315手抄報

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315全稱是消費者權益保護日,主要針對保護消費者的合法權益日,該節的由來來自於哪裡。

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315消費者權益日的由來和來歷

為爭取消費者的權利,國際消費者組織聯盟於1983年確定每年的3月15日為“國際消費者權益日”。這所以確定這一天為國際消費者權益日,是基於美國前總統約翰·肯尼迪於1962年3月15日在美國國會發表了《關於保護消費者利益的總統特別諮文》,首次提出了消費者的4項權利,即有權獲得安全保障,有權獲得正確資料,有權自由決定選擇,有權提出消費意見。肯尼迪提出的這4項權利,以後逐漸為世界各國消費者組織所承認。

"國際消費者權益日"的紀念活動包括:舉行記者招待會或釋出新聞公報,向公眾介紹消費者組織的活動情況,公佈新的一年的工作計劃,告訴人們消費者組織將為保護消費者利益做哪些工作;開展宣傳活動,通過發放傳單或消費者刊物、電視節目、諮詢和多種形式的展覽等活動介紹"國際消費者權益日"的內容,努力提高一般消費者的'認識。

中國消費者協會於1987年9月加入國際消費者聯盟組織後,每年的3月15日"國際消費者權益日",也都組織全國各地的消費者舉辦大規模的"國際消費者權益日"宣傳諮詢服務活動,活動形式豐富多彩。

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消費者維權方式

消費者在權益受到侵害後,可以通過以下方式維護自己的權利:

1、自行協商交涉是首選。

發生問題可先與商家交涉,自行協商,同時注意收集相關證據。如能協商解決,省時省力,如果分歧不大,要求合理,通常還是可以自行解決的。但如果對方態度一直良好,但久拖不決,建議不要一直等待,及時採取其他措施。

2、向工商、衛生、稅務、房管等行政主管部門舉報要求處理。

發生侵害消費者權益的事件,消費者可以視不同的違法行為向商家的主管行政機關投訴舉報,比如都可以向工商局投訴。如果商家還涉及其它資質管理,比涉及如食品衛生問題,可以向衛生部門舉報,涉及房產問題,還可以向住建委等主管單位投訴。

這些投訴,一是可以讓相關行政主管部門處罰不良商家,淨化市場。二是消費者維權問題,通常也可一併處理協調。

3、尋求消費者協會的幫助,進行調解。

消費者權益受到侵害,可以向當地消費者協會反映,尋求幫助,消協也可介入進行調解,也可由消協向相關主管單位反映。但要注意,消協並無強制執法權,調解也要建立在自願的基礎上,如分歧較大,仍可能調解不成。

4、向法院起訴。

如果通過前述程式解決不了,消費者可依法向有管轄權的法院提起訴訟,法院可依法判決,如任何一方不自動履行判決,另一方可申請法院強制執行。

但是,向法院起訴要注意提前收集證據,如雙方發生交易事實的證據、消費者付款的證據、消費者受到損失的證據、損失與商品質量或服務質量有關的證據。如果不注意收集證據,可能會造成主張得不到充分支援可能。

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