“沒想到……”採訪孫玉鳳，就聽她反反覆覆說這三個字。孫玉鳳，上海市面板病醫院護理部副主任，精心護理麻風病人25年，今年5月榮獲第43屆“南丁格爾獎”。
“沒想到，聽一次講座決定我一生”
“說來也許很多人不信，選擇從事麻風病護理工作，只是緣於畢業前我聽了一次講座。”
1987年5月的一個下午，正在上海市第一人民醫院護校就讀的孫玉鳳與同學們一起聽講座，來自上海市遵義醫院(現為上海市面板病醫院)護理部的工作人員介紹了他們那裡麻風病患者缺少護理人手的情況，說很希望引進新人……
第二天一早，班主任老師把擔任團支書的孫玉鳳叫到辦公室：“怎麼樣，考慮過去遵義醫院嗎?”“說實話，當時我完完全全沒想過。大家的眼睛都盯著三級醫院，而我留在第一人民醫院工作的可能性極大。”憶起往事，孫玉鳳說得坦率。
回到家，孫玉鳳便跟父母商量。看女兒心存顧慮，父親說：“做護士就是要照顧好病人，既然遵義醫院缺護士，而且在那裡上班離家近，不蠻好嗎?”弟弟在一旁插嘴道：那家醫院很近的，我去捉過蟋蟀，地方很大。
沒再多想，第二天到了學校，就在畢業去向一欄裡填了“上海市遵義醫院”。
“沒想到，病人幾乎都殘疾了”
已經記不得第一次進病房的具體日子，但第一次與麻風病人面對面的情形，孫玉鳳至今難忘。
那是個高溫天，按照隔離規範，孫玉鳳在帶班護士指導下，全身上下穿著“隔離衣”，走進了麻風病區。那天的護理工作，主要是為病人輸液、傷口換藥。
儘管在護校讀書時學過一些面板病知識，但那些內容，在整本教科書裡只有2頁。第一次看到因感染麻風病毒致殘、失明、面容毀損的患者，孫玉鳳大大吃驚。手禁不住地顫抖，在學校練得很好的“一針見血”功夫失靈，換藥時也哆哆嗦嗦。
這一切，時任院長的麻風病專家陳家琨教授看在了眼裡。也巧，兩人同住彭浦新村，下班路上，陳院長告訴孫玉鳳，醫院已經13年沒進過新護士了。現在的護士們年紀漸漸大了，眼也開始花了，而200多個麻風病休養員需要護理、照料。“你會慢慢適應的，我們都是這樣過來的。他們需要我們。”
“孫同志，你來了!”半個月後，當許多雙目失明的休養員聽著腳步聲這樣稱呼她，孫玉鳳說，“我第一次有了被需要的、被認可的感覺。”
那之後，除了做治療，孫玉鳳常常去病房，有時教休養員一些自我護理技巧，幫著做康復訓練，有時陪他們聊天、說說外面的新鮮事。而休養員們也越來越把她當自家人，時常將自己燒的拿手菜留著，等她來嘗。
“沒想到，消除歧視偏見這麼難”
由於一知半解，許多人對麻風病心懷恐懼，對病人頗多歧視和偏見，結果，患者治癒了，卻又遇到工作、學習和婚姻等的重重困難。孫玉鳳一腔熱忱，出手相助。原在上海一家鎖廠工作的工人小何，麻風病康復出院後不能復工，孫玉鳳去廠裡找領導溝通，去了多次。不料，對方提出：“你說他已經康復，不會再傳染，那你能不能當著我們工人代表的面，在飯廳與他合吃一盤菜、共喝一碗湯?”對方更沒料到，孫玉鳳欣然同意。一頓飯吃完，大家終於釋然……多年後，孫玉鳳說： “只要能讓治癒的`麻風病人迴歸社會，我們做什麼都值得!”
經過近半個世紀、三代醫護工作者的持續努力，在上海，麻風的患病率、發病率逐漸下降，於1990年在全國率先達到了“基本消滅”標準，這在麻風流行國家的大城市中，實為罕見。不過，散發病例仍不時出現。1998年，孫玉鳳在對城市流動人口中麻風病人的調查中，發現一對朱姓父子患病，有嚴重畸殘和下肢潰瘍，附近居民非常恐懼。病人早出晚歸，孫玉鳳與調研團隊就多次起早摸黑去家訪，卻屢遭拒絕。好在，功夫不負有心人，她以真心實意的關愛贏得了信任，父子二人最終被確診為瘤型麻風，有較強的傳染性。待病人病情穩定後，她又積極聯絡他們戶籍地民政部門，幫著解決治療和生活保障等問題，最後親自陪護患者回到江蘇興化。
2003-2004年，當她發現院內先後有30多位麻風休養員伴發白內障，嚴重影響了生活質量，便努力幫他們去別的醫院做復明手術。為了做成這件事，孫玉鳳奔波不斷，一面要向外院工作人員講解麻風知識，消除恐懼心理;一面要安慰病人，打消他們怕受歧視的念頭，還自己陪伴護理。在孫玉鳳和姐妹們精心照料下，這些休養員白內障術後無1例發生併發症。她總結經驗，發表了《25例麻風治癒者白內障手術的護理》、《麻風性兔眼及角膜病的護理》等多篇論文，多次參加全國會議交流，受到專家好評。
“本來只知道麻風病人受歧視，整理沒想到，連我們這些醫護人員也被人另眼看待。”孫玉鳳說，那時她每次去相親，總會第一時間介紹自己的職業，一看對方有疑慮，便不再見第二面;直到有一天，終於遇到一個能夠完完全全接受她、支援她工作的人。“他是圈外人，我們的女兒今年讀大二了。”孫玉鳳笑起來。
“沒想到，麻風康復的差距如此之大”
麻風病人大多會有不同程度的畸殘，又由於他們普遍缺乏康復知識，不懂得如何保護受累的器官，往往致使病情進一步加重，導致失明、潰瘍長年不愈，潰瘍發生癌變甚至不得不截肢。
第一次參加中英麻風病康復專案，孫玉鳳大開眼界，看到了我們在麻風病康復方面的差距。於是，她連續10年參與這個專案，與醫生密切配合，率先在醫院裡開展針對殘疾患者的康復知識培訓，指導他們自我護理，直到學會。病人老楊足部潰瘍20餘年未愈，極其痛苦。2004年入院後，孫玉鳳一面鼓勵她樹立信心，一面不怕髒臭，用專業護理技能為她清潔傷口，促使癒合。她還與鞋匠一同改進了病人的鞋子，避免潰瘍再發。老楊的潰瘍治癒後，不僅能參加兒子的婚禮，不久又找到了自己的生活伴侶。孫玉鳳與同伴不斷推廣足部潰瘍患者的護理經驗，並總結髮表了論文《22例麻風截肢和使用假肢的護理》。
昨天，孫玉鳳啟程赴京參加頒獎儀式，臨行前告訴記者，對自己25年前的選擇無怨無悔。雖然如今已轉崗到護理部，但只要有麻風病休養員邀請“孫同志”一起過生日，她總去，因為那些時刻，她最開心。