學院：江西中醫學院科技學院
班級：08中西醫結合臨床(1)班
姓名：陳婷
學號：20080200****
家庭住址：江西省九江市都昌縣蔡嶺鎮張嶺皮防所
社會實踐單位：萬宜超市
“艱辛如人生，實踐長才幹”，作為大學生，我們最終要走入社會，融入社會。2009年7月5日至8月20日是我人生中最難以忘懷的日子，那就是我第一次參加了大學生暑期社會實踐活動。第一次參加社會實踐，我明白了大學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，瞭解社會，投身社會的良好形式。通過參加這次實踐活動，有助於我們在校大學生更新觀念，吸收新的思想和認識。 暑假一轉眼就過去了，在這短短的一個多月裡我體會到很多，感受也很深。通過這個暑假的社會實踐使我從內心體會到勞動的快樂和光榮。 剛開始我對自己要做什麼還不太懂，不過還好超市裡的姐姐，阿姨們都很樂心的幫助我，各類東西都在哪，瞭解商品的特性，認真和藹地並且耐心地接待顧客等等。說真的我本來就不擅長交流、言談。剛開始我都是很陌生，也發生過尷尬。但在她們的幫助下，幾天後，我對商品的價格已有所瞭解，在說話和接待顧客方面有所進步。慢慢地我也變得比較熟練、專業了。
通過實踐我總結出幾點： 第一，服務態度至關重要： 做為一個服務行業，顧客就是上帝良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要儘可能滿足顧客的要求。
第二，誠信是成功的根本： 我注意到超市的對聯：您的光臨是我最大的榮幸;您的滿意是我最大的願望。橫批：誠信為本。誠信對於經商者來說是生存的根本，就是對人要誠實、真誠、守信用。如果沒有誠信，顧客就不會信賴於你，何談其他。為人穩重，待認真誠，辦事周到，那麼人緣就好，我認為這是作為銷售員成功最重要的一點。
第三，嚴格遵守超市的規矩： 俗話說：國有國法，家有家規。超市制定了很多的規定，比如：不可以串崗、不可以閒談、不可以把手機帶在身上，上班不可以抽菸、不可以坐下來等等。所謂不可以串崗，就是不可以擅自離開自己的崗位。 我們每個銷售員都有自己的崗位——分屬各個貨架。比如，我是食品這邊的，就不能隨便跑到百貨那邊去，百貨上的人就不能隨便走到我們食品這邊。食品這邊比較大，還分三個部分：飲料和冷櫃、餅乾類、休閒食品。 “不可以把手機帶在身上”是因為以前超市的同事們上班常聚在一起說話，或是互相發簡訊息，不認真上班，沒人看著貨物，招待顧客。所以，後來經理就規定了：上班期間不可以閒談、不可以把手機帶在身上。所有的規定我基本上都能自覺地遵守的.。
第四，將商品清好，做到一品一位。