商業銀行模擬操作實習日記

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商業銀行模擬操作實習日記1

20xx年5月13日

商業銀行模擬操作實習日記

今天我非常激動和好奇地來到了經管樓602開始了模擬銀行實習課,為了充分利用好已經學過的專業知識,我非常認真地聽從老師的講解。在實習前,我們都註冊了自己的登入賬戶,老師給我分配的是櫃員的角色。櫃員主要負責銀行裡最基本的業務操作——個人業務和對公業務的操作,這比綜合角色的實習內容要豐富得多。

在綜合角色做好了準備工作,網點開了機之後,我就能進行具體的業務操作了。在實際操作面前,理論就變得黯淡感覺到無從下手,模模糊糊的打開了軟體,摸索著進入了實驗,領取了印章和票據,進入了實驗就直接叫號了,領取了別人做的幾個業務,這時候聽到有人說誰把我的實驗做了,當時我就驚嚇到了,啊,原來是自己做自己的實驗啊,但是很愧疚,悄悄地做完了領取了別人的業務自己開始做自己的業務了,今天的實習能夠了解一點實習的大概內容。希望明天可以順利。

20xx年5月14日

老師昨天說每天都要簽到,所以今天早早的來了,先上機受理業務,所以我一刻沒耽誤地打開了電腦。過了一會,我發現我怎麼也不能簽到,就更別提受理業務了。大概半個小時以後,人差不多都來齊了。我抱著試一試的心態輸入了使用者名稱和密碼,再點選登入,這下登陸成功了。我知道了只有行長來了我才可瞬間有種很想做行長的想法,以簽到領業務,感覺行長的事情真少,不用做業務開機就行了,後來才知道行長有自己的業務,開始做個人業務,活期業務有好多,今天估計都做不完,每個業務都差不多,開戶,存款取款,修改密碼,掛失,銷號,重複做了幾個,感覺很好玩。

20xx年5月15日

天是實習的第三天,我發現自己才得了13分,這太少了。我有點著急,趕忙去櫃員視窗通過叫號機叫號,等了很久都沒有一個業務。我看了一下其他同學,他

們似乎都有業務可做,我鼓起勇氣請教了我身邊的同學。他告訴我像我這樣等著別人的業務來受理,實在太慢了。我可以自己申請業務自己受理。

20xx年5月16日

因為要考驗今天就去完了一會。來了就開始做業務,別人都做了很多了,有點著急。今天一回想起昨天搶業務的“惡戰”,說實話我都不想去實習了,但是本著認真的態度,我不會真的不去的。當我坐在電腦前一籌莫展的時候,以一位女同學勇敢的呼籲大家,自己受理自己申請自己的業務,不要再搶別人的業務了。老師也十分贊同這個同學的提議,在老師和同學們的共同努力下,搶業務的現象逐漸有所好轉。

我反思了一下“搶業務”事件,他可以反映出大家對業務比較熟悉,受理業務的速度很快,也反映出一個問題,很多同學還不熟悉整個軟體的設定。不知道有一個客戶埠可以申請業務。要是一開始就有人提醒大家,可以自己通過客戶埠申請業務,大家都去申請業務,就不會發生大家都守在叫號機錢等業務的情況了

20xx年5月17日

繼續為提高業務量而努力著。一些簡單的業務操作,如存款業務、銀行卡業務、貸款業務、匯款款業務、外匯業務等等,都已經完成的差不多了。

現在所受理的業務,操作起來相對比較難,還有的業務在操作過程中不能正常完成,例如有些空白憑證顯示數量有留存,但就是不能取出來使用。遇到這種情況我真的不知道該怎麼辦才好。我旁邊的同學教我去找綜合角色,也許他能幫我,我很快找到了他,他也很樂意幫我。嘗試一番之後,他發現不是他的操作上的問題,他也解決不了。

後來有同學說一直敲擊電腦上Tab鍵直到可以領取就可以了。我試了試真的成功了,欣喜若狂。

20xx年5月18日

今天又開始實習了,寢室室友說這個實習對自己提升很大,而且也能理解銀行辦理業務人的辛苦了,下次去銀行櫃檯辦理業務慢的時候再也不不耐煩了,因為他們也很辛苦,每天重複著一樣的工作,枯燥又不能出錯,害的面對各種客戶。

20xx年5月19日

今天我要繼續解決以往遇到卻沒有解決的難題。今天我的同學向我推薦了一臺電腦,在這臺電腦上能完成一些在其他電腦上不能完成的操作。

例如在稽核銷戶時,必須在銀行稽核意見欄填寫意見。但是在機房的很多電腦上都不可以填,但是在這臺電腦上卻可以,估計沒有人能知道這是為什麼。我提前就把所有需要銷戶的專案都整理出來了,所以今天操作得特別順暢。

不一會兒,我的分數就提高了好多,我別提有多高興了。但是我知道差距還存在,因為我在進步的同時,別人也在進步。所以明天繼續努力。

20xx年5月20日

實習越來越多,我做業務也越來越熟練了,分數提高的也很快,現在開始做貸款業務了,貸款業務需要行長的配合,很多同學的提交申請行長都得批准下發,今天行長的事好多,我再也不想去做行長了,行長也不是好做的,今天的實習很高興貸款做完了,分數提高了一大截。對貸款業務也瞭解了很多。

20xx年5月21日

今天有以前沒有來過實習的同學總是搶業務,弄得我剛弄好的業務就被別人叫號了,很憤怒,因為這樣的話我自己是沒有實驗記錄的,我反思了一下“搶業務”事件,他可以反映出大家對業務比較熟悉,受理業務的速度很快,也反映出一個問題,很多同學還不熟悉整個軟體的設定。不知道有一個客戶埠可以申請業務。要是一開始就有人提醒大家,可以自己通過客戶埠申請業務,大家都去申請業務,就不會發生大家都守在叫號機錢等業務的情況了。

20xx年5月22日

今天我開始做企業業務了,行長讓我們存賬戶裡十億,天啊,好多錢啊,企業賬戶的業務和個人的還是有差別的,比較麻煩,還要有大小寫是最麻煩的,有時候丟一個多少元整的整字都不能提交,所以要考察我們的細心程度,今天好累啊。不過要堅持,馬上就要結束了。

20xx年5月23日

今天是實習的倒數第二天過前幾天的摸索,我的業務量確實提高了不少。但是和其他排名在前的同學比起來,還是差遠了。已經第七次實習了,我真的好著急啊,我一定要努力提高自己的業務量。

突然我靈機一現,想到了一個提高效率的好方法。我的一個同學業務量做得比我多,分數比我高。我可以把我已經做了的業務整理出來,然後跟她已經做了的業務對比一下,找出她做了而我沒做的業務。這樣一來,我不會在那些根本完成不了的業務和我已經做了的業務上浪費時間了,不會做的時候讓她教我也更方便些。

真有點佩服自己想出了這麼個好方法。

20xx年5月24日

今天是實習最後一天,終於可以解放了,看著自己100多分的成就,有種小小的滿足感,經過這段時間的學習,讓我的理論知識有了實踐的練習,對銀行從業人員也有了一定的瞭解,對存款、貸款業務,個人、企業業務以及銀行卡業務有了很大的瞭解,對自己的個人能力有了很大的提升,通過這次實習,我掌握了很多日後工作所需要的基本技能,檢驗了平時所學的基礎知識,衡量了個人的業務能力和水平,對商業銀行業務有了更深刻的理解,發覺了自身存在的不足和缺點,這對於我來說無疑是受益匪淺的。

雖然在真正的銀行業務中不會如此順利,但我相信,這次實習讓我獲得的經驗、心得會促進我在以後的工作學習中尋找到合理的方法和正確的方向。實習結束了,每個人都得到了鍛鍊,實習對每個人都有了提高。

商業銀行模擬操作實習日記2

模擬銀行實習日誌

姓名 楊佳 班級 11金融1班 學號 11103305 20xx.05.13 星期二

今天是模擬銀行實習的第一天,實習地點在經管樓602機房,時間為七點半。因為是第一天,大家都早早的來到了教室,由於是十個班一起上課,機房明顯的顯得比較擁擠,很多的來的遲的同學就沒有位子坐了。今天給我們上課的老師是金融系副主任趙建東老師,他先簡單的給我們介紹了一下浙科商業銀行模擬軟體,然後佈置了今天需要完成的任務以及後續工作的安排。根據他的要求我們每個同學以學號註冊了一個賬號,然後他給每個班及每個班的同學分配了角色,我們一班分配的是總行角色班級同學大呼過癮,感覺地位頓時提升。一個班有一個綜合角色,其他的全部是櫃員,我分配到的是櫃員角色。第一天主要是在興奮和好奇中度過的,沒有做什麼實質性的工作。期待第二天的業務操作。 20xx.05.14 星期三

可能是對實習的新鮮勁還沒過吧,今天我早早地就到了機房,來的時候人不多。 我以為先到就能比別人先上機受理業務,所以我一刻沒耽誤地打開了電腦。過了一會,我發現我怎麼也不能簽到,就更別提受理業務了。大概十幾分鍾以後,人差不多都來齊了。我抱著試一試的心態輸入了使用者名稱和密碼,再點選登入,這下登陸成功了。今天才知道,櫃員必須在綜合角色網點開機之後才能登陸。一開始我發現什麼任務都沒有,後來經同學一說才知道和“櫃員視窗”平行的還有一個“客戶視窗”。再簡單的進行註冊後,便進入了“客戶視窗”。一進去便發現裡面內容繁多,各種形形色色的業務,我便選了一個存款業務中的活期業務做了一下,在選擇了支行後,便有個開戶單據需要填,填好後儲存即可。然後再切換到“櫃員視窗”。在呼叫器裡面找到自己剛剛發的那個業務,選擇叫可以做了。一開始完全不知道該從哪裡下手。後來發現下面有個提示欄,然後我的第一筆業務就按照上面的提示一步一步的完成了。

一開始我們都是坐在一塊的同學他發任務給我做,我發任務給他做這樣。但時間一長,你就發現自己剛發出去的任務就被別人搶了。導致一天都沒做幾個業務。希望明天會有所改善。

20xx.05.15 星期四

經過兩天“菜鳥”櫃員生活,開始漸漸步入正軌。明白的要想受理業務必須要等到綜合角色開機,同樣不能搶業務,要根據自己的進度去做。每個人的實驗介面都有一個個人幫助介面,不會做的可以參照那個,上面有文字說明和圖片介紹非常詳細。今天做的業務是存款業務裡面的活期儲蓄業務,基於前兩天的經驗,今天的.實驗還比較順利。 20xx.05.16 星期五

實驗第四天,當初的新鮮感已不再,有的是對業務嚴謹認真的態度。我明白,雖然做的業務室模擬的但是在以後的工作中就是實打實的,所以在模擬的時候切不可馬虎,必須樹立嚴謹的工作態度。這樣才能在以後的工作中變的更加出色,雖然身邊的很多同學只是抱著完成任務的態度但我堅持自己的觀點,態度必須端正。今天完成了所有存款業務的操作。 20xx.05.17 星期六

今天週末了,可實習還在繼續,而且是一天。雖然週末想休息,但還是按時到了機房,如往常一樣,開機,登陸,辦理業務。週末來的人明顯少了很多,大三了,很多同學的心都

不在學習上了,所以很多人不來上課很正常。不管別人怎麼想,自己都會一如既往,學習永遠是學生的天職。抱著這樣的想法自己又開始了櫃員生活,可能是今天來的人確實比較少,值班的老師點名了,⊙﹏⊙汗,這依舊是老師的殺手鐗啊。現在的業務已經駕輕就熟了,很順利,做完後差不多有六十多分了。

20xx.05.18 星期日

今天稍微比平常來的遲了點,因為是實習課,時間要求也沒那麼嚴格,所以大概遲了半小時才到,到的時候人依舊不多。按照往常的步驟,繼續操作著,今天準備做的是個人貸款業務,點進去一看,需要綜合角色配合完成,頓時就有點暈了,現在人也不在估計做不了了,於是就先放了放。做下面的匯款業務,匯款業務包括人民幣匯款和退匯,這兩個業務相對來講還比較簡單,很快就完成了任務,不多說。想想自己的週末時間就被實習瓜分了心裡也很難受,後來一想自己學到了一點東西也值得了。

20xx.05.19 星期一

今天做的業務是外匯和代理業務,外匯業務自己就可以完成,而代理業務則需要綜合角色的配合,吸收了上一次的教訓,這次提前和班級綜合角色打過招呼,在他的配合之下,順利的完成了業務。今天的業務做完後,分數有八十多了,但聽說很多同學已經有一百多分了,心中的緊張感來了,明天加快進度吧。

20xx.05.20 星期二

實習已過一半,帶著緊張感,開始了企業業務的操作,企業業務與個人業務大致相同,主要也是分為存貸款,附加人民幣支付結算業務。現在所受理的業務,操作起來相對比較難,還有的業務在操作過程中不能正常完成,例如有些空白憑證顯示數量有留存,但就是不能取出來使用。遇到這種情況我真的不知道該怎麼辦才好。我旁邊的同學教我去找綜合角色,也許他能幫我,我很快找到了他,他也很樂意幫我。嘗試一番之後,他發現不是他的操作上的問題,他也解決不了。後來有同學說一直敲擊電腦上Tab鍵直到可以領取就可以了。我試了試真的成功了,欣喜若狂。

20xx.05.21 星期三

今天我要繼續解決以往遇到卻沒有解決的難題。今天我的同學向我推薦了一臺電腦,在這臺電腦上能完成一些在其他電腦上不能完成的操作。

例如在稽核銷戶時,必須在銀行稽核意見欄填寫意見。但是在機房的很多電腦上都不可以填,但是在這臺電腦上卻可以,估計沒有人能知道這是為什麼。我提前就把所有需要銷戶的專案都整理出來了,所以今天操作得特別順暢。

不一會兒,我的分數就提高了好多,我別提有多高興了。但是我知道差距還存在,因為我在進步的同時,別人也在進步。所以明天繼續努力。

20xx.05.22 星期四

今天由於有校選修課,實習課沒能去成,非常的遺憾,今天的選修課發論文紙了,沒辦法必須得捨棄一個,明天會努力補上今天落下的。

20xx.05.23 星期五

實習課接近尾聲,基本的業務操作都已完成,但中間還有一些平時遺漏的。所以今天給自己安排的業務主要就是補缺補漏,經過自己的地毯式搜尋,終於找到了一些漏網之魚,把這些以前粗心沒做的業務做完自己的分數上漲了有二十多分,心情大好。

20xx.05.24 星期六

今天是實習的最後一天了,最終我獲得了一百三十多分,在班級分數排名第五。除了因系統原因不能操作的業務外,其他業務我都基本完成了。本次實習雖然只有短短的兩週時間,但是實習內容特別豐富,而且通過這次實習同學們都得到了知識上的複習和實際操作能力的提高。通過這次實習,我掌握了很多日後工作所需要的基本技能,檢驗了平時所學的基礎知

識,衡量了個人的業務能力和水平,對商業銀行業務有了更深刻的理解,發覺了自身存在的不足和缺點,這對於我來說無疑是受益匪淺的。雖然在真正的銀行業務中不會如此順利,但我相信,這次實習讓我獲得的經驗、心得會促進我在以後的工作學習中尋找到合理的方法和正確的方向。

商業銀行模擬操作實習日記3

時間: 20xx.1.14

地點:經濟技術管理學院602

今天是實習的第一天,我們在系統裡填寫了自己的資訊後老師先給我們分配了總行、分行、支行的角色,我被分配了總行櫃員的角色。因為每級銀行只有一個綜合角色,所以老師給我們演示了綜合角色的工作內容。瞭解了綜合角色的工作後我開始了自己的實習內容。

網點開機後,我登入系統,領取尾箱、空白憑證等必需品,然後註冊了一個個人各戶帳號。今天老師主要是讓我們做活期存款開戶,熟悉一下操作。

按照系統中的提示很快就做完了活期存款的開戶和受理工作,感覺很簡單。時間過的很快,今天的實習很快就結束了。

時間:20xx.1.16

地點:經濟技術管理學院602

今天來實習的時候感覺昨天做的過程全都忘記了,所以今天認真、反覆的按照提示進行了幾項業務的操作。

今天反覆做了活期儲蓄開戶,大致程式是:填寫“開立個人銀行賬戶申請書”新增成功後,填寫“存款憑條”,點選儲存,儲存成功後進入櫃員簽到視窗,輸入密碼,點選“簽到”,櫃員開始受理業務。先點選“叫號器”,看到自己申請的業務,點受理→點“驗鈔機”對客戶提交的現鈔進行驗證→稽核客戶提交的憑證→輸入資料,即存款金額→填寫空白憑證→列印憑證→蓋章→結束業務。

今天還做了一些其他的業務,如:個人活期儲蓄有折存款、無折存款,其基本過程為:填寫存款憑條→進入櫃員簽到視窗→點選業務操作→叫號器,選中受理業務→點鈔機驗證現鈔→稽核客戶提交的憑證→輸入資料→列印憑證→蓋章→結束業務。

今天還做了活期取款、轉賬等業務,其基本過程都差不多。今天的實習也就這樣草草結束了。

時間:20xx.1.17

地點:經濟技術管理學院602

今天的實習比前兩次要熟悉許多,根據系統中的線上幫助,可以自學業務流程然後進行操作,大致程式都相同,存款時先填寫存款憑條,寫好存入金額,然後受理,驗鈔,稽核憑證,輸入資料,再列印憑證,蓋章之後就結束業務。當進行一項業務時,如果不結束當前業務,則無法進行下一項業務。取款時也是先填寫憑條,受理後稽核憑證,輸入資料,然後打

印憑證,蓋章,再從尾箱中取出現鈔,並驗鈔,然後就結束業務。無論活期定期,都是這樣,只有少數細節不同,但根據線上幫助,我們還是做了許多簡單的業務。

今天后來做了掛失和解掛業務,其中掛失又分口頭掛失,正式掛失,密碼掛失等操作,操作都很簡單。在稽核的時候都是直接點選“稽核通過”,我想在真正的銀行中是不能這樣的,所以後來我還是認真稽核每一筆業務。

今天做的業務比較多,實習得分也提高了不少。

時間:20xx.1.18

地點:經濟技術管理學院602

今天的實習我主要做的是銀行卡業務,銀行卡業務包括借記卡和貸記卡,先介紹下借記卡的開卡申請,填寫開立“借記卡開戶申請書”→進入櫃員簽到→進入櫃員處理銀行業務主介面→受理客戶業務→查收現鈔→稽核客戶提交的憑證→輸入資料→取出相關業務憑證→列印憑證→蓋章→結束業務。借記卡和貸記卡都有存款,取款,掛失,解掛和銷戶等操作,流程與存摺相同,這裡就不再贅述。相關的業務有:0266 借記卡開卡申請, 0267 借貸記卡存現, 0269 借貸記卡取現,0270 借貸記卡正式掛失申請,0271 借貸記卡口頭掛失申請,0272 借貸記卡正式解掛申請,0273 借貸記卡口頭解掛申請,0286 貸記卡開卡申請 等業務,我深深感覺到到流程很多都是相似的,但同時也發現在銀行工作的枯燥,基本都是機械化操作,但責任重大,得時時謹慎。

時間:20xx.1.19

地點:經濟技術管理學院602

在前幾次的實習課中,存取款,掛失解掛,換折銷戶,我們都已經基本掌握。這次我們主要學習的是外匯業務和個人代理業務。外匯業務包括結匯,售匯和套匯,其操作流程基本相同,這裡只介紹下①結匯流程,先提交結匯業務申請→進入櫃員視窗簽到→進入櫃員處理銀行業務主介面→受理業務→查收現鈔→稽核客戶提交的憑證→輸入資料並儲存→填寫空白憑證→列印憑證→蓋章→結束業務。代理業務中主要是國債的買入和賣出,由於是實習課,國債這項業務無法操作,但還是簡單瞭解下,②購買憑證式國債的流程如下:綜合角色設定銀行代理國債→進入客戶視窗,購買憑證式國債→進入櫃員視窗簽到→受理→查收客戶提交的現鈔→稽核憑證→輸入資料→填寫空白憑證→列印憑證→蓋章,然後結束。③兌付國債的流程與取款相似,就不多做介紹。0177 結匯0178 售匯 0179 套匯,除了這些以外,還做了一些其他的業務,熟悉以前所做過的業務。

時間:20xx.1.21

地點:經濟技術管理學院602

個人業務中除了貸款以外的業務基本都操作過了 ,所以這次我們學習掌握個人貸款的程式,貸款包括住房貸款和綜合消費貸款及還款業務。貸款的流程基本相同,這裡

介紹①住房貸款流程,申請住房貸款→進入綜合角色操作頁面→添加個人住房貸款貸前問題→新增成功後,新增貸前問卷→釋出住房貸款調查→客戶填寫調查評價→銀行信貸部門調查評價,調查成功,審查成功,審批成功,再定製合同→客戶簽訂住房貸款合同→進入櫃員視窗→櫃員受理業務→稽核客戶提交的憑證→輸入資料→蓋章→結束業務。②還款時,銀行進行貸後回訪→添加回訪問題→客戶回答回訪問題→儲存成功後選擇進行還款(還可以選擇提前還款申請書、延期還款申請書)→客戶還款→進入櫃員簽到視窗,受理還貸業務→稽核客戶提交的憑證→輸入資料→列印,蓋章,然後結束業務。0085 個人綜合貸款發放貸款0087 個人綜合貸款現金還款 0094 個人住房發放貸款 0096 個人住房貸款現金還款,通過這次學習,我們掌握了申請貸款和還款的流程。

時間:20xx.1.22

地點:經濟技術管理學院602

熟悉了個人業務後,今天我開始做對公業務。首先是註冊一個企業賬戶,和個人賬戶相同,存款,取款,貸款的流程也相似。但不同的是企業註冊的資金需要比較多,這樣進行商業往來時不至於資金不足,還有一些業務操作,比如預留金額的操作,系統會提示至少留二十萬元整,轉賬時不得少於五十萬元整。註冊成功後就可以進行各項功能操作。根據線上幫助又做了一些銀行本票和匯票的簽發和兌付業務,0102 單位基本賬戶開戶 0103 單位基本賬戶現金存款 0104 單位基本賬戶取款 0230 單位基本賬戶轉帳存款 0152 銀行本票簽發業務 0155 銀行匯票簽發業務 0153 銀行本票兌付業務 0156 銀行匯票兌付業務。通過這次實習,基本掌握單位基本賬戶開戶及存取款操作還有本票,匯票的操作。

時間:20xx.1.23

地點:經濟技術管理學院602

上次實習做完了單位基本賬戶的開戶,但在本銀行內一般賬戶,專用賬戶和臨時賬戶是開不了戶的,所以和同學一起合作做的其他三個賬戶的操作。比如臨時賬戶開立時,因為我是支行的,所以在分行開立了賬戶給同學做業務,同學開立了給我操作。首先填寫開戶申請書→填寫存款憑條→進入櫃員簽到→受理業務→驗鈔→稽核憑證→輸入資料→蓋章→結束業務。專用賬戶和一般賬戶開戶流程和臨時開戶流程相同,至於賬戶的存款,取款,轉賬和存摺相似,0106 單位一般賬戶開戶 0107 單位一般賬戶現金存款 0110 單位臨時賬戶開戶 0111 單位臨時賬戶現金存款 0112 單位臨時賬戶取款0114 單位專用賬戶開戶0231 單位一般賬戶轉帳存款0232 單位臨時賬戶轉帳存款 0233 單位專用賬戶轉帳存款。通過這次學習,我們瞭解了有些操作必須同伴的相助才能完成,所以即使在銀行工作,合作也是很重要的元素。

商業銀行模擬操作實習日記4

20xx年5月28日 星期一 晴

今天,在學院老師的縝密安排與悉心指導下,我們開始了本學期的商業銀行業務模擬實習。本次實習利用的是浙科商業銀行綜合業務模擬實驗軟體系統,開始時,由老師建立實習環境並隨機設定綜合角色、櫃員角色來開展各項具體業務。

在實習前,我們都註冊了自己的登陸賬戶,很榮幸老師隨機分配角色時,我被分配為綜合角色,聽老師介紹,綜合角色的實習內容很少主要就是準時進行網點開機、憑證調撥、資金調撥以及一些突發情況的處理。 在大家實習開始之前,作為綜合角色,我在老師的幫助下,首先進行了銀行資訊的設定,包括本行資訊、網點城市、網點編號、櫃員許可權、櫃員臨時簽退。

其次是基礎設定,主要包括資金和重要憑證管理,總行有固定資金7000萬元人民幣,首先我就向分行調撥資金1000萬元,然後我印製了各種空白憑證,並向分行和支行調撥、最後以此進行了外匯匯率、購買憑證價格設定、手續費用設定、銀行卡設定、交易額度設定、尾箱額度設定等。

在一切準備就緒後,我就進行了網點開機,這樣同學們就可以進行具體的業務實習了,但是,今天是第一天,大家出現了很多問題,大家都不知道怎麼解決,所以,我這個“行長”又得“東奔西跑”為大家去解決這些問題。雖然今天的實習“東奔西跑”感覺有點累,但是還是學到了不少東西,收穫很大!

20xx年5月29日 星期二 晴

今天我早早的就到了機房,我到機房門口的時候,機房還沒有開門,在門口等了好久才開門。因為作為綜合角色,我深深的認識到時間觀念的重要性,如果我遲到了,200多位同學都要因為我的遲到而無法開展實習操作。

實習正式開始後,我就進行了今天的網點開機,然後應分行的要求,印製了一些重要的空白憑證並調撥。

由於第一天的實習,很多同學有課,所以沒有來得及過來,這下可忙壞我這個“行長”了,我又得“東奔西跑”的去給他們進行基礎設定和臨時簽退。

今天的實習過的很快,在幫大家解決好問題後,我就沒事了,就在旁邊看著其他的同學開展銀行業務了,感覺很有意思,所以決定過幾天和同學交換角色實習。這樣彼此都能熟悉多一點的業務。

20xx年5月31日 星期三 晴

今天我還是和往常一樣,進行網點開機、印製和調撥憑證、幫大家解決一些小問題之外就沒有什麼事情了,然後就在旁邊看別的同學做業務,在看的過程中發現一些小小的問題:很多同學在做業務的過程中總是直接點選提示來看下一步的操作,根本沒有進過任何的思考,感覺軟體開發者在設計的時候是出於方便同學實習的本意,可是

卻成了有的同學不思考、不主動學習的“助推器”。還有就是有的業務在操作的過程中不能正常的完成(例如有些空白憑證顯示數量有留存,但是卻無法取出來使用),可以建議軟體開發商稍稍做一點修改。

20xx年5月31日 星期五 晴

今天是實習的第四天,進過前三天的實習,我對綜合角色這個角色的業務基本掌握了。今天我和同學商量交換角色進行實習操作。於是,我就開始了櫃員角色的實習,首先我並沒有通過叫號機主動去“找”業務,而是通過賬號的客戶埠申請了一個“定期儲蓄存款” 業務,然後我去通過叫號機叫號,發現沒有一個業務,連我自己剛剛申請的業務也被同學受理了,由此可見大家受理業務的速度還是很快的,但是也反映出一個問題,很多同學在開始的時候由於不熟悉整個軟體的設定,不知道有一個客戶埠可以申請業務,進過這個教訓,我向大家提醒了可以自己通過客戶埠申請業務,這樣如果大家都去申請幾個業務,大家就不用守在叫號機前等待業務了。

20xx年6月1日 星期六 晴

今天是“六一”兒童節,真的很開心,呵呵。今天是實習的第五天,通過昨天和同學交換角色進行實習,感覺櫃員這個角色還是很辛苦的,因為今天我做了很多的業務(包括外匯的兌換、銀行本票和匯票的受理),做到後來感覺都想吐了。真的感覺有點無聊了。但是還

是堅持到下課。

20xx年6月2日 星期一 晴

今天是“六一”兒童節,真的很開心,呵呵。今天是實習的第六天,通過前兩次和同學交換角色進行實習,自己做了很多的業務,但是畢竟銀行的業務種類非常的多,雖然有點討厭櫃員這個角色了,但是還是堅持把剩下沒練習的業務做了一遍。通過這幾天對銀行對公和對私業務的申請和受理。我基本掌握了銀行個項業務的具體操作流程。感覺還是收穫了不少東西。

20xx年6月7日 星期四 晴

今天是大學聯考的第一天,記得兩年前的今天自己已經考過兩門考試了,現在想想還是感覺有點緊張啊。今天還是和往常一樣,早早的來到了機房,進行網點開機、憑證調撥。感覺自己做的都有點機械了。今天過來實習的同學也不是很多(可能是馬上要考試,大家都去複習了吧!)所以,在所有的設定都弄好了以後,我也在電腦上看起了接下來一門考試的課件。

20xx年6月8日 星期五 晴

今天是實習的倒數第二天,還有一天模擬銀行的實習就結束了,我還是和以往的每一天一樣,在進行網點開機後,又重新和同學交換角色把前幾天覺得幾個比較難的業務做了一遍,俗話說“一回生,二回熟”經過今天的複習,我數量的掌握了那幾個比較繁瑣的業務。感覺很充實。

20xx年6月9日 星期六 晴

今天是實習的最後一天,除了做好日常的網點開機和其他的基本工作外,今天我開始準備本次實習的實習報告。本次實習雖然只有短短的兩週時間,但是實習內容特別豐富,而且通過這次實習同學們都得到了知識上的複習和實際操作能力的提高。

通過這次實習,我掌握了很多日後工作所需要的基本技能,檢驗了平時所學的基礎知識,衡量了個人的業務能力和水平,對商業銀行業務有了更深刻的理解,發覺了自身存在的不足和缺點。這對於我來說無疑是受益匪淺的。雖然在真正的銀行業務中不會如此順利,但我相信,這次實習讓我獲得的經驗、心得會促進我在以後的學習、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。這次實習,使我不僅從個人能力,業務能力上有所提高,也使我深刻體會到了認真工作、一絲不苟才能保證工作的質量,也能避免出現誤差後反覆核對的繁瑣,從而提高工作效率。

商業銀行模擬操作實習日記5

今天,我們懷著好奇與激動的心情開始了國小期的商業銀行業務模擬實習。本次實習利用的是浙科商業銀行綜合業務模擬實驗軟體系統,開始時,由老師建立實習環境並隨機設定綜合角色、櫃員角色來開展各項具體業務。

在實習前,我們都註冊了自己的登入賬戶,老師給我分配的是櫃員的角色。櫃員主要負責銀行裡最基本的業務操作——個人業務和對公業務的操作,這比綜合角色的實習內容要豐富得多。

在綜合角色做好了準備工作,網點開了機之後,我就能進行具體的業務操作了。在實際操作面前,理論就變得黯淡了許多,需要自己去摸索,充分發揮自己的主觀能動性去處理一些突發狀況。

我是個動手能力較弱的人,開始的時候,我不知道自己要幹什麼,怎麼去做。在老師和同學的幫助下,我慢慢理清了頭緒。

今天是實習的第一天,今天的時間大多都在好奇、激動、迷茫與混亂中度過的,沒做多少業務。希望明天更順利一些。 20xx年1月16日 星期三 晴

可能是對實習的新鮮勁還沒過吧,今天我早早地就到了

機房,這可是在國小期從沒有過的事呢。

我以為先到就能比別人先上機受理業務,所以我一刻沒耽誤地打開了電腦。過了一會,我發現我怎麼也不能簽到,就更別提受理業務了。大概半個小時以後,人差不多都來齊了。我抱著試一試的心態輸入了使用者名稱和密碼,再點選登入,這下登陸成功了。今天才知道,櫃員必須在綜合角色網點開機之後才能登陸。

覺得自己好傻,來早了也沒用,心想明天還是按正常時間來吧。同時也希望擔任綜合角色的同學辛苦一點,每天準時進行網點開機 。

20xx年1月17日 星期四 晴

今天是實習的第三天,我發現自己才得了13分,這太少了。我有點著急,趕忙去櫃員視窗通過叫號機叫號,等了很久都沒有一個業務。我看了一下其他同學,他們似乎都有業務可做,我鼓起勇氣請教了我身邊的同學。他告訴我像我這樣等著別人的業務來受理,實在太慢了。我可以自己申請業務自己受理。

我這才恍然大悟,以前都不知道可以自己申請業務自己受理。我又喜又悲,喜的是我又懂得了一個知識,又進步了一點;悲的是自己太笨了,沒能早點自己申請業務,以至於白白浪費了很多時間。

我定了定神,很快又進入了工作狀態。過了一會兒,我

發現這樣是要比以前好一點了,也不是太好,因為我申請的一些業務被別人搶走了。

20xx年1月19日 星期日 晴

前幾天我發現了一個好東西——線上幫助,那上面有所有個人業務的操作步驟。我覺得這個很好,對我們很有幫助。所以我每受理一項業務前都會先看看線上幫助上的指導,再進行操作。一段時間下來,我對這些業務差不多都熟悉了,就不用再借助線上幫助了。即使有時把一些操作混淆了也沒關係,因為歸原視窗有“提示”這一欄,只要點選它,他就會提示你下一步該做什麼。

我想這應該是軟體開發者為方便同學而設計的。但這也是有弊的,難免有些同學在做業務的過程中總是直接點選“提示”來看下一步的操作,根本沒有經過任何的思考。這樣一來,軟體開發者的好意卻成了有些同學不思考、不主動學習的”助推器”了。

20xx年1月20日 星期一 陰

今天我還是和往常一樣,自己受理自己申請的業務。 但好景不長,我申請的業務老是被別人搶了去。有好幾次, 同意下業務我申請了很多次,自己沒搶到過一次。

我索性也在叫號器前等著搶別人的業務,很長時間 才能搶到一個。我急啊,只好又回到客戶視窗去申請業務,

然後立刻去叫號。可是我的速度依然沒別人快。

後來我就和身邊的同學合作,我替她申請業務,她替 我申請業務。這樣我們搶到業務的機率就打一點,搶業 務就像打仗一樣,一次實習下來有點累。不過看到自己 的分數越來越高時,我們很欣喜。

20xx年1月21日 星期一 陰

今天一回想起昨天搶業務的“惡戰”,說實話我都不想去實習了,但是本著認真的態度,我不會真的不去的。當我坐在電腦前一籌莫展的時候,以一位女同學勇敢的呼籲大家,自己受理自己申請自己的業務,不要再搶別人的業務了。老師也十分贊同這個同學的提議,在老師和同學們的共同努力下,搶業務的現象逐漸有所好轉。

我反思了一下“搶業務”事件,他可以反映出大家對業務比較熟悉,受理業務的速度很快,也反映出一個問題,很多同學還不熟悉整個軟體的設定。不知道有一個客戶埠可以申請業務。要是一開始就有人提醒大家,可以自己通過客戶埠申請業務,大家都去申請業務,就不會發生大家都守在叫號機錢等業務的情況了。

20xx年1月22日 星期三 大雨

今天是第七次實習了,經過前幾天的摸索,我的業務量確實提高了不少。但是和其他排名在前的同學比起來,還是差遠了。已經第七次實習了,我真的好著急啊,我一定要努

力提高自己的業務量。

突然我靈機一現,想到了一個提高效率的好方法。我的一個同學業務量做得比我多,分數比我高。我可以把我已經做了的業務整理出來,然後跟她已經做了的業務對比一下,找出她做了而我沒做的業務。這樣一來,我不會在那些根本完成不了的業務和我已經做了的業務上浪費時間了,不會做的時候讓她教我也更方便些。

真有點佩服自己想出了這麼個好方法。

20xx年1月23日 星期四 小雨

今天是實習的第八天了,我不敢懈怠,繼續為提高業務量而努力著。一些簡單的業務操作,如存款業務、銀行卡業務、貸款業務、匯款款業務、外匯業務等等,都已經完成的差不多了。

現在所受理的業務,操作起來相對比較難,還有的業務在操作過程中不能正常完成,例如有些空白憑證顯示數量有留存,但就是不能取出來使用。遇到這種情況我真的不知道該怎麼辦才好。我旁邊的同學教我去找綜合角色,也許他能幫我,我很快找到了他,他也很樂意幫我。嘗試一番之後,他發現不是他的操作上的問題,他也解決不了。

後來有同學說一直敲擊電腦上Tab鍵直到可以領取就可以了。我試了試真的成功了,欣喜若狂。

20xx年1月24日 星期五 小雨轉陰