寒假社會實踐實習報告範文集合8篇

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在日常生活和工作中,需要使用報告的情況越來越多,報告中涉及到專業性術語要解釋清楚。那麼大家知道標準正式的報告格式嗎?下面是小編為大家整理的寒假社會實踐實習報告8篇,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。

寒假社會實踐實習報告範文集合8篇

寒假社會實踐實習報告 篇1

今年寒假我去參加了社會實踐,是到當地的郵政局實習。作為免費勞動力,開始內心自然也有多般不樂意,卻也想想就當鍛鍊自己的能力也沒什麼大不了的,畢竟我是去學習的,也學到了不少東西,也是乎內心就少許平衡了。也因為此次的實習,也讓我確定自己似乎不適合幹這一行,內心沒有這樣的訴求。自我覺得還是適合自己理想的那個方向,畢竟一個內心太過簡單的人在社會這個大舞臺是多少有些不適應的。還是孩子在一起的人生才是最美好的,不會有爾虞我詐,不會有勾心鬥角,也不會有明爭暗鬥,才會找到一個安靜的世界。

回憶自己實習的第一天,還是蠻有激情的,對一切新鮮事物都充滿了好奇心。想當然我的實習很簡單,也符合自己的專業:工商企業管理——快遞方向。作為一個實習生,我就在一個營業視窗跟著師傅收件,真是不離本行啊!快遞,包裹,掛號信,印刷品掛號,還有快遞包裹的,還真是應有盡有。說到這些還真是令人厭煩!每天都在地人民服務,檢查物品,給物品包裝,最重要的就是要錄入電腦。就像每次上電腦課一樣,面對電腦是我最煩躁的,卻也是每天的必修課,真可憐啊!只能說順其自然,不然又能怎樣!不過看看旁邊那些個姐姐,儲蓄,轉賬,存款取款沒有個停歇,我的心是寬了不知多少,總比她們和無數的錢打交道要輕鬆許多。

從中我也瞭解了一些我以前不知道,也不屑於知道的東西。比如快遞錄入電腦程式碼是411,包裹時310,掛號信是210,印刷品掛號是211,快遞包裹時311,公事是209,公事退信及其他退信是210,國際平信是120……還有寄快遞不管寄往哪裡,首重只要500克以內都是20元起步,超過500克的就要按地區進行加價了。當然有電腦在,人腦的工作就是休息了。還記得第一天,師傅教我算價格,我很蠢的不會算,雖然後來還是弄會了,但想想自己怎麼這麼笨呢!要是那些電腦罷工了,人腦計算不了,那不就壞事了。

從第一天到最後一天,其實真的很快,暑期社會實踐就這樣結束了。內心還是有多般不捨得。人是有感情的動物,這樣的心情自然是有的,人非草木,孰能無情!

在社會實踐中,也學到了不少做人的道理。畢竟每天都要與各式各樣的人打交道,普通老百姓,銀行工作人員,超市工作人員,警察,工商部門,外來務工人員……雖然不是每一種人都是來寄快遞或包裹的,但是總有些許接觸。怎樣的人用怎樣的方式與他們交流。見人說人話,見鬼說鬼話,還真確有道理。也發現大家對待那些外來務工人員或者沒有學問的人,又或者精神上有問題的人,更多的是冷嘲熱諷,這個社會真的是處處有讓人心寒的地方。就比如對待某些顧客不夠尊重,沒有耐心,語氣惡劣,態度不溫和,話說這個社會是有等級的社會,並且顯而易見,人人平等落實起來真有那麼困難?

不過郵政快遞做的還真不錯,嚴格就是之一。當然我說的是我實習的地方郵政局,有些地區的郵政局做的還是有缺陷的,這裡我就不舉例說明了。還是說我們這裡的有證據吧!就比如說我們這裡禁止寄遞的物品嚴格拒收,毫無通融。液體物品,易碎物品,手機,打火機等比較常見的一概拒收。也有些人強行要寄遞電器什麼的,電磁爐,電飯煲,加溼器等等。只要你同意損壞自負的原則,問就同意給你寄遞。所以說做生意是一門技術,不是所有人都適合做生意的!

在實習期間我也犯過錯誤,就說我永遠也搞不清楚掛號信或者印刷品掛號的計價方式,有時候過個精緻的信封我就變白痴了,孺子不可教也。不過掛號信我還是會的,只是偶爾重要大了,我就會犯迷糊。掛號信分海寧範圍和外埠,20克以內前者3.8元,後者就要4.2元,超出部分以40克,60克,80克……前者按0.8元增加,後者按照1.2元增加,所以計算有難度,我也會收錯錢的,目前就少收了0.5元。

很嚮往某些同學乘著寒假去做兼職賺錢,實習不是王道,雖說實習比較輕鬆,吹吹空調看看報紙,純淨水無休止供應,還可以看看電視聽聽歌,偶爾來點小零食。這也說明在一個好的單位是多麼重要的一件事,在事業單位工作更多是享受,也是別人羨慕不來的。當然也只有身在其中才知其中的不易。日復一日年復一年做著相同的工作是很枯燥的事情。雖說其他工作也是這樣,但是沒有激情沒有挑戰,更沒有改變,日子久了也就厭倦了。

實習既是成長,也有收穫,去面對社會,感知社會,瞭解社會上的諸多不易,並非一件易事,卻也其樂無窮!

寒假社會實踐實習報告 篇2

一、為完善簡歷而尋找實習

轉眼,到了大學的最後一個暑假,橫在我們面前的一大問題是簡歷上的社會實踐欄內容太少甚至空白,至少對我而言是這樣的。而畢業找工作時,招聘單位往往首先看的是你的實踐經歷。於是,跟不少彷彿患有畢業焦慮症的大學生一樣,為降低畢業即失業的機率,一放假即加入尋找實習的大軍中去。

二、尋找路上的辛酸

1.住的難題

我是在福州唸的大學,然而卻跑到人人嚮往的北上廣——廣州尋找實習,且是孤身一人。到達廣州首先面臨的問題是住。在廣州雖也有些親戚,然而都是進廠打工的農民工,他們都住在廠裡,根本沒有辦法給我提供住宿。而住賓館太貴,看到的最便宜的特價房也要68元每天。而租房住也是不太現實的,畢竟還沒找著實習,若沒找到怎麼辦?即便找到了,若離工作的地方太遠怎麼辦?況且要找只租一兩個月的房子太難了。好在母親聯絡上了一個在廣州工作的遠房親戚,租房居住的她慷慨解囊,接納了我。

2.找的辛酸

雖暫時解決了住的問題,可尋找實習的路上卻充滿艱辛。雖在各大網站上投遞了不少電子簡歷,但得到的面試機會卻很少。廣州是出了名的傳銷之地,而我的家鄉廣西雖也是傳銷重災區,對傳銷早已見怪不怪,然而要我一個人穿梭在這傳銷名市裡找實習,心多少是畏懼的,但未來的路還不是自己一個人面對,只能迎難而上了。

懷著畏懼我一次次地踏上尋找之路,每一次都早早出發,就怕遲到,但有時候卻還是沒有早到,甚至遲到。因為有的單位離公交、地鐵站挺遠,且偏僻,不易找,冒著烈日找了老半天才找著。更可氣的是有的公交站牌上明明寫著經過此站,你坐上公交後卻沒有經過,而你要到的恰好是這個站,於是你不得不坐上老半天的公交返回、轉車。好不容易經過了這一番番波折,可面試完一兩天後也是結果出來時,要麼是杳無音訊,要麼是告訴你說你不適合。所幸的是面試了幾家後總算得到了回報。

三、初到廣告公司的種種尷尬

專業不對口、知識欠缺

我在的是一家廣告公司,是由一群年輕富有活力的青年人組成的一家公司,其中我的老闆也就畢業四五年,我負責的是文案撰稿。雖然我所選的專業方向是傳播與策劃,有上過廣告方面的一些課程,然而像廣告文案寫作這些做文案必須瞭解、掌握的課程卻還沒有上,而我平時又沒有對這方面的知識加以積累,加上對做文案還須涉略的其它知識如營銷學、新聞學、傳播學、社會學、心理學等知之甚少,寫起來很吃力,下筆前總是得通過網路查詢下相關知識。

儘管做了相關準備,但寫出的文案還是不叫人滿意。我的文筆雖不錯,然而我現在做的是文案,不是寫文章。文案與文章不一樣,文案得圍繞品牌或產品的賣點轉,而文章則以個人情感思想為中心,可隨心所欲。我大概是平時隨心所欲慣了,加上對文案相關知識的欠缺,寫出來的文案還是文章味較濃,總是要在借鑑別人文案的基礎上不斷修改。而努力雖有,但也許鍛鍊得還不夠,最終寫出的東西老闆還是作出了大量修改,只採取了一小部分。

四、城市的孤單

儘管在廣州有些熟人,然而各有各的工作,我休息時人家不一定也休息。即便同時週末休息,工作了五六個工作日後都感覺很累,只想睡懶覺,宅在家裡。況且雖處同一城市,但相隔卻不一定近,走動起來不是那麼的方便。

於是,每到週末我是既惶恐又期待,期待的是終於可以睡懶覺了,惶恐的是週末要怎麼過,呆在住處?可我畢竟剛從學校出來,又只是實習一個月,還有些激情,不像那些已步入社會許久的人一樣,週末除了宅家裡睡大覺外別的都不想做。

公司裡也有那麼些個愛在週末去玩的人,但畢竟是在同一單位,那些警告裡不是有很多在勸告你不要跟公司裡的人走得太近嗎,走得太近,讓他知道了你太多的資訊,也許哪一天在關鍵時刻前程就是斷送在他手裡,防人之心是不可無的。

於是只能一個人了,獨自承受孤獨。好在我是與那位遠房親戚及其同學住一起,要不,回到住處,連個說話的人也沒有,只能無奈地做個孤家寡人。

五、經濟的煩惱

實習的工資一般不會高,甚至沒有,我也不例外,老闆僅給500塊錢每個月,包吃一頓中餐,其餘的早晚餐、交通費、住宿費等均無補貼。我住的地方離工作的地方要轉兩趟地鐵,一個多小時才到,費用是6元每趟,雖辦了個羊城通,但也沒優惠多少。而吃的隨便吃個最便宜的快餐也要十塊錢,其餘的東西也並不便宜。所以儘管我很省,口渴了連水也捨不得買一瓶,看到漂亮的衣服、鞋子也永遠是心動未曾行動,但一個月的實習還是花了近兩千塊錢,其中的一千還是跟人借的。

好在是住在親戚家裡,多少獲得了些照顧,要不還會花費更多。

六、小結

儘管實習沒有一帆風順,碰到了不少尷尬與困難,但還是有所收穫,知道了自己所欠缺的東西,比如我的知識面太狹,對社會生活的無所適從。為了以後的工作,也為了豐盈自己的精神生活,太應該拼命地啃書了,讀眾領域的書籍。而畢業後身在城市的孤獨難以避免,需要考慮如何建立新的人際關係了。至於經濟的困境只能靠努力學習,拼命工作,開發智慧解決了。

我當然沒有因這些困難而氣餒,因為太多的新人初入單位時都像我一樣,有太多不懂的地方,唯有經過較長一段時間鍛鍊後方能適應工作環境。我相信我也如此。

寒假社會實踐實習報告 篇3

這個寒假在xx法院進行了一個月的實習,最讓我印象深刻,或者說是受益匪淺的,就是對於溝通技能的鍛鍊。與之前暑期在聯通的實習經驗不同,在聯通時由於很多是技術層面的活,所以更多的是手把手教之後反覆錘鍊的'耐心。而法院的工作不同,法院的工作(在屬於實習層面的我來看)是比較容易的,但是很多時候導師往往只是指一個大致的方向,把你實習可能需要的只是一股腦的全部講給你聽,然後就放手你去做。你不可能在沒人帶你的情況下只聽一次就毫無問題的把事情全部做完,這種時候,你就需要去尋求他人的幫助,而溝通技能便顯得尤為重要。

以列印文書為例,法院是審判案件的地方,那麼審判文書的列印便是最基本的一項。文書列印需要前往三個不同的房間,有著三個步驟:排版校對、列印、蓋章。第一次傻傻的拿過去,叫了一聲老師好(法院對年紀較大又沒特定職位的統稱為老師)就放到其中一位老師的面前,然後我就一直等著。可是等啊等啊一直沒好,當我忍不住想去詢問時,一位女實習生跑了進來,叫了一聲姐姐好,然後那位負責排版的姐姐就愉快的先給後來的這位女實習生排版了。

當然,我並不是讚揚這種行為,但是很多時候有一張甜嘴確實能給自己帶來很大的便利。以最簡潔的方式取得最好的效果,嘴巴往往起著不可思議的作用。用一聲尊稱來開啟局面,然後一點一點與人交流溝通來完成使命。領導力其實並不是那麼玄妙的東西,在經過你的仔細思考後,領導力其實就在你的一舉一動之中,而你也可以從日常的小事之中獲得領導力所帶來的好處。

本次實習要說不滿的話倒也有一點,雖說實習就應該從小事做起,但只做小事卻是很難獲得大的效果。法院實習最終所做的基本都是文祕方面的工作,雖說能通過看文書或是看審判來獲取一點經驗,但還是希望能有更多一點關於法院工作的經驗。用人單位在用實習生時往往只是視為勞力苦力搬搬東西,而往往忽視了挖掘實習生更深的潛力,給予實習生更多的機會。所以在我看來,實習確實要從小事做起,一點一點積累經驗,但用人單位只給小事確實很難激起再次前往該處實習的興趣。

綜上,有好有壞,有所得有所失,一個月的實習其實算不得什麼,但是這段實習經驗也的的確確在我的人生之中留下了一筆,刻在我的腦海之中。

寒假社會實踐實習報告 篇4

實踐單位:洋溪鎮鎮政府

實踐時間:xx年2月3號

實踐內容:財務室一日義務工作

實踐目的:通過實踐過程,掌握工作的技巧,提高自己的實踐能力和工作水平,使自己得到鍛鍊,使自己得到提升。

假期來臨,歡喜迎來了新的一年,要讓自己成長,讓自己踏上社會,學會生活,懂得生活。親身體驗了一番,第一次體驗了社會實踐的感覺,雖然只是義務幫幫忙,但也頗有感觸。在這次實踐中我學到了書本學不到的知識,讓我體會到工作沒有那麼容易,但是也沒有那麼艱難,關鍵在於用心去做。

2月3號這一天,早早來到財務辦公室,接到熱心阿姨分配的任務後,我開始忙碌起來,阿姨拿來一堆資料要我整理,好奇心只有那麼幾分鐘,有點煩這麼多資料了,看著眼花繚亂,居然分錯了,馬虎的我做了一堆無用功,不好意思請教了阿姨,用標籤分類了,才沒有出錯,就是再努力我的速度慢啊!才弄好一半就三點了,趕上阿姨有個會,就把我留在辦公室當接線員。

原本以為這是一件很簡單的事,沒想到一接陌生人電話居然結巴了,好不容易搞定了一通電話,又來了,不過越來越淡定了,沒那麼緊張了。一天說長不長,說短不短,最開心的是得到了阿姨的認可,只不過阿姨說我臉皮還太薄了,還需要鍛鍊啊!她說這只是開始,要我學會適應。

當了一天助理,還蠻有意思的,就是我還不善於溝通,太容易緊張了,和身邊的人相處並沒有發現這些問題,看來還要懂得與人交流,人際交往很重要。

一次社會實踐讓我發現自己的不足還有很多很多,需要改善的也有很多很多,實踐重於理論,多多實踐才能積累經驗,這次實踐令我深有感觸,這不僅僅是一次實踐,還是一次人生經歷,是一筆寶貴的財富。在今後我要參加更多的社會實踐,磨鍊自己的同時讓自己認識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。

寒假社會實踐實習報告 篇5

實習到今天已經差不多半個月過去了說快不快說慢也不慢從一開始的抗拒到慢慢適應。

工作中我們不免會碰到許多問題因為你是新手所以並不是所有事都得心應手,這種時候就得不恥下問向領班或者其他人求助做錯事也是再正常不過人孰無過啊只要記得下次不再犯就好。平時,我們不管做什麼事,都要明確自己的目標,就像我們到公司工作以後,要知道自己能否勝任這份工作,關鍵是看你自己對待工作的態度,態度對了,即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此,要樹立正確的目標,在實現目標的過程中一定要多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應該怎樣做,然後自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。

我知道工作是一項熱情的事業,並且要持之以恆的品質精神和吃苦耐勞的品質。我覺得重要的是在這段實習期間裡,我第一次真正的融入了社會,在實踐中瞭解社會掌握了一些與人交往的技能,並且在次期間,我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往,怎樣處理之間的關係。利用這次難得的機會,也打開了視野,增長了見識,為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。回想自己在這期間的工作情況,不盡如意。對此我思考過,學習經驗自然是一個因素,然而更重要的是心態的轉變沒有做到位。現在發現了這個不足之處,應該還算是及時吧,因為我明白了何謂工作。在接下來的日子裡,我會朝這個方向努力,我相信自己能夠把那些不該再存在的特點抹掉。感謝老師們在這段時間裡對我的指導和教誨,我從中受益匪淺。

寒假社會實踐實習報告 篇6

今年寒假,我去海南省高院實習,實習期間努力將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化,儘量做到理論與實踐相結合,在實習期間能夠遵守工作紀律,不遲到、早退,認真完成領導和檢察人員交辦的工作,同時也發現了自己的許多不足之處。

此次實習,主要崗位是負責年鑑工作,也涉及一些民法科目。在實習中,我參加了幾起案件的開庭審理,認真學習了正當而標準的司法程式,真正從課本中走到了現實中,從抽象的理論回到了多彩的實際生活,細緻的瞭解了公訴起訴的全過程及法庭庭審的各環節,認真觀摩一些律師的整個舉證、辯論過程,並掌握了一些法律的適用及適用範圍。跟隨幹警提審,核實犯罪事實,探詢犯罪的心理、動機。

實習期間,我利用此次難得的機會,努力工作,嚴格要求自己,虛心向領導和檢察幹警求教,認真學習政治理論,黨和國家的政策,學習法律、法規等知識,利用空餘時間認真學習一些課本內容以外的相關知識,掌握了一些基本的法律技能,從而進一步鞏固自己所學到的知識,為以後真正走上工作崗位打下基礎。

“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”在短暫的實習過程中,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏,剛開始的一段時間裡,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯,一旦接觸到實際,才發現自己知道的是多麼少,這時才真正領悟到“學無止境”的含義。這也許是我一個人的感覺。不過有一點是明確的,就是我們的法學教育和實踐的確是有一段距離的。法學是一門實踐性很強的學科,法學需要理論的指導,但是法學的發展是在實踐中來完成的。所以,我們的法學教育應當與實踐結合起來,採用理論與實際相結合的辦學模式,具體說就是要處理好“三個關係”:即課堂教育與社會實踐的關係,以課堂為主題,通過實踐將理論深化;暑期實踐與平時實踐的關係,以暑期實踐為主要時間段;社會實踐廣度與深度的關係,力求實踐內容與實踐規模同步調進展。

在實習過程中,也發現法律的普及非常重要。我國政府為推進法治建設而進行的多年的普法教育活動,取得了很大成就。人們的法制觀念、法律意識都有了很大的提高。但是在普法的深度與廣度上還有一些不足。比如有些時候,人們對有些法律條文是知道的,但卻不知道如何適用它,以至於觸犯法律;有時候人們對兩個以上不同法律對同一問題的規定不明白,不知道該適用哪一部法律,有一個案件就是這樣的,被告人原是某村會計,後來在改選中落選,這樣一些會計帳簿、會計憑證需要移交,但是他一直認為《會計法》是規定的要等帳目清算後再移交,所以就堅持不交出,結果被以隱匿會計帳簿、會計憑證罪逮捕。這一個案例就說明我們的普法活動不能只做表面文章,要深入實際,真真正正的讓人們瞭解法律、法規的含義。並在這個基礎上,逐步確立人們對法律的信仰,確立法律神聖地位,只有這樣法治建設才有希望。

“千里之行,始於足下”,這近一個月短暫而又充實的實習,我認為對我走向社會起到了一個橋樑的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養。這一段時間所學到的經驗和知識大多來自同事和長輩的教導,這次實習也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關係是很重要的。做事首先要學做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。對於自己來說,需要學習的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我師”,我們可以向他們學習很多知識、道理。

學習法律的最終目的是要面向群眾,服務大眾,為健全社會法治,為我們的依法治國服務的。高等法學教育在推進法治建設過程中擔當著重要的角色,其培養的具備一定基本理論知識,技術應用能力強、素質高的專業技能人才,將在社會上起到重要作用。現代的社會是一個開放的社會,是一個處處充滿規則的社會,我們的國家要與世界接軌,高素質法律人才的培養必不可少。

同時通過這次實習我也同同事們建立了良好的關係,鍛鍊了自己處理人際關係的能力,一方面確定了自己暑假的實習方向,另一方面也提高了自己的能力,感謝學校給了充裕的時間來完成這個實習,以後我一定會更加努力的提高自己,以符合社會的需要。

寒假社會實踐實習報告 篇7

這次參加社會實踐,我明白中學生社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會接觸社會,瞭解社會,投身社會的良好形式;是培養鍛鍊才幹的好渠道;是提升思想,修身養性,樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助於我們在校中學生更新觀念,吸收新的思想與知識。近一個月的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。

社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才幹,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地裡,我們的人生價值得到了體現,為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。我在實踐中得到許多的感悟!掙錢的辛苦,整天在公司辛辛苦苦上班,天天面對的都是同一樣事物,真的好無聊啊!好辛苦啊!在那時我才真真正正的明白,原來父母在外打工掙錢真的很不容易。

人際關係,在這次實踐,讓我很有感觸的一點就人際交往方面,大家都知道社會上人際交往非常複雜但是具體多麼複雜我想也很難說清楚,只有經歷了才能瞭解才能有深刻的感受大家為了工作走到一起每一個人都有自己的思想和個性,要跟他(她)們處理好關係得需要許多技巧就看你怎麼把握了我想說的一點,就是在交際中既然我們不能改變一些東西那我們就學著適應它如果還不行,那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關係這方面有了很大的進步。

同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤於動手慢慢琢磨,不斷學習不段積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有學能力的人遲早要被企業和社會所淘太,管理者的管理在公司裡邊有很多的管理員他們就如我們學校裡邊的領導和班級裡面的班幹部,要想成為一名好的管理就必須要有好的管理方法。就要以藝術性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級裡的同學們要想讓他們服從你的管理,那麼你對每個員工或每個同學要用到不同的管理方法意思就是說在管理時要因人而異。

寒假社會實踐實習報告 篇8

寒假社會實踐調查報告通過在新樂物業公司各處的實習,我對各處的物業管理情況有了初步的瞭解。在這一過程中,我學到了物業管理工作中的具體業務知識,豐富了所學的專業知識。為以後正常工作的展開奠定了堅實的基礎。在實習期間,我深深體會到了新樂物業的優勢,以及在張掖市的影響地位。雖然新樂物業僅經過了短短几年的發展,卻取得了如此大的成績,這與新樂人辛勤工作勇於創新,敢於挑戰的精神是分不開的。但在看到成績的同時,我也發現了這其中存在的一些影響新樂物業發展的問題,現總結整理如下。

第一,內部管理不規範。首先,新樂物業受張掖整個物業管理髮展的影響,幾處的物業管理差不多都沿襲了舊有的管理模式。部門分工不夠明確,制度不健全,少有程式化、規範化的工作流程,大部分進行著簡單粗放的的管理。其次,由於物業管理牽扯到的問題眾多,各處體制不健全,各種關係錯綜複雜,需要協調、處理的關係眾多,使得各物業處把大量的精力放在處理各種關係上,包括處理物業處與集團公司之間的關係,物業與行政部門的關係,與有關業主之間的關係。處理好這些關係當然有利與物業管理的發展,但當因此而忽視了內部管理與對外服務時,就難免本末倒置了。這樣就影響了物業管理的健康發展。

第二,責權利不明。責權利不明,是影響企業發展的主要障礙。這包括兩個方面,一方面是各物業處與總公司之間。雖然,建管一家的局面,也曾給物業管理帶來過一定的好處,例如,一些房屋維修問題、裝置設施配備問題,都可以較好的協商解決。但的卻是使物業管理工作無法獨立開展。許多問題都需要層層審批,造成了多頭管理,影響了物業管理的服務質量的提高和物業管理企業的健康發展。另一方面,是各物業管理處內部、各崗位之間權責不明,崗位職責分工不合理,人員配備不科學,造成了工作效率低下,人員富餘,工作鏈斷檔,工作流程不順暢,使一些工作不能正常、快捷有效的完成,大大影響了服務水平的提高。

第三,基礎薄弱,正常執行困難。首先由於部分物業開發較早,裝置、設施老化,使維修難度加大,維修成本高,給各方面工作帶來了很大壓力。其次,前期遺留問題較多,物業管理僅憑自己的力量難以解決。物業管理與開發商之間,與建設單位之間,與業主之間矛盾重重,物業管理收入微薄,使物業管理收入不抵支出難以正常執行,企業舉步維艱。這就使得物業管理難以改進裝置,改善服務,導致了服務水平低,業主投訴率居高不下,對服務不滿意,進而導致部分業主拒交物業管理費。這樣就使得物業管理陷入了惡性迴圈之中。

第四,缺乏專業的管理人員。由於企業從業人員,相對缺少專業知識,大部分是中途搞物業管理,儘管經驗相對豐富,但缺乏系統的理論知識。並且由於觀念、資金等問題,企業很少引進專業的管理人員,這就導致了,服務意識較差,觀念創新匱乏,使得物業管理難以進入良性發展的軌道。這些問題,影響著新樂物業的發展,為改善公司的物業管理狀況,樹立公司物業管理品牌,不妨採取以下措施,以促進企業快速、健康發展。

1、明晰權力和責任。新樂物業欲走品牌之路,就必須走獨立發展之路,明確與總公司之間的關係,分清責任界限,享受獨立開展各項工作的權利,承擔其作為物業管理企業應負的責任。另外,各物業處也應加強自身的管理,合理劃分部門,科學安排崗位,規範各部門的職責,做到“人人有事關,事事有人關”理順物業管理流程,明確各部門員工的職責與權利。

2、建立、健全規章、制度。一個成功的企業一定要有一套科學、合理、適合本企業特點的規章、制度,來規範員工的行為。

要樹立新樂物業品牌,必須要健全規章、制度作為保障。這包括制訂質量保證制度、收費管理制度、財務制度、崗位考核制度等一整套必備的制度,還包括物業管理服務工作流程、投訴受理程式、報修維修程式、緊急事故處理程式等一系通過公司各處的實習,我對各處的物業管理情況有了初步的瞭解。在這一過程中,我學到了物業管理工作中的具體業務知識,豐富了所學的專業知識。為以後正常工作的展開奠定了堅實的基礎。在實習期間,我深深體會到了新樂物業的優勢,以及在張掖市的影響地位。雖然新樂物業僅經過了短短几年的發展,卻取得了如此大的成績,這與新樂人辛勤工作勇於創新,敢於挑戰的精神是分不開的。但在看到成績的同時,我也發現了這其中存在的一些影響新樂物業發展的問題,現總結整理如下。

總之,新樂物業的品牌之路,儘管面臨一系列的問題,但這必將是一條康莊大道,也是生存和發展的必然要求,相信通過全體新樂人的努力,必將取得成功!