事蹟材料是指有關單位為了弘揚正氣，表彰先進，推動工作，對單位具有突出表現的集體或個人整理出的文字宣傳材料，屬於事務公文，下面是小編整理的關於保險行業的個人事蹟材料範文，歡迎參閱。
第一篇：
我叫XX,性別，XX文化，(黨員)，XX年X月參加工作。現在是XX公司理賠人員，負責保險理賠業務。自參加工作以來，我一直以“老老實實做人，勤勤懇懇做事”為原則，在本職崗位上，以全心全意為客戶服務為宗旨，圍繞工作中心，認真完成各項分管工作，獲得了上級領導的肯定和同事的一致好評。
一、加強學習，不斷提高自身思想覺悟
俗話說，“德若水之源，才若水之波。”自踏入保險這個行業後，我一直堅信，優質的服務，客戶的滿意才是我們工作的宗旨。因此，多年來一直秉承“嚴謹、細緻、真誠”的服務態度來工作。隨著工作的深入，也越來越體會到加強自身修養對提升工作質量的重要性。因此，我把加強思想政治和業務學習放在自身建設的首位。無論平時工作多忙，都會擠出時間來努力學習，儲備新知識，以此增強個人的理論素質和政治敏銳性，增強工作能力和決策水平，增強把握全域性和認識問題、分析問題、解決問題的綜合能力，這樣才能適應時代的發展需要，跟上時代發展的步伐。以自己的實際行動來踐行公司的服務精神，維護公司的良好形象。
二、注重積累，不斷提高專業水平
隨著保險行業日趨激烈的競爭，也要求我們行業人員必須不斷增強個人綜合素質，才能不斷適應崗位的需要，不被時代所淘汰。我也是個追求完美的人，認為對待工作，要嘛不做，要做就要做出樣子，做出成績。因此，工作中，我一直不忘堅持學習專業知識和相關法律法規，以應對不斷變化的工作形勢。我始終堅持學中幹、幹中學，不斷從實際的理賠案例中汲取經驗教訓。常常和身邊的同事探討面對當前紛繁複雜的理賠案例，如何識別騙保詐騙的案例，我們應如何去做，來贏得客戶的信任，維護公司的良好形象。工作之餘，還堅持讀書閱報，瞭解相關行業資訊，學習同行好的做法和經驗。現在，經過多年的崗位磨練和個人充電，我能夠比較從容地處理工作中的常見問題，而且綜合分析能力和處理能力都有了極大的提高。
三、愛崗敬業、甘於奉獻，爭做優秀的理賠員
自從從事理賠工作以來，為了儘快搞好工作，我不僅堅持學習，還堅持當天的任務一定當天完成。剛開始，由於業務不熟練，我常常要加班加點忙到很晚，但我毫無怨言。因為在我的堅持下，很快便熟悉了相關的業務，為更好地完成工作打牢了基礎。
我知道理賠環節是我們保險工作的一個重要環節，不能有一絲差錯。工作中，我本著“認真、嚴謹、細緻”的原則，積極開展各項工作。每天堅持檢視郵件，把回盤的`案件和登記本核對，及時處理轉賬不成功的案件，並且會電話告知客戶到公司領取理賠金。每月都按時報送未決賠款表，得到了上級領導的肯定。針對今年理賠工作的新要求，我自制了理賠案件轉賬登記表，確保每件轉賬案件都記錄在冊，方便查詢。工作中，我還積極創新，提高工作效率。以前的理賠歸檔工作中，都不容易查詢歸檔後的案件，因此，我想方設法，花了很多心思，最終制作了相關的理賠歸檔表，實現了理賠歸檔工作的系統化。這樣，每50個理賠案件檔案就打成一捆，記錄起來。如果需要查詢，只需在表格中輸入名字或賠案號即可，極大節約了查詢檔案的時間。
回顧過去的工作，有成績，也有差距，就目前的實際情況來看，在許多方面也存在著不足：一是業務技能還需進一步提高;二是工作方式方法有待改進，需要有創新的理念;三是工作中，因業務繁忙，難免會產生急躁情緒。
今後，我會繼續加強學習，努力按照政治強、業務精的複合型高素質的要求對待自己，做到愛崗敬業、履行職責、公正公平、廉潔自律。以科學發展觀的要求對照自己，衡量自己，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，攻堅破難，爭取和大家一道，共同開創公司的美好未來。
第二篇：
*是中國人壽佛山分公司財務處理中心員工，1999年畢業於廣東工業大學計算機應用專業。在進入中國人壽保險公司工作至今八年多的時間裡，*在工作中不斷學習，不斷成長。從對保險一無所知到逐步瞭解，並漸漸愛上這個行業。
*堅持樹立科學正確的人生觀價值觀，有良好的職業道德，與同事相處融洽，無論在生活上、工作上都能積極主動幫助有需要、有困難的同事。中國人壽這個大家庭培養了她，八年多的工作實踐磨練了她，使她無論在什麼情況下，都能清楚地意識到自己是一名中國人壽的後臺服務人員，要為客戶、為一線的業務員提供更優質的服務。在工作中，*牢固樹立主人翁的意識，勇於創新開拓，樂於奉獻，不但能夠任勞任怨、高效高質地完成公司安排的各項工作，還在工作中不斷思考，提出各種合理化的建議，創新服務方式。
*1999年進入中國人壽佛山南海支公司，在業務處理中心新契約部門擔任新單錄入的工作。她工作細緻認真，一絲不苟，差錯率極低，受到許多業務夥伴的讚揚和肯定。由於公司新單數量較多，她就自覺地加班加點，犧牲了許多週末和晚上的休息時間，有時甚至工作至凌晨三、四點，為的是一線的業務員能夠更早更快的拿到保單。2000年她參與了公司業務處理中心的ISO：9000的質量體系認證工作，併兼任了文案組的成員，在工作實踐中不斷提高自己對業務流程的熟悉度，掌握企業內控方面的知識。由於*工作中的出色表現，2001年被調到客戶服務中心保全部門擔任續期收費崗的工作。這項工作需要與銀行、財務等部門更多地溝通和協調，也有更多機會接觸客戶。在此期間*不斷學習待人接物的技巧，以自己良好的協調能力和客戶服務水平，贏得了同事的好評和工作夥伴的肯定。在工作中，她不斷提出各類關於客戶續期服務、業務員續期資訊知會方面的建議，從而更好地為業務員、為客戶提供服務。在她和同事們的共同努力下，2001年南海公司的續保率超過90%。
2001年底，*被抽調到中國人壽佛山分公司本部，在客戶服務中心保全部門擔任各類保全工作。為做好工作，她不斷加強對有關法律法規和業務知識的學習，在做到最大限度地防範風險的同時，為客戶提供最及時、最優質的服務。2009年，*又由保全部門轉入95519諮詢投訴室，對於她來說，這是一個全新的挑戰。諮詢投訴室的工作不僅是直接面對客戶，而且需要較豐富的業務知識。從一個後臺人員轉到公司服務的視窗，*清楚地意識到自己不再處於某一個業務生產部門，95519代表的是整個公司，甚至可以說是整個中國人壽的形象，為此，她不僅更加快速地學習核保、理賠等方面的業務知識，還兼顧起整個部門的協調和運作。她在及時地為客戶和業務員解決問題的同時，將業務員及客戶反映的意見和建議以最快的速度反饋到相關部門，使得公司各部門能夠更好地圍繞“客戶服務”開展工作。她還利用工作之餘，組織部門的夥伴一起開展學習、分析研討，將大家的學習氣氛帶動起來，使大家在學習和交流中提高自己的業務知識和專業技能，更快捷、更高效地為客戶和一線業務員解決問題，樹立中國人壽更專業、更完善的服務形象。
2009年，*被抽調到省公司從事409專案工作，開始了她工作和學習的一個新的里程。通過409專案的工作，她有機會更全面地學習和掌握了保全、新契約、個險、財務等相關知識，對企業的內控、風險防範有了更深的認識和了解。在這次工作中，*有機會走遍了廣東省十五個分公司，通過對各分公司之間在保全、新契約等方面的不同點的對比，學習到其他分公司在管理、服務、風險防範等方面的經驗，同時也發現了自己公司在這些方面存在的缺陷和不足，通過學習，使自己在業務知識、服務和管理水平等方面有了更大的提高。
2009年，*重新回到佛山分公司業務處理中心，從事櫃面管理及409遵循工作。在大半年的時間裡，*將自己多年積累的客戶服務經驗與業務知識有機結合起來，組織櫃麵人員不斷學習業務知識，並通過早會分享和交流客戶服務方面的心得，大大提高了櫃麵人員的業務技能及服務技巧，令佛山國壽的櫃面形象煥然一新。在409遵循工作方面，*不定期組織本部門的員工進行409遵循工作的培訓及交流，讓部門的每一個員工都能正確地看待和認識409遵循工作。2009年6月底，佛山分公司接受了普華永道第一次內控審計，這次審計結果是佛山分公司業務處理中心為零缺陷，得到了普華永道審計人員的高度評價。
*在工作中不斷認真學習，提高自己各方面的技能，同時積極參加公司的各類競賽，並取得了較好的成績：
2000年參加中國人壽佛山分公司首屆“奔騰國壽”電腦操作競賽取得第四名，獲得由中國人壽南海支公司授予的“崗位技術能手”稱號;
2002年在中國人壽客戶服務中心電腦錄入考核中取得優異成績，被授予“電腦操作能手”稱號;
2002年參加中國人壽佛山分公司“極速七月”電腦操作競賽取得綜合優勝獎第一名;
2003年參加中國人壽佛山分公司第二屆“奔騰國壽”競賽(漢字輸入)獲得二等獎;
2003年參加中國人壽佛山分公司第二屆“奔騰國壽”競賽(公文排版)獲得三等獎;
2003年參加中國人壽廣東省公司首屆“資訊科技技能競賽”(公文排版)獲得二等獎;
2009年參加廣東省職工職業技能大賽(廣東省分公司保全技能大賽)取得第二名，被省總工會、省經濟貿易委員會、省科學技術廳、省勞動和社會保障廳授予“廣東省職工經濟技術創新能手”稱號。
*一貫保持兢兢業業的工作作風，為公司的發展默默地奉獻，受到領導及同事們的一致好評和高度的肯定。2009年榮獲佛山分公司“先進工作者”、“先進個人”稱號;2009年榮獲中國人壽系統“知識型職工先進個人”稱號。