本次實習的目的在於通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以後更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。
化妝品銷售實習日記
20xx年3月7日 晴
今天是來金天馬經貿公司報到的第一天，早晨起的很早，為了給單位留下良好的印象。雖然天氣很好，但還是有些冷。等到8點，終於有人上班開門了，是前臺林小姐。我雖然第一次上班，但她的面孔不是很陌生了，面試的時候是她接待我的。她也認出了我，領我進辦公室。雖然辦公室環境並沒有我想象的那麼好，但我心情還是很激動的。大四了，在享受了三年大學幸福時光的日子後，最終我還是被推向了社會這個大家庭。
領導還沒有來，林小姐給我幾張當天的報紙就出去忙她的事了。到了八點半，領導我的副總經理終於來了，因為不是大單位，我這個實習生主要是做外貿業務，所以直接有他來給我安排一下工作。我們做了簡單問候交流後，就讓一個老業務員帶著我，讓我在他手下學習。他姓王，英文名叫James，他讓我叫他英文名就好。他也是簡單的問了我一下情況後就去忙他的工作了，說先讓我適應一下公司的環境。我一時不知道該做些什麼，就拿那幾張報紙看，說句心裡話，報紙內容根本看不進去。
這一天過的很慢很慢，可能是閒的吧。今天的收穫只有兩個，自己都覺得有點可笑，學會了使用影印機和傳真機。回到家後不知怎麼了，感到有些疲倦。是因為閒的?我笑了一下，哎，上班都是這樣吧。
20xx年3月10日 晴
天氣還是那麼好，但是今天沒有像第一天那麼去的早，我準時去了單位。我手裡有了辦公室鑰匙，和前臺打個招呼就進了自己的辦公室。
剛到辦公室，有個同事讓我幫她發個傳真，我很高興的做了，同事還誇我做事麻利，心裡美滋滋的。要不是大三放假的時候在我爸單位實習過文員，到現在應該還不知道發傳真怎麼發吧!James今天讓我看一下外貿的全部業務流程，又在他的幫助下，做一些業務相關的活，主要是在一旁協助處理一下簡單的事情。也就是打基礎。可別小看了這些活，雖說簡單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關重要，因為它們都是環環相扣的。為了保證最後能夠成功，前面的每一步基礎都要打好。
為了能夠真正的學到知識，我很嚴格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的事情我都會認真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促，都把任務安排好，然後便交給我自己去處理，同事還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了。我的實習可以簡單的為幾個字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考!今天的收穫還算挺多的，呵呵。
20xx年3月12日 晴
今天我依然準時去了公司。我發現一個問題：我們的副總好象有遲到的毛病。哎，領導嘛，以後不被他挑毛病我就很高興了。我一直很自信，認為自己是優秀的，但到這裡來，感覺自己什麼都不會。
副總今天9點才來，我心裡想領導就是領導，想什麼時候來什麼時候來。還沒想完James給我一份厚厚的商業資料和商業計劃書模板，叫我寫份這個月的商業計劃書就走了。我哭，這些是什麼啊?我不知道什麼是商業計劃書，對這個單位具體商業計劃也不瞭解，我怎麼完成啊?我非常不安，旁邊的同事告訴我：你不要太有壓力，副總讓你剛來就寫這個，不是真正想用你寫的內容，是想考核你的能力，同時更多瞭解你。James一天都很忙，沒時間整天教我做什麼，希望我理解，也希望我能很快適應這個單位，為公司創造更多的財富。我真誠地露出靦腆的微笑：“謝謝前輩指點。”
我不想問同事怎麼寫商業計劃書，也不知道如何下手。突然想出一個辦法，上網查吧。我上網查了兩個小時的時間，終於知道商業計劃書的內容和格式怎麼寫。根據James給的資料，我忙了半天終於完成了商業計劃書!我心裡萬分激動，已經是下午三點多了，看見旁邊放的盒
飯才知道，我連午飯都沒吃。總之是搞定了，得給James讓他給我指點一下，哈哈，希望他覺得還行。
20xx年3月14日 陰
今天James沒給我安排工作內容，叫我自己找事做。我主動去了倉庫瞭解一下情況，我們公司是代理化妝品的，有好多品牌，說真的，看見那些東西我都想試試。管理倉庫的是個女的，她看起來很時尚，很會為人處事，我想我以後要多和她學習一下。她還和我說，我們公司的人都很厚道，把這裡當成自己的家。我除了謙虛的客套話外，都不知道該說些什麼好了，看來得好好鍛鍊溝通能力了。她很健談，給我說了許多化妝品的作用什麼的`，像BB霜，我以前一直以為用了它就有防晒的作用了，今天才知道，很多牌子的BB霜都沒有這個功能。還有一些關於乳液和水的作用、女生什麼時候要眼部保養等等。我覺得她知道的真多啊，可能也是因為做這個工作的原因，才會這麼瞭解吧，呵呵。
一整天的時間就這麼過去了，看起來門面不大的公司，裡面也有這麼多學問啊。快下班了，我就回辦公室了，然後看見James回來了，我就問他好，他和我說他前兩天很忙，這些天的事情基本上忙完了，明天還要帶我處理一下業務上的事，我聽了很興奮很開心，終於不象第一天那樣無聊了，可以長見識了。 不過也得認真對待，等下班回去後要看看這方面的知識，省的明天來公司被他一問
三不知那可就丟人了!嘿嘿，要好好加油!
20xx年3月16日 陰
早上起的有點晚了，7點20了，我哭!要遲到了，我匆匆洗臉後打車去公司，還好正好沒遲到，副總還沒來。雖然長嘆一口氣，但是覺得27元的打車費太可惜，以後要是天天起來晚的話，工資基本上和打車費扯平了。看來還得更加嚴格要求自己。 副總沒給我安排工作，我就出去和前臺文員聊天了，當然是問工作有關的事。正在這時，一位人員過來讓前臺文員做些事。沒記錯的話是人事部的人。我立刻便說，讓我來做吧。希望有什麼事可以繼續讓我來做。那位小姐很高興的樣子，給我安排了事。在回到辦公桌，我便開始計算各位同事在一次評比中的分數，從中，我瞭解到，這些經理是需要不斷培訓和訓練的。瞭解到辦公室的幾位人分別叫什麼名字，瞭解到這些經理在這次評比中的表現。正在這時，副總讓我送份資料去另一個辦公地點，並取數碼相機過來。於是，我收拾好這些要統計的材料，去了另一個辦公地點，把材料交到徐小姐手裡，並取回了數碼相機。回來後，統計完資料交到了鄭小姐手中。並表示希望以後還有事可以幫忙。 接下來，幫忙影印了40份資料。
繁忙的一天又過去了，同事們對我的表現很滿意，我在這裡過的也很充實愉快。
20xx年3月18日 陰
總算能做個和自己專業對口的事了，讓我翻譯一下資料。我看了後就傻了，這是什麼啊?雖然都是英文的，我能看懂一半就不錯了，因為是化妝品的專業名詞什麼的，很多名字我們在學校沒有學。James還和我說，我們總經理可能要引進這個品牌，因為他忙，特意發傳真叫我翻譯一下。James去總經理辦公室給我拿了英語大辭典，中英商貿詞典，英漢科學技術名詞詞典。有這3個我心裡也有底了，忙了一整天才把這套東西翻譯明白。這一套還真複雜，怎麼這麼多說明。整整12張A4紙。深深體會到我在學校裡學的知識，過了英語四級的人，要是真正做起翻譯工作，還真有些困難。 我給James看一遍後給總經理髮傳真發過去了。
隨著James的一句“辛苦了”，一天的工作完成了。兩個字--很累。不過我很喜歡目前的實習生活，除了第一天閒著，一直我都接受了新事物，學到了很多知識。
20xx年3月20日 晴
財務部的馬會計來了我們辦公室，每個人發了一張請貼，說這週末他要結婚。我很開心也有我一份。馬會計還和我說，我一定要去，我因為是學生，不用隨禮錢，來捧場就很感激了。第一次收到結婚請貼，感覺還怪怪的，突然有個想法，我也想結婚了。
我依然做我的事。什麼都幫，什麼都做。還會用了一個統計軟體，統計上月各地區銷售數量和銷售額，把資料給銷售經理分析市場。雖然做的都是小事，但這些足夠我學習了。下午副總和James不在，好像是出去籤什麼合同去了，沒事做，我就上網了。我加了很多同事的QQ在那裡私自聊天，哇~~~原來他們比我還閒，我們還有個群，他們正研究馬會計結婚的時候怎麼熱鬧熱鬧。我很熱愛這個群體，越來越能融入這個群體了，也是，我已經在這裡實習兩週了，說是實習，其實我的工作量不比他們少。充實就好!
20xx年3月22日 雨
實習第三週開始，已經逐漸進入狀態。開始獨立接觸一些業務，公司也知道對於外貿業務，我是一個很新的新手，所以剛開始讓我做的，主要是通過電話跟客戶溝通。
現在開始便需要跟客戶交談，要能夠很好的領會客戶的意圖，同時準確的向客戶傳達公司，早一些，準備一些資料在身邊已被隨時查閱，當然如果這次能夠放在腦子裡那就以及公司產品相關的。這就要求我對公司本身的一些業務流程和產品特點有相當的熟悉。於是每天上班我都會比同事去的更好了，於是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在心。
進行的還是比較順利的，通常每天都要接受好多個電話，電話通常都較短，只需要簡單的作一些相關的介紹即可，當然也有些客戶需要更詳細的，於是我需要對全域性都做一番描述，力圖讓對方更深的瞭解我們的產品，最重要的是讓他們覺得我們的產品是非常出色的。雖然自認為口才並不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時候，自己心裡都會覺得很踏實，雖然已經講的口乾舌燥了，但一想，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。
20xx年3月24日 晴
經過兩個禮拜的鍛鍊，發現自己進步還挺快的，即使是之前從來沒有真正接觸過的外貿崗位，同時也對外貿這一行有了更深的認識，