她只是一名普通的護士，一位在平凡的崗位上做出不平凡事情的人。她，以一個普通醫務工作者的責任和奮鬥精神，為病人奉獻出自己全部的愛，創造出護理事業“愛”的奇蹟。她工作兢兢業業，刻苦好學，將護理的新知識、新技術、新方法靈活運用於臨床實踐，使患者滿意、家屬滿意，得到了同行們的高度讚譽。她就是集醫院“優秀護士”、“先進個人”、“優秀黨員”等殊榮於一身的成都市青白江區人民醫院內三科護士長——劉玉華同志。
真心護理以身作則
誰都知道，護理工作在整個醫療工作中，既普通，又平凡，但卻十分重要。作為護士長，她是用真心、用汗水去認真履行“護士長”職責。XX年春夏時節，那是內三科組建之初，醫護人員配備少，收治病種侷限(只收治病毒性肝炎、細菌性痢疾、肺結核等)。此外，該科還要擔負起全區所有的“非典”防治任務。如發熱專診、留觀隔離、出診接送病人、培訓各類人員防護非典的知識，以及落實消毒隔離各項措施等。而當時，他們對於“非典”的瞭解都知之甚少，僅從有限的學習資料中瞭解到“非典”是一種傳染性極強的新型烈性傳染病，工作難度和壓力是可想而知的。此時此刻，作為護士長的她立即意識到：在這關鍵時刻，“軍心”不可動搖。而要穩定“軍心”，自己就不能在護士姐妹們面前流露出絲毫的猶豫和畏懼，要樹立起大家戰勝“非典”的信心，大家才能跟著你不顧一切的往前衝。首先，科主任和她承擔起了接送發熱疑似病人的任務。接觸病人的機會多，被感染的機率也就更大。但這就是工作，不能因為怕死而退縮。自己不怕死，並不意味著家人不擔心，對於“接送病人”的危險祕密，她卻一直隱瞞著家裡人，直到有一天凌晨四、五點鐘，催她“出征”的電話鈴聲響起，看著她匆匆忙忙要出門的樣子，丈夫和孩子才明白了一切，但他們沒有責怪，沒有阻攔，對她所從事的護理工作表示理解和支援。臨出門時，懂事的兒子揉著惺忪的雙眼，不安地冒出一句：“媽媽，你們醫院有病人了，你去了也會被隔離起來，不能回家，那你會不會死呢?你死了，我就沒有媽媽了!”她卻回頭安慰他：“你在家好好聽爸爸的話，媽媽不會有事，一定會平安回來的。”從XX年至今，幾次大的突發性公共衛生事件的處置中，她都是隨叫隨到，經常放棄節假日休息，不分白天和夜晚的加班加點幹工作，勤勤懇懇，任勞任怨。從不計較個人得失，為此，有人說她是“工作狂”，也有人在背後議論她是“傻子”。工作中，“忍飢”、“捱餓”、“憋尿”等是常有之事。XX年四、五月份，正是大熱天氣，然而在隔離病區內，護士卻必須穿戴三層防護衣褲，戴著眼罩和18層以上的'口罩、二層手套，穿上雨靴，活脫脫一個“被裝在套子裡的人。”穿上這身“行頭”，不動也會汗流浹背，更別說還要在隔離區內忙前忙後地治療、護理病人，處理生活垃圾。這期間不能吃、不能喝，更不方便上廁所。有一天，凌晨三點鐘，科內收治了一例外地來青白江區出差的病人劉某某，因病人病情重，她在第一時間趕到科室，進入隔離區治療護理病人。在護理過程中時，發現病人情緒極不穩定，態度強硬，對留觀隔離的意義瞭解不夠，她就主動與他交流、溝通，與其近距離接觸，不怕被感染，真情打動了病人，也增強了病人戰勝疾病的信心。就這樣劉玉華同志一直工作到下午3時左右，覺得有點頭暈眼花，體力不能繼續支撐了，她才想起自己已有12個小時沒吃、沒喝，這才找人替換，走出隔離病區。
XX年又一次疫情在我國突然發生。青白江區也有疑似病例，全院預防控制診斷預案緊急啟動。7月25日院週會後，已到了下班時間，劉玉華同志卻回到科內，按照《預案》的要求和院領導的佈置，認真準備到位人員、病房、藥品、物資等，當一切工作準備就緒後，才放心回家。可剛一回到家，就得知已有1例疑似病人轉入內三科，於是她顧不上吃飯，就立即趕到科內，積極配合醫生搶救治療病人，落實各項護理工作，指導消毒隔離和個人防護。在隨後的十多天裡，幾乎天天如此不分晝夜的忘我工作。同時，在管理上加大力度，嚴格執行各項規章制度，加強每日、每班醫囑查對，規範各項操作、流程，加強病房巡視，密切觀察每一位病人的生命體徵變化，發現異常，及時報告，及時搶救。從7月25日—8月8日，全科共搶救治療了15例感染病人，無一例醫療差錯和事故發生，無一例醫務人員被感染的病例出現。科內護士人手少，且這次疫情中絕大多數病情危重的患者是在晚間由基層衛生院轉過來，為保證病人到該院後，能在第一時間內得到及時有效的搶救和治療，她都是率先進入病房，與病人“零距離”接觸，為病人測體溫、量血壓、抽血化驗、輸液輸氧、導尿、行物理降溫等，一心一意地為病人服務，解除他們的病痛。7月30日晚上，當她在為男病人張某某導尿時，發現病人大便已失禁，她不嫌髒、不怕臭，打來一盆溫水，親自脫下病員那已被大便汙染得不成樣子的衣褲，為病人擦淨面板，再執行導尿。當病人家屬得知這一情況後，不住地表示感謝，而她卻微笑著答道：“這都是我們應該做的事”。病人隔離期間，不能留下家屬陪護，於是，很多病人不能適應，為解除病人的緊張、恐懼及孤獨感，安心住院，積極配合治療，她就帶動全科同志，耐心地向病人解釋病情，主動與病人溝通，做好病人的心理護理，在生活上給予他們更多的關心和幫助，實行“人性化”服務，如堅持每日“兩送”(即送水、送飯)。一天中午，天正下著大雨，病人李某某和王某某提出不太習慣吃醫院食堂提供的伙食，而想吃“湯圓”和“麵條”，她得知情況後，冒著雨、打著傘到院外打來可口食物，送到病人手中，兩位病人感到非常滿意。病人治癒出院時，她都會親自去作指導，向病人和家屬講解有關疾病的防治知識，對病死“瘟豬”肉，一定不能再吃，千萬要按疾控中心的要求進行消毒、深埋。要為保障全區人民的身體健康，作出貢獻。同時，她還鼓勵他們加強身體鍛鍊，提高自身的防病抗病能力。
醫德高尚深受愛戴