在當下這個社會中，報告使用的次數愈發增長，其在寫作上具有一定的竅門。其實寫報告並沒有想象中那麼難，下面是小編收集整理的網路實習報告5篇，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
網路實習報告 篇1
認識實習目標：
為了讓當代大學生更正確的對待網路問題；為了解決部分大學生對網路的困惑；本調查小組採用從消費、內容、時間、技術四個方面充分的瞭解大學生網路中的認識問題。
認識實習時間：
20xx年7月20日——20xx年8月24日
認識實習物件：
部分大學生
認識實習方式：
問卷法
網路，作為一種新事物，代表的是新世紀。新的世紀，網路技術迅速發展，網際網路作為資訊傳播的新媒介，成為越來越多當代大學生獲取知識和資訊的新途徑。而作為具有較高文化素質的大學生，則無疑是新生代的代表。當新人類和新事物交錯，碰撞之下，會產生怎樣的化學效應呢？而大學生在消費、內容、時間、技術這四個網路主要大方面又存在著什麼樣的問題呢？，作為新時代代言人的大學生們與網路在消費、內容、時間、技術方面又有怎樣不同的分配呢？他們對於當代大學生又將產生什麼樣的影響呢？本調查小組將分為消費、內容、時間、技術四個方面剖析大學生在其各個方面的運用程度、影響關聯以及其問題的原因。
一、網路消費在大學生網路生活中的地位
當代大學生在網路上的消費相較於任何一代是不可比擬的，本調查小組就大學生在網路上的消費原因、經濟因素對大學生上網率的影響以及部分過多網路消費的學生的原因進行探究與分析。
（一）低價實用的網路消費是大學生上網率高的首要原因。
在輕鬆的大學生活中，大學生們除了保障自己的正常學習生活之外，還會根據自己的經濟實力選擇性地參加一些自己感興趣的活動，相較其他培訓活動，網路兼具低價性與實用性，所以，網路的出現給大學生們提供了一個很好的娛樂活動選擇。網路的低價性與實用性成為使大學生上網率居高不下的首要原因。
（二）經濟因素對大學生上網率存在著一定的影響。
大學生基本上是一個沒有收入來源的群體，網路的出現給大學生們帶來一種耳目一新的感覺。但現在的中國網路執行還處於初期階段，網路執行的成本還比較高，這就會提高上網所需的費用。雖然近來網費有所下降，但對於一些連生活費都無法保證的大學生來說，上網可能成為他們大學期間永遠的夢。從本次調查的結果中我們可以發現，大學生月生活費的多少和他們上網率的高低成正比。而本次調查小組通過資料得知大學生月生活費與上網率之間的關係，如圖一。
（三）極少部分大學生將大量生活費消耗於網路消費當中。
在要求自我管理能力強的大學生活中，失去了父母的管教、老師的時刻監督，極少自制能力較差的同學迷失自己，在網路中迷失自我，玩物喪志。沉迷遊戲、網戀成為新一代大學生的大學病，一旦沉溺其中，大部分精力、金錢將被消耗於網路上，此種現象越來越嚴重，並無逐年減弱的趨勢，所以，如出現此種現象定要引起各位輔導員、及家長的高度重視。
二、大學生上網動機的迥異性及內容的單一性
當代大學生們上網的動機具有很大的不同，但其內容卻是出奇的單一，僅為娛樂休閒而已，本調查小組對於此問題進行了如下調查：
（一）大學生上網的動機分析
大學生不僅是一個求知的群體，而且因為其本身由眾多青年人組成，所以又具有許多不可預測的特徵，尤其是在當今複雜多變的社會環境之中。這一點在大學生上網的動機的迥異就有明顯表現：大學生上網的目的並不侷限於掌握網路的基本知識上，經過本小組調查。“獲得更多更新的資訊”（40.4%）、“聊天”（20.6%）等也是他們上網的主要動機之一；然而竟有15。8%的同學表示上網是為了“玩遊戲”；當然，也有11。8%的同學是為了“尋求幫助解決問題”；8.9%是為了“結交更多的朋友”；另有2.5%的同學表示上網“向外部發布資訊”。
（二）大學生上網的內容分析
在上網的大學生群體中，很多人並不是因為學習的需要而被動地接觸網路。接觸網路、掌握網路知識完全是大學生們自己的主動行為。大學生們在調查問卷上網上查詢的內容上回答“您查閱最多的是哪類資訊”時，“文化科研學術類”並沒有成為首選，被選比例只有36.3%，相反，大學生們最愛點選的資訊卻是“體育娛樂休閒類”，佔44.2%，另外，選“經濟類”的佔9.1%，“政治類”的佔5.8%，選“其他”的佔4.7%。
三、大學生網路用時分配
網路成為大學生們必不可少的運用、娛樂工具，在自由的大學生活裡，上網時間的分配卻成了大學生們不得不在乎的問題。關於網路用時本小組做了一些調查，以下為部分結論：
（一）大學生上網時間普遍較長。隨著資訊時代的到來，網路成為現代大學生必備的精神支柱，也因為網路的據調查顯示，50.4%的大學生平均每天的上網時間大約為2—3小時，更有10.6%的同學上網為5—7個小時。
（二）大學生男生上網頻率高於女生。據調查在上網頻率男生要遠遠高於女生，並且男生接觸網路的時間普遍比女生早，不過調查也發現女生上網的頻率也呈逐年增加的趨勢。
（三）部分大學生自制力較弱無法把握正確上網時間。部分大學生以不正確的態度面對網路，消耗過多的時間在網上虛構的事物。部分自制能力較差的學生情況就如下圖一般，幾天幾夜不回寢室，幾餐不吃飯都是常見的事情。
四、技術在大學生網路中的重要性
面對網路的多能性，大學生們並沒有很好的利用，甚至極少數同學連部分電腦、網路的基本常識都不知道，隨著大學生擁有電腦數量的增加，上網一沒有以前的新鮮感了，面對著包羅永珍的網路，大學生存在些什麼問題？需要要做點什麼？應該學到哪些實用於生活工作的知識呢？
（一）、當代大學生對電腦網路技術運用並不成熟。據調查，當代大學生普遍上網是運用於看電影，聽歌，聊天，打遊戲等，並無意識培養自己的電腦網路知識，一味的進行娛樂消遣，並未進行目的性的學習。甚至有些同學簡單的軟體安裝都不會。
（二）、大學生應掌握的電腦網路知識。據有關網站資料，如下：
1部分Microsoftoffice實用軟體的應用。
2簡單電腦組裝，拆卸，簡單問題的處理。
3系統、各部分軟體及驅動程式的裝卸。
4條件允許的話可以學一學程式設計。
作為主宰新世紀的一代，大學生終歸是離不開網路的，同時，網路正在對大學生的生活、學習和成長髮揮著重要作用。隨著網路技術的不斷髮展，大學生的日常學習生活與網路的聯絡日漸加深，大學生不應該僅僅停留於娛樂和消遣，而應該挖掘出最實際的意義；作為大學生更應該認識到沉溺於網上娛樂的不利，也更應該用多的精力關注網路上真正有價值的資訊，通過網路接觸社會，提高辯識和思考的能力；我們也應該看到它可能帶來的負面影響，但是也要看到它真正價值所在。
網路對廣大大學生的學習、生活乃至思想觀念產生著廣泛而又深刻的影響，所以，作為新時代代言人的大學生們，應該正確面對網路。應該學會正確的使用網路消費金額、全面的獲得網路內容、合理的分配上網時間以及適當的獲取電腦、網路技術。正確面對自己控制自己，共創美好新時代！
網路實習報告 篇2
一、 網路編輯需要的素質和技能要求：
企業網站的要求：
a.必須具有大專以上的學歷
b.由英語證書者，優先
c. 團隊合作能力
d. 邏輯思維能力強，踏實肯幹
e.有工作經驗者優先
2. 電子商務網站的要求：
a. 熟悉supersite、discuz 整體結構模式，並能夠根據公司要求對其進行調整
b. 會撰寫產品評測文章，會拍攝產品並改圖c. 管理網站營運
3. 政府的網站的要求：
a. 工作經驗 一年以上
b. 纂寫能力強
4. 站的要求：
a.大學專科及以上學歷
b. 具備良好的協調溝通能力，文字基本功紮實
c. 正直、誠實、勤奮，能夠吃苦耐勞，能承受一定的工作壓力，具備團隊合作精神
d. 電腦操作熟練，掌握基本網路知識，瞭解html語言及photoshop、dreamweaver等軟體的使用
e. 熟悉網際網路，洞悉網路發展趨勢，有一定網站策劃
二、網路編輯的工作內容
企業的工作內容：
1. 能獨立撰寫企業文化、技術傳播稿件;定期完成企業網路宣傳內容的編輯; 收集、編輯國內外本行業新聞、產品、技術等文章;
2.排版能力強
3.網站美工、管理、維護
政府的工作內容：
熟悉政府部門工作流程，具有較強的溝通、交流能力;協助責任編輯進行雜誌出版工作;熟悉計算機，能兼任網站編輯一職。
門戶的工作內容：
負責網站各專案資訊、資訊的蒐集、整理、編輯，定期熱點專題的組織與製作;內容及欄目日常維護的監督;內容稽核及編輯;把握網站內容運營導向，提供符合使用者需求的內容資訊;並進行推廣。
二、 網路編輯的需求
從三個層面："巨集觀視角——網路新聞思想與受眾的多元需求"、 "中觀視角——網路編輯策劃與受眾的多元需求"、 "微觀視角——網路編輯實務與受眾的多元需求"。
三、 自身職業規劃
在以後的學習中，結合自身情況，與網路編輯工作的需求。認真的學好課本和老師佈置的作業。同時，根據調查的結果，利用課餘時間，學習圖片處理的相關軟體，提高自己的寫作和編輯能力等等。充分的利用網路資源來完善自己。努力使自己能夠達到企業的要求。
網路實習報告 篇3
一、實習任務：
首先我們通過對網路營銷方案進行學習，然後選擇一傢俱體的公司，根據本學期所學的網路營銷知識與以往所學商務、網路技術知識為該公司撰寫網路營銷方案
二、實習目的：
通過此次專用周實習讓我們瞭解一些企業網路營銷的狀況，同時也讓我們知道了當今網路營營銷對於一個企業來說它的重要性。在瞭解的基礎上自己為某企業寫一份網路營銷方案，以達到學以致用的目的。
三、實習時間：
20xx年x月x日至20xx年x月xx日
四、實習地點：
商務實訓中心
五、實習總結：
一週的實習很快就結束了，在這一週的實習中我學到了很多知識，這些知識是在書本上根本就學不到的，受益非淺。現在我就對這一個星期的實習做一個工作小結：
（一）實習內容介紹
從2月7號到2月11號我們在商務實訓中心且在嚴老師和沈總的指導下進行了如下的工作安排。
第一天上午：
1、絡營銷方案。
學習的方案有：傲景時代創業計劃書、易遊網絡服務創業計劃書、尋寶網創業計劃書、俱樂部網站建設方案、晨光學生網創業計劃書、各企業網路宣傳與推廣。
第一天下午到第二天和第四天：
1、選擇目標企業，進行企業的業務流程分析。
通過上面的學習，我們需要選一個企業，針對這個企業寫一份網路營銷方案。我所選擇的是：聖像木地板。
（1）公司簡介
聖象集團是中國木地板行業旗艦企業，聖象集團生產領域擁有亞洲第一，世界一流的生產研發基地，8家工廠年產能達到4000萬平米。在銷售領域，目前僅在在中國大陸地區已經擁有超過20xx多家經過集團統一授權、統一形象的聖象系列產品專營店。聖象地板是中國木地板行業領導品牌，擁有中國馳名商標、中國名牌、國家免檢、中國環境標誌認證等多項榮譽。20××年統計資料顯示，聖象地板已累計銷售超過1億平方米，成為實現行業銷量跨越的首個里程碑。20××年3月30日國家統計局公佈：1995年至20××年，聖象地板連續12年全國銷量第一。20××年，世界品牌實驗室和《世界經理人週刊》聯合評估的“中國品牌500強”中，聖象品牌價值70.85億元，連續5年蟬聯建材行業榜首。
（2）企業戰略
聖象集團從事高新技術產品開發、生產和研究的企業，成立於1995年。集團已從最初的主營強化木地板，發展到今天擁有強化木地板、三層實木木地板、多層實木地板、桌布、傢俱、門業等多個品類的產業集團。未來，聖象集團將繼續秉承“木地板專業化”是聖象堅持的這一核心戰略，實現強化木地板、三層實木地板和多層實木地板“三駕馬車，並駕齊驅”的格局，保持中國木質地板第一品牌的地位。同時，聖象將逐步啟動“相關多元化戰略”，逐步進入其他家居建材產品領域。在新的領域，通過與國際一流企業的合作，“站在巨人的肩上起跳”，更高的起點、更快地發展，在每個領域都達到國內一流、國際先進水平。未來10年，聖象將立足中國、放眼世界，發展成為中國最具實力、全球領先的家居建材產業集團，成為受人尊敬和最具創新能力的國際知名家居建材企業。
2、撰寫網路營銷方案
第三天：參觀沈總的公司：四川中城科技發展有限公司
這天去沈總的公司參觀，聽沈總給我們簡單介紹本公司的運作後就是我們提問，他回答。在介紹總我們得知從德陽商務網的首頁文字有太多之嫌，每個欄目的內容過於齊全突出不了是主頁。
在對話中我們知道商務網是一個新型的產業，它的發展空間大，而且就是甚至說你不用技術，不用投資也可以做。當時沈總就給我們說了個網站叫：“好123”，這個網站就是一個學生做出來的，而且是一個從來都沒有走過大城市的學生做出來的。後來這個網站被百度用1000多萬給收購了。從這個例子可以看出的卻如此。
第五天：撰寫網路營銷實習報告
企業分析
（一）企業簡介
聖象集團是中國木地板行業旗艦企業，聖象集團生產領域擁有亞洲第一，世界一流的生產研發基地，8家工廠年產能達到4000萬平米。在銷售領域，目前僅在在中國大陸地區已經擁有超過20xx多家經過集團統一授權、統一形象的聖象系列產品專營店。聖象地板是中國木地板行業領導品牌，擁有中國馳名商標、中國名牌、國家免檢、中國環境標誌認證等多項榮譽。20××年統計資料顯示，聖象地板已累計銷售超過1億平方米，成為實現行業銷量跨越的首個里程碑。20××年3月30日國家統計局公佈：1995年至20××年，聖象地板連續12年全國銷量第一。20××年，世界品牌實驗室和《世界經理人週刊》聯合評估的“中國品牌500強”中，聖象品牌價值70.85億元，連續5年蟬聯建材行業榜首。
（二）企業戰略
聖象集團從事高新技術產品開發、生產和研究的企業，成立於1995年。集團已從最初的主營強化木地板，發展到今天擁有強化木地板、三層實木木地板、多層實木地板、桌布、傢俱、門業等多個品類的產業集團。未來，聖象集團將繼續秉承“木地板專業化”是聖象堅持的這一核心戰略，實現強化木地板、三層實木地板和多層實木地板“三駕馬車，並駕齊驅”的格局，保持中國木質地板第一品牌的地位。同時，聖象將逐步啟動“相關多元化戰略”，逐步進入其他家居建材產品領域。在新的領域，通過與國際一流企業的合作，“站在巨人的肩上起跳”，更高的起點、更快地發展，在每個領域都達到國內一流、國際先進水平。未來10年，聖象將立足中國、放眼世界，發展成為中國最具實力、全球領先的家居建材產業集團，成為受人尊敬和最具創新能力的國際知名家居建材企業。
（三）強化木地板市場現狀分析
中國房地產行業的發展繼續升溫，根據國務院十五發展計劃報告，至十五計劃末，城鎮人均居住面積由現在的13.1平方米上升到22平方米，未來5年，我國城鎮化人口以每年超過1%的速度大量增加，從而產生大量城鎮住房需求；現在住房的二次裝修，亦將產生大量需求，其他辦公場所使用、商業場所使用、農村市場拓展等，也將釋放強化木地板市場需求的巨大潛力。
網路實習報告 篇4
實習單位：南寧市邕迅網路科技有限公司
實習目的：通過一個多月的實崗操作，明確客服代表這一工作崗位的崗位職責，掌握客服這一工作崗位的基本技能;增強自身與客戶溝通交流的能力;瞭解公司運作的基本模式、公司運營的基本環境、感知公司企業文化、體驗真切上班生活;培養一種對待工作認真、負責的態度，適應工作時的基本作息制度;為今後正式工作打下基礎。
實習崗位工作介紹：
1、接聽該的熱線電話，為報裝寬頻的客戶進行登記。
2、為打入熱線的客戶解決一些在寬頻使用時遇到的問題，並統計客戶遇到的問題並把問題反映給技術部。
3、打電話回訪使用者的寬頻使用情況，並做滿意度調查。
4、電話營銷推廣公司業務。
實習時間：20xx年3月1日---20xx年4月23日
南寧邕迅網路科技有限公司主要從事小區寬頻安裝。寬頻最傳統的接入方式便是與固定電話捆綁在一起，利用電話來撥號，通過電話線來轉送資料，通過“貓”來分開網路資料包和電話資料。但近些年來，通訊市場的不斷擴大，技術不斷的更新、領先，多種寬頻接入方式隨之產生。一種是有線電視線路的Cable Modem方式, 還有一種是電力線上網,也叫PLC(英文全稱是Power Line Communication),即電力線通訊，另外一種是雙絞線的乙太網方式。該公司便是以雙絞線的乙太網方式來安裝寬頻，主要經營物件是南寧的各個小區。
我的崗位是電話客服專員，所有的工作都是通過電話來完成的。我的工作分為以下幾種：
(1)客戶報裝。當有客戶打電話來申請裝寬頻時，我要做的就是問清楚報裝客戶的電話，姓名，住址，與其客戶的需求，約好上門時間，並做好詳細的記錄。然後下單，再把業務受理單送到財務部，讓其開帳號和發票。最後通知技術人員到財務領單，並監督催促技術人員準時上門安裝。
(2)客戶諮詢。客戶的諮詢分為兩種情況，一種情況是客戶對公司的業務不瞭解，不能下決心購買公司的服務。此時我就要根據客戶對業務的要求，對其介紹一些條件相近的業務供其選擇。因此在客戶來電諮詢的時候我們必須完全清楚寬頻的各種資費，掌握公司現行資費的所有優點。另一種情況就是當客戶在使用我們所提供的寬頻服務的時候遇到一些不能解決的問題來諮詢或是投訴。如果是諮詢的話，這個時候我就需要詳細詢問他們出現的狀況，並結合他們出現的情況給予解決方法;如果問題還是不能解決，就需要聯絡維修人員進行維修。在客戶諮詢過後，無論客戶問題解決與否，我都要進行詳細登記，並交給技術部進行統計，及時瞭解自己產品出現的缺陷，想辦法解決。而當處理客戶的投訴時，我必須要有極大的耐心，切記始終保持親切的語氣。因為客戶遇到問題後心情本來就不好，語氣也會比較急躁，一旦我的語氣出現任何的不耐煩，就有可能導致與客戶發生爭吵。這種情況是絕對不能出現的，因為這是影響公司的形象的行為，公司會因此而損失部分客戶。另外我還必須儘量快速的處理問題，優秀的處理問題能力才能給予客戶信任感，才能給客戶留下好印象，更牢的留住客戶。不管客戶是來諮詢的還是來投訴的，我在與客戶交談的時候語氣不僅要保持親切，更需要保持自信。自信的口吻才能讓客戶覺得公司有能力為他決絕任何問題，才能讓客戶放心安裝我們的寬頻，才能為公司爭取到更多的使用者。
(3)電話回訪。每天我都要打電話給一定數量的、購買過本公司產品的客戶，詢問他們產品的使用情況，對產品是否滿意，產品在使用過程中出現過那些問題或不足，是否有意向繼續使用本公司的產品。做好客戶的滿意度調查，並將調查結果上報進行統計。顧客的滿意度是對公司所付出的努力的認可，也是未來改善產品質量的依據。而且進行滿意度調查，會讓客戶感受到我們對他們的關心，讓客戶知道我們並不是賺了他的錢以後就對他不聞不問了。這樣做可以提高顧客忠誠度，讓客戶以後繼續使用我們的產品，甚至也介紹親朋好友來購買我們的產品。電話回訪也是一種鞏固現有客戶忠誠度與挖掘潛在客戶的投資。
(4)電話營銷。由於我實習的公司不是一個大型的公司，所以很少有人新客戶來購買我們公司的產品。要想吸引更多的客戶，就得主動對外宣傳公司的產品。要想讓別人買我們的產品，就得先讓別人瞭解我們的產品，知道我們產品的優點在哪，才有可能讓別人採取購買行為。要想做到有效的營銷，得考慮許多因素。比如客戶的喜好、消費觀念、消費習慣、經濟承受能力、推銷行為的承受能力等等，都將左右客戶最終是否購買我們的產品。因此我要在與客戶的交談中不斷試探，爭取把客戶瞭解透徹，才能決定對客戶使用什麼營銷手段、建議客戶買什麼商品。電話營銷中要要求與客戶交談的語氣具有親和力，讓客戶聽了覺得有一種親切感、熟悉感，這樣客戶才不會對我的各種提問與推銷感到厭煩，獲取客戶的好感。
總結：在這裡實習的一個多月裡，我基本成為了一名客服專員，掌握了許多交流、處事、電話營銷的技巧。並且認識到做為一個合格的客服專員，其基本要求就是需要聲音甜美、態度親切、有耐心，同時需要有強烈責任感。在耐心細緻地為客戶解決每一個問題的同時，也需要勇於承擔責任。擁有集體榮譽感也很重要，因為客服人員就是公司與外部人員接觸的代表，客服人員給客戶的印象好壞將直接對公司的形象產生很大的影響。
客戶服務部門是企業的一個重要部門。當與客戶之間出現摩擦時,必須及時處理,把損失減到最低，儘量避免顧此失彼。做為客服部門的一員就要協調好企業內外的關係，保證業務的順利開展。因為不是每筆業務都能順利進展的，當某個環節出現矛盾時，客服人員就應該“先客戶之憂而憂”，並做好相關工作，對出現問題的環節進行處理，並主動與客戶溝通，協商並找出解決問題的最佳方案。
當出現問題時，客戶首先找到的可能就是客服部門，所以，客服部的工作人員應該意識到服務的焦點就是解決問題，不是為了推卸責任，更不能與客戶發生爭吵。服務的立場是站在客戶的立場去考慮，而不僅僅是維護本公司的利益，針對實際情況，在一定程度維護公司利益的同時，用換位思考的原則，為客戶提供個性化的服務，讓客戶感到你是特別為他一個人考慮，把他當貴賓;讓客戶明白是你和公司提供給他優質的服務，而不是別人，並感謝客戶選擇了本公司的服務。
作為一個客戶服務工作人員，應該掌握與客戶溝通的四個步驟：
(1) 端正心態，要相信顧客的處境正如他所說的，並非故意來找碴。
(2) 與顧客建立相互信任的關係，融入顧客的世界。
(3) 準確地獲取對方的資訊，明確使用者的需求及期望。
(4) 採取具體行動去幫助他，使顧客滿意。
優秀的處理問題的能力，可以給客戶留下良好的印象，讓客戶認可本公司的服務能力，同時對公司產生足夠的信任，以便提升客戶忠誠度。
另外，不管是對外推廣公司產品，還是替客戶解決問題，不僅需要對公司的產品、公司的經營模式、經營理念十分了解，還得了解基本寬頻知識。作為寬頻公司的客服人員，並不是接電話這麼簡單，它傾向於技術，因此做這一方面的客服還要對電腦、網路以及寬頻安裝技術有更多的瞭解，這樣才能在工作中如魚得水。一開始的時候，對這些故障我都不是很瞭解。接觸了發現自己對電腦的那一點點認識是遠遠不夠的，要學習路由器如何設定埠資料，還要清楚路由器或交換機正常執行和出現故障時，分別是怎麼樣的一個狀況，一些常見的故障應當如何解決。這些都是需要我認真學習、深刻了解的，因為只有這樣，才能對每個客戶提出的各種各樣的問題快速做出反應，才能給客戶以信任感，讓客戶對公司處理事情的能力滿意，從而提高客戶的忠誠度。
在公司實習的這段時間，還讓我瞭解到一些為人處事的道理。首先，待人要真誠。假如我一開始就對同事們口是心非，那自然得不到同事們的好感，這樣就會使員工之間產生隔閡，影響工作的效率。其次，要主動向人請教。因為公司裡每個人都有自己手頭的工作，大家都忙著自己的工作，不會主動跑來關心你在工作中是否遇到了難題。這時候我必須採取主動，多虛心向人求教，工作中遇到的每個難題都可以多問幾個人，從大家給的`處理建議中吸取經驗，這樣才能更快更多的學到東西，提升自身的能力。第三，不能好高騖遠。每個員工都是從底層做起，都不是一進公司就當主管、當經理的。一定不能抱著自己高人一等的心態，那樣只會讓自己一事無成。到了自己的工作崗位上，就應該多瞭解這個崗位的工作，多虛心向人學習，積累工作經驗，處理好人際關係，每個人都是靠把這些工作做好了才能慢慢做出成就。第四，要多學習，多思考問題。多學習，不停得給自己“充電”，並且靈活運用所學的知識，不能生搬硬套，要做到具體問題具體分析，正確的方法才能讓處理事情的效率提高。做到這些，才能不斷提升自己的能力，解決更多難題，做出更多的成績。多思考問題，能讓思維變得活躍，提升自己接受新知識的能力，這有學習能力強的員工，才能讓公司覺得你有很大的發展潛力與提升的空間，公司才能放心的予以重任，讓你有更大的舞臺。同時，思維變得活躍了，才能從一些細節中做出更多的聯想，從而發現問題、發現機遇。許多人難以獲得成功，往往不是處理事情的能力差，而是不能去發現機遇，把握機遇。
在這一個多月的時間裡，我明顯得感覺到了自己的進步。我已經能夠輕鬆自如的與客戶溝通交流，能夠在談話中發現客戶的需求、喜好、經濟能力等資訊。對於處理客戶報裝、客戶諮詢、客戶投訴、客戶回訪和電話營銷這些工作，我都已經有了一定的處理能力，相比剛進公司實習那什麼都不懂的情況已經是天壤之別。這次實習還磨練了我的性格，讓我在工作中遇到困難時並不退縮，而是積極向人虛心求教。我對於寬頻服務這一行業有了一定的瞭解，不僅熟悉了公司的管理模式與經營模式，還對自己所需要熟悉的公司業務、公司產品特性等了解得相當透徹，對於普通的寬頻原理與寬頻使用中出現的比較常見的問題的解決方法我也很刻苦的學習，並且有了一定的收穫。所以當我遇到客戶的諮詢或投訴時，我能夠有條有理的解答客戶的疑問，為客戶解決問題，贏得了許多客戶的好印象。另外我還學到了許多處理人際關係的技巧，讓我在公司裡有不錯的人緣。
我認為我的這次實習已經達到了我最初制定的實習目的，在這次實習中我學到了許多是在課本上學不到的東西，不管是在未來的生活中還是工作中，這次實習中積累到的經驗都將是我寶貴的財富。但是我知道這次實習只是我步入社會的第一步，我還需不斷的學習，不斷的積累經驗，這樣我才能在未來的工作中做出一番事業。
網路實習報告 篇5
為了掌握一些計算機的軟、硬體知識，為了為今後學習計算機原理、計算機網路課打下良好的基礎，我們進行了為期一週的計算機組網與網路技術實習。
我，王斌、張涵、任豔豔、歐陽天石、王子超被分在第一組，張涵任組長。
第一步是拆機子。前端帶有磁鐵的改錐在拆裝機箱螺絲釘時很容易上手，拆機子這一步沒有太大的麻煩。
拆完電腦後，我擺弄了一下各個硬體：網絡卡很好認，即使不看它的"D-LINK"標誌，看一下它附帶水晶頭的插口即知;記憶體條也很好辨認，是直尺大小的一個綠色長條;滑鼠是雙飛燕的雙鍵滑鼠，手感自然比不上三鍵滑鼠;光碟機是NEC的VCD光碟機(可惜不是DVD光碟機，不然就可以趁空閒時偷偷看DVD影片了);硬碟是made in 馬來西亞的"西部資料";至於機箱，我們的是臥式的，還有一些是塔式的。
揣摩一番硬體後，是該把它們裝回去的時候了。先由我主刀安裝AMD的CPU。將"零插拔力"的插口的橫杆拉起，然後將CPU無針的三角對準插口無孔的三角處放下去拉下橫杆即告完成。接下來是裝風扇——將風扇基座的簧片卡住CPU插口側端亦固定完畢。只是由於供我們拆裝的機子是較早前的電腦，其風扇接線並不是像常規的接法一樣接在主機板上，而是接在電源線上，這讓我略微思考了一會。
很輕鬆地將顯示卡和網絡卡插在(白色的)PCI插槽上、記憶體條插在黑色的插槽後，便要開始資料線的安裝了。軟碟機的資料線最為明顯，是分叉的，不用費勁就可以找出並裝好。接下來是光碟機、硬碟的資料線，因為我在家中安裝過燒錄機，安裝它們自然不在話下。當然，這裡有一個訣竅：將資料線的紅色邊緣朝向電源線介面那一方就不會接錯了。另外，接滑鼠的和鍵盤時發現其介面不是主流機箱介面中的綠色介面和紫色介面。
組裝完畢，第三步是進行安裝系統的實習。由於機子本身已經裝有windows98系統，我們打算格式化系統盤後重新安裝。
先是直接在C盤下輸入以下命令：format c:/q，即快速格式化C盤。格式化完畢重啟電腦，按"del"鍵進入BIOS設定介面，將啟動順序設定為"CD-ROM"優先。儲存設定退出後再次重啟電腦，在光碟機中放入win98安裝盤，光碟引導後選擇"start with cd-rom......"一項，片刻後即進入win98安裝介面。
小設定幾下後便進入30來分鐘的系統安裝過程，此時可留一人值守，其他同學就可以放鬆放鬆了。
安裝過程進行到某一階段後，系統會重啟。重啟三次後，win98作業系統便基本安裝完畢。
第四步是裝驅動。由於不熟悉各驅動安裝盤的內容，又沒有說明書可供參考，所以幾乎是挨個嘗試著安裝的，而且失http://敗了多次。其中有一次網絡卡安的"XXcomX20xx"(打叉的內容記不得了)的驅動，安裝完畢後倒也無故障和衝突，但卻無法正常使用網絡卡。後來找到了D-LINK的驅動重灌了一遍才算安裝成功。
第五步是練習分割槽。這裡要用到DOS的fdisk命令。其實，我以前的分割槽多是用XP安裝盤直接分割槽，或是在windows xp下用"分割槽魔術師"分割槽，都比fdisk分割槽命令要簡單得多，換句話說，我還真沒怎麼用過fdisk。
同先前的format命令一樣，我是在安裝盤的"win98"目錄下呼叫該命令的(前提自然是在純DOS操作平臺下)。直接輸入fdisk命令即進入分割槽選單。
首先是刪除分割槽。選擇第三項即是刪除分割槽功能。新的選單裡又有子選單供你選擇，依次是"刪除基本分割槽"、"刪除擴充套件分割槽"和"刪除邏輯分割槽"。需要注意的是，刪除分割槽時必須先刪除"邏輯分割槽"，再刪除"擴充套件分割槽"，最後才刪除"基本分割槽"，否則系統會提示刪除分割槽無效。
刪除完分割槽後，就該回到主選單選第一項建立分割槽。建立分割槽的順序正好和刪除分割槽的順序相反。即先建立"基本分割槽"，再建立"擴充套件分割槽"，最後建立"邏輯分割槽"。值得注意的是，建立基本分割槽時系統會提示你是否將所有空間分配到該分割槽，這裡選"否"，然後就可以自己定義分割槽的空間大小。另外在建立分割槽時不要設定卷標，否則系統可能會不識別分割槽。
萬一不小心設定了卷標也不要緊，再格式化一遍設定了卷標的分割槽，然後在系統提示是否清楚卷標時選擇"是"即可。
建立完全部分割槽後，就需要選擇主選單的第二項把基本分割槽設定成活動分割槽，最後退出fdisk的選單，用format命令依次把各分割槽格式化一遍即可。
第六步是製作網線。網線的製作方法比較獨特，先是用特製的鉗子在網線的外皮上輕劃一圈，即可用手把外皮剝掉。接下來是分線，剝離外皮的網線會露出八條小線，白色和彩色的小線兩兩繞在一起。只需將八條小線從左到右按以下順序分好即可：白、橙、白、藍、白、綠、白、棕(沒錯，白線總是在左邊)。最後，將藍線和綠線左邊的白線交換一下位置，一根網線就分好線了。分好線以後就可以安裝水晶頭了，將分好線的一頭插入水晶頭裡，然後用剛才劃外皮的特製鉗子加緊水晶頭即可。安裝水晶頭前一定要注意將八根小線弄平弄齊，否則裝入水晶頭時可能會出現個別小線套不上水晶頭裡的金屬觸片的情況，從而導致整根網線作廢(只能剪掉水晶頭重灌)。
第七步是連線區域網。這一步倒沒有什麼太難的地方，只不過需要反覆除錯。可先在"開始"-"執行"裡輸入"cmd"進入"命令提示符"，然後輸入"ipconfig"檢視本機或是其它機子的IP地址。然後在"網路上的芳鄰"裡設定好"閘道器"、"子網掩碼"和"IP地址"就可以嘗試著連線目標計算機了。如果連線不上可以考慮在"命令提示符"裡"ping"一下，看是否網路連線通暢。如果第四步和第六步工作沒做好的話，都有可能導致這一步無法完成。
第八步是網上衝浪。進入這一步就相對輕鬆多了。很多同學都對線上電影感興趣，只是不知道免費線上電影網站的網址，我告訴他們網站的網址，又幫他們下載並安裝好real player 10，就可以線上觀看電影了。不過有一點值得注意，機房的電腦都安裝了還原精靈，一重啟就會自動還原系統盤(C盤)，所以我下載的軟體一律放在D盤。
與別人不一樣的是，我並不著急網上衝浪，而是先下載一個叫"MAXTHON"(即"遨遊")的瀏覽器。眾所周知，IE瀏覽器本身太耗資源，反應速度慢，且極易出現"停止響應"的現象，而遨遊就快捷多了，我已經習慣用它了。
下載好瀏覽器後，我接著下載"紫光拼音輸入法3.0"，它相對於"微軟拼音"和"智慧ABC"要好用得多。安裝完"紫光拼音"後，我才正是開始網上衝浪。
想去的網站太多，可是沒記住它們的網址怎麼辦?好在我有一個隨叫隨到的"收藏夾"，那就是我的網站。沒錯，自己的網站總歸是記得的，而平時我就注重將各大酷站連結到我的網站上，這樣走到哪裡都不怕。