暑假當導遊社會實踐報告

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一個人初次出身社會我們要主動去適應環境,熟悉周圍的人和物,而不是環境來適應我們。生活是很艱辛的,每一分所得都要雙倍的付出,除了能力、吃苦耐勞還需要機遇,更加知道了父母的不容易。下面是本站為你整理的關於暑假當導遊社會實踐報告,歡迎借鑑!

暑假當導遊社會實踐報告

xxxx年暑假期間,為提高自己的學習和動手能力,將自己在學校所學的知識與社會實踐相結合,加深自己對社會的瞭解,為自己將來走向社會做準備,我選擇了在xx平安旅行社當一名兼職導遊。

xx平安旅行社有限公司成立於2004年3月,經山東省旅遊行政管理部門xx市旅遊行政管理部門審批,在工商管理部門註冊的具有獨立法人資格的旅遊企業。全稱《xx平安旅行社有限責任公司》,公司下設地接部、組團部、質檢部、財務部、外聯部、計調部等。在2004年度當選“xx市旅行社協會常務理事單位”,榮獲山東省首屆“山東旅遊細微服務達標企業”,2005年度榮獲“山東省誠信旅遊示範企業”,並被xx市人事局、旅遊局評為“xx市旅遊行業先進集體”,目前正積極加入到“xx市十強旅行社”行列。

在這樣一個優秀的企業裡,我們一行50多個學生得到了系統的導遊培訓,在為期半個月的培訓中,從第一天導遊中心經理劉友鑫就逐日開始對我們講授導遊事務、導遊法律法規、中國旅遊地理、導遊事故處理、山區導遊模擬、海濱導遊模擬等基本的導遊技能,。我們還掌握了必要的旅遊常識,如:

 導遊服務質量標準

(一) ·導遊服務質量標準

(二) ·旅行社管理條例

1 ·旅行社管理條例

2 ·旅行社辦理旅遊意外保險暫行規定

·赴港澳旅遊注意事項

·乘機出行規矩須知

·兒童乘火車有優待

·發生事故時怎麼辦

·個人因私護照申請

·旅遊住宿須知 ·

如何在溶洞內攝影

·鐵路旅客須知

文物景點“禁止拍照”

更重要的是我們的交際能力得到很大的提高,處理好各方面的關係,我感到對自己感觸最深的是:

 一、待人要真誠

踏進辦公室,只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起,我養成了一個習慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對同事對朋友的關懷,也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片,我心變成“透明人”的事情根本沒有發生。我想,應該是我的真誠,換取了同事的信任。他們把我當朋友,也願意把工作分配給我。

 二、要善於溝通

溝通是一種重要的技巧和能力,時時都要巧妙運用。認識一個人,首先要記住對方的名字。瞭解一個人,則需要深入的交流。而這些,都要自己主動去做。