【摘要】作為一名未來要邁入社會的學生，深入社會、實踐鍛鍊是一門必經的功課。因為我相信因為經歷所以懂得，只有瞭解社會，你才能真正做到融入社會。 因此，在今年的寒假，想更多的去了解社會，瞭解社群群眾的生活環境和社會生活情況。我光榮的成為一名社群服務志願者，順利完成了社群服務實踐工作。
【關鍵詞】社群服務、志願者、院落、敬老院、孤兒院、收穫、感恩 正逢家鄉的社群需要幾名大學生志願者參加社群活動，服務社群。我提前做好準備工作，瞭解社群的人口，現狀，環境和社群的經濟狀況和未來發展規劃。同時我進一步加強自己，準備面試，查詢如何做好一名優秀的志願者，積極準備，經過社群的篩選，我很榮幸的被選為一名社群志願者。實踐時間為一個月，在開始的工作中，雖然遇到過一些困難，和自己想象的有一些區別。但在社群幹部的進行指導下，在一如既往的做好各項工作後，又逐漸著手於一些新方面工作。在慢慢的工作程序中，逐漸有了一種“充實”感覺。在這段時間裡的掛職鍛鍊經歷不僅使我學到了不少工作經驗和社會知識，受益匪淺，而且也讓我從中體會到了很多東西。下面就結合我掛職鍛鍊過程所做工作及參加活動，談一談自己在這段時間裡的體會和收穫。
一、院落之行
走進院落，瞭解實際情況。在下社群的第一週裡，我們一行人就在社群幹部的帶領下對所轄居民所居住的院落進行了走訪。其中包括
瞭解院落樓棟分佈，說居住居民概況等。在這次走訪中，我們詳細瞭解了各院落的基本情況，為以後開展各項工作做好了準備；同時也是我第一次這麼認真、客觀地去看待院落的各種情況，使我學到了很多以前很多沒學過的知識。
走進院落，進行調查。在本次掛職實踐中協助泰安街道辦事處做好公共服務需求調查是我們此次的重要工作。為此，泰安街街道辦事處對我們實習大學生專門進行了培訓，然後各幹部也在下面對我們進行了詳盡的說明，以使得我們在實際中能儘量少走彎路。在一切準備都做好後，我們就開始到各個院落去參與調查。這次調查也得到了院落門衛、保安的熱心支援，順利的進行調查。
整理調查資料。為了更好的管理和利用調查所得的資料和為以後進一步上戶提供資料，我們對已收集到的調查問卷進行了分類調查，並做好各項資訊記錄。由於收集上來的資料繁多，在整理過程中也遇到一些困難。社群幹部知道後主動幫助我們，介紹一些資料整理的方法技巧。這些不僅提高了工作效率和質量，更對以後的學習和工作提供了寶貴經驗。
協助幹部做好日常工作。在工作之餘，我們也利用我們在一些方面的特長，協助幹部更快、更好的完成一些工作，如列印資料，整理檔案等，感受著工作的氛圍，這些都是在學校裡無法感受到的。
二、敬老院之行
除此之外，我自願要求去社群敬老院去服務工作，老人們辛勞一
輩子，那些沒有兒女或者兒女在外的無人照顧的或者身體有殘疾的沒有勞動自制能力的老人們選擇在敬老院生活，在社群，社會和政府的幫助下，他們的生活得以有依靠，享受社會的福利待遇，安度一個晚年，但是老人們的生活卻也是孤獨的，因此，想更多的把歡樂和關心帶去給老人們，我們一群志願者選擇去敬老院問候可愛可敬的老人們。展開一場面向生活在長者服務中心的老人的志願者活動。寒風瑟瑟中，大家準時集中，搭上了前往目的地的公車。然而，這卻不止是一次活動，而是一次感悟的歷程。儘管活動只有短短的一個半小時，但思想卻在這短短的時光中得到了一次洗煉。在為老人唱紅歌和按摩、聊天的過程中，我想了許多。在長者服務中心，有幾位老人由於年齡較高，已經不能用語言表達出他們的想法。當他們冷了卻沒能伸手拿到衣服的時候，當他們想往旁邊的座位移一移卻因為腿腳不便無法到達時，瘦小的身軀晃動著，眼裡的渴望與現實表達的無奈結合，讓人不禁眼角泛起淚水----曾經是多麼矯健的身軀，曾經為家庭、為社會做出貢獻的他們，卻在晚年時生活得如此疲累。在聊天的過程中，有一位老人一直對家裡人有著不小的意見。聽著老人的埋怨，我們都沉默了：辛苦拉扯大的孩子，為了自己生活得舒心自由，竟然把生身母親扔在養老院，不聞不問。老人眼角的淚花， 激動的語言，總讓我們看到她的心痛，她的無奈和受傷。不是有一首歌的歌詞是這樣的嗎：我們都是一個人加上另一個人的長相，時間的牆，從他們的手掌到我們的肩膀。所有人都在這個極速發展的社會中努力拼搏，為生計而奮鬥著。可是，這怎麼可以成為我們拋棄老人的藉口呢？沒有老人的努力，哪來我們的吃和穿？沒有老人的呵護，鬧來我們成長堅固的保護？沒有老人的撫養，哪來我們立足社會的基礎和力量？想著這些，怎麼還忍心在本該讓老人安享晚年的`日子讓老人守著床頭的一張照片思念拋棄自己的家人？也許，真的只有看過老人們的淚花，聽過他們的講述，我們才能如此深刻地感悟到：沙灘上，腳印兩對半是個多麼溫馨，多麼幸福的畫面吧。
看著長者服務中心的老人們的生活條件和生活環境，我也深深地感受到身上的重擔。如果政府能更多地關心迫於無奈生活在養老院的老人們，在天冷時為他們及時添置衣物，在寂寞時為他們送上關愛與陪伴，我想，老人們刻滿歲月滄桑的臉上應該會浮現笑容與安慰吧。除此之外，看著社工專業的師兄師姐站在一旁默默地觀察每一位老人，他們的名字、身體狀況、精神狀況對他們來說都是瞭如指掌的。看到這一幕，我突然覺得充滿希望：是啊，儘管老人沒有家人的陪伴，卻也能有這群年輕、熱血的青年人關注著、關心著。這一份溫馨，暖在胸口，也為我們的奉獻心、愛心增溫了。有了這一次活動的經驗和感悟，我更加明白了要及時關愛我們身邊的每一位老人。也許“養吾老以及人之老”的大同社會還稍為遙遠，但是，只有我們盡力了，用心了，才能避免“子欲養而親不待”的悲痛與悔憾吧！
活動結束了，可心靈依舊被震撼著。往後的日子裡，要帶著這份感動與感悟，帶著這份深刻，善待身邊的長者，努力完善自己以為他們創造更好的晚年環境。我想，這是這次活動最最珍貴的寶藏。