郵政實習生心得體會

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實習是學校教育向課堂外的一種延伸,是作為一位知識青年的至關重要的人生歷程。下面蒐集了郵政實習生心得體會,歡迎閱讀!

郵政實習生心得體會

  郵政實習生心得體會(1)

來郵政工作已經8個多月了。回顧這8個多月的工作,真的是感慨良多。在縣市局領導的關懷和指導下,在各位同事的支援和幫助下,我不僅迅速的掌握了郵政業務知識,而且掌握了郵政儲蓄業務知識,同時也熟悉了郵政投遞相關工作以及農資分銷等相關知識,這使我覺得很充實也很滿足。

營業是郵政的四個重要組成部分之一,更是展示我們郵政企業形象,體現我們精神面貌和綜合素質的視窗。我很榮幸我職業生涯的第需要協調的事情也多,我們不是個石材重鎮,會有大量石材樣品郵寄,由於石材一般都比較重,所以就需要向客戶諮詢郵件是否急用,然後根據不同的資費為客戶推薦不同的郵寄方式。隨著全名址要求的標準越來越高,這就要求我們在郵寄的時候要提高錄入速度,還好現在已經可以熟練掌握了。所以我覺得郵政營業是一個用心和用智慧才能經營的崗位。

在郵政儲蓄工作的幾個月,自己對儲蓄的工作流程熟悉了。儲蓄崗的工作比較單純,存取款開戶銷戶轉賬還有一些中間業務,不需要動腦筋,只要仔細點就好了。因為郵政儲蓄是郵政的看家飯碗,所以為客戶提供優質的視窗服務是每個營業員的基本要求,熟練的業務知識是前提。郵政是個企業,需要創造價值,所以為客戶提供服務和理財產品同時提高支局收入很關鍵。在我工作的那段時間,我努力向客戶講解郵政代理保險產品的好處和風險,一,保險是一份保障,二保險比較安全,三保險可以是財富增值,同時考慮到儲戶可能中途用錢的需要,所以就根據需要將錢分活期,定期,保險組合儲存,這使我對理財有了更深刻的認識。

在過去的幾個月中,我也跟著投遞班學習過分報紙,分報紙是個技術活,首先得將進口的所有報紙根據不同的段別分開,然後根據將報紙分到各個單位。不管風吹日晒都必須準確無誤的將包裹郵件送到客戶手中。

第一次送農資還是在2子,時間也耗費了,車子也燒油,但是這是自己的職責,在崗一天就要努力工作一天。

在這8個月的時間裡,業績方面做的很不好。我覺得自己完全沒有發揮自己最擅長的營銷水平,回到離家最近的地方,很多時候還是在讓家裡人幫忙拉存款。做保險也沒有盡力,認識的人就做不認識的就不做,這完全不是以前的自己,所以得努力改變這種狀況,在以後的工作中要主動走出去,把自己的定位由就業變為職業。

基層的生活是真實的,我學會了很多,心態也發生了很大的變化,從開始的浮躁到現在的平靜,就像新東方總裁俞敏洪說過,think big ,do small.夢想可以很偉大,但是必須從小事做起,把小事都做好了其實也就完成了一件大事。所以我選擇努力做事,踏實做事。
 

  郵政實習生心得體會(2)

畢業進入杭郵實習以來,在單位領導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努力,各方面都收穫了不少。上半年實習的單位是杭州下城區杭氧郵政所,為期8個多月,我先後在郵政營業和郵政儲蓄兩個不同的視窗,親身體驗了營業員的工作實況。以下是實習期間的心得體會。

實習前階段,所在的部門是儲蓄營業。通過營業員的指導和講授相關業務知識及業務操作技能,同時在師父們的教導下,進行了實際業務的操作,逐漸熟悉郵政儲蓄系統,基本上能夠獨立完成日常的儲蓄業務。尤其在點鈔、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進步。中期,在營業視窗主要學習的是我們郵政傳統業務的工作流程,就是函件業務,特快專遞,以及包裹收寄。配合使用電腦終端,這幾項業務也變得比較簡單。其中業務量最大的就是我們的EMS,很多時候甚至超過了普通訊件。由於規定的禁忌物品太多,檢查太嚴格,也流失了很大一部分使用者,對今後的業務發展影響還是比較大的。後期還學習了儲蓄綜櫃,對網點的交易進行嚴格把關,是一項繁瑣的“校對”工作,它意義重大——尤其體現在對潛在風險進行全面地、系統地監督,由於沒有經驗,視窗又做得時間不多,經常漏看客戶填的資訊導致櫃員事後監督出錯,雖然是櫃員的責任,但自己沒起到監督作用,挺自責的,還好師父們的鼓勵,讓我出色完成了營業員工作。

3月底,被分配到現有的部門——資訊局中心管理部,這裡涉及的範圍比較廣,對個人來說,是個很大的挑戰,由進來時的陌生到慢慢了解,基本上晚班工作還是可以順利完成,但是有時候也會無從下手,要學習的東西實在太多了,而且是邊發現問題邊學習,過程有點漫長。當然這裡是一個自我提高的很好的平臺,發現和解決問題是成長的過程。

在這裡,出現過很多狀況,接觸的問題越多就越覺得知識的匱乏,但收穫更多的是解決問題時的喜悅,近3個月來,跟我們的.團隊學到了許多,目前在做好自己本職工作的同時,繼續學習專業知識,鍛鍊實踐能力,儘快更上大家的步伐,成為合格的技術人員。
 

  郵政實習生心得體會(3)

三個月的見習工作時間在充實中悄然度過,沒有枯燥的計算公式要算,也沒有文縐縐的報告需要寫,一切只需要“仔細”二字,這兩個字從見習的一開始便始終貫穿於這三個月的工作之中。我想,這也是每位郵政工作者銘記於心的工作準則。

仔細,是我見習中領悟最深的一個詞。

三個月的見習,使我清楚的意識到,雖然每天的工作不外乎就那幾件事,但是對待他們的態度需要保持一致的高度認真,不能弄錯一個地址,一個郵編,客戶提出的每一個問題都需要認真負責的回答,至於自己不能解決的,一定要聯絡相關部門和領導妥善解決,爭取當日事當日畢。在我所負責的工作範圍內,我也深刻的體會到了市民對郵政部門工作的配合和信賴,對於我進行核對地址的工作也積極的迴應,雖然有少數市民報以警惕性的態度,但通過我耐心細緻的解釋和分析,都能對自己先前的“不禮貌”態度表示歉意,這一點也使我感受到了只有將心比心,經常的換位思考,才能愉快式工作,順利的完成任務。

三個月的實習也讓我體會到了什麼叫做工作,離開學校的我,從此踏上了工作崗位,沒有了像老師那樣整天盯著你學這學那,一切都需要自己開動腦筋,向身邊的師傅虛心求教。工作中遇到了困難再所難免,也許在學校裡,可能在一次兩次不得要領的結果下斷然放棄,而如今參加工作了,這些難題都現實的擺在面前,沒有退路,只有迎任而上,找出解決難題的辦法。因此,每當工作中遇到了苦難,在自己百思不得其解的情況下,我則會虛心的向師傅求教,師傅也總是耐心的替我解答,幫我分析在工作中的錯誤,及時指明瞭方向。這對於我來說,對待工作的專業性知識又更深了一步,這樣當以後遇到同樣的問題也就能得心應手了。

三個月的實習也讓我感受到了領導的關懷,有時候工作忙起來勢必需要加班,而當我們聚精會神的工作而錯過了吃飯時間,領導總會來提醒我們,先放下手中的工作,身體要緊;由於我的辦公室在火車站的郵電大廈內,經常會有檔案需要我拿回局裡,因此常常會兩地來回的跑,天氣熱了,領導看見我汗流浹背,總是會先遞上一杯水……這點點小事,作為員工我都會記在心裡,讓我的心裡流淌著一股暖意。

作為一名郵政工作人員,只有熱愛自己的郵政工作崗位,並把它當作實現自己人生價值的過程和最終目標,而不僅僅是一種謀生的手段,才能尊重自己的工作,從而煥發出極大的職業進取心,產生出源源不斷的動力,全身心地,忘我地投入到本職工作中,積極主動完成各項任務。因此,我們要把郵政工作當作事業來追求,熱愛並尊重這份職業。郵政事業的發展需要新鮮的血液,需要高漲的熱情,但是更需要冷靜的思考和踏實肯幹。我要在今後的工作中,戒驕戒躁,努力學習業務知識,不斷的發現問題改正問題,成為一名郵政事業未來發展的生力軍。