今年以來，本人在“紅盾行動迎省運”系列活動中，能夠愛崗敬業、主動參與，在消費維權、服務民生、強化監管、氛圍營造、擴大宣傳等方面做到了履職有位、服務有為、工作有效，在單位起到了較好的模範帶頭作用，展示了工商幹部良好的精神面貌。特別是在迎省運消費維權工作中，成績突出，多次受到經營者和廣大消費者及上級領導的表揚。
一、深入轄區，廣泛宣傳消費維權知識及工商行政管理法律法規。
為迎接第十四屆省運會的召開，本人積極組織社群居民開展了消費維權知識的座談和宣傳，受到了街道社群及廣大居民的好評。在今年“315”國際消費者權益日這天，本人會同區消委會一道，上街開展消費與維權宣傳，現場受理消費者的舉報與投訴。同時，經常向參加學習會的個體工商戶宣傳消費與維權知識，宣傳相關的工商行政管理法律法規，使更多的經營者和消費者了紅盾文苑解並掌握《消費者權益保護法》及消費維權知識，自覺維權，形成和諧的消費環境。
二、樹立公僕意識，依法保護消費者合法權益。
本人在工作實踐中能認真接待來信來訪和投訴電話，做到件件有記錄，事事有答覆，使受理投訴工作切實做到制度化、程式化、規範化，達到了"四個一樣"，即生人熟人一個樣、大人小孩一個樣、大件小件一個樣、縣內縣外一個樣，並做到耐心、細心、周到、熱情。對消費者投訴不推諉，按政策規定能受理的，決不轉辦，認真調查處理。對嚴重損害消費者權益的`違法行為決不手軟，進行公開揭露、批評，震懾違法者蔑視法律的囂張氣焰，為消費者討回公道。在處理投訴時堅持以實事為依據、以法律為準繩，曉之以理、動之以情，公平、公正、公開、合理地解決糾紛，樹立了良好的工作形象。僅今年，本人就接到投訴電話人（次），接待來訪群眾人（次），受理消費者投訴件，為消費者挽回經濟損失萬元。今年7月，我接到一位近70歲的老人投訴，聲稱自己的兒子購買一輛四輪拖拉機在田間作業完，上生產路轉彎時因方向失靈，四輪拖拉機翻入排水溝造成車損人亡，多次與經銷商協商未果。本人經過詳細的證據調查後，召集雙方兩次調解，幫助受害人據理力爭，經銷商當場給受害人賠償喪葬費、死亡賠償、被撫養人的生活費，並退回了購機款。老人拿到賠償金後，含著眼淚，緊緊握著我的雙手說，多虧了你。
三、拓展消協工作新思路，切實維護廣大消費者的合法權益。
在工作崗位上，我堅持與時俱進，開拓創新，積極改變過去的工作思路，把事後補救做到事前保護，讓消費者在消費前避免權益侵害，消費前保護，主動引導消費。我認真開展商品比較試驗，消費調查，消費警示工作，向消費者提供消費資訊，指導消費者科學合理消費，切實維護了廣大消費者的合法權益。
在“紅盾行動迎省運”系列活動中，我用實際行動展現了工商幹部寓管理於服務、高效便民的工作作風，體現了工商所服務理念貫徹到位，實實在在想為個體工商戶之所想，幫為個體工商戶之所需，勤政務實的辦事風格，為非公有制經濟又好又快發展創造了和諧發展的優良環境，為省運會的順利召開做出了自己應有的貢獻。