些事情發生的操作能力。技能一旦學會,一般不容易忘記,如擺臺,鋪床等等。招進新員工,都不可避免要進行技能培訓,因為抽象的知識培訓不可能立即適應具體的操作。

素質培訓,是組織培訓的最高層次。此處“素質”是指個體能否正確地思維。素質高的員工應該有正確的價值觀,有積極的態度,有良好的思維習慣,有較高的目標。素質高的員工可能暫時缺乏知識和技能,但他會為實現目標有效地、主動地學習知識和技能;而素質低的員工,即使已經掌握了知識和技能,但可能不用。

這三個層次的培訓內容,究竟選擇哪個,應視不同受訓者的具體情況決定。一般來說,酒店管理者偏向於技能培訓與素質培訓,而一般職員則傾向於知識培訓和技能培訓,它最終是由受訓者的“職能”與預期的“職務”之間的差異所決定的。

再次,確定合適的培訓日期。許多酒店往往是在時間比較方便或培訓費用比較便宜的時候提供培訓。如許多酒店把計劃定在生產淡季以防止影響酒店經營,殊不知因為未及時培訓卻造成了服務質量下降,客人投訴增加,代價更高。員工培訓方案的設計必須做到何時需要何時培訓,通常情況下有下列四種情況之一時就需要進行培訓。第一,新員工加盟組織;第二,員工即將晉升或崗位輪換;第三,由於環境的改變,要求不斷地培訓老員工;第四,滿足補救的需要。另外,在下面兩種情況下,必須進行補救培訓。第一,由於勞動力市場緊缺或行政干預或其他各方面的原因,不得不招聘了不符合要求的職員,特別是酒店在招保安的時候,經常遇到這樣的難題;第二,招聘時看起來似乎具備條件,但實際使用上其表現卻不盡如人意。

最後,選擇適當的培訓方法。酒店培訓的方法有多種,如講授法、演示法、案例法、討論法、角色扮演法等等,有其自身的優缺點,往往需要各種方法配合起來,靈活使用。

酒店培訓方案的評估及完善

從制定培訓目標到培訓方法的選擇,最終制定出一個系統的培訓方案,這並不意味著培訓方案的設計工作已經完成,因為任何一個好的培訓方案必是一個由制定→測評→修改→再測評→再修改→實施的過程,只有不斷測評、修改才能使培訓方案臻於完善。

從培訓方案本身角度考察,可以將培訓方案的測評細化為三個指標來進行:首先,從內容效度出發,檢驗培訓內容。檢驗培訓方案的各組成部分是否合理、系統化。分析培訓體系或者培訓方案是否符合培訓需求分析,各要素前後是否協調一致,是否是最優選擇。

其次,從反應效度出發,檢驗員工反應。檢驗員工是否對此培訓方案感興趣,是否能滿足員工的'需要。

最後,從學習角度出發,檢驗培訓效果。從員工的角度來考察,看員工培訓前後行為的改變是否與期望的一致,如果不一致,則應考慮是培訓效果不理想還是缺乏應用培訓所學內容的機會,或者是由於習慣影響,使培訓效果還未表現出來,需延長考察時間。

當然,作為一個市場經濟的主體,酒店對培訓效果的檢驗還要考察培訓的成本收益比來分析。培訓成本的測量是比較容易的,而培訓收益則是比較抽象的。因此,酒店要注意經常對自己的經營發展進行詳細的分析,找出發展的裂縫,強化員工培訓,認真對培訓方案進行測評,完善培訓體系,為酒店構築核心競爭力.

入職培訓方案 篇5

一、指導思想

為了不斷提高教師素質,堅持按需施教,教、學、用相結合,講求實效性和時代性的原則開展培訓。通過培訓使新教師儘早適應角色轉變,儘快縮短工作的不適應期,力求新教師勝任教育教學工作。

二、培訓目標

1.幫助新教師儘早適應教師角色,邁好教師成長的第一步。

2.幫助新教師瞭解、掌握基礎教育新課程改革(新綱要頒佈)的有關情況。

3.幫助新教師掌握幼兒園一日活動組織的方法、技能和技巧。

4.幫助新教師掌握各領域教育教學活動的技能和方法。

三、培訓內容、時間和方式

培訓內容主要為:教師職業道德規範、新綱要觀念解讀、各領域教育教學活動的基本組織策略、教育教學常規、教學基本功等。

培訓時間為一年,合計120學時,原則上分成四個階段:

第一階段通識培訓,集中學習3次,合計16學時。

第二階段教研員講座、考察、聽課、指導,合計30學時。

第三階段崗位培訓,幼兒園結隊導師指導、自主學習與實踐,合計54學時。

第四階段利用會課、研討、作業等形式進行考核,合計20學時。

四、培訓時間:

20xx年10月~20xx年6月。

五、培訓考核

新教師的培訓考核由學員所在單位和區教師進修學校共同承擔,具體要求如下:

1.新教師在任職一年期間,必須按照培訓計劃完成120學時的培訓任務。

2.新教師必須完成一份命題試卷、一份教案、一篇教育教學論文、一年的培訓總結。

3.對每位學員的培訓考勤在管理平臺上完成。

4.各學員所在單位根據第三階段崗位培訓和第四階段考核的具體要求,制訂培訓計劃書,並上交進修學校備案,方可承認培訓學時,合計54學時。

5.進修學校對完成上述四項考核併合格的學員,頒發《新教師崗位培訓合格證書》,江寧區教育局人事科以此證書作為新教師的轉正依據。

入職培訓方案 篇6

為建設高素質專業化教師隊伍,幫助新任教教師儘快適應教育教學工作,幫助年輕教師儘快成長,Xx國小有義務、有信心、有能力擔當好基地學校培訓重任,新入職教師培訓基地學校培訓方案。同時結合《Xx區新入職教師規範化培訓實施辦法》,制定我基地校培訓方案。

一、培訓目標

對新任教師進行崗前適應性培訓,通過《新入職教師規範化培訓》,力爭使新入職教師在職業感悟與師德修養、課堂經歷與教學實踐、班級工作與德育體驗、教學研究與專業發展等方面有明顯進步,形成良好的教育教學行為規範,幫助新教師儘快適應教育教學工作。

二、培訓內容與形式

(一)新入職教師規範化培訓(以下簡稱“規範化培訓”)的內容主要包括職業感悟與師德修養、課堂經歷與教學實踐、班級工作與德育體驗、教學研究與專業發展四個方面。

1、熟悉相關的教育法規政策,樹立依法治教的理念,瞭解Xx區情教情,提高教師職業感悟和師德修養;

2、瞭解教學常規,熟悉並初步掌握所教學科的教材和教法,掌握語言表達、板書板畫、資訊科技應用等方面的基本功;

3、增強對德育工作的認識,掌握班級工作的基本要點;

4、懂得教學研究,關注自身的專業發展。

(二)規範化培訓方式:

1、新入職教師每週不少於一天(週四下午為固定時間,週二上午或週四上午,二選一)進入我基地見習,接受相應培訓;接受學校帶教導師的教學指導。

2、自我研修:新入職教師通過自主閱讀專業書籍、撰寫讀書心得、制定個人發展規劃等形式,加深對教師職業的感悟,提升師德修養,養成自主發展的良好習慣。

三、規範化培訓管理及要求:

1、本次培訓工作起始時間為20xx、11——20xx、10,我基地校負責見習期間對新教師的管理和考核。

2、學校成立新教師入職培訓領導小組,全校性遴選新教師入職培訓的指導教師。

3、新入職教師嚴格遵守我基地校考勤制度,每次到校需到教導處簽到,請假需出具書面申請,並由所在單位領導簽字,規劃方案《新入職教師培訓基地學校培訓方案》。

4、新入職教師和導師分別制定計劃、落實日程安排。其中基地校培訓承擔240學時,每週一天,學科帶教按10個月計算,班主任按2個月計算。

5、新教師培訓須堅持師德為魂。學校要組織新教師瞭解學校優秀教師事蹟、瞭解學校文化,提升職業境界,為愛教育、愛學生、愛自己所教學科奠定發展的思想基礎。

6、為幫助新教師全方位瞭解,體驗矢志教育,學校要安排有關人員,組織宣講師德規範、文明禮儀、教學常規、班主任職責以及學校的各項規章制度,為適應教師崗位作好必須的適應性準備。

7、學校安排帶教導師指導新教師學習班主任工作計劃的制訂、班集體建設、學生幹部培養、家訪、主題班會、主題活動、社會實踐、學生談心、家長會召開、評語撰寫與科任教師協調溝通等。指導教師要對新教師的每項班主任工作事前進行指導,事後進行點評,使新教師在實踐與反思中提高對班主任工作的感悟與能力。

8、學科指導教師要指導新教師學習學科課程標準,指導新教師聽課、評課、備課、編寫教案、課件製作、上課、課後反思、作業批改、學困生輔導、編制試卷、質量分析等項內容,須事前指導,事後點評,幫助新教師體驗、感悟,提高能力。有關聽課上課節數和參加教研組、備課組活動次數應不少於相關規定的要求。

9、學校每學期向新入職教師推薦教育、教學理論書籍各一本。指導新教師寫好讀書心得、學習體會,並在讀書交流活動中深化學習。

10、每季度進行培訓工作經驗交流,新教師新入職感悟體會互動。

四、規範化培訓的考核:

1、我基地學校領導小組負責組織對新入職教師考評工作。考評由學員自評、教育教學指導教師分別評價相結合。

2、考評從見習考勤情況、完成《培訓手冊》以及見習期間的教育教學成績多個方面實施。

3、評價結果為優秀、良好、合格、不合格,優秀的比例掌握在培訓新教師總數的四分之一左右。學員的考評結果直接與帶教導師掛鉤,作為評價帶教導師的依據。

入職培訓方案 篇7

20xx年中央一號檔案確定持續加大財政用於“三農”的支出,持續加大國家固定資產投資對農業農村的投入,持續加大農業科技投入,確保增量和比例均有提高。農業系統財務工作在貫徹落實中央一號檔案精神中將發揮重要作用,也面臨更多的挑戰。為儘快適應農業財務工作改革發展的步伐,加大農業系統財會工作人員和管理人員的繼續教育工作力度,農業部人力資源開發中心與農業部財會服務中心決定20xx年繼續聯合舉辦農業系統行政與事業單位財務會計人員培訓班。現將培訓工作計劃通知如下:

一、培訓物件

農業系統(農業、畜牧、漁業、農墾、農機、鄉鎮企業等)各級行政事業單位、新疆生產建設兵團及其所屬單位、涉農企業及農業部所屬各事業單位(含農業部直屬墾區及所屬單位)的財務管理和會計人員、財政專案管理及實施人員、政府採購管理和執行人員、國有資產管理和執行人員等。

二、培訓方式與師資力量

20xx年度財務人員培訓班計劃舉辦四期。主要聘請專業知識深厚、從事政策法規研究的專業人員以及來自實踐工作第一線的財務專家授課。組織現場互動式交流、研討和有關考察活動。

三、培訓時間及內容

時間

地點

培 訓 內 容

3月

廣西

北海

我國事業單位財務會計制度及改革;

從預算執行審計談財務管理應注意的問題;

財務管理及公務卡制度執行;

國庫集中支付操作實務。

5月

貴州

貴陽

農業財政專項申報及實施管理;

加強會計基礎工作與推進公務卡改革;

國有資產管理解析;

財政專項資金管理及實務。

7月

山東

青島

20xx年財政支農政策綜述;

政府採購相關政策解讀;

怎樣做好專案管理工作;

近年來預算執行審計和“小金庫”檢查案例分析

基本建設竣工財務決算編制與稽核。

9月

內蒙古海拉爾

財務文化漫談;

怎樣開展財政專案績效評價工作;

基本建設財務管理;

“小金庫”專項治理及“三公經費”管理有關問題;

政府採購與工程專案招投標管理;

農業科技專案經費管理。

四、考核結業

每期培訓課程結束組織考核,對通過考試(考核)者,由農業部人力資源開發中心與農業部財會服務中心聯合頒發農業部印製的培訓結業證書。本證書可作為地方農業財務人員參加繼續教育的參考依據。

五、其他事項

1、請各單位將參加今年各期培訓的財務人員計劃名單于2月29日前傳真或E-mail至農業部人力資源開發中心教育培訓處。

2、每期培訓班的具體時間、報到地點、收費標準等相關事宜由農業部人力資源開發中心在每期培訓班開班前另行通知。

入職培訓方案 篇8

為了幫助新招錄大學生儘快轉換角色,儘量縮短適應期,順利走上教師工作崗位,以進一步優化我校師資隊伍的整體素質,根據我校實際,特制定本計劃:

一、培訓物件:

新招錄的全體大學生。

二、培訓時間:

從報到之日起至正式上崗階段。

三、培訓內容及要求:

1、熟悉所擔任學科起始年級全學年教材(其中文化課教師以國中教材為主);

2、提前備課量不少於半學期授課任務,內容為所擔任學科起始年級第一學期講授內容;

3、平均每天聽課不少於2節;

4、在指導教師的指導下,平均每週上課不少於2節;

5、完成所熟悉教材的相關訓練題,包括基礎訓練類習題、單元測試題、近年中大學聯考試題等;

6、主動幫助指導教師批改作業;

7、主動學習、瞭解指導教師的班級建設和班級管理情況。

四、培訓形式:

1、採取學校集中培訓(專項)與指導教師分散指導(業務)相結合的形式。

2、學科指導由各相關負責領導結合本學科特點統一協調、靈活安排、合理佈置。

五、檢查與評價:

1、採取自評與學校檢查相結合。培訓結束時,每位大學生均要寫出個人小結和心得;

2、檢查時間:分兩個階段進行檢查,具體時間為暑假放假前和暑期補課期間結束時;

3、檢查內容:上述所有培訓內容。

六、組織機構:

學校專門成立由常務副校長牽頭,教育教學部具體負責,有各部門、各年級和教研組共同參與配合的培訓組織機構,以確保此項工作順利有效開展。

入職培訓方案 篇9

一、培訓目的

酒店新員工面臨著從社會人到職業人的角色轉變,需要一個積極的職業心態及規範的職業化舉止,以適應職業人的角色需要。為了使新進的接待員儘快適應工作環境,熟悉工作流程,增強對企業的認同感和歸屬感,養成良好職業素養、職業形象、溝通協調能力、團隊合作能力、敢於面對挑戰的心態以投入工作角色,提高工作效率和績效,特進行此次為期12天的新進接待員培訓。

二、培訓物件

本酒店新入職前臺服務人員。

三、培訓規模

10人

四、培訓內容(詳見附表)

(一)酒店文化常識

(二)酒店概況業務知識

(三)前臺崗位業務知識

(四)前臺操作流程

(五)前臺整體實踐

五、培訓時間

20xx年4月28日~20xx年5月10日的每日上午8:30~11:30和下午13:30~17:30.

六、培訓地點

本酒店3樓培訓室

七、培訓費用

本次培訓屬於內部培訓,無需太多開支。每天中午和晚上為培訓者和參訓者提供8元/餐的標準餐和飲用水,為講師發放500元/課時的津貼,預計2萬元人民幣左右。

八、培訓人員

相應領域的老員工以及接待處的部長。

九、培訓方式

PPT講解、案例研討、師徒式講解師範、自學實踐等方式相結合。

十、考評方式

1、考試:接待員學完課程設定中的每一個培訓課後,由培訓師採取筆試、口試等方法對學員進行階段測驗。

2、考核:體現“以技能為最終成果”的培訓理念。由酒店組成考評組在培訓點對接待員進行現場考核,考核可採取現場操作、口述問答、模擬操作、圖示等形式,重點檢查接待員的崗位技能掌握情況和職業素養及職業精神,視個人情況延長試用期或者勸退。

十一、培訓評估與反饋

1.講師、人力資源專員總結培訓過程中出現的問題及時更改培訓教程。

2.培訓員工在培訓完每一節課填寫《新員工培訓反饋表》上報人力資源部。

3.培訓結束後邀請考評組人員進行培訓效果總結。