加油站實習總結3篇

才智咖 人氣:2.43W

加油站是指為汽車和其它機動車輛服務的、零售汽油和機油的補充站,一般為新增燃料油、潤滑油等。一起來看看加油站實習總結,歡迎讀者參考!

加油站實習總結3篇

加油站實習總結1

四月份是我們的第六屆優質服務月,為做好優質服務活動,在三月份的領班管理月中,我已經做好了充分的準備。

加油站的工作繁雜瑣碎,站經理不能事必躬親領班,就要在關鍵時刻獨擋一面,協助站經理做好各項經營管理工作。

首先做好交接班工作。交接班工作,起到承上啟下的作用,交接班工作的好壞直接關係到一天的工作運轉及各項事項的對接。所以交接班要做好做細。每次交接班我們都認真的對加油站的物品進行盤點,對油品進行計量,抄表碼,清貨款,核發票等切實做到交接清楚,責任分明。

每當我們身穿藍色工作服、頭戴小紅帽,精神抖擻地迎著車輛時,心底就會湧起一種作為石化員工的驕傲和自豪,並把這種樸素的情感傾注在工作中。“站興我榮”已成為大家愛崗敬業、預設奉獻的自覺行動。

為了給使用者創造一個乾淨的、整潔、溫馨的加油環境,在工作間隙,我總是自覺的清掃顧客丟棄的雜物,把加油島拖得乾乾淨淨,並把營業大廳擦得窗明几淨;為使廁所保持乾淨、沒有異味,我每隔幾個小時就衝一次廁所,把地面清理得乾乾淨淨,並灑上84消毒液,受到了顧客的讚揚;為了驅趕嗜睡的困擾,我們常常在夜深人靜的時候打掃加油站的衛生,用辛勤的汗水裝扮自己的家。

領班的另一個主要任務就是協助站經理做好接卸油品工作,接卸過程中,按操作規範要求,做到不發生混油、跑油、冒油、漏油。

第一:準備工作。車輛進站,立即檢查車輛安全設施是否齊全有效,並引導車輛到計量場地;

第二:連線靜電接地線,備好消防器材,將罐車靜置15分鐘經計量後準備接罐;

第三:計量檢測確認油罐的空容量,防止跑、冒油事故的發生;

第四:核對油品隨貨同行記載的品種、數量、檢查確認電子籤封;

加油站的工作雖然平凡,但平凡的工作可以在奉獻中得到昇華,雖然我們不能轟轟烈烈幹一番驚天動地的大事,但可以立足本職,兢兢業業做好每一件小事。

我相信通過我們不懈的努力,中石化的朝陽事業會更加燦爛、輝煌!

加油站實習總結2

不知不覺,來到開發區加油站實習已有一個多月。很慶幸自己能在開發區加油站實習,因為這裡讓我接觸到了一般實習生學不到的東西——核算。有了一些心得。概括其本質,可以用“嚴、準、細、實、專”這五個字來總結。

嚴,就是要做到對人嚴,對己嚴。雖然每天核對交接班記錄與整理各種報表相對繁瑣,但作為核算員,需做到一絲不苟地複核,只要發現不規範操作和報表錯誤,就應及時提醒加油員改正,這點一定要嚴格把守。

有經驗的核算員常說:“核算員工作幹得好壞,一看附件貼上就明白。”票據貼上看似簡單,但整齊貼上不簡單。做好一次很簡單,次次做好就不簡單了。每天結賬後,核算員都必須及時把一張張原始憑證收集齊全,細心貼上,做好報賬工作。這就需要核算員對自己嚴格要求,再繁瑣的工作也要做到一絲不苟。

準,就是要做到報表準確無誤。從發票到報表,上面的每一個數字都要認真核對,不管是金額核算還是數量核算,一切都要以原始憑證為準,一分一釐都不能差。每次報表填寫完成後,還要認真核對一遍,做到計算準確、填寫清晰,不出一絲紕漏,把好資料關。

細,就是心要細。手工編制報表的年代,核算員會對報表資料進行仔細核對。但隨著會計電算化的到來,很多報表都有電腦來完成,此時的人們也通常都會認為電腦生成的報表不會錯,從而忽視了原始資料和資料核對,進而導致誤差。從這點來看,我們不能把應有的義務推到一邊,要審視每一個環節。

實,就是賬賬相符,賬實相符。為一名加油站核算員,整理出來的資料報表都是第一手資料,所以要符合會計資訊質量真實性的要求。作為一級核算員,更是要管好錢,管好物,理好賬,保證資金安全,資產完整。

專,就是具有專業的職業精神。作為服務行業,核算員接觸到的大部分人都是加油站的固定客戶,員工形象在很大程度上代表著企業形象。所以,具有專業的職業精神就尤為重要。專業,首先要體現熱情待客,對於客戶的所有疑問儘量一一解答。另外,要想客戶所想,及時核對客戶的賬戶餘額;客戶賬戶餘額較少時還要及時通知客戶;加油站有業務變更時也要提前通知客戶,讓客戶有心理準備。

這是我作為一名實習生的學習心得。除此之外,我認為加油站財務工作是公司財務工作的源頭。核算員只有認真負責、嚴格把關,才能為公司提供真實、準確、完整的第一手資料,從而使公司瞭解到各加油站的真實經營情況。這就需要核算員不但要有豐富的業務能力,更要有強烈的責任心和道德素養。

加油站實習總結3

今年**月份,我來到了中國石油化工股份有限公司**分公司的城北加油站實習,要實習一週的加油、一週的收款、一週的記賬,不知不覺中已經實習差不多兩個星期了,雖然時間短暫,但其中的`樂趣只有親身經歷的人才有體會。更重要的是,油站的實習讓我增長了不少知識,可謂受益匪淺。

城北加油站是直屬於中石化的比較有規模的加油站。該站的主要成員有:一名站長、一名計量員、一名出納員、兩名易捷營業員和十二名加油員。加油站的組建也比較規範。核心的部分由四大塊組成:第一大塊是加油區、第二大塊是油罐區、第三大塊是辦公大廳。其中還包括一個營業廳和一個財務室。第四大塊就是工作人員的住處及餐廳。

初時來到加油站,就瞭解到了有關中石化企業各方面的知識。中石化就是中國石油化工股份有限公司,是國內銷售額最大的企業之一。它與中國石油是兩個獨立的企業,不能混為一談。在20XX的排名中,中石化躋身於世界500強企業之前列,該企業核心的價值觀是“競爭、開放、規範、誠信”;安全生產方針是“安全第一、預防為主、全員動手、綜合治理、改善環境、保護健康、科學管理、持續發展”;服務宗旨是:信譽第一、顧客至上。中石化給出的承諾是:數量準確、質量合格、安全快捷、環境整潔。

在加油站裡,強調最多的就是安全問題。加油區的四根大柱上都貼著各種標語:“不準吸菸”,“禁打手機”,“熄火加油”等。意在提醒進入加油站的每一個人員安全第一。加油站的工作人員經常教育我們在加油站裡不準穿化纖的衣服,要穿全棉的。不準穿帶鐵釘的鞋。在給顧客加油時,一定要等司機把車熄火之後才能進行。在管理中實行hse管理即健康、安全、環境管理,是一種以風險管理為核心的科學、系統、規範的管理方法。城北加油站積極實行hse管理,做到有備無患。這令我瞭解和意識到企業管理必須以人為本,管理工作要做細,每個環節都要制訂出一套完善的管理方案去管理,並一定要落實執行,找到發展方向,因此,只有對加油站靈活管理,綜合分析加油站所處的外部環境和內部環境,努力與客戶搞好關係,加強服務質量和油品質量,積極學習外國加油站管理的先進經驗,改進陳舊的思想和方法,不斷採用新的運營模式、管理模式和新技術,提高競爭優勢,才能在持續增強的競爭環境中生存下來,立於不敗之地!

在加油站實習,首先就必須學會加油。規範的加油操作被稱為“加油八步法”。實習的第二天,站長就派了一個男加油員來教我。他先給我示範,時不時給我糾正錯誤。我也學得不亦樂乎。所謂加油八步法:第一步,引車到位。第二步,問候顧客。第三步,開油箱蓋。第四步,加註油品。第五步,擦拭車窗。第六步,蓋油箱蓋。第七步部,結算貨款。第八步,引車出站。我們要把這八步的每一個動作做到位,做規範確實不是一件容易的事。特別在加油中要做到“三個提醒”和“三個提示”,所謂“三個提醒”就是要提醒顧客是否加滿油、加對油和加長城潤滑油;“三個提示”就是要提示顧客是否用ic卡加油、提示油機已回零、和提示所加油品種、數量和金額。

接下來,我初步的認識及瞭解了加油機。加油機的前後面分別顯示著三行數字:油量,金額及單價。在加油機的右側有一個不大的顯示屏,旁邊是一些按鍵。這些主要是用來預置油量的。掌握這些其實是為我們實習加油打基礎的。清楚地記得我第一次實習加油,之前的取槍,插入油箱的步驟都沒出問題。由於我加油的車是一個小型的卡車,像這種柴油車的油箱喜歡嗆油,要特別注意。我心中不免有些恐慌,不過還是儘量鎮定。雙手緊握著加油槍,即不敢定槍也不敢把油量控大。只能加一會停一會,快加滿的時候。突然一股油蔥油箱噴了出來,濺了一地。當時的心情不能言傳,我連忙向車主賠罪。並收好加油槍清理油箱口。加油員見狀出來跟車主解釋我們是實習生。還不住地安慰我:這種情況是難免發生的,何況是初次,以後熟練有經驗就好了。

在加油站裡學到的第二件事就是開發票。據我自己所體驗到的,開發票就是要細心,特別是一些微小的地方,一定要注意到。稍不小心就會給一些思想動機不純的人提供做壞賬的機會。總之,大概要注意這些方面:一,一定要對準所加油種類、油量、金額開。二,注意所填單位或者車牌號碼。開發票還需要講究速度,要快要準。

這個星期由於早班的一個同事休假和一個同事請病假,站長安排了我帶加油卡自己做一次真正的加油員,目的想讓我知道怎樣加油收錢和投幣、怎樣交接班、怎樣做到核對所收金額、pos機怎樣擦卡、怎樣記錄每個油表的泵碼、怎樣開好發票、小額配送怎樣出單充單和怎樣處理好賒銷工作。雖然在做了短短的時間,但使我更瞭解到加油工作其實很平凡,每天加油、收錢、交接班,反反覆覆都是幹同類的工作,沒有什麼新鮮感,所以說他平凡,但是往往是在平凡的工作中提供不平凡的資料,由於這些資料中凝聚著我們平凡的工作量,所以我要認真地對待和做好本分的工作。

雖然才實習了差不多兩個星期,回顧一下,意外地發現自己有不錯的收穫。第一,對油的瞭解,加油站的油分為汽油和柴油兩種。目前使用的汽油有90#、93#、97#三個型號。油的質量依次增高,價格也隨之增長。使用的柴油主要是10#、5#,0#,-10#。柴油型號的劃分是依據冷凝點的不同而劃分的,它的單價隨型號的降低而升高。這點與汽油剛好相反;第二,是對車的型號的認識。以前只知道分清貨車卡車的不同。並不注意它們的品牌,特別是轎車的品牌,而現在卻能叫上好多。如別克,馬自達,本田,豐田等,其實認識這些車的品牌也是為給車加油帶來方便。哪些品牌車應該加更清潔的油而哪些應該加一般型號的油。現在我遇上一輛車的第一反應就是看車的品牌,這種感覺實在奇妙;第三,學會引車、禮貌用語、三個提醒、家一看二照顧三、確認油品數量、提示回零、開蓋油箱蓋、唱收唱付、ic卡加油操作提示等;第四,學會對待每一件事情都要認真、盡責、細心對待,不懂要主動請教,還有一定要協助其他員工處理比較難處理的事情,要發揮團隊合作精神;最後,要做到三為一幫,即為顧客帶來價值、為股東增加回報、為社會創造財富、幫員工實現成長。

這次實習是一次難得的機會,或多或少學到了一些東西。無論從理論知識上還是從社會知識上,都有了不小的收穫,希望以後有更多鍛鍊實習的機會。“把每一件簡單的事做好就是不簡單,把每一件平凡的事做好就是不平凡”,我要一如既往地做好我所幹的工作,一千遍、一萬遍的做好就是不簡單、不平凡。