車站述職報告

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隨著人們自身素質提升,報告十分的重要,報告根據用途的不同也有著不同的型別。在寫之前,可以先參考範文,以下是小編精心整理的車站述職報告,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。

車站述職報告

車站述職報告1

各位領導、同志們:

大家好!

時光轉瞬即逝,緊張、充實的企業改制一年已經過去,我從機關應聘到xx汽車站任一名站長職務,深感肩上的責任嚴峻。一年來,在公司各級領導、各位同事及廣大職工的關心幫助和支援下,我始終站在車站改制和穩定的高度,以實現車站的運輸安全平穩有序為中心,認真履職,落實好各項工作。下面,我將一年來的述職報告:

一、加強基礎工作,提升服務質量:

一是建立車輛臺賬。汽車站是視窗單位的亮點,是直接關係到旅客對我站的第一印象,因此,為了規範崗位行為,轉變工作作風,接合公司雙體系管理,制定各崗位的工作職責,完善各車輛臺帳資料和檔案管理。

二是規範日常管理。車站的管理根本在於人員的管理,其中站、班組人員更是起到了核心的作用,每月實行有計劃安排員工的上下班安排表,要求值班站長每天必須嚴格認真的填寫值班日誌,督促、巡查員工的到崗,及當天發生的事故處理,及上級檢查部門的接待與回訪工作,每月制定出月度工作計劃安排表。

三是狠抓業務學習。抓好業務學習,強化崗位培訓,結合公司雙體系管理工作,組織員工學習各崗位的工作職責,及站務重大危險源的識別,提高安管人員的業務培訓,每月、每季度要求主管安全站長不定時組織安管人員、消防演練及突發事件的應急處理,現場在安檢臺進行安檢講解上課。

四是完成收繳任務。及時收繳停車費與攤位費,自今年元月起,"五創"提質和創群眾滿意活動的檢查中,在公司領導的大力支援下,全力組織全體員工對站場的車坪下水道廁所、候車室,全面進行消毒、清洗、打掃、加強對駕駛員、承包主的車容車貌督促管理,確保站內衛生整潔,為廣大旅客和司乘人員,提供一個舒適潔靜的候車環境。

三、確保安全、狠抓落實。

安全是運輸生產的重點,車站建立和健全安全生產管理制度,成立了安全領導小組,配備安全專幹,年初與各營運車輛簽訂進站協議,安全責任狀和"三品"堵查責任狀,制訂了車輛安全檢查制度,不定期對營運車輛的證件、滅火器、三角木、安全錘進行檢查登記:遇冰雪天與縣公司車隊取得聯絡,發班車輛必須配備裝載防滑鏈條後方可發班。逢節假日、旅客高峰期,為確保"三品"檢查落到實處,嚴格執行三不進、五不出的規章制度,站場、實行關門服務,有效控制危險品進站上車。堅決杜絕無證、帶病、超載車輛營運生產,

回顧這一年來,在工作中收穫不小,但也有不足之處,在今後的工作中,我會總結經驗,尋找差距,克服不足,加強業務學習,古人云:勤學如春起之苗,不見其增,日有所長,綴學如磨刀之石,不見其損,日有所虧。當今社會迅猛發展,知識日新月異,只有不斷學習,努力提高自身素質,才能適應企業發展的需要,才能跟上時代的步伐。

謝謝大家!

此致

敬禮!

述職人:xxx

20xx年xx月xx日

車站述職報告2

今年以來,我始終以安全生產為主題,緊緊抓住站支線裝置質量、道口安全管理“兩條主線”,做到雙推進、雙提高,時刻把職工的疾苦和冷暖掛在心頭,團結和帶領職工與時俱進,開拓創新,堅持眼睛向內,狠抓基礎管理,造就了一支能吃苦、敢打硬仗的職工隊伍,使車間各項工作邁上了嶄新的臺階。

一、強化安全管理 車間安全形勢基本穩定。 安全是永恆的主題。為此,我把“安全”二字貫穿於生產工作的始終。

首先,嚴格執行各項安全規章制度,對上級有關安全的檔案、通知、會議精神,逐字逐句、不折不扣的執行。對上級階段性安全活動,始終堅持活動開始有安排布臵、有細化措施,活動中有檢查、有問題庫、有整改落實情況及階段小結,活動結束後有總結提高,做到有條不紊、紮紮實實推進;車間每週一召開交班會,總結上週安全工作,提出本週安全工作要點,會後車間發督辦通知,監督落實。

二是,加強安全教育。利用宣傳欄、橫幅等陣地,宣傳安全生產的重要性和緊迫性;通過事故案例宣講、看宣教片、違章職工現身說法等方式,讓職工加深印象,真正從靈魂深處受到教育、啟發。車間組織幹部經常到包保工區針對段有關兩違通報召開專題分析會,組織職工對照學習,舉一反三、吸取教訓。

三是,加強現場作業盯控。安全上的關鍵時刻、關鍵部位、關鍵問題,我堅持做到親臨現場、親自部署、親自解決。如:道口鋪面大修、清挖非法道口、我一直堅持在現場盯控。對車間的安全問題隱患,能深入調查研究,積極穩妥改進。對檢查發現的問題,做到了認真督促整改,嚴格進行考核,反覆抓、抓反覆。

二、緊抓兩條主線 圓滿完成各項生產任務

1、站支線裝置管理

對於鐵靈黃支線裝置,我都做到“二親自一過問”,親自檢查裝置,做到心中有數;親自安排布臵裝置整治工作;經常過問裝置整治進度、質量。針對支線工區普遍存在的作業標準低、作業質量不高的情況,車間下大氣力進行了校正。首先,從更新養修理念入手,車間將近年來上級關於“零誤差、零缺陷”等七大理念的論述裝訂成冊,要求各工區職工特別是工班長認真學習。嚴格要求車間幹部下工區檢查現場作業程式和質量是否符合單項線路作業標準、記名修和記名檢制度是否落實等等,四、五、六月份連續三個月的維修任務完成相當好,無論作業專案、作業質量、人員素質,都比以往有較大改觀,均得到段維修驗收組領導的一致好評。

其次,加大檢查考核力度。車間成立了裝置檢查組,對工區作業進行不間斷巡迴檢查,發現工區不按標準作業,要求立即整改,同時納入月度考核。

第三,由於歷史原因,支線裝置底子差,歷史欠賬多,車間利用自身優勢,對一些不放心裝置、關鍵裝置進行了集中整治。同時,從車間抽調了部分機具及對講機充實支線工區,加強工區自身裝置整治能力。

通過一年多來,車間全體幹部職工的共同努力,車間管內裝置質量大打加強及提高。多次得到段驗收組的好評。

2、道口安全管理

三、關心職工生活 確保職工隊伍穩定

職工是一切工作的執行者和最終落實者,因此,保證職工隊伍的穩定至關重要。前一段由於黃石地區分房問題,部分職工思想情緒不穩定。我和總支書記一起,深入班組,瞭解職工思想動態,分析職工思想波動的原因,有針對性的開展思想教育工作,做好解疑釋惑工作,打消職工的思想顧慮。由於我們工作方法對頭,職工情緒雖然有些不穩定,但沒有出現大的波動。 我充分利用施工間歇、走區間、查道口的機會,與職工接觸、促膝談心。瞭解職工的困難情況,車間實事工程為職工解決力所能及困難。今年來,為各工區維修了熱水器、補充了部分炊具,保證職工下班有熱飯吃、有熱水洗,對偏遠工區的房屋進行了修繕、補充添臵了部分辦公生活用品。職工家中紅白喜事、生病、小孩上大學等遇到困難時,都能夠及時得到車間救助。特別是職工生病住院,我都堅持親自上門看望,做到“人到、情到、禮到”。高溫時節,我還帶領車間幹部,備好西瓜、礦泉水等到生產一線慰問職工。通過努力,車間幹部和職工隊伍上下團結,心齊氣順,車間各項工作,出現了良好的發展勢頭,安全基礎進一步夯實。

在總結工作成績的同時,沒有忘記自己工作中還存在不少問題,特別是防護員違章作業、道口慣性違章問題還沒有得到徹底根治,暴露出了我在現場管理中存在的不足,雖然進行了幾次集中整治,情況有所好轉,但在標準化作業的落實中,以及在車間的精細管理上,與其它兄弟車間相比還存在一定差距。自己將以這次幹部述職為契機,發揚成績,克服不足,以更高的標準嚴格要求自己,向先進看齊,確保黃石重點車間各項工作邁上新的臺階

車站述職報告3

各位領導:

即將過去,我於2月從站調到站擔任站長職務,在車務段領導的關懷指導下,我帶領全站職工一起埋頭苦幹,履行各自的崗位職責,完成了車站的各項工作。

從非貨裝站到貨裝站,我深知自已身上的擔子重了,對貨運業務知識缺乏,為了適應新的工作崗位,我不斷加強對各種業務知識的學習,轉變工作作風,在工作中吃苦耐勞,不僅盡力工作,而且更用心工作。在任職期間,我主要圍繞兩條主線開展工作,一是狠抓運輸生產安全;二是狠抓職工隊伍穩定。下面我主要從以下二個方面進行述職,請領導及各位同事給予指正。

一、狠抓運輸生產安全方面

1.嚴抓、嚴管、嚴考核。本著“嚴是愛,鬆是害”的思想,把以嚴治站的風氣樹起來,對於現場檢查發現的“兩違”堅決進行處理,克服好人主義,在對違章職工處理的同時,及時做通職工的思想工作,放下包袱,不讓其帶情緒上班,真正做到硬起手腕抓安全管理,嚴格落實抓考核。

2.堅持學習、不斷提高自身和職工的業務素質和應急處理能力。因為我深知如果作為一個基層的管理者如果不熟悉作業標準、業務素質不過硬,發生突發事情不會處理那麼管理就是一句空話,也就更談不上對作業人員的檢查、指導。只有通過不斷的學習,自已的業務素質過硬了,應急處理能力增強了,在現場檢查和把關過程中切實發揮作用。車站利用每週的業務學習時間組織作業人員觀看段教育科發的接發列車和調車作業標準光碟,學習模擬演練tb/1506-作業標準和《昆明鐵路局16種非正常情況下作業標準》,完成職教科下達的教學任務,使職工的業務素質和應急處理能力得到提高。

3.完善車站的管理制度、制定切實可行的措施辦法。根據段發的'生產經營業績考核辦法制定完善《車站生產經營業績考核分配辦法》和各種獎的分配辦法,從分配上體現“苦、髒、累、險”,和生產任務、安全掛鉤,體現了多勞多得,從根本上充分調動職工的生產積極性。車站充分利用各種激勵手段,鼓勵作業人員自覺按標作業,真正擔負起安全生產的責任。

4.盯住重點,加大對作業現場的控制力度,突出對“三關鍵”時段的卡控。調車作業全過程卡控、施工作業全過程把關,突出後半夜、交接班等關鍵時段的作業控制。

5.確保旅客列車的絕對安全。車站克服客運人員少、車站站臺窄、上下車旅客多的因難。在站辦理客運業務的列車有3對,月傳送旅客2萬餘人,遇節假日客流爆增時,動員在站的調車組人員、休息的車站值班員參加旅客乘降組織。對於2趟旅客列車在站交會的情況,車站專門制定了作業辦法,確保了旅客運輸安全。

6.履行查危防爆工作小組副組長職責,協助駐站警察開展查危防爆工作,車站安排人員與駐站警察積極配合參與查危防爆工作,嚴格按上級要求查危防爆工作要求,建立健全查了危防爆工作制度,並形成長效機制,確保了奧運期間的安全。

7.寬枕板施工和盤南電廠專用線岔改倒接施工圓滿結束,確保了施工安全。

8.建立健全了長效的防洪工作機制。發揮站區防洪領導工作小組長的職責,制定車站防洪應急預案,按期召開站區防洪會。嚴把列車放行關,確保汛期行車安全。在站區各單位的齊心協力下,全力以赴的打好了的防洪攻堅戰,圓滿結束了的防洪工作。

二、狠抓職工隊伍穩定

1.關心職工生活,創造良好的工作環境,改善工作條件,確保職工思想穩定。在“兩線”建設中,車務段給車站重新配了電冰箱、消毒櫃、dvd等設施;並對小食堂、廁所重新進行了裝修;對小浴室進行了改造。通過改善車站的基礎設施,給大家一種在站就像在家的感覺,能讓大家在站安心工作、生活。

2.以身作則,維護車站的安定、團結。處理事情做到“公正、公平、公開”。設身處地去關心、愛護和理解每一名職工,真心誠意為職工辦實事,不能辦的及時向上級部門反映。想職工之所想,急職工之所急,努力營造一種幹部關心職工、職工尊重幹部,齊心協力共保安全和諧氛圍。

3.讓全站職工參與車站的管理,充分發揮其主人翁精神,從而真正調動職工工作積極性,增強職工的責任意識。通過召開民主生活會、職工大會等各種方式採取大家提出的合理化建議,讓大家對車站的管理工作獻計獻策。每月按時進行站務公開,共同制定辦法措施,切實做到制定辦法措施具有可執行性。

4.開展豐富多彩的業餘文化生活。在工作之餘,組織休息職工打羽毛球、乒乓球比賽,把車務段配給車站的跑步機等健身器材重新安裝好,開展好全站健身運動。

5.搞好車站小食堂。嚴格按路局、車務段對供餐點要求嚴格管理,確保食品衛生安全,保證供餐質量。

車站述職報告4

各位領導、同志們:

大家好!

時光轉瞬即逝,緊張、充實的企業改制一年已經過去,我從機關應聘到xx汽車站任一名站長職務,深感肩上的責任嚴峻。一年來,在公司各級領導、各位同事及廣大職工的關心幫助與支援下,我始終站在車站改制與穩定的高度,以實現車站的運輸安全平穩有序為中心,認真履職,落實好各項工作。下面,我將一年來的工作彙報如下:

一、加強基礎工作,提升服務質量:

一是建立車輛臺賬。汽車站是視窗單位的亮點,是直接關係到旅客對我站的第一印象,因此,為了規範崗位行為,轉變工作作風,接合公司雙體系管理,制定各崗位的工作職責,完善各車輛臺帳資料與檔案管理。

二是規範日常管理。車站的管理根本在於人員的管理,其中站、班組人員更是起到了核心的作用,每月實行有計劃安排員工的上下班安排表,要求值班站長每天必須嚴格認真的填寫值班日誌,督促、巡查員工的到崗,及當天發生的事故處理,及上級檢查部門的接待與回訪工作,每月制定出月度工作計劃安排表。

三是狠抓業務學習。抓好業務學習,強化崗位培訓,結合公司雙體系管理工作,組織員工學習各崗位的工作職責,及站務重大危險源的識別,提高安管人員的業務培訓,每月、每季度要求主管安全站長不定時組織安管人員、消防演練及突發事件的應急處理,現場在安檢臺進行安檢講解上課。

四是完成收繳任務。及時收繳停車費與攤位費,自今年元月起,<蓮>根據公司下達的各項指標任務,站對每臺車及攤位費進行了上繳任務的增繳,組織站班子成員分別對線長、車主、攤主做大量的工作。每月站共增加收入3875元。

二、建立環境,抓好衛生。

在全市的“五創”提質與創群眾滿意活動的檢查中,在公司領導的大力支援下,全力組織全體員工對站場的車坪下水道廁所、候車室,全面進行消毒、清洗、打掃、加強對駕駛員、承包主的車容車貌督促管理,確保站內衛生整潔,為廣大旅客與司乘人員,提供一個舒適潔靜的候車環境。

三、確保安全、狠抓落實。

安全是運輸生產的重點,車站建立與健全安全生產管理制度,成立了安全領導小組,配備安全專幹,年初與各營運車輛簽訂進站協議,安全責任狀與“三品”堵查責任狀,制訂了車輛安全檢查制度,不定期對營運車輛的證件、滅火器、三角木、安全錘進行檢查登記:遇冰雪天與縣公司車隊取得聯絡,發班車輛必須配備裝載防滑鏈條後方可發班。逢節假日、旅客高峰期,為確保“三品”檢查落到實處,嚴格執行三不進、五不出的規章制度,站場、實行關門服務,有效控制危險品進站上車。堅決杜絕無證、帶病、超載車輛營運生產,

回顧這一年來,在工作中收穫不小,但也有不足之處,在今後的工作中,我會總結經驗,尋找差距,克服不足,加強業務學習,古人云:勤學如春起之苗,不見其增,日有所長,綴學如磨刀之石,不見其損,日有所虧。當今社會迅猛發展,知識日新月異,只有不斷學習,努力提高自身素質,才能適應企業發展的需要,才能跟上時代的步伐。

謝謝大家!

最後,我熱情歡迎大家對我提出寶貴意見!

車站述職報告5

去年下半年以來,******車間相繼接管4個支線工區和1個道口工區,維修二工區也於今年4月撤銷分流,無論情況怎樣變化,我始終以安全生產為主題,緊緊抓住線路大修、站支線裝置質量“兩條主線”,做到雙推進、雙提高,時刻把職工的疾苦和冷暖掛在心頭,團結和帶領職工與時俱進,開拓創新,堅持眼睛向內,狠抓基礎管理,造就了一支能吃苦、敢打硬仗的職工隊伍,使車間各項工作邁上了嶄新的臺階。

一、強化安全管理 車間安全形勢基本穩定

。安全是永恆的主題。為此,我把“安全”二字貫穿於生產工作的始終。

首先,嚴格執行各項安全規章制度,對上級有關安全的檔案、通知、會議精神,逐字逐句、不折不扣的執行。車間每週一召開交班會,總結上週安全工作,提出本週安全工作要點,會後車間發督辦通知,監督落實。

二是,加強安全教育。利用宣傳欄、橫幅等陣地,宣傳安全生產的重要性和緊迫性;通過事故案例宣講、看宣教片、違章職工現身說法等方式,讓職工加深印象,真正從靈魂深處受到教育、啟發。車間對20xx年以來,車間發生的違章情況進行了梳理,編輯成冊,組織職工對照學習,舉一反三、吸取教訓。

三是,加強現場作業盯控。安全上的關鍵時刻、關鍵部位、關鍵問題,我堅持做到親臨現場、親自部署、親自解決。如:第一次集中修、武漢北整修我一直堅持在現場盯控。對車間的安全問題隱患,能深入調查研究,積極穩妥改進。對檢查發現的問題,做到了認真督促整改,嚴格進行考核,反覆抓、抓反覆。

二、緊抓兩條主線 圓滿完成各項生產任務

1、大修工作

(1)******、******現場會站場整治,訂方案,高標準完成整治工作

(2)組織施工。盯控跟班第一次集中修工作

(3)******第一次抬道整修。保養由我盯控完成。一場、二場、五場抬道工作

(5)******大橋安裝護軌。錨固 5.46公里。

(6)***線、******線等扣件整治。

(7)***站場整治及換軌。鐵黃K7+100防洪搶險修復。

(8)***整修。保養,卸碴,換填,打灰樁,水溝、路基硬麵化。

(9)***站場拆除等工作

(10)***線外觀整治等工作

2、站支線裝置管理

自接手站支線裝置以來,每接管一個工區,我都做到“二親自一過問”,親自檢查裝置,做到心中有數;親自安排佈置裝置整治工作;經常過問裝置整治進度、質量。

針對支線工區普遍存在的作業標準低、作業質量不高的情況,車間下大氣力進行了校正。

首先,從更新養修理念入手,車間將近年來上級關於“八大理念”的論述裝訂成冊,要求各工區職工特別是工班長認真學習;車間與正線車間聯絡,分批分期派支線工班長到正線現場學習、觀摩,親身感受“八大理念”給工區作業帶來的巨大變化。

其次,加大檢查考核力度。車間組織了職工“兩紀”檢查組,對工區作業進行不間斷巡迴檢查,發現工區不按標準作業,要求立即整改,同時納入月度考核。

由於歷史原因,支線裝置底子差,歷史欠賬多,車間利用自身優勢,對一些不放心裝置、關鍵裝置進行了集中整治。如:***、***東、***站場,***線。同時,從車間抽調了部分機具充實支線工區,加強工區自身裝置整治能力。

通過半年多來,車間全體幹部職工的共同努力,車間管內裝置質量明顯提高。

三、關心職工生活 確保職工隊伍穩定

職工是一切工作的執行者和最終落實者,因此,保證職工隊伍的穩定至關重要。半年來,車間歷經幾次生產結構調整,相繼接管4個支線工區和1個道口工區,撤銷分流1個工區,職工思想情緒不穩定。我和總支書記一起,深入班組,瞭解職工思想動態,分析職工思想波動的原因,有針對性的開展思想教育工作,向職工宣傳生產結構調整的重要性和必要性,做好解疑釋惑工作,打消職工的思想顧慮。由於我們工作方法對頭,職工情緒雖然有些不穩定,但沒有出現大的波動。我充分利用施工間歇、走區間、查道口的機會,與職工接觸、促膝談心,瞭解職工的困難情況,並給予力所能及的解決。今年來,職工家中紅白喜事、生病、小孩上大學等遇到困難時,都能夠及時得到車間救助。特別是職工生病住院,我都堅持親自上門看望,做到“人到、情到、禮到”。高溫時節,我還帶領車間幹部,備好西瓜、礦泉水等到生產一線慰問職工。

在總結工作成績的同時,沒有忘記自己工作中還存在不少問題,特別是施工防護員違章作業、道口慣性違章問題還沒有得到徹底根治,暴露出了我在現場管理中存在的不足,雖然進行了幾次集中整治,情況有所好轉,但在標準化作業的落實中,以及在車間的精細管理上,與其它兄弟車間相比還存在一定差距。自己將以這次幹部述職為契機,發揚成績,克服不足,以更高的標準嚴格要求自己,向先進看齊,通過自身的努力並帶領身邊的同志,使***車間儘快跨入一流先進車間行列。

車站述職報告6

各位領導、同志們:

大家好!

時光轉瞬即逝,緊張、充實的企業改制一年已經過去,我從機關應聘到xx汽車站任一名站長職務,深感肩上的責任嚴峻。一年來,在公司各級領導、各位同事及廣大職工的關心幫助和支援下,我始終站在車站改制和穩定的高度,以實現車站的運輸安全平穩有序為中心,認真履職,落實好各項工作。下面,我將一年來的工作彙報

一、加強基礎工作,提升服務質量:

一是建立車輛臺賬。汽車站是視窗單位的亮點,是直接關係到旅客對我站的第一印象,因此,為了規範崗位行為,轉變工作作風,接合公司雙體系管理,制定各崗位的工作職責,完善各車輛臺帳資料和檔案管理。

二是規範日常管理。車站的管理根本在於人員的管理,其中站、班組人員更是起到了核心的作用,每月實行有計劃安排員工的上下班安排表,要求值班站長每天必須嚴格認真的填寫值班日誌,督促、巡查員工的到崗,及當天發生的事故處理,及上級檢查部門的接待與回訪工作,每月制定出月度工作計劃安排表。

三是狠抓業務學習。抓好業務學習,強化崗位培訓,結合公司雙體系管理工作,組織員工學習各崗位的工作職責,及站務重大危險源的識別,提高安管人員的業務培訓,每月、每季度要求主管安全站長不定時組織安管人員、消防演練及突發事件的應急處理,現場在安檢臺進行安檢講解上課。

四是完成收繳任務。及時收繳停車費與攤位費,自今年元月起,>;根據公司下達的各項指標任務,站對每臺車及攤位費進行了上繳任務的增繳,組織站班子成員分別對線長、車主、攤主做大量的工作。每月站共增加收入3875元。

二、建立環境,抓好衛生。

在全市的“五創”提質和創群眾滿意活動的檢查中,在公司領導的大力支援下,全力組織全體員工對站場的車坪下水道廁所、候車室,全面進行消毒、清洗、打掃、加強對駕駛員、承包主的車容車貌督促管理,確保站內衛生整潔,為廣大旅客和司乘人員,提供一個舒適潔靜的候車環境。

三、確保安全、狠抓落實。

安全是運輸生產的重點,車站建立和健全安全生產管理制度,成立了安全領導小組,配備安全專幹,年初與各營運車輛簽訂進站協議,安全責任狀和“三品”堵查責任狀,制訂了車輛安全檢查制度,不定期對營運車輛的證件、滅火器、三角木、安全錘進行檢查登記:遇冰雪天與縣公司車隊取得聯絡,發班車輛必須配備裝載防滑鏈條後方可發班。逢節假日、旅客高峰期,為確保“三品”檢查落到實處,嚴格執行三不進、五不出的規章制度,站場、實行關門服務,有效控制危險品進站上車。堅決杜絕無證、帶病、超載車輛營運生產,

回顧這一年來,在工作中收穫不小,但也有不足之處,在今後的工作中,我會總結經驗,尋找差距,克服不足,加強業務學習,古人云:勤學如春起之苗,不見其增,日有所長,綴學如磨刀之石,不見其損,日有所虧。當今社會迅猛發展,知識日新月異,只有不斷學習,努力提高自身素質,才能適應企業發展的需要,才能跟上時代的步伐。

謝謝大家!

最後,我熱情歡迎大家對我提出寶貴意見!

車站述職報告7

從XX年8月我到xx公司擔任服務站長,經過半年的工作磨合,我已完全融入這個集體。針對過去的XX年我們工作的不足,XX年我們必須要做到部門與部門之間的融洽與默契。充分發揮團隊合作精神,讓團隊合作產生最大的價值!

XX年工作職責與工作重心:

1、掌握當地汽車售後市場及客戶需求動態,分析公司售後服務業務的經營狀況,發掘業務及市場潛力。

2、負責部門員工崗位調整,培訓發展計劃,並監督技術類培訓的實施。

3、配合客戶與服務部 關係管理工作。

4、監督服務部流程 及服務部基礎業務管理。

5、整理客戶資料 建立客戶檔案 基本資料表

(客戶名稱,地址,電話,車號,維修專案,保養日期。)

6、根據客戶檔案資料,研究客戶需求。

(如:通知客戶按期保養,通知客戶按時進廠維修,進行電話跟蹤服務。)

7、已高密為中心向周邊業務拓展,全面打造公司一流的的服務團隊,全面貫徹走出去,請回來的服務理念。

8、增強安全生產意識,任何情況下都要把安全生產放在第一位。

售後運營及目標產值計劃:

1、完善售後的制度以及制度的執行力。

2、嚴格按公司制度執行。

3、把售後各部門之間溝通好。

4、XX年服務部總產值 xx萬,挑戰xx萬,其中三包產值xx萬,挑戰xx萬,配件外銷xx萬 ,社會維修xx萬。

努力學習,提高素質,提高工作能力,與業務水平為把xx建成修理行業最具競爭力的企業而努力!

以上是我的述職報告,我會努力配合各部門的工作,以完成公司制定的利潤指標,請各位領導與同事們監督!

謝謝大家!

車站述職報告8

一、檢票員上崗時要著裝整齊,正確配戴上崗證,說普通話,使用“十字”文明用語,對待旅客要態度和藹、親切,舉止大方,不背手叉腰,不在旅客面前吃玩打鬧,遇老、弱、病、殘、孕乘客主動上前攙扶上車,要耐心勸阻無票旅客自覺購票,不準以任何理由與乘客爭吵打罵,做到罵不還口、打不還手,提倡微笑服務,委屈服務。

二、檢票員要提前上車檢票,按規定的路線檢票,並做好發車前三分鐘的安全宣傳工作,根據車票的副券開結算單,劃清乘客所到站點,發車鈴響後,要立即核單發車,不準提前或壓點核單,不準私自換崗、串崗。

三、檢票員開結算單時,不能虛開人數,即一票一人,不授意乘客以長購短票,不準開超員票,若發現開一次超員單將按票面數額給予十倍以上的處罰,要認真合理收取各班車上旅客託運貨物的貨款,並填寫在“規定結算行包運費”的欄內。

四、要保管好所有車票上的副券,做到每車必清,如有遺失,將根據票面金額予以賠償,並要認真與售票員核對票款,及時解繳當班貨款。

2汽車站檢票員崗位職責

一、遵守國家法律法規及車站各項規章制度。

二、按時上崗,統一著裝,不與身邊同事閒談,隨時解答候車大廳內旅客的諮詢,提高優質服務。

三、熟記車站營運線路、班次、發車時間、沿途停靠站點、里程、執行時間票價,及時解答旅客提出的問題,做到有問必答,文明服務舉止端莊,文明用語,禮貌待客。

四、負責檢票、引導旅客乘車,不錯檢,不漏檢。

五、按時準點發車,及時核查上車旅客人數,認真填寫行車路單人數,做到字跡清晰,專案齊全,嚴格執行“四不檢”,超員車輛不檢,攜帶免票兒童超過規定不檢,客貨混裝車輛不檢,裝有危險物品車輛不檢。

六、清掃本區衛生,關燈、關電、關門窗。

七、完成領導安排的臨時性工作。

3汽車站檢票員崗位職責

1、檢票員在班長領導下工作,必須堅守工作崗位,按照工作流程負責旅客疏導,按順序號檢票,做到文明服務,禮貌待客,重點照顧,使用規範服務用語。

2、按規定時間到達檢票口,按程式完成清車、叫號、排隊,按順序檢票和補辦兒童票及辦理行包費任務。做到不漏乘、不錯檢,保證班車正點發車。

車站述職報告9

各位領導、同志們,大家好!

時光轉瞬即逝,緊張、充實的企業改制一年已經過去,我從機關應聘到xx汽車站任一名站長職務,深感肩上的責任嚴峻。一年來,在公司各級領導、各位同事及廣大職工的關心幫助和支援下,我始終站在車站改制和穩定的高度,以實現車站的運輸安全平穩有序為中心,認真履職,落實好各項工作,下面,我將一年來的工作述職報告如下:

一、加強基礎工作,提升服務質量。

一是建立車輛臺賬。汽車站是視窗單位的亮點,是直接關係到旅客對我站的第一印象,因此,為了規範崗位行為,轉變工作作風,接合公司雙體系管理,制定各崗位的工作職責,完善各車輛臺帳資料和檔案管理。

二是規範日常管理。車站的管理根本在於人員的管理,其中站、班組人員更是起到了核心的作用,每月實行有計劃安排員工的上下班安排表,要求值班站長每天必須嚴格認真的填寫值班日誌,督促、巡查員工的到崗,及當天發生的事故處理,及上級檢查部門的接待與回訪工作,每月制定出月度工作計劃安排表。

三是狠抓業務學習。抓好業務學習,強化崗位培訓,結合公司雙體系管理工作,組織員工學習各崗位的工作職責,及站務重大危險源的識別,提高安管人員的業務培訓,每月、每季度要求主管安全站長不定時組織安管人員、消防演練及突發事件的應急處理,現場在安檢臺進行安檢講解上課。

四是完成收繳任務。及時收繳停車費與攤位費,自今年元月起,根據公司下達的各項指標任務,站對每臺車及攤位費進行了上繳任務的增繳,組織站班子成員分別對線長、車主、攤主做大量的工作,每月站共增加收入3875元。

二、建立環境,抓好衛生。

在全市的"五創"提質和創群眾滿意活動的檢查中,在公司領導的大力支援下,全力組織全體員工對站場的車坪下水道廁所、候車室,全面進行消毒、清洗、打掃、加強對駕駛員、承包主的車容車貌督促管理,確保站內衛生整潔,為廣大旅客和司乘人員,提供一個舒適潔靜的候車環境。

三、確保安全、狠抓落實。

安全是運輸生產的重點,車站建立和健全安全生產管理制度,成立了安全領導小組,配備安全專幹,年初與各營運車輛簽訂進站協議,安全責任狀和"三品"堵查責任狀,制訂了車輛安全檢查制度,不定期對營運車輛的證件、滅火器、三角木、安全錘進行檢查登記:遇冰雪天與縣公司車隊取得聯絡,發班車輛必須配備裝載防滑鏈條後方可發班,逢節假日、旅客高峰期,為確保"三品"檢查落到實處,嚴格執行三不進、五不出的規章制度,站場、實行關門服務,有效控制危險品進站上車。堅決杜絕無證、帶病、超載車輛營運生產,

回顧這一年來,在工作中收穫不小,但也有不足之處,在今後的工作中,我會總結經驗,尋找差距,克服不足,加強業務學習,古人云:勤學如春起之苗,不見其增,日有所長,綴學如磨刀之石,不見其損,日有所虧。當今社會迅猛發展,知識日新月異,只有不斷學習,努力提高自身素質,才能適應企業發展的需要,才能跟上時代的步伐。

謝謝大家!