在我們平凡的日常裡，接觸並使用報告的人越來越多，其在寫作上具有一定的竅門。那麼大家知道標準正式的報告格式嗎？以下是小編整理的個人述職報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
個人述職報告1
20xx年是我校內涵建設各項工作上臺階的一年，也是進一步深化人事制度改革，全面推進崗位設定和聘任工作的一年，人事處處長述職報告。我作為人事處處長，在校領導的直接領導下，在校各二級單位和其他職能部門的大力配合以及本部門同志們的大力支援下，順利完成了上級主管部門和校領導佈置的各項工作。
一、政治思想道德情況
在思想政治學習方面，自己始終能夠以高標準嚴格要求自己，以身作則，積極參加學校的中心組學習，積極參加行政機關總支的各種活動，加強思想政治學習，關注國家的政策動向，做到思想上與時俱進。結合人事處工作實際，和本部門黨員同志一道討論學習，找出工作中的問題和差距，並進行思考改進工作的辦法和解決問題的對策。
二、履行崗位職責情況
在工作中，非常注重樹立大局意識和服務意識，充分認識本部門工作對學校穩定的重要作用，力求把工作做細做好，在工作中任勞任怨，犧牲節假日和業餘時間，注重人事處團隊精神的培養和工作隊伍的鍛鍊，在穩步推進中力求有所創新，不斷解決新形勢下的新問題和學校發展中遇到的新問題，確保工作水平和服務水平不斷提升。
1.完成崗位設定與聘任檔案起草工作
崗位設定與聘任工作是國家人事政策的一次大的改革，涉及到事業單位的各類人員，為了做好此項工作，早在20xx年就已經開始了對其他高校的調研。20xx年年初就開始了對校內情況的排摸。暑假期間，在校領導的直接帶領下，經過多次討論和研究，起草了五套可供校領導選擇的方案，在上海市正式啟動此項工作之後，迅速進入了檔案修改階段，為在短時間內完成此項工作及早做好了充分的準備。20xx年9月以來，結合我校的實際情況，制定了《崗位設定方案》、《崗位設定管理實施方案》和教師崗位、其他專業技術崗位、管理崗位、工勤技能崗位以及新設專業技術崗位的聘任實施細則。為了傾聽更多教職工的心聲，使方案更加完善，增加教職工對崗位設定與聘任工作的瞭解，參與了各教研及教輔部門負責人懇談會、教授懇談會、輔導員懇談會、青年教師懇談會、其他專業技術人員懇談會、民主黨派負責人和黨外代表人士懇談會、機關職能部門和古北校區各部門負責人懇談會。認真彙總各部門提出的意見並進行研究，及時準確地將意見和建議向校領導彙報，並根據校領導指示進行了4次大規模的修改和20多次小規模修改，充分體現了學校發展的要求，實現崗位設定與聘任方案與我校已有政策和實際情況的結合，做到了公開接受教職工監督，公開徵求教職工意見，公開每一道程式，為此項工作的順利開展奠定了基礎。
2. 師資隊伍建設再上新臺階
20xx年，我校教師培養實現了從國內到國外的跨越。為滿足我校辦學國際化戰略的要求，學校積極實施“送出去”戰略，啟動了骨幹教師海外訪學計劃，20xx年年初，根據校領導的指示，在徵求各二級單位意見的基礎上，制定了《上海對外貿易學院骨幹教師海外訪學暫行辦法》，加大了對骨幹教師培養的力度，資助教師到海外名校進行為期半年到一年的訪學進修，3月份，學校批准了11位教師到海外放學，截至20xx年年底已有7位教師在英美等國的知名高校進行研修。20xx年10月我校又啟動了第二次骨幹教師海外訪學的申報工作，目前有20人申請，正在遴選的過程中。
國際旅費專案也取得了突破。我校在獲悉國家留學基金委開始實施國際旅費專案之後馬上動手準備申請材料，僅用了一天時間將全部材料準備妥當並寄送北京國家留學基金委。由於材料準備到位，我校成功獲得每年30個國際旅費資助名額。在各學院領導和相關教師的積極配合下，填寫相關申請材料，人事處進行稽核之後將26位教師的申請材料寄送北京。經審批，我校共有5人獲得了資助，占上海市獲得資助名額的十分之一，全國有150人獲得了資助。這個專案為學校節約了資金。
海外課程進修是我校延續多年的傳統優勢專案，20xx年，我校共完成6期招投標任務，先後有23位教師出國進行課程進修。
優青專項基金專案結項優秀率得到提高。根據市教委的部署，人事處從各個環節加強對專案的過程管理，提高了我校青年教師獲得資助的比例，共17有位青年教師獲得20xx年度優青專項資助，中標率達到100%。同時注重專案結項率和優秀率。完成20xx年獲得專項資助14位教師的結項考核工作，優秀率較以往有所提高。
同時高階人才專案的申報也是我們20xx年的重要工作。牽頭組織了相關二級學院申報3個東方學者崗位，組織申報上海市領軍人才1人。
我校師資隊伍的學歷學位提升情況明顯。年內，共有177人正在接受學歷學位培訓，其中博士68人(20xx年新增15人)，碩士9人(20xx年新增2人)。
3.專任教師的引進和錄用
在聽取用人部門意見的基礎上，配合學科建設，積極做好20xx年度人才引進與錄用計劃工作。全校各部門根據《XX對外貿易學院20xx—20xx年學科建設規劃》及實施方案和《XX對外貿易學院新進人員錄用管理辦法》(滬貿院人[20xx]133號)，結合部門師資隊伍建設目標和教學、科研、管理等工作的實際需要，在編制允許範圍內做好各類新進人員錄用計劃。人事處彙總各部門錄用計劃，在中國教育網站、省級以上報紙、我校學術期刊等多種媒體向社會公佈人才需求資訊，並組織好引進與錄用工作。
20xx年，引進錄用專任教師共計19人，其中具有博士學位的教師有18人，具有副高階專業技術職務3人(其中1人正在辦理審批手續)，正高階專業技術職務1人。20xx年共接洽擬引進高層次人才29人，按照學校有關規定，全部提交校學術委員會，根據具體情況商談引進事項，其中部分人員正在處於辦理引進手續過程中。
3.完成專業技術職務的評議和聘任工作
20xx年，我校教師的職務結構得到了極大改善，達到了我校有史以來的最佳結構，20xx年，共有57人晉升高階專業技術職務，其中正高16人，副高41人，高階職務教師佔專業技術人員的45.14%。同時完成了21位教師晉升中級專業技術職務學術評議和聘任、18位新進教師聘任中初級專業技術職務聘任的工作。20xx年年底，我校教師的職務結構得到了進一步優化，高階職務比例達到了45%的歷史最高點。
5.完成各種人才類專案申報工作
根據上級關於計劃學者申報檔案的精神，我校共有7人符合浦江計劃學者的申報條件，人事處積極組織相關人員進行溝通，並對3位申報教師的材料進行稽核和上報。
20xx年，組織了會計學院、商務資訊學院和WTO教育學院三個二級單位申報3個東方學者崗位。人事處配合進行了網上申報和材料稽核等工作。20xx年，組織申報XX市領軍人才1人。
6.完成了人事處其他工作
根據上級考核檔案精神啟動校學年度考核工作，並根據各二級單位提交的考勤情況進行工作發放工作，並以次為依據發放國家工資、校內津貼。
在工作中體現“以人為本”的理念，把教職工的事情當作自己的事情，當作重要工作內容來做，本年度為1名教職工解決了兩地分居，體現了對教職工的人文關懷，切實解決了教職工的實際困難。
20xx年，共完成教育部報表、幹部年報表、工資年報表、104表、四個季度的福利費報表、四個季度的勞動情況報表、教委下發的教職工情況調查表、正副高情況調查表等各類大小報表40餘份。配合上海市教委組織幹部處和上海市人才交流中心，建立了本校的人才資訊資料庫，同時，配合校長辦公室，建立並維護全校編制資料庫。
在目前學校編制不足的情況下，做好管理、教輔等崗位的人員招聘工作。20xx年進行了圖書館、經貿學院(部門自籌資金)、醫務室(藥劑師、護士)、外語學院、教育技術部、國際交流學院、校辦、WTO學院、保衛處、學生處、會展與旅遊學院等部門人力資源的補充工作，絕大部分崗位招聘到位，共使用派遣人員25人，其中人事派遣人員11人，勞務派遣人員14人。
三、廉潔自律情況
自己能夠不斷加強學習，認真參加紀委工作，認真學習中央《中國共產黨黨員領導幹部廉潔從政若干準則》，始終保持清醒頭腦，明確自己的工作職責，嚴格按照學校的各項規章制度使用經費，如實申報個人收入和家庭財產情況。同時，作為部門負責人，能夠堅持以身示範，和同志們一起做到廉潔自律。
四、不足之處
雖然深刻意識到人事工作的艱鉅性和複雜性，但是解決棘手問題的能力還有待於繼續提高;在高層次人才引進方面應下大力氣，爭取取得實質性進展。
在新一年的工作中希望得到校領導、各學院、各部門領導和同事們更多的幫助和支援，也希望以更好的工作水平為學院、教職工和學校的各項建設事業提供更優質的服務。
個人述職報告2
各位領導、各位同事：
大家好!
過去的XX年，在酒店領導的正確指導和大家的團結合作下，我帶領客房部員工較為圓滿的完成了酒店的各項工作。但是在一些細節上還存在的不足，需要我們不斷改進和完善，爭取在20xx有新的成績。下面把我一年來的工作述職如下：
(一)執行崗位職責情況：
人員管理方面：酒店是以服務為核心的行業，員工的素質高低，直接影響到酒店的興衰。因此員工素質、服務質量提高是賓館經營最為關鍵的環節。客房人員多，工作瑣碎，每一項工作的完成都需要員工攜手並肩的努力，這樣人員管理就至關重要。我會要求員工定期學習酒店的一些規章制度，以便提高服務質量和人員素質。在經理召開客房員工大會後，我會認真領會會議精神，工作中好的方面和需要改進的方面。使員工知道自己該做什麼，怎麼做。我還通過對員工日常表現的考核，剔除了一些表現不佳對人員，精兵簡政，從而進一步提高人員素質和服務質量。
客房衛生服務方面：衛生質量對於客房來說至關重要，衛生質量直接關係到酒店的效益。去年酒店的衛生狀況良好。我們一如既往的堅持“員工自查和經理抽查”，客房有一段時間在缺員的狀況下，我及時進行了相應的調整，機動靈活的安排了班次情況，甚至親自帶頭打掃衛生，真正做到了“我們就是一塊磚，哪裡需要往哪搬。”在這種情況下，我們依然使客房衛生仍能保質保量，也更加提高了客房的團結協作精神。在服務上，督導員工遵守店紀店規，嚴格按照服務規範、標準和程式進行服務。
定期檢查、維修、保養設施裝置，安全方面的管理：客房設施能否達到規定的使用年限，是直接影響賓館效益和長遠發展的關鍵，所以在設施裝置的保養上客房部嚴格執行設施裝置保養規定。在安全方面做到對電器開關、水開關、暖氣、空調等及時定期檢查，對跑冒滴漏盜等現象防患於未然。定期投放蟑螂藥等，及時防治害蟲對客房的危害，及時觀察，消毒。
(二)工作中存在的問題
1、服務質量有待向兄弟酒店學習，人員素質有待進一步提高。員工在操作程式上有待規範化，需要進一步培訓。
2、客房巡查、定期檢查制度需要進一步加強，將事故防患於未然。
3、小物品的保管、領取在規範化和制度化上還需嚴格控制。
(三)下一步工作目標
1、在人員素質、服務質量上配合質監部加強培訓，提高服務質量，使服務質量趨於規範化。
2、繼續加強客房衛生管理，做到“員工自查、經理抽查”，絲毫不能馬虎。
3、制定硬體(水龍頭開關、空調、電視、燈、電器開關)等的定期檢查維修制度，避免突發事故。
以上是我對XX年工作的彙報和20xx年工作的設想，最後在這裡感謝酒店領導對我工作的支援，感謝全體員工對我工作的配合和理解，也真誠希望今後大家繼續團結協作，為良友更加美好的明天貢獻力量。
個人述職報告3
各位領導同志們：
20xx年，又是一個不平凡的年輪，它像溪流一樣趟過了一個個陡峰峽谷。什麼樣的終點才配得上這一路的顛沛流離？指縫太寬、時間太瘦，年與時馳、意與日去，讓人在不經意間錯失了溪水的冷暖……
春華秋實，夏奔冬趕。案件是“辦”出來的，成績是“拼”出來的！300件嘛，別人攀登的高峰，並不是我們遙不可及的高度。大家有感觸嗎？20xx年，無論是案件數量還是案件質量，跟自己縱向比，我們何止是挑戰了自己，簡直就是突破了自己。挑戰不可能，一切才有可能。
這一年，我曾經在家庭工作之間衡量取捨許久，去留的權衡最終讓我輕裝上陣；這一年我辦結310件案件，沒有一件發回或改判，服判息訴率98.4%；這一年我完成了委託送達配合執行23件，協助基本解決執行難勞心盡力2個月；這一年對路過經過或關注蜀山法庭轄區辦案的領導同事們無不聊盡綿薄之力；這一年我深入思考司法標準化規範化路徑，在家事審判、誠信訴訟、庭審實質化、保障民營經濟發展和鄉村振興等方面都有著摸索和嘗試。
收穫總是與耕耘相伴。這一年，我不光賺了一歲年齡，步過春光，醉老西窗，人間已荒；也收穫了內心的獨立、恆定和堅守，悲守窮廬，多不接世，遂成枯落。現將一年來的所悟所為作一簡要彙報。
首先說思想
思想認識是一切工作的前提，是開關，開關不開，活水不來，境界不淨。我們要做什麼樣的人辦什麼樣的案件辦多少案件？如何推翻案件如山、公務如山、家務如山等壓在我們身上的“三座大山”？不讓枯燥的生活被各種八卦豐富，不讓似水流年被各種螢幕（手機電腦電視）娛樂？君子和而不同，小人同而不和，大有大難，小有小難，領導也難。眾生皆苦，我自佛陀。
第二說關係
這裡只說人與人、人與案兩種關係。人與人的關係尤為重要，崗位不明職責不清，工作一定會亂，會窩工、會有怠工。人案關係很關鍵，可以斷言，人案矛盾在相當長時期內一定會存在，寄望於增加人手一定很難如願，內挖潛力、外借助力、形成合力才是王道。
其次說方法
唯物論和辯證法指引我們認識世界，方法論教導我們改造世界。奔著問題去、迎著困難上、朝著方法來，在工作上多做加法和乘法，在壓力上多做減法和除法；疑難的事情不辦複雜、複雜的事情辦簡單、簡單的事情辦徹底，堅決不讓無用功和重複勞動成為壓垮自己的稻草。一要職責明確具體，分工科學合理；二要案件繁簡分流、輕重分離、快慢分道、難易分解；三要庭務集中化、庭審實質化、事務統籌化；四要建設摸的著看得見、落地生根的司法標準化規範化。
在案多人少的語境下，有些沉重無人可分擔，只能左肩換右肩。單位如家庭，每個人既要種好“責任田”，也要耕好“承包地”，要有著“不用揚鞭自奮蹄”的自驅力，“努力盡今夕”的執行力，“氣吞萬里如虎千騎卷平岡”的戰鬥力，若每名成員都能戮力同心，形成合力，何愁家庭不盛、事業不興。
最後說廉潔
身正就是最好的司法公正。公平正義大於天，司法責任千鈞重，我們不光會面臨被圍獵的風險，也有著王成忠和馬彩雲似的風險，我想說六個字：謹慎、距離、尊重。謹慎是必須的，小心駛得萬年船；距離是必須的，當事人、律師，我們可以是朋友，但絕不能勾肩搭背，眼紅容易心黑；尊重是必須的，被尊重也是一種司法獲得感，對自己也少一些投訴和人身風險。
“我們知道，在這個世界上，不是所有合理的和美好的都能按照自己的願望存在或實現。”體制內的自豪感會讓人官僚，體制內的優越感會讓人形式；我是一個簡單而理想主義者，有過牢騷憤青，有過委屈孤獨，也有過煎熬痛苦，滄海一粟，誰還沒有過眉毛上的汗水和眉毛下的淚水呢？
在法院，執法辦案，別奢望歇歇腳、鬆口氣，工作只有進行時沒有完成時。20xx年，我們必然還會面臨更多的挑戰，而我仍將繼續做好自己辦好案件幹好事業。
謝謝大家！
個人述職報告4
懷著對新春的憧憬和期盼之中，我們又度過了忙碌而充實的一學年。20xx年度，對於xx幼兒園來說是緊張的一年，是奮鬥的一年，也是收穫的一年。這一年，我首先要感謝領導大力支援、感謝姊妹園的全力配合，特別要感謝溪園幼兒園的所有教職工，感謝你們這一年的辛勤勞動，與無私奉獻。我覺得，我園之所以能取得這一點小小的成績，與我們團隊是密不可分的。這一團隊，是一個具有凝聚力的團隊!是一個無私奉獻的團隊!是一個充滿戰鬥力的團隊!
一、教育方面：創評省優，打造品牌
20xx年我園已經成功創評為市級優秀幼兒園，在這基礎之上，20xx年溪園幼兒園的工作重點就是爭創省優質幼兒園以及綠色校園。而重中之重就是省級優質園的創評工作。
在總園領導的指導下，在姐妹園的大力支援下，在溪園全體教職員工的努力下，我們終於創評省優成功。這是我園歷史性的突破，昭示著我園將有更加美好的明天!在創優的同時，我們努力打造幼兒園教育特色，成功創評了xx市綠色校園，提升了幼兒園整體競爭實力，以特色求發展，以質量謀進步。我們樹立了"一切為了孩子"辦學宗旨，確立了"繪本閱讀"為園本特色教育，這過去的一年，繼續彰顯辦園理念，突出教育特色，取得了較好的社會效應，20xx年與上一年相比，入園人數增加了18.2%,達到了208人。此外我園還開展與參與了各項活動，例如幼兒親子繪畫大賽、迎新年吃百家餃、為老人們唱首歌、吃重陽糕等等。這些活動，擴大了幼兒園的知名度，提升了競爭力!
二、環境建設：打造硬環境，完善軟環境
以創省優為契機，大力提升幼兒園硬體條件。現在的溪園幼兒園，就好像一個童話的世界，優美的環境，孩子們燦爛的笑容述說著幸福和歡樂。軟環境方面，重視園本文化的建立和發展，圍繞著一切為了孩子這個辦學宗旨，每個教職員工都要對孩子體現一顆愛心，對同事體現一顆真心，對事業體現一顆責任心。
三、管理方面：以規範促發展
以創評為契機，強化規範管理，以規範促發展，以規範謀生存，本學期，20xx年度我園被xx區教育局評為"規範管理優秀幼兒園"的稱號。
四、在安全工作方面
我們注重飲食安全、規範接送制度、加強幼兒園大型玩具的安全檢查。日常活動中，避免幼兒的意外傷害，本學期，我園未發生一起幼兒傷害事故。
展望新的一年，我園將在創評成功的基礎上，繼續努力，發揮優勢，改進不足，讓我園的健康、快速、穩定、長期的發展，更好的服務於幼兒，為偉大的幼教事業做出貢獻!
最後我再一次感謝每一位領導、每一位員工!我愛你們!
個人述職報告5
尊敬的領導：
您好！
過去的這一年，作為護士，我也是盡責的去做好自己本職護理的一個工作，在工作裡頭也是學到很多，有成長，同時也是更加的認識到自己的能力，清楚自己還有很多要去學習要去提升的一個護理知識，自己也是會在以後把護理做得更好，在此也是就過去自己的個人工作來向領導做述職的彙報。
作為護士，我也是感受到這一次疫情危機帶給我們的影響，即使我們醫院並沒有疫情病人的入住，但是也是提高警惕，去做好了工作，同時也是自己積極的去做好防控，有很多自己瞭解的防控知識也是會去分享，會讓更多的人明白如何的來防控，同時也是不能慌張，在工作的崗位上，我也是積極的學習疫情的相關知識，同時也是去做好自己手頭的一個工作對於病人也是關心，時刻的瞭解他們的情況，做好護理，而醫院的培訓我也是積極的參與去讓自己有所得，並能用好，一年的時間自己有很多的一個成長，而這些也是能讓我的護理水平得到提升，同時也是感慨，的確隨著工作的一個深入，對於護理了解越多也是感受到自己的一個無知，以前覺得很輕鬆的工作，而今也是更加的謹慎，也是避免由於自己護理不到位而導致病人的併發症發生或者一些病情得不到好的護理而延遲出院的速度。
工作上，積極的配合同事們一起來做好護理的工作，我知道作為護士，這不但是自己的工作，而是大家一起配合才能更好的來照顧病人，特別是輪班的時候，交接要清楚，只有如此才能讓病人得到最好的一個照顧，對於自己所要做的事情，我也是積極的完成，和同事交接的時候也是講清楚，並做好記錄，會按照規定來辦事情，同時不懂的方面也是積極的去請教，遇到一些緊急的事情，自己也是不會慌張，而是會坦然的去做好，同時也是通過這一年工作，我也是變得比以前更為的成熟了。當然依舊還有做的要去提升的方面，也是感謝同事們的幫助來讓我一年工作可以更好的做到位。
時間過得是很快，而疫情也是還在繼續，我也是會繼續的把防控給做好，同時在工作裡頭積極的來為病人而服務，在來年工作裡頭得到更多的肯定，同時也是會把自己所學去用好來讓病人更為滿意。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
個人述職報告6
近年來，在上級黨委的正確領導和有關部門的指導下，我始終堅持以人為本、構建平安和諧社群的科學發展觀和責任感狠抓治安工作，通過落實責任風暴，切實加強了本社群綜合治理各項工作，確保了XX社群的平安和諧，開創了文明效益的新局面。下面作簡要彙報：
一、今年的治安狀況
今年以來，我們通過開展“打防結合、預防為主”的社會治安綜合治理，多管齊下整治治安秩序，收到了良好的效果。今年發生刑事案件13宗，其中盜竊案3宗(其中1宗案發地點在捷德廠內宿舍，不屬我治安隊巡邏範圍)，搶劫案7宗，破壞電力裝置案3宗，總體同比去年(14宗)下降了7。6%。這些案件基本發生在院區外公路面，發生於小區內的僅有1宗;今年發生治安案件8宗，毆打他人案2宗，偷竊少量財物案3宗，擾亂公務秩序案1宗，賭博案1宗，其他治安案1宗，與去年基本持平。特別是夏季旅遊旺季，歷年多發案的大灣泳場今年零發案。同時，我們積極配合上級用各種方式阻止海上走私活動，使本轄區沿海走私活動得到有效控制。
二、主要措施及成效
(一)做到“三個到位”，打造平安社群
1、教育到位。我始終把提高隊伍素質放在治安工作的第一位，通過會議和各種形式不斷加強治安隊伍的思想教育工作，嚴肅紀律作風，使每位隊員明確自身職責，逐步建立起一支有素質的治安隊伍。
2、管理到位。完善了《XX社群治安隊規章制度》，實行“誰當班，誰負責”的責任獎罰制和責任追究制，隊員分三班巡邏，如當月當班時間內無發案，則當班每人獎勵200元，如有發案，則取消200元獎金，且每發一案，當班班長當月工資扣減120元，隊員每人扣減100元。下半年來，通過實行這種獎罰分明的責任追究制度，大大提高了隊員治安巡邏的積極性，增強了社群巡邏防控力度，發案率明顯下降。
3、資金到位。今年共投入治安經費60多萬元，同比去年增加了20多萬元，超額完成了年初我社群承諾的25萬元治安經費保證。具體用在：
(1)改建治安辦和警務室。今冬，股份公司投入近30萬元把原村委樓重新裝修，並配備各項辦公裝置，給治安隊提供了新的、現代化的辦公場所。
(2)主動支援派出所的轄區防控建設，在隧道口新建1個崗亭。
(3)更新和完善裝置。全面更換治安員服裝，併購進一批高質量的對講機及完善各項設施。
(4)擴充隊伍，增員加薪，提高待遇。目前，隊員已增加至15人，平均月薪提高到一千多元，壯大了治安力量，調動了隊員積極性。
(二)化解各種矛盾，構建和諧社群
在矛盾排查調處上，我們堅持“預防為主，教育蔬導，依法處理，防止激化”的原則和“調防結合”的方針，發現一宗，排解一宗，早發現，早處理，及時把矛盾糾紛消滅在萌芽狀態。在今年“五一”、“國慶”長假及社群多項重要工作中，如換屆選舉、轉地、城中村整治、“清無”等，均派出了治安維護人員，即時處理現場突發事件，做到部署周密，措施到位，確保了各項工作的順利開展。一年來，共排查、調解大小矛盾糾紛30多宗，涉及人員80多人，全部事件均得到妥善解決，無一宗激化。
今年調解工作的重點難點是本社群居民與捷德廠環境汙染的矛盾。在街道黨工委的正確領導下，本支部充分發揮核心作用，通過先後召開五次協調會，層層反覆討論研究，並與捷德廠方溝通協商，再與部分群眾代表座談，歷時半年多，終於使雙方達成共建和諧社群的共識，捷德廠將繼續改善環境並資助社群福利教育等公益事業，化解了雙方十多年的矛盾，使得上級領導放心，捷德樂意，群眾滿意。
(三)加強各項綜合整治，全面推進綜治工作
1、繼續抓好禁毒工作，鞏固無毒社群成果。本社群於20xx年建立了市無毒社群，至今已連續5年無出現新的吸毒人員。我們重視幫教、轉化工作，主動為戒毒人員解決就業，解決率達到70%以上。今年10月份，新安排一名戒毒返鄉人員到社群城管所工作。
2、落實“清無”工作，積極配合工商部門完成清理無牌無照經營，協助辦理牌照14戶，使辦理牌照率達到100%，同時，配合區文化部門清查黑網咖1間，繳獲電腦20多臺，圓滿完成了“清無”工作任務。
3、加強出租屋綜合管理，今年6月、9月、11月，由治安隊配合社群民警對全社群出租屋進行了三次地毯式清查，全年無發生一起出租屋惡性案件，出租屋綜合整治管理得到進一步加強。
4、繼續抓好法制宣傳教育工作，充分利用宣傳欄、電教室等向群眾宣傳法律科學知識等。今年6月，配合街道司法部門在本社群開展法制宣傳工作，進一步增強了群眾法制意識。總之，一年來，我對綜治工作是盡心、盡力、盡責的，方法是對頭的，所取得的成效，群眾是滿意的。
三、存在的主要問題
1、治安防範宣傳力度仍不夠大，社群居民自我防範意識有待提高;
2、治安隊員整體素質不夠高，特別是法律知識、業務能力及判斷處理突發事件的能力仍待加強。
四、明年工作思路
1、元旦後春節前搬進新的警務治安大樓後，以新環境樹立新形象、新作風，全面加強治安管理，
2、狠抓治安隊伍建設，強化職能訓練，建立一支能戰善戰的素質過硬的治安隊伍。
3、保證全年40萬元治安專項經費的落實。(含工資及車輛維修)
4、抓好禁毒工作，明年本社群將有2名勞教戒毒人員期滿返鄉，我們將進一步加強對幫教物件的思想引導和轉化工作。
5、加大法制宣傳力度，增強居民的治安防範意識。
6、加強院區式小區後續管理工作，以“小區內零案發”為目標，力創平安和諧社群。在新的一年裡，我將繼續以飽滿的工作熱情，銳意創新，頑強拼搏，努力抓好基層社會治安綜合治理工作，促進我社群綜治工作水平再上一個新臺階，為建立平安和諧、繁榮、美麗的XX海濱新城奠定堅實的基礎。
個人述職報告7
20xx 年，在領導的支援和幫助下，我與單位同事的團結 協作， 以求真務實的工作精神， 較好的完成了各項工作任務， 取得了的一定成績，現就 20xx 年度個人工作情況總結如下
一、認真完成會計核算工作，及時上報各類會計報表
1、認真做好了會計核算工作
（1）完成了日常財務報銷、工資以及各項補貼的發放。處理好日常會計事務等基礎工作，是財務管理的重要環節。20xx 年，我嚴格按照“年度預算制度”有關規定，年初制定 了各科室的財務支出預算工作按進度按日期給予各部門資 金支出，年底編制各部門財務決算並及時將各項業務定期與 財政、 銀行進行對帳， 嚴格按照資金支出進度合理使用資金。
（2）本著對單位領導、同事負責的態度，我科按要求 及時向繳納了職工的各項保險。20xx 年全年，及時交納各項 保險————萬元。其中：為 XX 名職工辦理退休養老保險 XX 萬元。
（3）20xx 年，完成了為————名在職工辦理住房公 積金繳納工作，全年共為————名在職工繳納————萬 元。
（4）制定了內部會計帳務處理規章制度及管理工作辦法，加強財務內部管理，對各項經濟業務手續的稽核認真細 致，嚴格把關，並能夠及時與部門預算對比，對不合理的開 支拒絕辦理。
（5）加強和完善國有資產管理，20xx 年，為防止我辦 的國有固定資產的管理出現問題（如固定產明細記錄不完 整） ，我們升級賬務軟體將過去單一的固定資產管理升級為 多樣式的管理，為固定資產的使用和管理打下更好基礎。
（6）對會計資料進行了整理，將相關會計檔案進行了 整理入檔，使我辦會計工作向標準化、規範化更進一步。
（7）根據財政部頒佈的新事業會計制度。按財政局要 求所有 20xx 年會計業務處理必須執行新的會計制度，由於 檔案下達較晚造成了工作重複。為此我加班加點的進行會計 的業務處理，及時準確進行了相關資料上報。
2、及時完成了上級有關部門下達的各項任務 (1)按照市財政局的要求對固定資產賬等銀行往來賬款 進行了逐筆核對並進行了賬務調整及上報工作。同時，按照 審計制度對撥出的各項資金進行了嚴格的審計，現審計工作 基本完成。
(2)按財政有關編制預算精神，結合我辦實際支出情況， 經認真研究測算，按規定時間完成了 20xx 年預算上報工作。
二、保障正常經費的下撥，積極爭取資金，提高資金使 用效益。20xx 年在我辦領導的大力支援下，積極加強與市、區兩 級財政的協調工作力度，將我辦每年財政預算經費由 20xx 年度————萬元爭取到————萬元。目前，20xx 年度的 經費都已按進度到位入帳。為了能夠有計劃的安排好和使用 好資金，在保證機場辦工作正常執行下，財務管理方面，盡 力減少不必要的開支，積極挖掘節約潛力。在日常辦公時， 充分利用網路辦公系統，減少紙張的流通及其他物質的消 耗。通過節約挖潛，取得了較好的效果，同時響應了黨中央 提出的建設節約型社會，節約型政府、節約型機關的號召。
三、積極參加業務培訓，適應新形勢的要求。
近年來，市、區財政局加大了預算管理改革力度，不斷 推出改革新舉措。今年將固定資產納入財政“固定資產動態 管理”等。改革給會計工作帶來許多新變化，這就需要不斷 地學習才能適應新形勢的要求，為此，我積極參加財政局組 織的各類業務培訓。按照“學習制度化、內容個性化、形式 多樣化”的要求，針對我辦財務特點專門購買了《事業會計 制度》 、 《會計實物操作》 《經濟學基礎》等書並寫了讀書筆 記，通過學習提高了自身業務素質和業務技能。
四、參與和開展了 xxx20xx 年重大專案工作。
20xx 年是我 X 起步的關鍵一年， 年內同時展開了多個項 目，為保障各專案順利進展，我先後參與和進行了 XX 前期 論證及 XX 論證相關工作，先後為 XX 選址、XX 建設規劃等專案辦理了賬戶的開戶與撤銷工作。同時，按照專款專用的原 則建立會計賬簿進行會計業務的處理工作等等。
五、今後的工作計劃 20xx 年，我將繼續在 XX 領導的指導和關懷下做好財務 收支核算工作和財務管理工作，具體如下
1、加強政治、法律知識的學習要有針對性的學習一些 有關經濟法律知識的學習。如《會計法》 《經濟合同法》等。
2、做好財務計劃管理，加強財務計劃執行情況的分析 和控制，加強財務事先參與決策工作從源頭上做好財務管理 工作，為領導決策提供有用的決策資訊。
3、加強會計的核算和工作，認真按照會計準則和會計 制度嚴格稽核會計原始憑證及記賬憑證，杜絕一切不合理的 開支，繼續加強對嚴重超過預算的各項支出進行嚴格控制。
做到收入、支出科目細化控制到三級科目，並加以認真進行 分析。
4、繼續與財政局、稅務局協調 20xx 年財政撥款事宜和 社會保險“五險” ，以及殘疾人保證金交納工作；繼續做好 社會保險費及住房公積金核定、繳納工作。
個人述職報告8
作為一名教師，本人始終牢記“日常的教學工作”是第一生命線，也一向本著“一切為了學生”的宗旨紮紮實實地開展日常教學工作。開學初，根據學生的具體學情制定學期教學計劃，為整個學期的教學工作定下目標和方向，保證了整個教學工作的順利開展。在教學的過程中，始終牢記：學生是主體，讓學生學好知識是教師的職責。所以，堅持做到課前認真細緻地研究教學大綱和教材，反覆閱讀教參，設計教案，並且利用網路、書籍以及各種資訊渠道拓展教學資源。
一、遵規守紀，以身作則，既教書又育人。
作為教師，職責心與使命感是工作成敗的關鍵，也是良好師德的具體體現。在多年的工作實踐中，我一向把高度的職責心和使命感作為自我教育實踐的準則。在為人師的這些年裡，本人一向嚴於律已，時刻用教師的職業道德規範來約束、鞭策自我，謹記自我作為教師的身份，努力做到以身作則，為人師表。嚴格遵守學校的各種規章制度，按時上、下班，不遲到，不早退，有事請假。工作進取、主動，敢挑重擔，任勞任怨，從不斤斤計較。能與同事和睦相處，做到在教育實踐中取長補短，共同提高。熱愛和關心學生，努力使自我能做到既教書又育人，促進孩子的全面健康成長，曾被評為校級“優秀輔導員”。
二、加強學習，鑽研業務，不斷提高自身的本事。
俗話說：“活到老，學到老”。本人一向在各方面嚴格要求自我，努力地提高自我，以便使自我更快地適應社會發展的需要。經過閱讀很多的道德修養書籍，勇於解剖自我，分析自我，正視自我，提高自身素質。經過學習新的教育教學理論，掌握其中的精髓，對自我的教育教學進行不斷地改革與創新。因為，本人一向堅信，僅有在科學理論指導下的教育改革，才能克服盲目性、隨意性，才能取得進取的效果。平時，進取參加市教研室和學校組織的教研活動，經過參觀學習、外出聽課等教學活動，吸取相關的教學經驗，提高自身的教學水平，異常是20xx年參加的嘉興市領雁工程培訓，從中學到了很多教育教學的理論知識與實踐經驗，可謂受益匪淺。本人還利用課餘時間經過網路資源、各類相關專業的書報雜誌學習各種教育教學理論知識，瞭解現代教育的動向，開拓教學視野和思維，掌握教育教學新方法，指導教育教學實踐。
三、教學不忘反思，作一名研究型教師。
作為一名教師，本人始終牢記“日常的教學工作”是第一生命線，也一向本著“一切為了學生”的宗旨紮紮實實地開展日常教學工作。開學初，根據學生的具體學情制定學期教學計劃，為整個學期的教學工作定下目標和方向，保證了整個教學工作的順利開展。在教學的過程中，始終牢記：學生是主體，讓學生學好知識是教師的職責。所以，堅持做到課前認真細緻地研究教學大綱和教材，反覆閱讀教參，設計教案，並且利用網路、書籍以及各種資訊渠道拓展教學資源。課堂上運用多種教學方法，調動學生學習的進取性、主動性，活躍課堂氛圍，提高教學質量，課後不斷反思與研究，總結經驗，吸取教訓，不斷提升自身的教學水平。經過不斷地努力，紮實地工作，教學態度與教學水平都得到了領導與其他教師的肯定，5年中兩次被評為校級“先進教師”。
為了使自我的教學理念與方法得到更好地實踐與論證，本人進取報名參加開課活動，期望得到更多優秀教師的指導，更有效地突破自我的教學瓶頸。5年中，校級開課3次，片級開課3次，桐鄉市級開課1次，嘉興市級開課1次，每個學期都有研究課例，每次開課都認真對待，受到了聽課教師的好評，教學本事得到了很大的提升。課後，能根據學生的學習情景對自我的教學方法經常進行反思、總結，與同事交流，並把自我的點滴心得記錄下來，累積以後集結成文。其中，12篇論文、案例桐鄉市獲獎，3篇論文嘉興市獲獎，2篇案例分別在《走進新課程》與《教學月刊》上發表。除了撰寫論文，本人還進取參加課題研究，以期對數學教學有更紮實的功底。期間，參與了多個校級、市級課題，努力承擔研究任務，撰寫研究心得，1個課題獲桐鄉市二等獎；而自我也主持了1個校級課題，於20xx年完成了結題工作，另1個市級課題也已研究了一年，正在結題準備中。
個人述職報告9
一、思想政治和理論學習方面
首先，思想作風上，透過組織召開的“深化作風建設提高執行力”的活動討論，發現了自己生活和工作中的某些不足，在生活理念上有了進一步的改善與提高。“提高執行力，貴在落實執行”，從而使我更深入的意識到做好本職工作的緊迫感和職責感，自覺踐行，認真細緻的做好做實各項工作。
其次，為進一步提高自己的業務潛能、完善本職工作。本人在各位領導的悉心指導下，用心參加群眾專案行活動，以及多種形式的培訓和不定期的業務學習，加強理論和多種形式的實踐活動學習，注重交流並不斷拓展自己的視野，在認真履行個人崗位職責的同時，進一步提高自己作為林業科技工作者的整體素質。
二、工作業務方面
本人此刻博羅林業局生態公益林管理站工作，平時業務主要集中在生態公益林建設和管理、營林造林、森林有害生物健康和病蟲害防治以及林業生態禮貌建設等四個方面。
（一）生態公益林建設
努力協助並完成生態公益林的撫育和管護，以及專案的申請和績效評價等工作，用心做好防護林工程中央擴大內需專案規劃。進一步完善生態公益林建設和管理程式，在具體的實施中增加補償標準或有償使用，確保市級生態公益林建設管理和效益補償規範化；加大生態公益林林分結構改造，提高生態功能等級；合理調整生態公益林的佈局，確保生態公益林經營的穩定性，促進經濟建設與環境建設協調發展。
（二）營林造林方面
工作中參與了營林造林方面的主要專案：包括中央擴大內需造林，省級林分改造林分和群眾造林。其中市級綠色通道和東江水源林幼林撫育建設方面，主要是對造林地進行幼林撫育，確保造林成效。在整個專案流程中，用心學習並實踐專案實施的每一個環節，進一步完善林業專案工程管理流程，在具體營造林的程序中協助制定最初的方案並在工程進行期間做好相應的監督驗收任務。同時，不斷強化營林技術的服務及指導，為經營戶帶給營林技術服務，適地適種，提高林地經營水平。
（三）林業有害生物健康和病蟲害防治狀況
1、為調查博羅縣森林有害生物防治工作的開展狀況，瞭解當前林業有害生物防治公共服務保障體系建設中存在的問題和廣大農民對體系建設的意見，進行並開展了一系列的調查活動。透過接觸，自己切實體會到了作為一名林業工作人員首先要做好的是能夠承擔起“林業與廣大群眾之間的溝通橋樑”，並透過定期宣傳和科普講座使廣大群眾提高對林業有害生物發生危害的認識，加強防治力度。
2、做好森林健康管理示範點工作，完善林業有害生物預防體系。博羅縣為廣東省首個森林保健建設示範點，在專案建設中也提出了對森林管理和養護的更高標準和要求，爭取透過合理配置林分結構，實現森林病蟲害的自控、水土持續潛力增強和森林資源產值提高的目標。
3、對松材線蟲病、松毛蟲等常發性病蟲害根據其發生發展規律定時地重點監測和調查，根據發生狀況制定實施方案並及時進行防治。另外對當前我縣林業的重點防治物件松材線蟲病和薇甘菊制定了年度防治規劃和相應的防治手冊並實施了規模性的有效防治，均取得了階段性效果。首先，松材線蟲病防治方面。全年實施春秋兩次疫情調查，根據疫情發生狀況及時做好防控措施，同時相應的對部分松林實施更新改造。其次，薇甘菊防治方面。根據調查結果和資金籌措狀況，制定薇甘菊年度防治規劃和防治工作手冊，並組織設計方案進行薇甘菊藥效試驗篩選出更優的防治藥劑，完善分割槽治理和績效承包方式，透過公司實施防治工作，在整個流程中做好相應的監控和調查。
（四）林業生態禮貌建設方面
用心參加和開展“萬村綠大行動”的實施建設，加快我縣村莊綠化建設步伐，進一步改善農村環境和村容村貌，在辦好一至二個義務植樹基地的基礎上，完成今年“千村家園綠化”目標任務，推動村莊道路綠化，建設環境優美、生態良好的新農村。
三、自身不足和今後努力方向
經過近一年的工作和生活，依然發現自己有很多不足，在有些工作中，由於經驗的欠缺，在實踐中難免出現一些問題，和有經驗的同事比較還存在一些差距。比如：材料上有時會在基本格式上徘徊和程式進行上的問題等，但相應地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。
所謂“玉不琢不成器”基層工作就要勤鍛鍊，多參與，只有這樣才會在問題中成長和提高。有了這些不可或缺的經驗，此刻的我工作起來明顯會感覺更加順手，效率也自然的提高了。其實所謂事倍功半，所謂厚積薄發，就是每一天都要儘可能地累積進步，今後的工作中，我將不斷完善自己的工作理念，並將在不斷細化提高自己工作的同時，透過基層實踐和技術交流來進一步充實自己，從技術層面提高自己的業務潛力。用心參與並努力完成協辦工作，對各項決策和出現的問題，及時提出合理化推薦和解決辦法。努力培養自己將紮實的理論功底、正確的思想觀點和踏實的工作作風融為一體，力求把工作做得更好。
個人述職報告10
公司領導： 您好！
本人在主持工作以來，從今年上半年的工作情況達成方面，在履行崗位職責上做出彙報如下：
一、 對照崗位描述的各項內容進行檢討總結：
1. 任職資格方面：文化程度不能適應公司的發展需求，現在報名參加MBA學習，學制為一年，來增長自己的知識；年齡符合要求；專業知識和資格要求方面瞭解與掌握的不是比較全面，都只知表面的一些常識，沒有深入的研究及熟練的掌握，導致在工作中不能遵循標準、流程、制度，任意的發展；工作經驗上不能勝任該廠長的職務，只是人云亦云，需要不斷的積累與錘鍊；能力上雖有愛廠、愛崗的敬業精神，但缺乏指揮、決策能力，比較優猶寡斷，語言表達能力不夠。針對該條件需要認真的學習與交流。
2. 工作目標方面：對同行競爭對手沒有收集過資料，沒有評估過別人的優勢，只是憑感覺在工作，感覺每天都在忙，卻沒有成效；眼界與思維不夠，鼠目寸光；沒有做好工廠的願景規劃與目標的實施階梯。應該向豐田公司學習方針管理、以目標為導向。 3. 工作指標方面：具體在下面給予說明彙報。
4. 崗位職責方面：在履行崗位職責上作為工廠廠長圍繞人、機、料、法、環、測要素及工作指標與班子建設上來展開工作，進行PDCA的迴圈；部分工作在開展並推動較慢，但沒有持續一點一滴的做下去，做一段時間就停下來了或做後的效果沒有有效的評定；現在的工作就是總天進行救火式、重複性的工作，成為了一名跑腿的與後方部門協調，沒有主動服務。
5. 主要權力方面：沒有有效的履行公司賦予的權力，使用好權力，在績效與業績考核上不夠細與認真，導致了長期的一種惰性。
6. 主要責任方面：我認為我認識到了自己的責任與過失，在工作中可以承擔責任，沒有解脫與狡辯，仔細回想確實是工作沒有做好，但公司一次次給予機遇與錘鍊，公司付出了很大的代價。
7. 工作內容方面：從每日、每月、每年的工作，部分工作在得到開展與持續，但有部分的工作就丟三落四的沒有有效的開展。
二、團隊的組建：
1.今年增強了技術隊伍的勢力，由技術總工負責技術隊伍的建設，但技術隊伍的班子還是比較薄弱、缺少有經驗的技術骨幹， IE工程師、產品工程師、模具工程師、技改工程師、成本工程師沒有引進到位；
2.對於生產課的班子組建從系長、課長人員得到了精簡，特別是將幾個歷來表現不好的系長進行了清理，使得該團隊能認真落實事項；但現有的人員在管理能力上的技能需要培訓學習。
3. 裝置課的班子建設比較差，是工廠頭痛的事；後來有了裝置工程師的加入，但班子成員需要重新組建，需招聘電氣工程師、裝置的機械工程師、鉗工技師沒有到位。
4.對於自動系的人員進行了考核與淘汰制度，調整了自動系的人員，在生產線存在一些裝置調整問題、人員散漫問題、效率低問題上，將原有的20來人進行逐一淘汰制度，使得人員的工作激情提高，保證了產量的提升，打破了原有的不做事也可以、沒有目標；外檢包裝人員的合併精簡。
工廠從整體的團隊建設方面隊伍比較健全，但對各自的崗位責任履行不夠，導致工作效率低下，各科室的隊伍建設工作不健全。 三、員工培訓與激勵方面：
1、依據年度的培訓計劃，制定了月度培訓計劃，並組織進行了實施，特別是對於公司程式檔案的學習；
2、制定了生產人員的激勵辦法，發揮現有人員的工作潛力，保質保量完成個人的產量，大部分員工能自覺通過早到、縮短中午休息時間、延遲下班來提升個人的產量； 3、組織了員工的技能比賽，通過此活動增強了員工的工作熱情、驗證了員工的操作技能。 四、安全方面：
1、定期進行安全檢查，發現有安全隱患的情況立即進行整改,並現場對員工進行培訓。每月底組織生產系長、裝置人員進行安全檢查，各部門互相查詢安全隱患，進行整改。 2、對全廠員工分期分批進行安全培訓，新進員工首先進行安全培訓，指定熟練的作業骨幹人員進行現場操作培訓與安全培訓 。
3、現場每日生產例會上、班組日會上，積極宣導安全操作要求，系長不定時巡線，檢查員工操作安全情況，發現問題及時糾正。
存在不足：今年共發生大小工傷事故6起，雖然比去年同期下降了2起；但存在管理上的失職，導致了安全事故的發生。通過總結主要是沒有落實到實際的行動中出，對 安全事故沒有按照四不放過原則進行，現場的作業防護工作沒有到位；從現在起按制度嚴格執行考核，招聘一名安全員來開展日常安全檢查與安全責任的落實，健全安全領導工作，開展一日安全活動。
五、生產管理方面：
下步改善思路：
1.依據確定的定員定編表提前招聘人員進行訓練與培訓，每月補充10%的人員進行培訓，淘汰一些不好的員工，這樣也可以穩定員工隊伍，也取到了員工珍惜這份工作若不好好幹將會被淘汰，不會因為市場訂單的變化影響產量、也不會一下子招較多人，生產線也消化不了，沒有人手培訓，帶來的品質與安全問題防不勝防。
2.通過員工隊伍的建設與人員的補充，給予員工週日的休息；對於淡季給予一些員工休假或輪流休假。
3.與物控部門進行經常性溝通，跟進物料到位；
4.做好生產前的準備和策劃工作，讓操作工減少不出效益的時間，把時間最大化的投入到生產中去；實施物料配送到現場，模具的更換與調整統一由班長與工序骨幹來完成，其餘作業人員只負責一
些簡單的調整；
5.鼓勵員工會檢驗、會操作、會調整與更換模具，通過一些技能比賽來提升員工熱愛崗位工作；提高了員工自己獨立解決問題的能力，進一步提高了單位時間的產出率；
6.組建裝置課的班子，從一些企業挖有經驗的裝置人員加入，通過強化裝置保養及裝置的預防維修工作，最大化的提高裝置的利用率，減少了裝置故障停機率；將軸瓦廠原有的一些閒置與故障裝置排查列出清單，成立2~3人的大修小組進行恢復裝置；
7.建立科學合理的裝置備件、刀具、工裝模具的安全庫存量，下半年特別針對自動線的備件、模具上面重點的實施改善，做到不應備件不到位而影響停產；
8. 通過裝置調整與產品定線進行優化生產，促進了平衡生產工作開展；
9.通過管理制度與生產現場管理培訓課程相結合的方式，加強了對基層管理人員的現場管理培訓，加大了對團隊的建設管理工作；
10.招聘IE工程師及成立專門的精益生產管理小組，依據現行廣州實施精益生產的管理模式及生產線優化後的生產模式，直接搬至運用到湖北的手工線實施，優化人員。
六、質量管理方面：
2.現場造成廢品最多的前幾位為衝壓、電鍍工序。客戶抱怨方面：今年客戶抱怨30次，主要表現在包裝、外觀與清潔度、尺寸超差方面。
3.主要影響因素：
a.作業人員的質量檢查沒有到位，對外觀的要求關注，導致在工序中出現壓傷；
b.人員的技能不熟練，裝置的工序能力指數達不到要求導致除錯時間長、從而使裝置也處於不穩定狀態，導致不良品上升；
c.自動線的傳送及程式反應不正常、造成廢品； d.現場管理人員督導、檢查不夠，對質量制度沒有有效的貫徹，對每日產生的不良品沒有做到不放過、責令降低遏制；
e.過程控制沒有嚴格、成品把關不嚴導致不良品流出，沒有有效的管控，質量責任落實不徹底、沒有找到真因。 4.下步改善思路：
a.從原材料的進廠檢查，到生產過程、出庫均有檢驗人員把關，更加註重每道工序的過程控制，實施質量責任負責制度，誰製造不良誰負責，誰將不良流入後工序考核誰；
b.執行工藝紀律檢查，制定合理的工藝引數，保證半成品和成品的質量，抓好前道工序的質量； c. 做好產品定線生產的管理，減少因人員的變動、更換工裝夾具的頻率及除錯所導致的不良； d.重點關注工裝模具、刀具的入庫檢驗、加工質量、線上模具的使用週期監控工作；
e.通過裝置的維護和保養，減少了裝置維修頻率及精準度，進而減少了因裝置異常所導致的不良； f.切實落實了對“首件、三檢制”的管理與監督工作，由品質課執行每天檢查與糾正。提高了產品質量控制力度；
h.利用生產例會及專項質量會議，落實產品的質量控制與提升工作；宣導與實施工序質量免檢工作，對製造工序產品負責，減少檢驗人員；
j.對客戶抱怨的質量問題組織召開分析會議，相信客戶、不斷改善，採取質量負責制，誰製造誰到客戶處處理，相關的差旅費用自行責任線組承擔。
七、成本管理方面：
1.在上半年一直對成本指標進行管控，但還是沒有起到好的效果，整體上毛利有所提升，但與年度的產量目標比，差異很大；目 標 名 稱 20xx（毛目標實績(單位
月) 計算 公式 目 標 年 度 區分 1月 2月 3月 4月 5月 6月 合計產值 毛利 毛利率 產值 毛利 毛利率 毛利 毛利率 投料數 在製品 數 達成率 投料數年%毛 利 率利÷ 產值） × 100XX 年 同比在 制 庫 存 達 成 率（實 際在 製品 數÷ 投料 數） × 100%月 實 際 投 料 數 10XX 年20xx 年在製品 數 達成率2.總體情況：今年上半年毛利率比去年有較大幅度提升，主要表現在以下幾個方面
1）材料成本比去年下降 3.8%，通過技術改進，降低原材料採購成本及生產廢品率下降，使得材料成 得到控制。
2）直接人工下降 3.5%，由於今年上半年招收新工很少，員工效率提升，通過工序合併減少人員，新 工工資支出下降。
3）製造費用下降 3.8%，主要是水費下降 0.7%，管理人員精簡後的工資下降幅度較大，達到 3.5%， 低值易耗品得到有效控制，下降 5.7%,其它費用下降 1.2%，分攤費用較少，降成本方面較有成效。
4）上半年產值逐月提升，也是毛利空間逐步提升的關鍵； 八、技術管理方面
在上半年技術方面實現了：1.工藝改善,提高效率；2、生產線重新優化組合提高了 30%效率； 九、存在的不足之處
1.與國際的同行企業相比，我們現場管理、產品質量、效率、成本等方面還有一段差距； 2.現場精益管理、清潔生產方面需進一步加強； 3.專業知識學習不夠，需要進行繼續教育。
十、下步的工作安排
1.重新梳理各崗位的崗位責任，明確工作目標、工作標準、流程、制度； 2.提升服務部門的辦事效率，實施績效考核制度，直接與工廠的利潤掛鉤； 3.招聘裝置與技術方面的人才，成立裝置課維修小組主要對裝置精度進行恢復，對自動線所 需裝置與電氣技術人員採用招聘、到其他企業挖人來維護自動線； 4.招聘管理與技術型人才，通過網路、到人才市場現場招聘，吸引人才； 5.
招聘一名安全員來開展日常安全檢查與安全責任的落實，健全安全領導工作， 開展一日安全活動； 6.按精益生產模式，優化作業流程、制定標準作業手冊、減少各種浪費，提升產品的效率、 質量，結合廣州的精益線改造模式，招聘一名 IE 工程師組成專門的精益生產小組推行； 7.實行作業人員自主檢驗， 減少不必要的檢驗人員， 真正讓檢驗人員對質量控制、 把關負責， 逐步實施檢驗人員包乾責任制與免檢工作制度，由質量班長對質量負責； 8.每季度定期對人員進行質量、 技能的比武競賽， 提升全員質量意識， 開展質量知識搶答賽； 9.切實做好拉動式生產，工序平衡化，增強訂單的如期交付，提高生產效率。
我自身認為作為一名管理者，還存在許多的不足，與同行業的領導者比還有一段的差距，我 相信在公司領導的大力支援和指導下，不斷的錘鍊中能成長起來，改正不足，在今後的工作中， 不負領導和職工的重託和厚望，交一最滿意的答卷，這及時我的表態，也是我的目標，更是我的 承諾。
謝謝！ 述職人：***
*年*月*日
個人述職報告11
客服個人述職報告1時間一晃而過，轉眼間三個月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。
在一個收穫的季節，我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業――xx公司公司。成為了xx公司普通的一員。成為了客戶服務工作傳遞快樂的一名使者。感謝xx公司給了我工作的機會，是您――延伸了我繼續展翅的夢想。
在這段時間裡您們給予了我足夠的寬容、支援和幫助，讓我充分感受到了xx公司人“海納百川”的胸襟，感受到了xx公司人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了xx公司人的執著和堅定。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為xx公司的一份子而驚喜萬分。
帶著對未來美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位。回想在過去的三個月裡，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事；有在煙霧繚繞的房間裡發呆，也有半夜從床上蹦起來的經歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。
在這三個月的時間裡，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我已經逐漸適應了周圍的生活與工作環境，對工作也逐漸進入了狀態。在這段過程中，我想分三個階段來總結我這段時間的工作。
一、萌芽階段（xx月xx日―xx月xx日）。
在這期間，我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉產權、國土的權證辦理程式，業主的諮詢解釋工作，房屋的維修整改流程，其涉及到的事情比較蕪雜，具有較強的隨機性，有時急著要同時處理好幾件事情，而有時卻閒得無聊。並且在這些事情上，都缺乏表面層次性，在沒有對其內在屬性得到充分了解的情況下，很難通過直觀在第一時間內得出比較正確的判斷，因為在接收到每一資訊時都沒有明確的標識哪個是重點哪個是非重點，哪些事情緊急哪些事情不急，哪些資訊是需馬上傳達的哪些資訊是需過濾掉的，這些在缺乏經驗與對公司整體內部運作了解的情況下都是很難把握的。
當然了，在這期間，是我出錯的高峰期了，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過向一些有經驗的同事學習，在後期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人，剛進入公司，對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經常會追著工程師或老員工問這問那，他們總是能不勝其煩地解說。從中讓我學到了許多自己以前所未學到的東西。經常也和業主進行交流，從他們那裡能夠學到自己在其他的地方所不能學到的東西，所以他們都成了我的良師益友。
二、成長階段（xx月xx日―xx月xx日）。
通過對上階段的工作表現與領導、同事的的指導，在此階段的工作上作了一定的調整，開始分類進行工作制定每日計劃，客戶部的權證辦理工作、業主諮詢解釋工作、整改流程工作、業主的'談判工作等四大類。
在這期間，協助了部門的權證辦理工作，業主相關權證的領取步驟，辦理所需資料，以及辦理時的相關注意事項。業主的諮詢解釋工作是多樣性的，讓我清楚的看到了自己對專業知識的不足和服務質量需要提高，我向領導、同事及其他相關工作部門的學習，補充自己的專業知識，提升自己的服務質量，使業主滿意，也讓自己更好的服務於業主。在這裡，我清楚的認識到：站在我面前的每一位業主，都是我心中的上帝，而我的職責就成了傳遞快樂的天使，與專業打交道是一門硬的科學技術，與人打交道則是一門軟的思想藝術。這就要求我要兩手都要抓，並且兩手都要硬。
同時，這種精神也深入到工程的整改中，通過維修小組對房屋質量的整改工作，首先要儘快整改業主反映的問題。一定要及時整改。因為這個問題容易影響業主生活秩序或家裝進度。一但業主停工會帶來工期和經濟的損失，更嚴重的是會影響上帝的心態，破壞了新房給他帶來的愉快心情。一旦業主心情被破壞了質量本身的問題已不在是主流，撫平業主的心靈深處的創傷則變成了我使命的當務之急了。
這不僅提高工作效率，也增加了xx公司的美譽度；其次對整改施工單位的監督，提升整改質量水平。在這期間我多次與維修工程師一同深入到實踐中，找到發生房屋質量問題的根源所在，比如：鋁窗滲水，主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化；門窗拼接不規範；窗牆結合處與土建部分銜接不夠緊密。再如：牆面裂紋的裂紋、空鼓，牆體裂紋由砌體砂漿不飽滿，不同材料交接處理不合理，裝修開槽操作不規範等造成；空鼓是抹灰時牆體潤溼不夠或一次抹灰太厚以及細砂含量太重造成。通過現場的實踐工作，這樣可以更好的監督施工單位施工的質量，也增強了我的信心。
三、成熟階段（20xx年xx月xx日―至今）
通過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛鍊，對基本工作技能方面有了更進一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。
此時xx公司也已順利交房，但交房後的集中整改工作也隨即展開。報修的數量是前期的數倍，對於這種情況，為了控制這種現象的發展，就需要對這些整改原因進行現場勘察，找出癥結，對症下藥。其中發現誤報、重複報修、及部分業主自身的裝修操作的不規範等導致的報修佔了很大一部分。將這種報修整改降低至最低點，對於整改報修、整改關閉的流程完善，就顯得十分重要，同時也為我們的後期工作帶來了方便，鑑於此，在領導的幫助下、在部門同事的協助下對整改報修的流程進行了部分完善。
首先從根源抓起，對業主報修問題的責任性、真實性進行核查是否屬於正常維修整改範圍。例如：是否是業主的操作不當（主要是門窗鋁合金五金配件），通過對業主的解釋工作和指導正確操作的方法是完全可以避免業主的報修投訴，同時避免了施工單位進行整改，增加了維修成本及工作量，卻又沒有根本性的解決問題，每次整改幾乎業主都要現場監工，還造成了業主對xx公司滿意度的下降。
其次，整改後的複查和回訪落實到每一個責任人。複查可以檢驗施工單位的整改效果和整改質量，避免施工單位的偷工減料，造成整改不徹底的後遺症。回訪首先可以提高業主的滿意度，其次又能夠聽到業主真實、中肯、良好的意見和建議，提高了我們的工作質量，又何樂而不為呢？
通過整改流程的完善，並在實際工作操作中得以實施，xx公司的集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情，在後期的正常整改工作中還要繼續實施下去，還要不斷的總結經驗和教訓，提高、提高、再提高。
客服個人述職報告2工作上，我的主要崗位是客服專員。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質量。在本職工作做好之外，在天貓新店鋪的準備期間和部門開發新產品的過程中，配合資料專員，利用自身優勢，幫助其制定了一系列的表格，總結了相關資料；歸納了行業在電商領域（淘寶）的熱銷產品，並且結合自身產品，對標題進行第四次標題優化；在京東平臺上，對產品進行了匯入等等。作為售前客服，要做到以客戶為先，儘量滿足客戶的要求。在學習產品知識和掌握客服相關技巧期間，嚴格要求自己，刻苦鑽研業務，就是憑著這樣一種堅定的信念，爭當行家裡手。為我以後的工作順利開展打下了良好的基礎。
在學習上，嚴格要求自己，端正工作態度，作到了理論聯理實際；從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質，包括生活中也學到了養成良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂於助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。
思想上，自覺遵守公司的的規章制度，堅持參加公司的每次的培訓。要求積極上進，愛護公司的一磚一瓦，一直嚴謹的態度和積極的熱情投身於學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發展的優秀工作者的重要性。
在這段時間裡我雖然是學校那學習了一些理論知識，但這一現狀不能滿足工作的需求。為了儘快掌握電商行業和衛浴行業，每天堅持來到公司學習公司制度及理論知識等等，到了工作時間，就和那些前輩們學習實際操作及幫忙做點小事情，到了晚上和前輩們探討工作內容，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足，前輩們給予工作上的支援和精神上鼓勵，經過較長時間的鍛鍊、克服和努力，使我慢慢成為一名合格的員工。
雖然只有短短的幾個月，但中間的收穫是不可磨滅的，這與單位的領導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒。我希望用我亮麗的青春，去點燃每一位客人，感召激勵著同事們一起為我們的事業奉獻、進取、創下美好明天。當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續努力工作學習，今後一定盡力做到最好。工作中需要超越的精神，我相信經過努力，工作會越做越好。
在此，在對試用期的工作及心得體會做一彙報後，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態度、工作能力和表現，以正式員工的要求做一個全面考量。我願為公司的蓬勃發展貢獻我全部的力量。
客服個人述職報告3從原來的工作單位辭職之後，我準備開始一次新的嘗試，我想要做好的工作有很多，不過我相信自己可以做的更好的。在經過很多次的面試應聘之後，我終於在面試中取得一次突破性的進展。有一家公司及時的看到了我的才華，給我機會。我想我會盡我的全力來實現自己的價值，實現之前一直沒有過的理想、抱負。
本人於本月經行政部許部長和婁總分別面試後到崗試用三天。在這三天試崗期間我的工作是作為客服部主管管理客服部所有員工，處理客服部日常事務，協助樓層主管和值班經理維護商場正常運營。經過幾天的工作與觀察，我對客服部的日常工作有了一定的瞭解，並從中學習到很多原來從未接觸過的實踐經驗。結合我的學習與工作經驗，現將我所瞭解到的本商場客服部的實際運作狀況做出如下彙報：
一、目前客服部主要工作
1、vip會員卡的辦理、登記、發放、錄入系統存檔。
2、接待客戶投訴（前臺投訴和電話投訴）。
3、商場大門顯示屏資訊的錄入與播放。
4、每日郵件收發。
5、商場內部其他事務處理。
6、播音室日常工作。
二、客服部現有工作狀態
我所接手的客服部經過前期招聘工作之後，人員編制正常，前臺服務部4人，播音室2人，共6人，全部實行商場正常早晚班制度。目前客服部運作的優勢特點如下：
1、員工新老交接正常，沒有業務不熟悉的員工獨立上崗的狀況，業務熟練。
2、客服部員工與各樓層、各部門銜接順暢，工作配合較默契。
3、樓層管理到位，有效地輔助管理了客服部前臺。
4、客服部前臺工作細緻周到，辦事準確，例如每日郵件收發，員工訂餐，商場故障維修處理等。
5、播音室工作進展順利。
三、目前客服部主要工作中所發現的問題與不足
1、前臺簡化接待客戶投訴流程
現有投訴流程：前臺投訴→電話投訴所屬樓層主管→直接將投訴轉至樓層主管和各櫃檯自行處理。這樣的處理方式容易造成樓層主管工作量過重，導致管理上的混亂，一方面客服主管無事可做，另一方面樓層主管應接不暇。以目前商場的客流量來說，這樣的處理方式的確可以節省大量的人力物力資源，而且也可以提高投訴處理時間，但是，隨著商場銷售業績的提高，客流量增加，勢必會引起管理混亂繼而引發各部門之間的權責劃分不清的矛盾。特別是我商場即將新裝開業，類似上述情況很有可能因此而產生。
2、工作記錄缺失
前臺沒有工作記錄，前臺員工所作工作無據可查，整個前臺只有一本手寫vip客戶登記本用以將會員資訊錄入到計算機系統中和一本郵件領取登記本，沒有客戶投訴記錄單，電話接待記錄，失物、尋人等其他工作記錄單，播音室只有日常播音記錄一份，每日臨時播報（廣告、促銷資訊、尋人、移車、失物等）沒有記錄。這種工作方式導致員工工作積極性低，對於應做工作往往消極怠工能推就推，如果造成工作失誤無據可查，員工間會互相推脫，無法追究責任。另外工作記錄缺失導致客服主管無法正常管理員工工作職責，難以提高管理工作的質量，這也是造成我商場客服部主管流失嚴重，無法長期開展工作的一個原因。
3、客服部員工考勤紀律差
客服部員工考勤差，兩天兩人三次擅自脫崗超過半個小時，均以身體不適為藉口，但都沒有請病假，如不被主管查崗則不會如實上報，整個部門無排班表，員工間隨意倒班不報主管批准，相互包庇。
4、辦公成本過高，辦公用品消耗量超出了本部門的預損耗量。如播音室多次申領筆、紙，前臺膠帶消耗量大。
5、客服部相關職能轉移
客服部的客戶投訴處理許可權，商品退換，發票開據，團購等職能被其他部門分散管理，造成客服部員工工作閒散，無所事事，思想懶散。
6、無後期客戶忠誠度培養
客服部對於vip會員的後續服務根本沒有，前臺服務人員對會員權利不清楚，單純建立客戶檔案後沒有進行跟蹤服務，客戶維護、回訪等工作。
四、針對發現的問題提出一些建議
1、要求客服部主管加強考勤管理，保證員工出勤，工作期間嚴格管理，嚴查員工在崗紀律，每週制定規範排班登記表，整頓部門工作紀律。
2、對員工進行小型部門內獨立業務培訓，如接待投訴流程，退換貨流程，改變原有的簡單流程，規範工作流程。目的是為今後客流量增加避免工作混亂權責不明的現象。
3、制定工作記錄本，投訴記錄、電話投訴記錄、郵件收發記錄、臨時播音稿件記錄，前臺其他服務記錄等，便於領導檢查工作和主管管理員工。
4、建立客戶後續跟蹤服務制度，用以培養和維持商場的固定消費群，建立客戶對商場的忠誠度，特別是對vip會員客戶進行追蹤服務，如定期客戶電話回訪、大型促銷活動通知，積分換購溫馨提醒等，來配合營銷部、企劃部工作。
5、嚴格控制辦公成本，如消耗量大的辦公用品可以採取以舊換新法，填物品申領後用使用完的辦公用品去換領新的，再如電話外線撥打要做登記等。
6、客服部相關業務可以適度分擔，如開發票、退換貨等權責，前提是要保證客服部主管擁有具有良好的執行力，否則容易管理不力造成混亂。
由於本人試崗時間有限，對整個商場的運營並不是非常熟悉，觀察得還不夠深入細緻，看到的問題比較浮淺粗糙，對於一些措施的考慮並不周全，並不一定能夠真正反映出整個客服部的全貌，希望領導能夠批評指正，給出指導意見。另外，以目前商場的客流量和管理制度而言，需要改進的地方並不是十分突出，考慮到我商場重灌開業會擴大經營，現有的管理力度無法應付以後的商場規模，藉此裝修之際進行加強管理勢在必行。
我也不知道自己能否在試用期之後，繼續留在這裡擔任客服部主管。不過我在三天的試用期中，表現還是不錯的，雖然對客服部的情況沒有太大的瞭解，不過大概情況還是知道的。希望公司能夠看到我的潛力，讓我繼續在現在的工作崗位工作下去，我相信自己有這個能力當好客服部主管。我會盡我的全力來工作，我會為公司的發展做出我最大的貢獻！
個人述職報告12
尊敬的領導：
回顧多年來完成的保安工作讓我對此感到無愧於本心，至少我始終懷揣著認真負責的態度來對待自身的工作，而且對於領導的指示與公司的規定也能夠嚴格遵守，但我明白想要在工作中有所進展自然不能安於現狀，因此我總能對工作的完成進行部署從而取得不錯的成果，以下是我從事小區保安工作以來的述職報告。
思想上能夠以崇高的精神來引領自己，我明白對待工作應該要做到愛崗敬業才能夠得到領導的認可，因此我兢兢業業地完成本職工作並對自己有著較高的要求，平時也會嚴格遵守物業的各項規定來約束自己，品性方面有所提升自然能夠具備勝任保安工作的基本素質，而且我也能夠關心小區內發生的各種事件並認真為業主們服務，有著較高的集體榮譽感並能夠主動幫助業主，這既是自己的職責所在也能夠通過工作的完成提升物業的整體形象。
工作中能夠認真履行保安人員的職責從而保障小區的安全，一方面我在站崗執勤的時候能夠對外來人員進行嚴格的登記，非小區業主的車輛則是不被允許進入小區的，看似不通情理卻也是為了小區居民的安全著想，另一方面則是通過對負責區域的巡視來提升小區的安保體系，在巡視的過程中則會注重對可疑人員的排查，嚴謹的工作態度讓我較好地完成了巡視工作，而且我在入職以來從未在小區見到財物丟失的狀況，由此可見我們小區的安保體系還是十分強大的。除此之外我也會通過對各個樓道的巡視檢視消防裝置，這樣既有效地防止了火災事故的發生也能夠有效減少損失。
個人能力方面雖然不算十分優秀卻能做到腳踏實地，我能夠認清自身的不足並認真完成本職工作，對於沒把握完成的事情也不會隨意去進行處理，但每當遇到這類情況的時候我都會加強對工作經驗的學習，主要是避免下次在工作中遇到同類問題卻不懂得如何處理的狀況，秉承著虛心好學的態度導致我在以往的工作中得到了很大的進步，而且我也能夠處理好與同事之間的關係從而增進了自己的集體榮譽感。
通過對以往工作的分析讓我認識到自己已經進步了很多，我會珍惜工作中來之不易的一切並努力做好今後的本職工作，希望能夠在工作中繼續得到領導的支援與信任，我會朝著成為優秀保安人員的目標而不斷努力。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
個人述職報告13
春去冬來，轉瞬之間，歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年裡，廳的全體人員在的領導下，公司各部門的大力支援下，通過全體人員的共同努力，克服困難，努力進取，圓滿完成了下達的銷售任務。在新春即將來臨之際將的情況做如下彙報總結如下：
一、銷售情況
銷售x臺，各車型銷量分別為xx臺;xx臺;xx臺;xx臺;xx臺。其中銷售xx臺。銷量xx臺，較增長x(私家車銷售x臺)。
二、營銷
為提高公司的知名度，樹立良好的企業形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯誼平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來，蒐集更多的銷售線索。本部門舉行大小規模車展和試乘試駕活動x次，刊登報紙硬廣告x篇、軟文x篇、報花x次、電臺廣播x多次並組織銷售人員對已經購車使用者進行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷。公司並在x月正式提升任命x為廳營銷經理。期間同志每日按時報送營銷表格，盡職盡責，為公司的營銷做出貢獻。
三、資訊報表
報表是一項周而復始重複迴圈的，崗位重要，關係到公司日後對本公司的審計和的驗收，為能很好的完成此項，x月任命x為資訊報表員，進行對公司的報表，在期間同志任勞任怨按時準確的完成了公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車輛銷售作出了貢獻。
四、檔案管理
為完善檔案管理，特安排同志為檔案管理員，主要有收集購車使用者檔案、車輛進銷登記、合格證的收發以及使用者檔案彙總上報公司等，期間同志按照公司規定，圓滿完成了公司交代的任務。
以上是對各項做了簡要。
最後，在新春到來之際，請允許我代表專賣店全體銷售人員，感謝公司領導和全體同事，在一年的中對我們的大力支援與幫助。在此表示深深的謝意。在20xx年新的一年當中我們將繼續努力，虛心學習。以更好的成績來感謝領導和各位的支援。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，閤家幸福。
個人述職報告14
光陰似箭日如梭，屈指算來，我已在金伯利度過了四個春秋。
20xx年2月6日伴隨著新店開業，來到了金伯利西店，在這一年裡也讓我體會多多，收益多多，感謝各位領導和同事的支援與幫助，讓我更好的成長。現我將20xx年工作狀況彙報如下： 一·工作態度勤奮，誠懇，不厭煩對於二樓工作主動完成。
1.生日電話堅持每天11點之前撥打完畢，把金伯利的美好祝福及時送給顧客;
2.堅持每天撥打三日回訪電話，在顧客購買首飾後的第三天及時撥打電話，詢問顧客購買的項鍊戴上長短是否合適，戒指佩戴大小如何，讓顧客感覺到金伯利服務如此貼心。
3.每天晚上收集當天購買顧客的檔案，細心登記顧客生日，以防漏登漏記。
對自身職責，切實負責我管理鑽石貨品已有兩年多的時間。在管理貨品，對於新到的貨品首先核對件數;核對飾品印記是否與標籤和證書相符;核對首飾編號及價位是否與貨單相符;檢查貨品是否有質量問題，對於有問題的貨品及時挑出返回公司;對於櫃檯缺貨的貨品及時補貨，把公司推出的新款，系列款飾品，歸類擺放，單獨選一個櫃檯重點展出;對於東西兩店調貨予以配合，隨時需要隨時送貨到位;對於出櫃貨品，及時打出庫，新增貨品及時打入庫。月底盤貨時保證月月順利盤完並且保證資料萬無一失;對於未經經理允許，任何人不得從櫃檯拿出貨品離店，做的都比較到位，全年未出錯一次。
在銷售中總結如下：
接待過程中，充分展示珠寶貨品
由於多數顧客對於珠寶知識缺乏瞭解，因此營業員對珠寶首飾的展示十分重要，主動引導顧客試戴首飾，當我拿出鑽石首飾時，給顧客描述時，例：描述鑽石的切工，並且用手輕輕轉動鑽飾，手動口也動，把該描述的話基本說完，再遞給顧客，這樣顧客會模仿我的動作去觀察鑽石，並且會問：什麼是比利時切工?我便可進行講解，這樣的一問一答，是營業員展示珠寶飾品的技巧。在顧客挑選款式出現挑花眼的情況時，我及時推薦兩件款式反差比較大，且顧客選擇觀察時間較長的飾品，描述兩者款式所代表的不同風格，這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風格和範圍。在挑選價位時，遵循猛上慢下的原則挑選。
個人述職報告15
今天，我很高興站在這裡向大家述職，以接受大家對我的監督和幫助，促進我在今後的工作中更嚴格的要求自己，能與XXXXXXXX廠全體人員共同進步。我作為生產車間XXX班班長，在過去的一年裡，認真履行工作職責，積極工作，在XXXXX班全體成員的共同努力下，保質保量地完成了車間下達的各項生產目標任務。
XXXX年是XXXXXX股份有限公司成立的三週年，我們XXX班在努力適應XXX廠的快速變革與發展，以XXX廠年度生產計劃為工作主線，在車間領導的正確領導和指引下，全班員工緊密團結、努力奮鬥，以“規範化、標準化、精細化”為工作追求目標，以人員素質管理為突破口，切實轉變思想觀念，牢固樹立發展意識、競爭意識和創新意識，大力推動班組基礎管理更上一個新的臺階。較為圓滿地完成了本年度廠、車間下達的各項生產任務。能積極有序地開展各項工作，班組建設也得到提高。現將一年來XXX班及我所開展的主要工作述職如下：
1、原材料製備
XXXX是XXXX生產的源頭，合格的XXX是保證XXXX的生產乃至成品
生產的關鍵之一。XXX班XX製備小組組長為本班員工XXX，我在管理XXX班各項工作的同時，協助XXX進行生產用XXXX。在成員僅有兩人的情況下XXX製備小組XXXX年1-11月份共製備生產XXXX52批次，共計XXXX。在生產中，我們嚴格執行《XXXXX管理制度》對XXXX管理實行雙人雙鎖，建立建全XXX管理記錄和領用記錄。對XXXX的製備與領用實行嚴格控制管理。
2、半成品生產
XXX生產是整個生產工序的中間環節，其品質對後續生產工
藝質量起著決定性的作用。XXX班各個原輔小組在貫徹執行XX規範和XXX標準操作的原則下，根據車間下達的半成品生產工序指令單生產各型XXXXXXXXXXXXXXXX。其中XXXXXXX型XXXXX萬毫升，XXXXXX型XXXXXXX萬毫升，XXXXXX型XXXXXXXX萬毫升。充分保證了成品XXXX生產的XXX需求，對整個XXXXX生產工序起到了鋪磚墊瓦的作用。
3、人員、物料管理
科學化管理是企業發展的核心，小至一個集體乃至一個小組都
離不開規範化的管理。XXX班在積極推行“三化”管理活動中，對人員的配置、器材、物料的合理調配作了一定的改革和嘗試，力求規範化、標準化、精細化。在人員的管理上，XXX班每個工作小組的組成都是擇人而定、優化組合，各個工作小組雖然分工職責不同，但在工作中卻是相互協作，靈活互動的一個整體。要求每一個操作工序嚴格按照XXX規範和XXX標準執行。這充分提高了全班員工的整體操作技能和效率，達到了來之能戰的效果;在器材、物料方面，要求做到生產前對原輔材料和物料名稱、批號、數量的核對，器材、裝置的狀態檢查。
在長期的工作實踐中，我們切實地感到：只有實行標準化、規範化、精細化的管理，才能最大化地減少失誤和紕漏，細微之處見功夫，標準化、規範化、精細化是一種意識，一種態度，並將逐步地成為一種理念和文化。
4、培訓與學習
XX班因其特殊的工作性質，對員工的各項素質要求尤為嚴格。為確保和提高全班員工的工作素養和從思想上加強員工規範操作意識和安全生產知識，我們定期認真組織學習，從提高員工業務技能和生產安全入手，利用工作之餘，在班內積極開展了法律法規、知識技能、安全生產，特別是XX安全等方面的培訓。XXXX年進行生產、安全培訓活動21次，培訓399人次，召開班組安全生產例會21次，參加會議399人次。內容涵蓋各型XXXXXX標準操作程式及質量控制要點、XXXXX管理、人員進出XXXX標準程式、XXXXXX管理制度及安全生產法、XXXXX五項事故應急預案……等。
通過培訓和學習，XXX班員工的整體無菌操作意識和生產知識、XXXX安全知識水平得到了極大的提高，在思想上和行動上，充分認識和體現出規範生產和生產安全、特別是XXXX安全的重要性。
5、存在問題
XXX班在全年的生產工作中，認真履行崗位工作職責，對遇到的實際問題和隱患能解決的積極進行解決、整改，不能解決的立即上報，確保按質按量完成年度生產工作任務。但在工作過程中也發現存在著不可避免的一些問題。
如，隨著生產任務的增加，硬體設施產能不足等問題的突出，這對XXXX班人員和各項生產工作等“軟體”方面的要求更加嚴格。
有的員工對“三化”管理要求認識不足，工作缺乏細緻深入，有的工作看似做了，實際沒做，有的做了，但細處沒做。
為保證今後生產任務的順利完成和生產工藝紀律的嚴格執行，對存在的問題及隱患，我們會在今後的工作中逐步改善和調整，並將努力加強協調XXX班各生產小組的整體運作，從培養員工全面素質和提高工作效率兩方面著手開展各項工作，充分運用本班人力資源進行合理安排，認真組織生產。積極與其他班組間進行合作和協調，保證工藝質量的穩定和XXXX安全、生產安全。同時，請領導根據實際工作情況對XXX班工作及班組建設繼續實行支援和幫助。
總之，這一年通過全班員工的共同努力，在廠和車間領導的正確領導下，XXX班能夠完成各項工作指標來之不易，但我們也清醒認識到我們所做的工作離廠和車間的要求還很遠。未來，我們一定與時俱進、奮勇拼搏、團結一心，紮紮實實幹好每一項工作，為明年的工作打好堅實基礎，相信在我們大家的共同努力下，XXXXX廠的明天會更加美好。