關於暑假社會實踐實習報告彙編5篇

才智咖 人氣:3.2W

我們眼下的社會,報告有著舉足輕重的地位,報告具有語言陳述性的特點。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲?下面是小編為大家整理的暑假社會實踐實習報告5篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

關於暑假社會實踐實習報告彙編5篇

暑假社會實踐實習報告 篇1

本篇暑假培訓部實習老師社會實踐實習報告由小編特別為需要社會實習報告的朋友收集整理的,僅供參考。內容如下:

一名教師的職責是是把知識、思想、道德傳授給急需能源的孩子們,而一名優秀的教師不僅傳授知識而且還要盡一切可能傳授給孩子們一個好的思想,好的習慣,但一名負責人的老師更能以身作則改變孩子們叛逆的思想,讓孩子們樹立起正確的目標和理想。

在我的人生當中能與老師有交集的只有在學生時代,這二十年來我一直都在扮演學生的角色,我們的職責就是在老師的引導下不斷學習。學生時代的我所有的思想、看法和觀點都是從一名學生的角度來考慮的,而老師的經驗畢竟學生豐富。因此,老師對於我來說是多麼的高不可攀。

在20xx年平凡的一天,在校園的布告欄裡看到“天澤培訓”正在招收教師的廣告,招收物件主要是當代的大學生,於是毅然決定報名了,通過嚴格的面試和培訓,是我的學生生涯第一次與老師有了密切的交集,也就是在七月五號這天我成為了天澤教育裡的一名教師,自此,這 四十天裡我將以一名教師的身份在西平縣蘆廟鄉陽關幼兒園度過。

七月二十五號這天中午抵達蘆廟,懷著無比激動的心情下了車,綠樹成蔭的院子,帶著空調的教室,一切都比想象中的好多了。稍作休息後我們便開始了教師生涯的第一站——下鄉招生。伴隨著炎炎烈日,我們兩人一組騎自行車分別向東西南北四個方向出發了,走在鄉間的小路上,兩邊筆直的大白楊綠綠蔥蔥,強烈的陽光透過層層綠葉照射在柏油路上斑斑點點,白楊樹後一望無際的莊稼地,聽著各種鳥兒的鳴叫聲,偶爾看到一群羊悠閒著嚼著路邊的野草,淳樸的放羊人則在路邊閒聊著,遠處的村莊在大樹的包圍下,一切顯得都那麼安詳,進入村莊,我們紅色的工裝顯得那麼耀眼,立刻引起了鄉親們的注意。對於第一次相見,淳樸的鄉親們便親切的說聲“來了,喝點水吧”,之後才問我們是幹什麼的,一個下午轉過來,我們都晒成醬油色了,又黑又渴的,沒有經驗的我們第一天一個學生也沒有找到,失望帶著疲憊回到了學校。針對我們第一次遇到的問題比較多,我們開了近乎三個小時的會來解決問題,第二天便是正式的開始,早晨五點起床晨跑,五公里對於我們這些平時缺少鍛鍊的人來說實在是吃不消,招生期間,每天五公里,慢慢的,五公里對於我們來說已是小菜一碟,十天的招生期,十天的晨跑,不僅使我們鍛煉出非常的口才,更使我們有了強健的體格和堅強的意志。為什麼說是堅強的意志呢?在招生期間,我們都必須頂著炎炎烈日,騎車到十幾公里外的小村莊進行宣傳,路途遙遠中午不能回去,小村莊裡別說小飯店,就連小賣部也很難找到,我們帶著饅頭和五毛錢一袋的小辣條外加一瓶水就這樣對付著。中午最熱的時候,找個樹蔭湊合著歇一會兒。有的時候碰上下雨,汗和雨水侵溼工裝,風雨無阻的前進。一連五、六天的陰雨,加上寢室的陰冷潮溼,洗的衣服很難幹,老師們的身上出了很多溼疹,奇癢無比。可是再苦再累,每當看到孩子們渴望學習的眼神時,忽覺得著一切都值了。

招生期間,我們一個個又黑又瘦的,報名的學生卻寥寥無幾,我們的自信心遭到了空前絕後的打擊。轉眼間,開學的第一天到了,讓我們意外的是,開學第一天居然這麼忙,這麼多的家長帶著孩子來報名,開學第一天也出乎意外的教室都爆滿了。

我負責教六七年級的數學,第一天沒有教課,和同學們聊天,還有今後所學的內容和所帶的東西。第二天正式上課,對於第一次走上講臺的我,心情無比緊張,恐怕出錯,雖然已經提前準備好了上課說什麼話,但仍然害怕會有想不到的意外發生,還好同學們都挺友好的。給他們講的數學小故事,他們都很喜歡聽。久而久之,慕名而來的學生越來越多。

教課期間,一次七年級的數學課上,由於人很多做練習題的同學吵個沒完,我就批評了一個男同學,沒想到把他說哭了,下課後,找他談心交流了一下,把我的故事告訴了他,沒想到下課後她還寫了一封道歉信給我,感覺很欣慰,第一次感覺老師不好當。交心不僅能拉近老師與學生的距離,更能改變一個學生的叛逆思想,這也是一個老師應該做到的責任與義務。

作為老師,只需要觸碰到學生的利益我們就必須挺身而出來維護學生們的利益,之所以把它明確說出來,是因為和我們這次的地方和園長有關聯。我們所租的幼兒園時拿來用的,園長是個唯利是圖的人,只要是便宜,能佔二分絕不佔一分,比如:喝水問題(注:購買純淨水是總校批准的)、洗澡風波等天天要和園長鬥智鬥勇的,每天都跟地下組織差不多,祕密聯絡。

自從當了老師之後,慢慢的體驗到了我們當學生時老師的不易,老師的辛苦和無奈。經歷過才會懂得,再次由衷的感謝以前教過我的所有老師:“謝謝”。同時也由衷的感謝天澤培教育機構能給我這次終身難忘的體驗機會,讓我體驗了一回當老師的職位。

這次的經驗和歷程不是用錢能衡量的,這是一筆無價的財富。

暑假社會實踐實習報告 篇2

因為現在我是一個師範專業的學生,所以在平時我就比較注意教師素質的培養。為了讓自己有一個充實的假期,並在實踐中鍛鍊自己,我通過朋友的介紹找到了一份在暑期到中學幫學生補習英語的工作。得到此工作時,我的內心有著一種說不出的興奮之感,因為自己得到了一個鍛鍊自己能力的同時體現自身價值的機會,通過面試,我順利得到了學校的認可,於是,我的暑假生活又增添了一道絢麗的風景。

教學的過程主要分為以下幾個階段:

第一是預備階段。

先熟悉實習班級的情況,認識班上的每個學生以及他們學習情況。然後,認真聽指導老師上課。現在的聽課的感覺和以前完全不一樣:以前聽課是為了學習知識;現在聽課是學習教學方法。目的不一樣,上課的注意點就不一樣,現在注意的是指導老師的上課方式,上課的思想。接著,根據在大學所學的教育知識和在中學實習聽課所學到的,自己在已有的基礎上備課,。做足了上講臺的準備。在經過了前兩天聽課後,第三天我正式走上講臺,第一次感覺自己所學的知識派上用場。作為一名教師,還有一個天職就是教書,無私地把知識傳播給學生。這也是我們實習的重要內容——授課。我初次體會到當老師的辛苦。上一節課,要經過“備課(寫教案)——上課——批改作業——接受學生反饋的資訊——評講、鞏固練習”這樣一個流水線。看起來簡單,可其中每個環節又有很多小細節,最主要的是“上課”。這個環節,也就是我們一直在探討的“課堂教學”。

這些都是九年級的學生,面臨著會考的嚴峻形勢。為了孩子的學習問題,學校和家長都廢盡了心力.因此,每當站在講臺上,被一雙雙純淨的眼睛聚精會神地望著時,作為一名教師的價值感和成就感就油然而生了,也意識到自己的責任是多麼的大,我在心裡暗下決心,用全力幫助孩子學習,並向家長和學校保證,會重視這份工作,儘自己的全力把工作做好。

一個老師告訴我:備課充分,能調動學生的積極性,上課效果就好。但同時又要有駕馭課堂的能力,因為學生在課堂上的一舉一動都會直接影響課堂教學。因此上課一定要設法令學生投入,不讓其分心,這就很講究方法了。上課內容豐富,現實;教態自然,講課生動,難易適中照顧全部,就自然能夠吸引住學生。所以,老師每天都要有充足的精神,讓學生感受到一種自然氣氛。英語是一門外語,對學生而言,既生疏又困難,在這樣一種大環境之下,要教好英語,就要讓學生喜愛英語,讓他們對英語產生興趣。否則學生對這門學科產生畏難情緒,不願學也無法學下去。而我教的學生在英語寫作方面存在著一定的`問題,所以學校和家長都提出要著重補一下英語作文方面,所以我在這方面做了很多準備。正式上課的第一天,我讓學生拿出了以前做過的卷子,在很多人的卷子上字跡很潦草,由字知人,我想他們在學習上一定很隨意,對自己要求不嚴格,很多錯誤都沒有標出來我跟他們講了卷面整齊的重要性,並幫他們糾正了錯誤。通過分析他們的語文卷子,我發現他們在回答問題上很有自己的想法,只是答題的態度不端正,有點應付的感覺。但是他們的思路很清晰,對考試存在著態度不正確的問題。但是可以看出他們是有獨特想法的孩子,如果他們認真審題,仔細做答的話,我相信他們會有很不錯的成績。我把我的想法和思路都告訴他們,他們頻頻點頭表示贊同。我也開始意識到:現在的首要任務不是講課,而是幫助他們端正學習態度。此後,我也經常給他們上類似的課程,不時地與他們交談學習體會。他們的聽課狀態比以前有了很大的改觀,我也為之而感到欣喜萬分。

關於作文的輔導,我雖然水平有限,但對於國中生的英語作文的應試我還是瞭解一些的,因為我也曾是一個國中生。我自己平時也寫一些東西,我把我的文章給他們看,告訴他們我

的思路的想法,以及下筆的線索,有時也針對一些例文進行講解,告訴他們在拿到一個題目時要有怎麼樣的切入點,要樹立怎樣的觀念。對於作文開頭結尾等方面,我都在每次的課程中結合例項講給了他們,並貫穿了一些我在大學中學到的知識,有時我也會即興出個小題目問他們要怎樣去寫,他們也往往能很好的告訴我他們的想法,有時讓我都感到很吃驚,我也很高興看到他們打開了思路,活躍了思維。

每天只有兩個小時課程,中間有一段休息時間,在這段時間,他們會和我聊一些課外的話題,包括年輕人追捧的非主流,流行歌曲,以及他們寫的一些東西。對於他們說的話題,我都認真去聽,從這些我可以更多的瞭解孩子的心理。我和他們一起分析這些流行的文化的現象,討論發展的趨勢和之所以能流行起來的原因,從中我發現他們的見解很獨特,在我的引導下也能有更多的闡述。通過這些交流我告訴他們,在分析一個事情時要從哪幾個方面考慮才會更為全面,這些思路在文章的寫作上是很有用處的。所以在經過一段時間的訓練之後他們也學到了一些寫作的基本技巧,寫作水平有了一定的提高。

暑假社會實踐實習報告 篇3

千辛萬苦進報社

放學第三天,為了不再幫姐姐“奶孩子”,開著粉色的電瓶車出門找工作。到了市區隨眼一瞟,有個台州市報業集團。奇怪的是正值週五,大門卻緊閉(最顯眼的南門),好找一番才東邊還有個門。後來聽老師說,因為東門,對門是稅務所,背後是一座山。上頭覺得有“招財進寶,後有靠山”的意思,於是將大門搬到了東邊。幹媒體的果然不一樣,講究真不少。

找到了門,還沒進去就被保安給攔住。說明來意後保安就直接告訴我,我們這不招實習生,來的都是熟人介紹的。還有這操作?差點直接打道回府。好說歹說,保安大叔開始給領導打電話,擴音音才次給我暴擊。

既然來了,進都進不去,那多沒面子。給了身份證,進電梯也不知道去哪樓,隨手按了4樓,直接進了410。不要問我為什麼,因為整層就這一個門開著。

一個大約30多,穿著白襯衫花裙子的女人,坐在辦公室桌子前玩手機。看我進來,對我一笑,有戲。說明來歷後,問了點基本情況,一切看起來很順利。但接下來的話,直接將我打入冷宮,“有介紹信嗎”。突然想起來學校好像有發介紹信嗎,哎關係社會。

回家,拿介紹信,給她。嫌介紹信太短,(所以希望以後學校介紹信做的,看起來高大尚點)之後問我需要實習多久,太短不收。。。腦子一抽筋,2個月,哎暑假又交代了。最後簡單的給她看了點作品,告訴我需要和領導討論下,週一等訊息。。。

週一0點手機受到資訊,xx早上8點半,請來晚報報道。還真準時,說週一就週一,於是我就進台州晚報了。

跟對老師很重要

做了報道應該做的事情後,高波老師(指導老師)領著我去開晚報編前會。編前會顧名思義,採編前的會議,記者上報今天採編的選題。會後高老師領著我去另一個記者處,讓他帶我一天。

“我不帶實習生,給他看看報紙得了”這是那記者和高老師說的第一句話。結束談話,找了張報紙,拋下一句話,下午2點到台州市服務中心。我當然不會傻得去看報紙,在高老師那邊詢問到,可以幫他找下題材。就是這個做法幫助我擺脫了今後看報紙的日常。

下午2點,好找一番,終於到達地點,過了一會記者開著車過來。經過一下午的瞭解,是關於宣傳政府辦事效率的報道。採訪過程百無聊賴,發現與學校實踐沒什麼區別,也沒有和記者交流。回家後寫了篇訊息,次日交給了高老師,高老師遺憾的告訴我,昨天那記者寫的報道沒有上報。

到單位第一件事情,找題材,找完再看昨天的報紙。這一看發現昨天找的題材竟有3篇上報,我知道這可能會讓我有點不一樣。編前會上,高老師開始報選題,其中一個,還提到是我找的題材。會後林副總編留我下來和我談話,我知道這算初步引起了領導的注意。

高老師找上我,讓獨自去採寫我給他的題材。是有關於7月5日是日軍撤離台州的日子的報道,讓我去市政府大樓訪問下相關學者。當時我就懵逼了才第二天。。。結果當然失敗

採訪結束後,我突然發現給的資訊太寬泛,想找附近抗戰老兵瞭解,老兵又差不多全過世了。後來高老師告訴我,他5年前做的第一篇報道就是關於抗戰老兵的,當時情況和我差不多,也是獨自被老師喊去採寫的,寫了一個版。那時候老兵還健在,採了好幾個老兵,期間困難不斷,他用非常噁心來形容那次採寫。最後他還發了一份採寫那份報道時的心得給我,後來的日子,每天第一件事情就是幫助老師找題材,漸漸的擺脫了看報紙的日常,不過報紙還是要天天看的。

如果我一開始跟的是那個記者,我相信在我寫這篇報告前,我還在和有些實習生一樣,還在看報紙,遇到一個好老師很重要。

單獨完成一篇報道

領導認識你後,很多事情就比較好辦了。一週之後,有次陳副總突然來新聞部說熱線部那邊今天缺少版面,讓我去幫幫忙。

到了熱線部,徐姐給我個任務,讓我去附近看看有沒有送涼茶的點,採個報道回來。經歷過幾次採訪,我知道實習生最怕的就是不自信,很多事情不能拖,當即我就寫了採訪提綱出發了。已經下午3點,轉了大半個椒江市區,只發現一個涼茶點,而且該涼茶點只有幾個罐頭孤零零的躺在地上。我知道這次報道又要黃了,告訴老師後,老師說你先回來吧。

我心想這次採寫如果成功,那大不一樣這是個機會,因為是領導讓我去幫忙的肯定知道稿子是我寫的。於是先在附近打聽,一看涼茶點旁邊有2個環衛工人。一問才知道,原來涼茶供應時間早過了,早上10點就沒。

難道真的問不出來了?不!經過交談我發現這個涼茶點就是旁邊大悲寺供應的,去問問沒準能問出點什麼。到了大悲寺,一群大爺大媽在掃地,說明來意後,大爺大媽就不吭聲了。哎他們拒絕採訪,他們表示這些都是做好事,沒必要上報紙。瀕臨奔潰邊緣,我突然想到,直接找負責人啊,旁邊人這麼多,還在工作能問出來才怪。好說歹說,終於領著我去了一個房間,雖然不是負責人,但也送過涼茶。大媽還是不告訴我,但是既然進來了那就有戲,開好錄音,開始瞎聊。我也不提採訪的事情,就說大媽你們這涼茶看起來挺好喝的,這麼快就沒了。見我誇他們,大媽也慢慢的打開了話匣子,最後比較圓滿的完成了採訪任務。

回到單位,陳副總在辦公室,我向他說明了情況後。他對徐姐說這樣報道做出來可能沒有什麼亮點,本來是想讓你們找找椒黃路三區的涼茶點,現在時間不到涼茶點也沒有辦,要不找找其他可以寫的?聽到這話,我覺得哎難道又要黃了?不管了先寫這再說,稿子一寫就是2小時。拿給徐姐改過後,把有人拿涼茶去泡腳作為了一個新聞點交了上去,第二天上報了。陳副總編前會上說了下這事情,還是比較興奮的。

有了作品在報社就比較好混起來,有次坐在前面看報紙,突然王曉峰老師讓我和他去三門採訪個人,寫創業故事。我立馬答應了下來,去三門採訪了製造葛根的人物,回來後馬上寫稿,晚上9點就交給了老師。從這以後每週一報紙的新經濟版塊都是我寫的,20xx多字,已經寫了3期了,雖然每次都要熬夜,但非常值得。最慘的一次就是早上去玉環採訪人物,中午去路橋暗訪已經3年都沒有裝好設施的小區,下午會椒江觀察路邊行人不文明現象,從哪之後我覺的在辦公室看看報紙也挺好。。。

報社實習感受

做記者有時候比生孩子還要痛苦,因為生孩子能生出東西,但做記者有時候肚子裡沒貨,文章寫不出來,壓力是非常大的,特別是作為一個新記者,當然實習生是偶爾有壓力的。

報社上班看似很自由,早上9點來11點半,下午2點來4點走。但是記者從不在單位上班,有時一採訪就是一天,晚上還要交稿,明天就見報。就是那個說不帶實習生的記者,聽說他曾經是晚報寫稿最積極的,無論多困難的稿子都會去完成,有時候半夜有訊息也立馬起來,每月考勤都是排在前幾個,和現在完全兩樣。自從結婚後,工作壓力變大,在家沒地方發洩,人一壓這就天天抱怨,變成現在這個樣子。有段時間我也這樣,跟著師父專訪人物,回來寫稿,20xx多字,晚上就交稿。一回家我姐的孩子咿咿呀呀的叫個不停,還不時煩我拿東西,我寫稿又特別慢。一寫人物專訪,我就要熬夜,最遲一次寫到凌晨2點,真是爆炸。

晚報工作,總體來說比較有趣,老師領導對實習生還算不錯。林副總編竟然還要求各個領導,老師每天下午2點半,講講自己做記者的心得。一老師開玩笑的和我說,你們實習生中是不是有領導的私生子什麼的,怎麼對你們這次的實習生這麼好,還講課以前都沒有。通過講課我才明白,這些記者很多都是從實習生開始,都是從打掃衛生端茶送水開始的,一週講課感悟頗深,這就不一一寫出。

在報社實習的日子,我初步感受到了記者是怎麼樣子的。記者是個上能和領導高層談話,下能和黎民百姓說笑的職業。期間跟著採訪過俞敏洪,各種創業人才,暗訪過街邊百姓。總的說記者這個職業很辛苦,但很有意義,雖然我真正想去的是特稿部,專門去暗訪揭發一些無良企業和反映社會問題的部門,如果以後有幸成為記者,我一定要求去這樣的部門工作。(陳鵬)

暑假社會實踐實習報告 篇4

一名教師的職責是是把知識、思想、道德傳授給急需能源的孩子們,而一名優秀的教師不僅傳授知識而且還要盡一切可能傳授給孩子們一個好的思想,好的習慣,但一名負責人的老師更能以身作則改變孩子們叛逆的思想,讓孩子們樹立起正確的目標和理想,暑假實習老師社會實踐報告。

在我的人生當中能與老師有交集的只有在學生時代,這二十年來我一直都在扮演學生的角色,我們的職責就是在老師的引導下不斷學習。學生時代的我所有的思想、看法和觀點都是從一名學生的角度來考慮的,而老師的經驗畢竟學生豐富。因此,老師對於我來說是多麼的高不可攀。

在XX年平凡的一天,在校園的布告欄裡看到“天澤培訓”正在招收教師的廣告,招收物件主要是當代的大學生,於是毅然決定報名了,通過嚴格的面試和培訓,是我的學生生涯第一次與老師有了密切的交集,也就是在七月五號這天我成為了天澤教育裡的一名教師,自此,這 四十天裡我將以一名教師的身份在西平縣蘆廟鄉陽關幼兒園度過。

七月二十五號這天中午抵達蘆廟,懷著無比激動的心情下了車,綠樹成蔭的院子,帶著空調的教室,一切都比想象中的好多了,社會實踐報告《暑假實習老師社會實踐報告》。稍作休息後我們便開始了教師生涯的第一站——下鄉招生。伴隨著炎炎烈日,我們兩人一組騎自行車分別向東西南北四個方向出發了,走在鄉間的小路上,兩邊筆直的大白楊綠綠蔥蔥,強烈的陽光透過層層綠葉照射在柏油路上斑斑點點,白楊樹後一望無際的莊稼地,聽著各種鳥兒的鳴叫聲,偶爾看到一群羊悠閒著嚼著路邊的野草,淳樸的放羊人則在路邊閒聊著,遠處的村莊在大樹的包圍下,一切顯得都那麼安詳,進入村莊,我們紅色的工裝顯得那麼耀眼,立刻引起了鄉親們的注意。對於第一次相見,淳樸的鄉親們便親切的說聲“來了,喝點水吧”,之後才問我們是幹什麼的,一個下午轉過來,我們都晒成醬油色了,又黑又渴的,沒有經驗的我們第一天一個學生也沒有找到,失望帶著疲憊回到了學校。針對我們第一次遇到的問題比較多,我們開了近乎三個小時的會來解決問題,第二天便是正式的開始,早晨五點起床晨跑,五公里對於我們這些平時缺少鍛鍊的人來說實在是吃不消,招生期間,每天五公里,慢慢的,五公里對於我們來說已是小菜一碟,十天的招生期,十天的晨跑,不僅使我們鍛煉出非常的口才,更使我們有了強健的體格和堅強的意志。為什麼說是堅強的意志呢?在招生期間,我們都必須頂著炎炎烈日,騎車到十幾公里外的小村莊進行宣傳,路途遙遠中午不能回去,小村莊裡別說小飯店,就連小賣部也很難找到,我們帶著饅頭和五毛錢一袋的小辣條外加一瓶水就這樣對付著。中午最熱的時候,找個樹蔭湊合著歇一會兒。有的時候碰上下雨,汗和雨水侵溼工裝,風雨無阻的前進。一連五、六天的陰雨,加上寢室的陰冷潮溼,洗的衣服很難幹,老師們的身上出了很多溼疹,奇癢無比。可是再苦再累,每當看到孩子們渴望學習的眼神時,忽覺得著一切都值了。

招生期間,我們一個個又黑又瘦的,報名的學生卻寥寥無幾,我們的自信心遭到了空前絕後的打擊。轉眼間,開學的第一天到了,讓我們意外的是,開學第一天居然這麼忙,這麼多的家長帶著孩子來報名,開學第一天也出乎意外的教室都爆滿了。

暑假社會實踐實習報告 篇5

XX年6月23日,我們來到華北油田北戴河療養院,在這裡進行了為期兩個月的實習。這次實習主要是為了讓我們將社會工作理論知識與實際相結合,深入瞭解社會,感受實際生活,為將來就業打下根基。

華油療養院坐落於風光綺麗的北戴河海濱,是一家全新的集客房、餐飲一體的星級酒店。臨近海邊,地理位置優越,環境優雅,氣候宜人,是海濱最上檔次的療養院。

剛到這裡的時候,周圍的一切對我來說都是陌生的,對什麼事情都覺得新鮮,都會好奇。也許因為這是我們第一次離開校園走入社會吧!每個人都對這份工作抱有很大的信心,都希望能夠在這裡展示自己的風采,證明自己的實力。

實習期間,我在客房部工作,主要是接待入住客人,整理客房,一系列的簡單程式。開始的時候,老員工教我們鋪床,整個鋪床過程包括甩單、套枕戴和套被罩,要求被子的中線和床、床單的中線重合。練習了一週左右,雖然很疲憊但更有收穫,基本上掌握了鋪床的要領。接下來,客房主管開始帶我們熟悉清掃客房程式。清掃八字方針是“按、開、拉、撤、整、做、擦、吸”。首先要按門鈴或用食指輕敲三下,推開房門並報服務員,進房之後要開啟窗戶通風換氣,拉開窗簾,撤下杯具及菸灰缸進行消毒處理,收衛生間及房間垃圾,撤掉用過的布草。然後,開始整理衛生間,配備各種洗漱用品,做床。拿乾溼抹布兩塊由門開始順時針或者逆時針方向進行全方位抹塵。最後一步就是用吸塵器吸塵,關房門。這就是清掃客房的整個操作流程,也是我們每天工作的必須。

我在剛開始工作的時候,遇到了很多麻煩,對很多事情不瞭解,不知道怎樣和陌生人接觸,不敢獨立去面對一些事情。我變得沉默寡言了,因為我發現世界很大,我很渺小,我的想法和觀點是如此的幼稚,我只有靜靜的去觀察去感受。不過,我並沒有放棄,我每天都總結自己的工作心得,從中體會經驗和教訓,不斷從老服務員那裡吸收精華,使自己能儘快的適應這份工作。後來,在我付出努力之後,終於有了回報,工作一天比天順利,能夠很輕鬆地完成一些日常工作,已經融入了新的工作環境。

到了療養院進入一年中生意最好的階段,客房開始供不應求了,工作量越來越大,形形色色的客人不斷湧現,接二連三的複雜問題接踵而來。每天忙得焦頭爛額,身心承受了很大的壓力,曾經也動搖過,不過還是堅持了下來,因為我信奉苦盡甘來。

兩個月的實習,經歷了許多,其中最讓我刻骨銘心的事情就屬這件事。8月中旬,北京來的崔先生一家入住在4205房間。晚上,崔先生回到房間,發現空調壞了,於是給我們打電話要求儘快維修,沒有空調無法睡覺。我來到客房,仔細檢視空調以後,發現空調水管已經斷裂,而且空調開關沒反應。我知道維修工已經下班回家,這種問題暫時修不好,而且現在整個療養院沒有空房,我一時很慌亂。我跟崔先生說明了情況,誠懇地道歉,崔先生有些不滿意。後來,我當著崔先生的面跟總檯通話,要求總檯給客人調房,總檯服務員給我的回答是沒有空房,實在沒辦法。崔先生更加生氣地對我說:“我不管你什麼原因,不調房就得把空調給我修好。”

時間越久,崔先生的態度變得粗暴起來,我萬分焦急。這時我突然有一個大膽的想法,能否讓客人搬到4106預訂房暫住一宿,第二天空調修好再搬回4205房間。於是我先跟總檯溝通,總檯勉強同意了我的辦法。我把想法告訴了崔先生,崔先生比較滿意,對我說:“服務員,謝謝你為我們操心,我們不會弄亂房間,儘量不影響到4106客人明天的入住。”我很抱歉地說:“真是不好意思,給您添麻煩了,謝謝您對我們的諒解。”這件事總算平靜了下來。

空調壞了是客房裝置維護方面的問題,是我們服務員工作上的失誤。面對崔先生的粗暴我沒有計較,而是心平氣和地向崔先生說明了難處,誠懇地表達歉意,並迅速地想到可行的辦法,為客人解決了問題,最終使崔先生的怒火平息了下來。如果我對崔先生的不滿置之不理,推卸責任,恐怕會令崔先生更加憤怒,讓事情雪上加霜。不過,如果我在遇到這種棘手問題時,還能處變不驚的話,事情會辦得更完美。

通過這件事情之後,我對這份工作更加充滿了熱情與信心。在工作過程中,能夠順利地為客人解決實際問題,比較熟練地掌握了人際溝通的一些技巧,能夠自如的與陌生人交流,獨立自主的能力得到提升。

兩個月的實習,讓我學到了很多課堂上學不到的知識,使我在實踐中感受社會上的人情事理,積累社會經驗和處事之道,瞭解人際關係的複雜,體驗到了社會工作的艱苦性,對社會有了新的概念。

我知道了在工作中要踏踏實實,虛心請教,做事要講究條理,不能急躁。我發現了要做好一項工作,必須正視好自己的工作態度,以樂觀的心態面對工作的風雨,而不是抱怨。我更明白了工作不只是做事,更重要的是與人相處。如果不與自己的同事和領導多交流,那麼有些工作就很難順利完成,更不會有發展的機會。但只要虛心,多與同事交流,多跟領導溝通,就能學到更多的東西更好地幫助自己彌補不足和發揮長處,進而取得事業上的成功。

同時我也認識到了自己的不足和稚嫩的地方,對處理一些人際關係方面還不夠練達,遇到事情顯得較為急躁,有時自信心不足,做事優柔寡斷,對事情的判斷能力還有待提高。我會在瞭解自己的同時慢慢改正不足,讓自己變的更優秀。

最後,感謝華油療養院給我提供了這樣一個社會實踐的機會,能讓我到社會上接觸更多的東西;感謝客房部的所有領導和同事,是你們的幫助讓我在最短的時間內掌握工作技能,使我不斷進步;同時,我還要感謝我的實習指導教師,在實習期間指導我在實習過程中需要注意的相關事項。謝謝所有關注我的人!

此致

敬禮!

  XX年9月8日