我代表分局全體同志對各位領導和個體經營戶代表的到來表示熱烈的歡迎。下面，我代表本站工商分局對這近年來全分局的工作開展和我本人履行職責、廉政自律情況做述職述廉報告，敬請各位領導、代表評議，並請開誠佈公的給我們提出批評意見和建議。
一、從抓廉政入手，積極推進分局行風建設
(一)抓思想教育，築牢廉潔自律防線
基層工商分局作為工商行政管理的“視窗”，最直接接觸廣大人們群眾，工作人們的服務意識、服務態度、服務營銷以及服務質量德好壞都將會直接影響到公司性質管理機關的權威和整體形象。因此，我們始終牢記我們是人民的公僕，人民的勤務員，應該將以強化隊伍思想教育工作作為抓行風建設的頭等大事。狠抓理想信念教育、狠抓廉政教育、狠抓先進典型教育、狠抓“共產黨員先進性”教育、“能力建設”教育和“法治建設”教育。通過組織政治學習、每週的例行學習等活動，使大家樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀;通過組織大家認真學習工商戰線模範通知的先進事蹟，積極開展對照先進找差距，多找自身找不足，人人寫出新的，用榜樣的力量，來引導人，鼓勵人、激勵人、感召人。現今，分局辦事效率高了，社會反映好了，幹部職工都在工作中倡導一種向上、高尚的人生觀、價值觀、大家自重、自警、自省、自律。
(二)抓勤政廉政，努力打造“服務型”工商
教育是抓好行風建設的思想基礎，制度是搞好行風建設的重要保障，而“讓人民滿意，讓政府放心”，廉潔勤政始終是我們一切工作的根本出發點和最終落腳點。在工作中我們緊緊抓好“服務”二字。一是緊緊圍繞服務和服從於地方經濟發展這個主體，做足做活服務文章，未地方的招商引資工作開闢綠色通道。把服務地方經濟發展作為出發點和落腳點，對工商行政管理如何更好地服務保障發展進行再認識，再定位，樹立了“敢於親商”、“樂於助商”、“善於扶商”的新觀念。而是深化政務公開，對行政許可、廉政制度、文明用語、服務承諾等全部公開上牆，強化內外監督。三是規範服務行為。推進了《首問責任制》《限時辦結制》、《文明辦公制度》、《綠色通道管理制度》等，對前來辦事的服務物件做好了稍等即辦，保障了服務質量及承諾服務到位。
(三)強化內外監督，切實抓好廉政建設
搞好工商行政管理工作關鍵是人的因素，只有牢牢地把握住這個關鍵因素，才會抓住工作的根本點。我們始終堅持“嚴於律己，從嚴治局”的指導思想，在建章立制強化監督上下功夫，今年來，先後制定了《黨建目標責任制》和《績效考核制度》等一系列制度措施，使各項工作有章可循，有規可依。同事，我們通過多次組織幹部職工自覺查詢問題、挖根源、論危害，使大家做到警鐘長鳴，防微杜漸。在外部監督方面，通過分局與村掛鉤、聘請社會義務監督員等措施，充分調動社會各界力量對行風狀況進行監督，有效地杜絕了不正之風的產生。在行政執法工作中，我們始終堅持“人性化執法”的理念，對在市場監督中發現的一般輕微的違法行為採取教育為主的原則，利用“一勸二警示三處罰”的方式，儘量使違法者主動改過自覺的違法行為，把違法行為降低到最低限度。在市場準入方面，對市場主體提交的准入申請，只要手續齊備，我們均予以註冊登記，方便了市場主體，提高了辦事效率。近年來，我分局沒有發生一起違紀違規行為。
二、以能力建設年為契機，認真做好各項本職工作
(一)、停徵
“兩費”後工商工作轉型對隊伍素質新的要求，利用每週一固定學習時間，開展了一系列教育培訓工作：一是轉變幹部思想觀念，加強業務知識學習，力爭做到“四個統一”;二是加大法律法規學習力度,集中開展法律法規知識的學習討論，通過對典型案例的分析研究，查詢自身不足;三是按照省局提出的工商隊伍建設“六能六會”和“兩年建設”活動要求，完善了績效考核機制，對各項工作實行目純量化考核，增強責任意識。
(二)、加強轄區流通環節食品安全監管工作
一是分局同食品經營戶簽訂《食品安全承諾書》，每個執法人員還簽訂了《監管責任書》，採取分片管理、責任到人，要求各監管工作人員把食品安全放在突出的位置來抓，做到整治與規範相結合。二是認真開展每週一次的食品安全快速檢測，對發現存在問題的經營戶要求限期整改，切實把消費者的'健康和安全放在第一位。分局近年來檢查不合格或過期變質食品62種，價值6萬餘元，先後在四個鄉鎮進行了集中銷燬。三是加大《食品安全法》宣傳，開展食品經營者培訓，發放宣傳單200份。
(三)、優化服務環境，提高服務意識
以科學發展觀為指導，規範市場主體行為，按照一審一核制，進一步完善了登記註冊程式，形成了環節少、效率高、操作規範的工作機制。針對分局轄區管理面積大，個體戶分散，交通條件不便的實際情況，採取上門驗照、送照上門等便民服務措施。強化日常巡查，重點加強對無照經營、食品安全及商品質量違法行為的查處，近年來共立案查處各類違法案件43件，取締無照87戶，引導辦照65戶。並對個體戶檔案實行分類管理，做到規範有序、一目瞭然。
(四)、完善12315網路體系，做好消費維權宣傳工作
一是繼續推進12315進超市、進社群、進景點、進學校、進鄉村，強化農村消費維權工作，對轄區32個行政村的村委會設立了12315維權聯絡點，聘請村幹部為維權聯絡員，做到消費者投訴及時受理、及時處理，解決了農村投訴難的問題。二是認真受理消費者投訴，做到受理及時、處理快捷、反饋迅速。特別是旅遊投訴，分局不論任何時候都能及時受理調解，努力做到既讓遊客滿意，也維護###的旅遊形象。截止5月底，09年共受理各類申投訴20件，已辦結20件，辦結率100%,滿意率100%。
(五)、重點加強旅遊市場的監管
針對消費者投訴較為突出的商品虛假宣傳現象，聯合藥監、質檢、旅委等相關職能部門集中開展了景區旅遊商品廣告專項執法檢查，清理了一批虛假宣傳本地商品的廣告。同時大力推行旅遊合同備案制度，要求所有旅行社格式合同必須經工商部門備案後才能使用，杜絕了合同糾紛的發生。
(六)、加快資訊化建設，提高辦事效率
分局已配備了較為齊全的辦公裝置，通過資訊化知識培訓，每人都會基本的電腦操作，能夠網上辦公，並逐步實現了個體登記、市場巡查、執法辦案、分類監管、資訊上報的無紙化。
(七)、服從當地黨委政府領導，認真做好當地黨委政府安排的各項工作
及時向當地黨委政府彙報工作，徵求黨委政府對工商日常工作和各項專項整治的意見和建議，在黨委政府的支援下幹好本職工作。2007年在##鎮二級單位評比中名列第三名，2008年被評為了第一名，並連續兩屆被林區黨委政府授予“最佳文明單位”，這是當地政府對##分局工作的肯定。
近年來分局的更像工作均取得了一定成績，但同時也清醒地認識到各項工作離上級的要求和人民群眾的期望還有一定差距，在實際工作中還存在一些問題。主要體現在以下幾個方面：一是理論學習不深，理論思考和實踐水平有待於進一步提高;二是工商法律、法規宣傳有待加強;三是工作中深入實際調查研究還不夠，對出現的新情況好、新問題把握不夠;四是工作上有時不夠大膽、缺乏創新意識。在今後的工作中，我將從以下幾個方面進行改進：一是要繼續加強自身政治理論和業務知識的學習，提高理論水平，增強責任意識，努力適應日益複雜的工作環境;二是完善和遵守各項制度，使分局工作規範化、程式化、制度化、法治化，按照績效考核制度嚴格要求自己;三是營造內外兩個良好環境。“內”就是營造爭先創優的工作環境，轉變沒思想作風，端正工作態度，充分調動幹部職工的積極性，把執行力真正落到實處;“外”就是營造有利於工商工作的外部環境，堅持服從地方黨委政府的正確領導，加強與部門的溝通協調，還要向廣大市場經營主體和消費者宣傳工商工作，做到使社會各方面理解工商、支援工商、幫助工商，為工商工作下一步的順利開展提供一個良好的社會平臺。
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