社保卡啟用後，原來醫保卡里的錢會直接轉到社保卡里嗎？社保卡忘記密碼了怎麼辦？……長沙市5月1日啟用社保卡進行醫療工傷生育登記結算後，人社部門對外諮詢熱線爆滿。5月17日，針對公眾普遍關注的問題，長沙市人社局一一進行回覆。
問題一
無身份證未成年人如何辦卡
監護人陪同攜帶戶口本辦理
該到哪裡領卡？長沙市社會保障卡管理服務中心副主任李潔說，長沙目前已開放12333官網、12333熱線、市人社局官方微信公眾號“長沙人社12333”、智慧人社app及自助服務一體機等五種方式提供社會保障卡進度查詢服務。
未採集個人資訊的市民，可本人攜帶二代身份證前往就近的社會保障卡管理服務中心辦理零星申辦業務。在長沙市制作社保卡僅針對本市參保人員，無身份證的.未成年人由監護人陪同攜帶戶口本辦理。7週歲以下兒童不需要辦理社保卡，在協議醫療機構憑戶口本即可享受待遇。
辦理社保卡的市民，本人現場拍照，不需要自己帶照片且照相不收取任何費用。
問題二
特殊人群能否代領
近期將出臺相關政策
5月1日起，是否一定要憑社保卡才能辦理住院和享受特殊門診、工傷門診等待遇？李潔解釋，只有已領卡的長沙蔘保人員需要憑社保卡享受待遇，從2017年7月1日開始，已制卡未領卡的長沙蔘保人員需先領取社保卡，然後憑社保卡享受待遇。從2018年1月1日開始，所有7週歲以上長沙蔘保人員必須憑社保卡享受待遇。
還有市民反映，遺忘社會保障卡密碼或多次輸錯造成鎖死後該怎麼辦？李潔說，長沙社保卡的社保賬戶及社保查詢初始密碼是“666666”，金融賬戶初始密碼需要諮詢開戶銀行。如果需要修改或重置密碼，請前往髮卡銀行網點的社保卡服務專櫃或就近的社會保障卡管理服務中心進行密碼重置與修改。但金融賬戶密碼只能前往髮卡銀行ATM機或櫃檯進行密碼重置和修改。
為了保障社保卡的用卡安全和資金安全，長沙市要求必須本人認證啟用方能開通使用。針對部分年事已高、行動不便的老年人或其他特殊情況人群，長沙市社保卡管理服務中心正在積極商討代領政策，將會在近期針對特殊人群出臺代領政策。
問題三
醫保卡的錢怎麼辦
正在抓緊研究對策
社保卡啟用後，原來的醫保卡怎麼辦？李潔說，社保卡和醫保卡不是同一張卡，醫保個人賬號暫時依然劃入醫保卡，但是根據相關規定，2017年5月1日開始參保人在享受醫療、工傷、生育待遇時需要使用社保卡作為憑證。原來醫保卡里的錢怎麼處理，目前正在抓緊研究對策。
長沙市社會保障卡目前已實現包括參保資訊查詢，就醫住院結算，養老金待遇發放等80項應用，未來還將載入更多應用，詳情請關注“長沙人社12333”微信公眾號。
李潔介紹，微信暫時只能查詢關聯賬戶人員本人社保卡制卡情況，其他人社保卡情況請登入官網或其他方式進行查詢。為了資訊保安，切勿隨意關聯其他人社保賬戶。
若已經關聯他人社保賬戶，在平臺進行申請取消關聯。請開啟“長沙人社12333”公眾號，點選【走進長沙人社】的【社保服務】中有【身份關聯申訴】項，在介面下方有一行藍色的小字：“《申訴辦理流程說明》詳情點選，點選這行藍色文字即可看到圖文並茂的操作指南。