企業員工年終述職報告

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企業員工年終述職報告

企業員工年終述職報告篇一

回顧近三個月以來的工作,既有收穫也有不足。在領導的指導、關心下,在同事的幫助、支援下,通過自身的不懈努力,我在學習中不斷成長。

一、學習方面

1、學習瞭解公司未來五年發展戰略、各項管理制度、OA系統審批流程以及運營管理部的工作職能和工作計劃。

2、學習瞭解總公司及科華集團所屬子公司的組織架構、業務領域、重大事件以及未來的發展方向和戰略定位。

3、學習瞭解《中華人民共和國預演算法》、《總公司預算管理暫行辦法》、《2015年度預算編制工作方案》,《2015年度預算報表及編制說明》。根據2015年度各分、子公司提交的預算報表和編制說明進行模擬練習,加快業務熟悉速度。

4、學習全面預算管理的理論知識,參加關於《全面預算管理實務與操作》的培訓,查閱了大量關於全面預算管理的案列,結合原有部門預算與專案預算的實際工作經驗,對全面預算管理工作有了全新的理解與定位,為日後的工作打下了堅實的基礎。

二、工作方面

1、順利圓滿的完成了總公司部署的2016年度預算編制工作,並獲得總公司預算部相關老師的一致好評。通過這段時間的溝通,與預算部的主要責任老師建立了良好的信任關係和便捷的聯絡方式,相信日後的工作會更加順暢。

2、為了配合總公司年度審計工作,積極參與年終固定資產盤點相關工作,更新固定資產盤點表。根據總公司《固定資產管理規定》、科華公司《固定資產實物管理辦法》稽核所屬公司提交的《固定資產實物管理辦法》,並對各公司的《固定資產實物管理辦法》條款進行歸納與整理,這一工作讓我對各所屬公司的工作流程及部門分工有了進一步的瞭解。

3、認真閱讀CCCC及所屬公司“十三五”發展規劃意見稿,對整個集團的戰略目標、發展思路、主要任務、保障措施有了比較全面的瞭解。根據各公司提交的發展規劃意見稿,通過對業務戰略與工作計劃的分類整理,更加清楚各公司的戰略佈局與企業定位。

三、自我剖析

1、個人優勢:

(1)喜歡思考,善於從工作細節中不斷總結積累經驗教訓;

(2)善於學習,積極學習與本崗位相關的專業技術知識;

(3)熱情真誠,能夠在較短時間內融入到新的工作團隊。

2、個人不足:

(1)由IT通訊公司轉入文化傳媒公司,文化跨度較大,對文化傳媒公司的業務領域和工作風格缺乏充分了解。

(2)初次接手公司全面預算彙編工作,需加強與各分、子公司預算負責人的溝通,以便充分掌握預算負責人的工作思路,與其形成工作默契。

3、改進措施

(1)加強與內外部團隊的協作配合,與各單位預算負責人及業務介面人建立互信關係,與內部團隊進一步互助協作。

(2)積極瞭解業內動態、新聞資訊以及相關行業的'戰略發展報告,培養閱讀習慣,積累有效素材,提升文字能力。

四、下一年工作計劃

1、接手月度預算執行情況分析工作,通過撰寫月度預算執行情況分析報告加深對公司各項業務的瞭解,並不斷總結及優化。

2、計劃通過滾動預測的方式將月度預算執行情況分析工作分為實際達成和未來預測二個維度來進行分析,為管理層制定決策提供真實有效的理論依據。

3、積極優化經營資訊統計分析工作的填報流程,以實際達成工作量為基礎,真實反映公司經營狀況,不斷加強經營資訊統計分析的廣度與深度。

4、按照總公司往年的預算調整工作要求,提前做好2016年度預算調整的準備工作,確保2016年度預算調整工作保質保量按時完成。

5、結合總公司2016年度下達的預算編制要求和集團戰略目標,提早做好2017年度預算編制方案、預算編制時間的準備工作。

6、不斷提升自己的專案管理水平,著重關注精細人員成本管理,為有效提高專案毛利率和公司淨利率作深入思考,並提出合理建議或意見。

7、認真學習資訊系統專案管理師教程,使自己具備管理組織級專案、複雜資訊系統專案和多專案共建的經驗和能力,為公司資訊化建議做出貢獻。

8、公司為提升全面預算管理水平,擬引入資訊化預算管理軟體。通過預算管理軟體來簡化預算填報工作,提升預算編制效率。我們需要在專案啟動前期完成預算管理軟體的需求調研分析報告並配合專案建設直到專案驗收。

9、認真研究《文化產業發展專項資金管理暫行辦法》以及文化產業專項發展資金的申報流程,通過專案補助、貸款貼息、保費補貼、績效獎勵等方式領取國家文化專案補貼。此舉可提高公司的營業外收入,使公司淨利率得到有效提高。

10、詳細查閱國家相關政策法規,為公司申請高新技術企業認定、國家文化出口重點企業、質量管理體系認證、納稅信用A級企業等資質做好準備工作。資質認定可以提高公司的品牌價值,也是公司開拓臺外市場的必備競爭力。

11、運用網際網路思維方式,思考在網際網路+、大資料、雲端計算等科技不斷髮展的背景下,如何讓網際網路助力文化企業快速發展。構建與我們主營業務相關的網際網路文化公司專門從事網際網路文化活動,為公司業務尋找新的突破點。

12、積極向湖南廣播電視臺學習建立節目生產基礎的先進經驗,加緊與傳媒同行的溝通與交流,穩妥細緻的做好CCCC東郊庫區改建節目生產基地的前期籌備工作。

13、積極參與集團公司分立、合併、租賃、外包、擔保、產權轉讓等重大經濟動,處理相關事務,為公司構建三大平臺建設做好基礎保障工作。

14、隨著對公司業務不斷的深入瞭解,工作效率會越來越高,有能力處理一些突發事件或完成公司領導交辦的其它事務。

以上,是本人20xx年度個人工作總結,感謝公司各級領導對我信任,給予我提高自我、實現自我的機會,使我的業務素質與工作能力都得到了最大幅度的提高。尤其要感謝部門經理給我的指導與支援,幫我拓寬思路,指明方向,獨具匠心又恰到好處。

在未來的工作中,我將繼續奮鬥,克服缺點,彌補不足,爭取做到最好。

企業員工年終述職報告篇二 

20xx年,在交通銀行領導和上級有關部門的關心、指導、幫助下,本人始終堅持從我行發展的大局出發,以科學的發展觀為指導,以服務群眾為工作中心,以樹立我行良好的形象為工作手段,愛崗敬業,不斷進去,提高了櫃面工作效率,全面完成了年度部門既定的工作目標,受到領導和同事的充分肯定。現本人將2015年櫃面工作總結如下:

一、愛崗敬業,創一流服務

在工作中,我時刻要求自己對待客戶要做到輕聲細語、文明熱情、認真細緻,要如一陣清風撲面而來。從事櫃面授權工作以來,我給自己的工作中心是:“一切為了顧客,為了一切顧客,為了顧客的一切。”以良好的工作態度對待每一個人,做到和氣、關心、體貼、溫暖。工作中承擔自己的責任,對每一件事和每一項工作,負責到底,做好任何工作。對自己做到業務精、作風硬、肯奉獻,愛崗敬業,全心全意做好自己的工作。我深知,與客戶直接打交道既累又繁瑣,但是我喜歡看到客戶帶著希望而來、滿意而去的表情。在工作中我堅持以服務至上的原則,對待每一位顧客都是微笑服務,良好的服務態度受到了顧客們的一致好評。急客戶所急、想納客戶所想,滿腔熱情、全心全意地為他們提供各種優質服務,以其特有的真誠贏得了高度評價。每當客戶對我說:“謝謝你的認真負責,解決了我的問題”我感到一切的付出都是那麼值得,客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因為我找到了我價值的所在---為人民群眾服務在工作中堅持做好“三聲服務”,所謂“三聲”指的就是客戶“來有迎聲”,客戶“問有答聲”以及客戶“走有送聲”。

二、愛崗敬業,爭創一流

(一)立足崗位,爭創一流成績

堅持立足崗位、踏實工作、愛崗敬業,把做好本職工作作為實現自身社會價值的必經之路,讓理想和信念在崗位上熠熠發光。在日常的工作中,我積極提高自身履行職責的能力,把奉獻在崗位看作是自己天經地義的事情,勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中做到正確的認識自己,真誠的對待她人,認真的對待工作,公平的對待管理。嚴格遵守櫃面服務要求,禮儀規範,熱情周到,規範作業,推行“三個一”服務:一杯水、一個微笑、一聲問候。工作日清日結,日事日畢。“沒有最好,只有更好”,服務不單單要有意識,還要有技術。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務工作,將“打造服務最好的銀行形象”的服務理念帶給廣大客戶。用真誠的服務、真心的微笑、嚴謹的工作態度贏得客戶的滿意。

(二)擴寬客源,爭創一流成績

隨著社會經濟的不斷髮展,面對新的形勢和激烈的競爭環境,我們不能有任何鬆懈,應該以嶄新的服務態度從社會的各個層次、各個領域用敏銳的觀察力去捕捉各種資訊,開展各種形式的客戶的營銷方案。有效的推進新客戶的營銷工作;另一方面,提高客戶服務的水平,不斷提高老客戶的忠誠度。可以將我行的大廳的管理工作作為提高客戶服務質量的第一道關鍵,充分發揮客戶引導分流和識別中高階客戶的關鍵作用,使VIP客戶來到就能感受到我行的服務態度,從而帶動更多的客戶來辦理各種業務,提高我行的營業額。

(三)當好幫手,爭創一流成績

在平時的工作中,除了要做一些自身崗位所應盡的職責外,還積極協助會計主管、副主管以及銀行的行長的工作,對上級領導下達的各項任務不遺餘力的去完成。在每週開展的例會工作中,仔細做好會議中的重點內容。

三、愛崗敬業,不斷提升自我

(一)加強學習,提高自己的專業知識

“學無止境”,只有通過不斷學習,不斷提高,才能讓自己在日新月異的時代不被淘汰,才能真正為做好保險理賠工作盡一份自己的力量。為此,在工作中,我始終把學習放在重要的位置,利用課餘時間不僅學習跟櫃面授權相關的知識,認真學習交通銀行的規章制度;積極參加銀行舉行的各類培訓班和培訓活動,向身邊的優秀工作人員學習。在學習方法上堅持做到三個結合:集中學習與個人自學相結合、學習理論與深入調研相結合、專題教育與參觀學習相結合。不僅如此,我還積極參與銀行舉辦的各項活動。

(二)加強授權隊伍建設,提升整體形象

交通銀行各項工作的順利開展,離不開一支強有力的隊伍做後盾。加強授權隊伍建設,要嚴格執行紀律,做到全面細心處理各項業務,根據銀行的各項規定予以授權。加強硬體設施建設,建立健全維修、救援以及配件為一體的服務網路,本著互利互惠、控制風險的原則,對客戶進行考核,只有符合要求的才進一步給予授權。

(三)加強合規意識,防範風險隱患

在今年,我不斷加強金融風險防範,把合規管理、合規經營、合規操作落到工作實處,使內控意識和內控文化滲透到自己的思想深處,使內控成為自己的自覺行為,切實做好內控工作,確保不發生任何差錯。我深化對合規操作的認識,學習和理解規章制度,增強執行制度的能力和自覺性,形成事事都符合工作標準,理解和掌握內控要點,及時發現並消除存在的風險隱患。

2015年,是忙碌的一年,更是收穫的一年。雖然在即將過去的一年取得了一些成績,但是時代在變、環境在變,銀行的工作也時時變化著,天天都有新的東西出現、新的情況發生,這就需要我跟著形勢而改變。學習新的知識,把握新的技巧,適應四周環境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養成為一個綜合能力高的交行人,更好地規劃自己的職業生涯,使我所努力的目標。當然,在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會在今後的工作、學習中磨練自己,在領導和同事的指導幫助中提高自己,發揚優點,彌補不足。